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皆生風雅のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.32
  • アンケート件数:1479件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.28
  • 立地4.25
  • 部屋4.27
  • 設備・アメニティ4.15
  • 風呂4.12
  • 食事4.22

設備・アメニティ4

投稿者さんの 皆生風雅 のクチコミ

投稿者さん 2020-10-02 18:53:43

入り口ではスリッパが置いてあったのですが、このご時世ですので消毒等されているのか気になりました。チェックアウト後に並べていた位置に戻すのを見たのでおそらく消毒はされていないのかなと思いました。
お部屋自体はすごく綺麗だったのですが、どこか清潔感に欠けていました。ベッドの下に埃がぶら下がっていたり、客室露天風呂への入り口サッシが非常に汚れていたり、部屋の至る所にコオロギやクモがいたり。
掃除はもちろんされていると思いますが、ふと目につく場所が多々ありました。
食事はおいしくいただきました。和牛会席でしたがお魚も食べられてよかったです。朝食は品数も多かったです。
食事場所含めスタッフさんの対応も可もなく不可もなく。おもてなしという感じでもないですが悪くもない、本当に普通でした。
最初に館内案内をしてくださった方はとても丁寧で良かったと思います。
一泊ゆっくりは出来ましたが、あと少し~と思うことが多くありました。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂2
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年09月
皆生風雅 2020-10-12 09:23:02

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くの旅館の中から当館をお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただきました館内設備の不備について大変失礼いたしました。すぐに社内にて共有し再発防止に努めます。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。皆生風雅 和久

ご利用の宿泊プラン
【肉好きに捧げる!】料理長厳選国産和牛を味わう。~和牛会席/広間食
ご利用のお部屋
【2019年改装!【温泉露天風呂付き】和モダン和洋室(禁煙)】