のっぽん様

この度は皆生風雅へお越し下さいまして
誠にありがとうございます。

蛍光灯の件、大変驚かせてしまい申し訳ございません。
壁紙は、ぐっすりとお休みいただけますよう優しい気持ちを醸し出すカラーとなっております。

ご朝食もご期待通りではなかったとのご感想でございました事、残念でございます。
只、縁ありまして「風雅」をお選びいただけました事深く感謝申し上げます。

ご投稿頂戴しましてありがとうございました。

皆生風雅

この度は
皆生風雅へご宿泊いただきまして
誠に有難うございます。

ご宿泊いただきましたお部屋は、数寄屋造りの和風建築でございまして、お客様にとりましては
古く感じとられました事でしょう。

非日常なご気分をご提供できませんでした事、とても残念な思いで御座います。

お部屋の窓からは皆生風雅の日本庭園を眺めていただけましたでしょうか？

皆生風雅にはまだ違うタイプの客室もございます。
次回、お部屋のご希望も十分添えますようご満足いただきたいですので、何時でもお問合せ頂きたく存じます。


「お客さまの声」をいただきまして
有難う御座います。
十分お受け入れいたしまして良化して参ります。


皆生風雅　スタッフ一同

この度は皆生の宿ゆるりをご利用いただきまして、誠に有難う御座います。

今回のお客様のお召し上がりいただきました
お食事は「季節会席」でございます。
当館は季節によって、ほかにもさまざま会席のコースがございますので、
是非次回はまた異なるお食事のコースでご予約くださいませ。
いつでも美食でおもてなしをさせて頂きたく思います。
朝食の件ではご迷惑をお掛け致し、大変失礼致しました。
従業員の日々の立ち振る舞い、お客様への対応を見直し、再度教育を重ねたい所存であります。

当館は５月２２日リブランドオープンでございます。リブランド後、美食でのお客様のおもてなしはもちろんのこと、美肌の湯や美顔器等、女性のお客様を癒しながらの美なる体験、日本の四季のうつろいの美しさをまじかに感じれる、古雅が旅館となりまうようスタッフ一同尽力して参ります。
お客様のまたのお越しを当館スタッフ、心よりお待ち申し上げております。

皆生風雅
支配人

この度は2度目のリピート誠にありがとうございます。ですがバリアフリー仕様ではなくご不便なお思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。
今後は頂きましたご指摘を真摯に受け止めサービスの改善に努めてまいります。
ご投稿を頂き誠にありがとうございました。

皆生風雅　支配人

コニタン0201 様
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
皆生風雅 支配人 長澤

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当宿画像チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごし頂けます様努めて参ります。
貴重なご意見を頂き本当に感謝申し上げます。こういったご意見が宿の成長の源でございます。
設備の運用、一つ一つを前向きに検討させて頂きます。
ただ、ご指摘を頂戴しましたことはご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。
頂戴しましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。
皆生風雅 支配人 和久

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くの旅館の中からお選び頂き、心より感謝いたします。
スタッフへの評価ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせて頂きたく存じます。

今後もより多くのお客様をお迎えできる温泉旅館を目指して精進して参ります。

皆生風雅 支配人 和久

この度は皆生風雅へご宿泊頂き誠にありがとうございました。ご飯のおかわりにつきましては、お申し付け頂ければ白ご飯のご用意がございます。
ご案内が不足しており申し訳ございません。

また皆生温泉へくる機会がございましたら、当館をご検討いただけますと幸いです。

口コミのご投稿ありがとうございました。

皆生風雅

この度はご宿泊頂きありがとうございます。
ご多忙の中数々の貴重のご意見を賜りまして感謝申し上げます。
ご期待に沿えないことが多い中スタッフの事をお褒め頂けたことを嬉しく思います。
行き届かないことが多かったことは申し訳ございません。
少しでも良い宿にしていけるよう１つ１つ改善して参ります。

皆生風雅

クリン993様

この度は皆生風雅へお越し下さいまして
誠にありがとうございます。

クリン993様より頂きましたご宿泊プランにおきましてご朝食がアップグレードでございました故に通常のご朝食ではございませんでした。
当宿では、絶賛好評頂いております「だんだん飯」は地の新鮮な魚介、お野菜を乗せておりますすなわち、海鮮丼風「だんだん飯」でございました。

クリン993様のシンプルなご感想より、お気持ちが重々と伝わって参ります。
白ご飯とは、朝ご飯の重要な役割でございますね。

次回は釜炊きの白いご飯とシジミ汁、熱々の卵焼きの香りでクリン993様のお目覚めを爽やかにさせていただきたく存じます。

この度はご投稿並びに高評価を頂戴しましたこと
心より感謝申し上げます。
クリン993様 誠にありがとうございました。


皆生風雅

n-kouchan8123様

この度は皆生風雅へお越し下さいまして
誠にありがとうございます。

そして数々のアドバイスを頂戴しましたこと感謝申し上げます。

お食事時もご機嫌なお時間になりましてお食事も美味しく、尚且つお酒も弾まれましたことはとても嬉しく存じます。

私共、お客様が十二分にお寛ぎいただきますよう、良きお時間を溢れる程お過ごしいただけますことを目標といたしまして更なる邁進をしてまいります。是非とも応援いただきたく存じます。

この度はご投稿を頂戴しまして心より感謝申し上げます。
n-kouchan8123様　誠にありがとうございました。

皆生風雅

お客様
この度は皆生風雅へお越し下さいまして誠にありがとうございます。
ですが、お客様へはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。

今後、お客様にいただきましたお声を参考に改善して参ります。

次回いらっしっやいました際には、気持ちよくお過ごしいただけるよう最善を尽くして参ります。

この度はご投稿を頂戴しまして感謝申し上げます。
ありがとうございました。


皆生風雅

この度は皆生風雅へご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
ご来館からご不快なお気持ちにさせてしまったこと、大変申し訳ございません。
お客様に頂きました、貴重なご意見をすべてのスタッフが重く受け止め、今後、徹底して改善してまいります。
重ねてお詫び申し上げると共に、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

皆生風雅

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
露天風呂へのご指摘、大変失礼いたしました。頂戴しましたご意見に関しましては再度入念なチェックを行い、ご満足頂けます様精進して参ります。
出来るだけ早く対処を考えさせて頂きます。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
ただ、ご指摘を頂戴しましたことはご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。
頂戴しましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。

皆生風雅

この度は、
皆生風雅へようこそお越し下さいまして誠に
ありがとうございます。

お客様が、お寛ぎいただいたお部屋はリビング付の角部屋でございましたね。
夕食・朝食とお部屋食のプランでございましたので、ゆったりと味わい深くお召し上がりいただいた事と存じます。

お帰りの際、まだまだ風が肌寒かったですが、くれぐれもお身体にはお気を付けお過ごし下さいませ。
次回も是非共、お待ちしておりますね。

ご投稿いただきまして感謝申し上げます。
ありがとうございました。

皆生風雅

この度は、皆生風雅へお越し下さいまして
誠にありがとうございます。

照明の件、ご貴重なご意見をいただきまして大変参考になりました。
確かに照明で、お料理の印象も変わってきますね。
次回お越しいただけますご宿泊日こそ、全てに心地良いお時間でお過ごしいただけますようお迎えいたします。

ご投稿いただきまして心より感謝いたします。
ありがとうございました。

皆生風雅

この度は皆生風雅へお越しくださいまして誠にありがとうございました。
館内の清潔感や接客等、至らぬところが多く大変申し訳ございませんでした。バックヤードでは他の承りの件で会話をしておりましたが、ご配慮が足らず重ねてお詫び申し上げます。

頂戴したご意見を各部署で共有させていただき、改善に努めて参ります。

お忙しい中口コミをご投稿頂きありがとうございました。

皆生風雅　フロント

この度は皆生風雅へお越しくださいまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はスタッフの不足によりご満足頂けるサービスを提供することができず大変失礼を致しました。お食事の蟹に関しましてはご満足頂けましたようでなによりでございます。蟹は調理部が１つ１つ、皆様が召し上がりやすいように切れ込みを入れております。

コロナ禍が落ち着きましたら、また是非当館へ足をお運びくださいませ。

お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。

皆生風雅　フロント