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皆生風雅のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.35
  • アンケート件数:1478件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.37
  • 立地4.26
  • 部屋4.27
  • 設備・アメニティ4.19
  • 風呂4.14
  • 食事4.25

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ひろくん_さんの 皆生風雅 のクチコミ

ひろくん_さん [40代/男性] 2022-06-12 06:38:51

受付でおひとり様は歓迎されていないのかなという対応でした。

粗品プレゼントがあるモンベルカードやホテルから
案内されたアプリ登録画面を見せても
気づかないふりでスルー。

声かけして付けてもらっても良いのですが
そもそもが社員旅行用の下見でしたのでもう良いかなという感じでそのまま。

男性スタッフの方は丁寧な対応でした。

部屋は床の高さがバラバラで高齢の方には危ないなと感じました
後、部屋が何故か犬臭いのが残念。

ネガティブな印象を書き連ねてしまいましたが、
1F中庭を眺めながら無料で24時間コーヒーサーバーが利用できたり
露天のお湯もよかったです。
また1Fの離れの部屋は良さそうな感じでした。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
皆生風雅 2022-06-12 09:14:21


お客様

この度は皆生風雅へお越し下さいまして
誠にありがとうございます。

私共、風雅スタッフはお一人様のご宿泊利用こそ
大歓迎でございますよ。
しかしながら、お客様へはご不快なお思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

今後は頂きましたご指摘を真摯に受け止め、サービスの改善に努めてまいります。

この度は誠に申し訳ありませんでした。

ご投稿を頂戴しまして感謝申し上げます。
ありがとうございました。


皆生風雅

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【デラックス】次の間付きの和室/62.5~81平米(禁煙)】