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皆生風雅のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.31
  • アンケート件数:1479件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.28
  • 立地4.28
  • 部屋4.27
  • 設備・アメニティ4.21
  • 風呂4.12
  • 食事4.20

総合3

投稿者さんの 皆生風雅 のクチコミ

投稿者さん 2024-05-28 23:38:33

ビジネスホテル、旅館、ちょっといいホテル様々泊まりましたが、お部屋に水がなかったのは初めてでした笑
アメニティもハブラシ以外人数分置いてなかったり、、、、
手鏡も時計もなく、洗面台に椅子もないのでお化粧に困りました
あと、エアコンは自分でかえれません。とゆうかオンオフすらできません。5月末に泊まりお風呂上がりは暑いからエアコンつけたかったけど、つけれませんでした。

正直清掃はいきとどいてないです。
自分もホテルの清掃業をしているのですが、値段もここと同じぐらいのレベルのホテルですが、髪の毛一つ落ちている事が許されません。
もちろん指紋など一つもありえません。
なので指紋ベッタベタ、テーブルは前の人の汚れ?テレビボードの埃にビックリしました。
2人で6万弱なのでもう少し期待していました。

ご飯は美味しかったです。
館内着も浴衣を選んで着れるのでよかったです。
でも寝ていると暑く窓をあけてたのですが、カナブンと蛾が入ってきて熟睡できませんでした。
エアコンぐらい好きにさせてほしいです。

歩いて行ける距離にコンビニがあり、散歩がてら行きました。
それ以外なにもありません
テレビはYouTube、ネトフリ、U-NEXTなど観れるので暇はしませんでした!

古いから仕方がないのでしょうが、お部屋の匂いが無理でした。
古い畳の匂いなのか、襖の匂いなのか、、
全窓で換気しながらお部屋にあったアルコールスプレーをずっとふいてました。
綺麗な部屋があるみたいですが、そちらでは部屋食ができなかったので。。
清掃、エアコンなど改善があればまた行きたいです

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
皆生風雅 2024-05-29 08:42:56

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
出来るだけ早く対処を考えさせて頂きます。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。
館内の空調機は集中管理のため、設備上すぐにとはいきませんが、お客様の貴重なご意見は今後のよりよい旅館作りの参考にさせて頂きます。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
皆生風雅 支配人

ご利用の宿泊プラン
【お部屋食×牛蟹会席】プラベート空間で食と温泉を満喫/夜は山陰産和牛×蟹で贅沢に<■牛蟹会席>
ご利用のお部屋
【【展望露天風呂付き】特別次の間付き和室/62平米/禁煙】