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皆生風雅のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.32
  • アンケート件数:1479件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.35
  • 立地4.25
  • 部屋4.27
  • 設備・アメニティ4.15
  • 風呂4.12
  • 食事4.22

立地3

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 皆生風雅 のクチコミ

投稿者さん 2020-12-12 13:49:54

接客レベルの低さと清掃の行き届いてなさ、とにかく配慮不足が目立つ宿でした。かに料理は美味しかっただけに残念!
部屋に入るなり、冷蔵庫空きっぱなし、テーブル汚れが目立つ。またハミガキやくしといった大事なアメニティが無かった。スタッフに訪ねても委託職員なのでわからないとか…
その後の対応は??
受付時から名前も間違えられており、3つ星施設の概念がわからなくなりました。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年12月
皆生風雅 2020-12-13 20:15:02

この度は皆生風雅へお越しくださいまして誠にありがとうございました。
スタッフの接客や清掃につきまして至らぬ点が多く、ご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今一度スタッフの接客教育からお部屋の清掃体制を見直し、コロナ禍の中お越しいただける皆様にご満足頂ける宿を目指し精進して参ります。
お忙しい中口コミのご投稿並びに貴重なご意見を頂きありがとうございました。

皆生風雅

ご利用の宿泊プラン
【おこもりステイ】お部屋で≪夕朝食≫かに2杯♪茹・刺・焼・鍋・雑炊◇かに鍋プラン/部屋食
ご利用のお部屋
【【スーペリア】和洋室/55~63.4平米【禁煙】】