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皆生風雅のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.35
  • アンケート件数:1460件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.42
  • 立地4.29
  • 部屋4.26
  • 設備・アメニティ4.21
  • 風呂4.09
  • 食事4.25

総合2

ひがしやま01さんの 皆生風雅 のクチコミ

ひがしやま01さん [60代/男性] 2022-03-27 05:33:47

部屋の露天風呂には到着時から湯がはってありました。以前、前の人の風呂を掃除してなかったことがあるので、到着時から入れたいものです。
張ってあった湯は、ぬるめですがはいれないことはありませんでした。ところが夜になり」気温が下がってきたら、だんだんぬるくなって、寒いぐらいになりました。
当直の人に調整をお願いしたら、ボイラーの調整はできない担当が帰宅してしまった。
えっ!、湧出温度は60℃以上ではなかったのでsか!?
以前は暑いお湯が出て水で温度調整していましたが、いくら湯の温度をあてても40℃くらいのお湯しか出てきません。外気温がさがることが考慮されていないようです。

最近4部屋程露天風呂付きの部屋を増やしたそうですが、湯量が足りないのではないですか。

大浴場も以前は湯船から溢れて、お湯から炭酸がピンピンたっていましたが、いまはトロっとして、溢れてもしないし。循環式に」かえましね。

料理は考えておられると思いますが、正直、まずいです。料理の基本ができていないのと、創作料理にしても、どんな下をしてられるのだと思います、
予算の制約もあるでしょうがそれいしてもまずい。

★通常の部屋の倍払って、露天風呂付きの部屋がつかえないのは、だめですね。
夜きていただいた方から、翌日のフロントにその話は伝わっておらず、基本がなってません。

むっとしたので、事情を話したら、それはすみませんでしたの一言。
馬鹿にしてますよ。来る気がうせました。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年03月
皆生風雅 2022-03-27 11:38:15

ひがしやま01さん様

長い年月と、当宿をご贔屓いただき心より感謝申し上げます。

温泉露天風呂付和モダン和洋室をいつもご利用いただいておりました。

ご夫婦笑顔でのご来館でありましたが、ご滞在中はご不快な思いをさせてしまいましたこと
大変申し訳ございません。

貴重なご意見を重く受け止め、今後、徹底して
改善して参ります。

重ねてお詫び申し上げると共に、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

皆生風雅

ご利用の宿泊プラン
【直前割】一番人気の温泉露天風呂付き客室!直前予約でもお得に温泉もお料理も♪~特選会席(■)/広間食
ご利用のお部屋
【【温泉露天風呂付き】和モダン和洋室(禁煙)】
ひがしやま01さん
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