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皆生風雅のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.32
  • アンケート件数:1479件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.28
  • 立地4.25
  • 部屋4.27
  • 設備・アメニティ4.15
  • 風呂4.12
  • 食事4.22

投稿者さんの 皆生風雅 のクチコミ

投稿者さん 2008-05-09 11:22:50

事前にメールで要望していたお部屋に案内して頂き、うれしかったです!
またお部屋案内の方の笑顔がとても素敵でした。
部屋・庭・お風呂など大満足です。これだけの設備を持たれているのに
夕食は充分に満足できませんでした。そばを頻繁に行き来する仲居さんの足音・出されるお料理の順番など、改善されることを望みます。味付け・盛り付けは良かっただけにとても残念です。
朝はロビーでゆっくり、お庭を見ながらコーヒーを頂いたのですが、
のんびり旅行を望んでいる私たち夫婦には最高のひと時でした。お世話になりました。



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皆生風雅 2008-05-09 16:40:27

この度は皆生の宿ゆるりにお越しいただきまして誠にありがとうございます。
またクチコミにご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご夕食をお召し上がりいただきます折に、ご不快となります失礼がありましたことを深くお詫び申し上げます。
お食事の際の係の振る舞いにつきましては、全員で共有し再度教育を徹底しております。
お食事の提供の順番につきましても調理の係との打ち合わせすることで、現在改善に務めております。
このような失礼が起こらないように、頂戴しましたお言葉を真摯に受け止め、改善をお誓い申し上げます。
当館でのお庭でのお時間が、少しでもご夫婦の思い出に残る風景となりましたならば、嬉しく存じます。
時を忘れてご滞在をお楽しみいただける極上の宿となり、今一度お戻りいただきました折にはご満足いただける宿となりますようお約束申しあげます。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。

皆生の宿ゆるり お客様のお声係 中西