この度は、皆生風雅へお越し下さいまして
誠にありがとうございます。

照明の件、ご貴重なご意見をいただきまして大変参考になりました。
確かに照明で、お料理の印象も変わってきますね。
次回お越しいただけますご宿泊日こそ、全てに心地良いお時間でお過ごしいただけますようお迎えいたします。

ご投稿いただきまして心より感謝いたします。
ありがとうございました。

皆生風雅

投稿者 様
この度は皆生風雅へお越しくださいまして誠にありがとうございました。
お部屋やお料理につきまして、ご不便・ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見はすぐに担当と共有し、改善を致しております。
温泉につきましてはご満足いただけたご様子でなによりでございます。
また鳥取にお越しの際は、ご不便のないようスタッフ一同努力させていただきますので当館へのご滞在を検討いただけましたなら幸いでございます。

お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。

皆生風雅 フロント

この度は数ある旅館の中から、
私ども皆生の宿ゆるりへご宿泊くださいまして、誠に有難う御座います。
まずサービスにつきましては、フロント・レストランスタッフ共にホテルマンとしての意識の低さを恥じ、直接指導致しました。誠に申し訳御座いませんでした。
本来であれば、その日のお掃除からお客様のお迎えは始まります。その一番の起点の部分で
今回お客様からご指摘をいただいてしまったことは、旅館に携わる者として、大変恥ずかしく思います。
今後このようなことの内容スタッフ一同意識を改めて尽力して参ります。
この度はお忙しい中、私共に口コミをお寄せ頂き誠に有難う御座いました。

皆生風雅
支配人

この度は当館にご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
お部屋のデザイン・アメニティ・機能性を追求するのはもちろん、館内のインテリアや細かいところまでコンセプトを持ってより多くのお客様にご満足頂けますよう、スタッフ一同努めて参りますので、今後も末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んで参ります。
皆生風雅 支配人

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ただ、ご指摘を頂戴しましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
より良いご滞在の提供ができるように頂戴しましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見を頂戴しましたことに御礼申し上げます。
皆生風雅 支配人 長澤

この度は当館にご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。
今後の食事提供内容も含めて、多角的に物事を捉えて、お客様の目線を大切にして、この与えられた改善のチャンスを生かして参りたいと考えております。
ただ、ご指摘を頂戴しましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
より良いご滞在の提供ができるように頂戴しましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見を頂戴しましたことに御礼申し上げます。
皆生風雅 支配人 和久

この度は、
皆生風雅へようこそお越し下さいまして誠に
ありがとうございます。

お客様が、お寛ぎいただいたお部屋はリビング付の角部屋でございましたね。
夕食・朝食とお部屋食のプランでございましたので、ゆったりと味わい深くお召し上がりいただいた事と存じます。

お帰りの際、まだまだ風が肌寒かったですが、くれぐれもお身体にはお気を付けお過ごし下さいませ。
次回も是非共、お待ちしておりますね。

ご投稿いただきまして感謝申し上げます。
ありがとうございました。

皆生風雅

この度は
皆生風雅へお越し下さいまして
誠にありがとうございます。

お客様にご宿泊いただきましたお部屋では
何かとご不便をお掛けいたしました事
お詫び申し上げます。
他は「気持ち良い環境と対応でした」と
お言葉にございました事安堵いたしました。

次回ご宿泊いただけます時は
お客様へはスムーズにご利用いただけますように
お部屋のご案内もさせていただきます。

ご投稿いただきまして心より
感謝申し上げます。

ありがとうございました。

皆生風雅

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。多くの旅館の中からお選び頂き、心より感謝いたします。
またご指摘を頂戴しましたことは社内で共有致しまして、かいぜんできるよう努めて参ります。
最後になりますがお忙しい中クチコミ投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
皆生風雅 和久

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くの旅館の中から当館をお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただきました館内設備の不備について大変失礼いたしました。すぐに社内にて共有し再発防止に努めます。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。皆生風雅 和久

この度は、
皆生風雅へご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。

折角の温泉旅行でしたが、お客様へは
数々のご指摘をいただきましてご満足いただけませんでした事 とても残念な思いでございます。
大変申し訳ございません。

お客様のお言葉を真摯に受け止めまして
精進して参ります。

ご投稿をありがとうございました。

皆生風雅

田畑より愛をこめて 様
この度は皆生風雅へお越しくださいまして誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
皆様にご満足いただけますよう、日々精進して参ります。
また米子にお越しの際はぜひ当館へ足をお運びくださいませ。

皆生風雅

投稿者 様
この度は皆生風雅へお越しくださいまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はご朝食やベッドにつきましてご満足いただけたご様子で、何よりでございます。
朝食の量につきましては、料理長とご意見を共有致し、改善を検討させていただきます。

お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。

また鳥取にお越しの際も是非皆生温泉へ足をお運びくださいませ。

皆生風雅

この度は
皆生風雅へお越しいただきまして
誠にありがとうございます。

お客様へはご満足いただけませんでした事が
とても残念ではございますが、ご意見を重々ご参考にさせていただき邁進いたします。

ご投稿いただきまして感謝申し上げます。
ありがとうございました。

皆生風雅　フロント

この度は
皆生風雅へお越し下さいまして誠にありがとうございます。

お客様にとりまして「蟹」のボリュームが
期待はずれでしたようで残念でございます。

が、ご朝食は美味しかったと感じていただけました事とても嬉しく思います。

4月から新しいプランが始まりました。
ゆっくりご検討なさって
次回はご滞在お時間 何もかもご満足いただきたく
願います。

ご投稿いただきましてありがとうございます
次回の御来館　お待ちしております。

皆生風雅　フロント

この度は
皆生風雅へご宿泊いただきまして
誠に有難うございます。

ご宿泊いただきましたお部屋は、数寄屋造りの和風建築でございまして、お客様にとりましては
古く感じとられました事でしょう。

非日常なご気分をご提供できませんでした事、とても残念な思いで御座います。

お部屋の窓からは皆生風雅の日本庭園を眺めていただけましたでしょうか？

皆生風雅にはまだ違うタイプの客室もございます。
次回、お部屋のご希望も十分添えますようご満足いただきたいですので、何時でもお問合せ頂きたく存じます。


「お客さまの声」をいただきまして
有難う御座います。
十分お受け入れいたしまして良化して参ります。


皆生風雅　スタッフ一同

Y様、

この度は、皆生風雅へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

Y様がご宿泊されました日に、出会えました皆生風雅4名のスタッフはとても光栄でございます。

ところが、Y様 皆生風雅には、裏方で動いているスタッフも数名います。
ご安心下さいませ。沢山のスタッフにてお客様の、心地よい滞在タイムを見守っておりますよ。
決して放置はいたしておりません。

ご夕食の件ですが、確かに会席お料理をご用意いたしまして お客様をお待ちしております。とはいえ、お客様一人ゝ嗜好も違いますし、お食事のテンポも様々でございます。
予め、お酒をお飲みにならないお客様へは
声をお掛けしてからお食事もお料理と共にお出ししております。
折角のリラックスされた夕食のお時間こそ、思うがままに お箸を動かしていただきたく存じます。
Y様何なりと、お申し付け下さいませ。

Y様よりいただきました「お客様の声」は、サービスする側からしてみましたら、初心に戻るような気持ちで一杯でございました。サービススキルの見直せますきっかけとなった事は間違いないです。

Y様、

「お客様の声」を、ありがとうございました。
お言葉、感謝いたします。

皆生風雅スタッフ一同

この度は皆生の宿ゆるりをご利用いただきまして、誠に有難う御座います。

今回のお客様のお召し上がりいただきました
お食事は「季節会席」でございます。
当館は季節によって、ほかにもさまざま会席のコースがございますので、
是非次回はまた異なるお食事のコースでご予約くださいませ。
いつでも美食でおもてなしをさせて頂きたく思います。
朝食の件ではご迷惑をお掛け致し、大変失礼致しました。
従業員の日々の立ち振る舞い、お客様への対応を見直し、再度教育を重ねたい所存であります。

当館は５月２２日リブランドオープンでございます。リブランド後、美食でのお客様のおもてなしはもちろんのこと、美肌の湯や美顔器等、女性のお客様を癒しながらの美なる体験、日本の四季のうつろいの美しさをまじかに感じれる、古雅が旅館となりまうようスタッフ一同尽力して参ります。
お客様のまたのお越しを当館スタッフ、心よりお待ち申し上げております。

皆生風雅
支配人