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皆生風雅のクチコミ･お客さまの声
8月16日に宿泊で利用させていただきました。色々とありますが、まずは予約時の到着予定時間にて到着したにも関わらずロビーで待たされたという印象。仲居さんが不慣れ？なのか通常の案内（非常口、大浴場の場所・・・）はなかった。女性だけですが浴衣を選べたのは好印象と妻。部屋の印象については（広さ、施設、景色とも）非常に満足ですが前客のゴミがそのままゴミ箱に残っていたのにはガッカリ。お風呂についてやや狭いかなという感じ。食事の内容についてはあえてコメント割愛。食事の後、部屋に戻れば敷かれていた布団の数が足らずフロントへＴＥＬ。（ＴＥＬ対応された方の対応が非常に不満、お詫びの言葉は普通あるでしょうと妻）。ちょうどお盆の後の利用ということで宿泊客が少なく従業員の数も少なくされていたためかとは思いますがもう少し頑張ってほしいと思いました。
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この度は、弊館ご利用ありがとうございました。ご到着時から滞在中、不手際・不行き届きがございましたこと、誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。ご指摘いただきましたことを含め、従業員の再教育を徹底し、サービス向上に努める所存です。お客様の叱咤激励に応えられるよう、頑張ってまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの 皆生風雅 のクチコミ
8月16日に宿泊で利用させていただきました。
色々とありますが、まずは予約時の到着予定時間にて到着したにも関わらずロビーで待たされたという印象。仲居さんが不慣れ？なのか通常の案内（非常口、大浴場の場所・・・）はなかった。女性だけですが浴衣を選べたのは好印象と妻。部屋の印象については（広さ、施設、景色とも）非常に満足ですが前客のゴミがそのままゴミ箱に残っていたのにはガッカリ。お風呂についてやや狭いかなという感じ。食事の内容についてはあえてコメント割愛。食事の後、部屋に戻れば敷かれていた布団の数が足らずフロントへＴＥＬ。（ＴＥＬ対応された方の対応が非常に不満、お詫びの言葉は普通あるでしょうと妻）。ちょうどお盆の後の利用ということで宿泊客が少なく従業員の数も少なくされていたためかとは思いますがもう少し頑張ってほしいと思いました。
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ご到着時から滞在中、不手際・不行き届きがございましたこと、誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきましたことを含め、従業員の再教育を徹底し、サービス向上に努める所存です。
お客様の叱咤激励に応えられるよう、頑張ってまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。ご投稿ありがとうございました。