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皆生風雅のクチコミ・お客さまの声
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楽天アワード受賞の評価に期待して、家族はじめての国内旅行で露天風呂付部屋に宿泊したが、結論は金返して欲しい。楽天の評価自体が信じられないことが立証できた。内容:〇露店風呂の底にゴミ、〇部屋と風呂の仕切りのサッシにカビ。〇露店風呂に出入りする際に部屋へ湿気が入ることが想定出来たはずなのに、部屋の湿気対策が不十分。〇エアコンがベッドを直撃して喉が痛い。〇和室に横になるとベッド下の埃が普通に見える、〇子供にも、大人と同じように朝晩ともにワサビが普通に付いている。省力化のための共通メニュー感が出ていて興ざめ。
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seagale 様この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。露天風呂へのご指摘、大変失礼いたしました。頂戴しましたご意見に関しましては再度入念なチェックを行い、ご満足頂けます様精進して参ります。お料理に関しまして、質が落ちているようなお気持ちにさせてしまった事を挽回できますよう、改善して参ります。しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。今後このようなお言葉を頂く事がないよう今後もお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。今回は本当に申し訳有りませんでした。またのご来館心よりお待ちしております。皆生風雅 支配人 和久
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皆生風雅(鳥取県)
1.0
投稿日:2023-08-03 20:59:39
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seagaleさんの 皆生風雅 のクチコミ
楽天アワード受賞の評価に期待して、家族はじめての国内旅行で露天風呂付部屋に宿泊したが、結論は金返して欲しい。楽天の評価自体が信じられないことが立証できた。
内容:〇露店風呂の底にゴミ、〇部屋と風呂の仕切りのサッシにカビ。〇露店風呂に出入りする際に部屋へ湿気が入ることが想定出来たはずなのに、部屋の湿気対策が不十分。〇エアコンがベッドを直撃して喉が痛い。〇和室に横になるとベッド下の埃が普通に見える、〇子供にも、大人と同じように朝晩ともにワサビが普通に付いている。省力化のための共通メニュー感が出ていて興ざめ。
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seagale 様
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
露天風呂へのご指摘、大変失礼いたしました。頂戴しましたご意見に関しましては再度入念なチェックを行い、ご満足頂けます様精進して参ります。
お料理に関しまして、質が落ちているようなお気持ちにさせてしまった事を挽回できますよう、改善して参ります。
しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
今後このようなお言葉を頂く事がないよう今後もお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。
今回は本当に申し訳有りませんでした。
またのご来館心よりお待ちしております。
皆生風雅 支配人 和久