食事5
投稿者さんの 皆生風雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月23日 08:07:02
-
部屋以外は概ね良かったと思います。ギリギリで予約だったのでスタンダードツインしか空いていませんでしたが、この部屋で食事付きで正規料金が9万とはかなりやられた感がありました。まずツインの作りが悪い。扉を開けてすぐベッドルームになっている。普通なら廊下があってその奥に部屋という作りなのだが、いきなりベッドルーム、扉を開けたら外を通るお客から全て丸みえ。旅館なのに畳スペースもなければ、テーブルも小さいのが一つだけ、おかげで荷物は床置き、2、3万なら我慢できるが、9万の正規料金はちょっとやり過ぎなのではと思いました。それと洗面台が詰まっており水が流れない。気持ち悪かったです。それ以外は非常に良かったのに残念さが残りました。特に料理は最高でした。これまでこれほど美味しいと思ったことがないくらいの料理が出てきました。配膳スタッフの対応もよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 皆生風雅 2020年11月23日 13:48:15
-
この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございました。又、お忙しい中クチコミ投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お部屋の件ではご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました内容は早急に社内にて検討して改善して参ります。お食事や配膳スタッフに対するお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。お部屋、お食事、スタッフ全てにおいて皆様にご満足いただけるよう精進して参ります。皆生風雅 和久
- ご利用の宿泊プラン
- ◆最上級会席◇プレミアム◆ 和牛・雲丹・鮑・蟹・のどぐろ◇贅を極めた秋冬限定プレミアム会席／広間食
- ご利用のお部屋
- 【【スタンダード】ツインルーム／18.4～22.3平米（禁煙）】
食事5
投稿者さんの 皆生風雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月15日 17:23:56
-
8月9日に宿泊しました!
１歳の子どもがいましたが、ツインのお部屋に宿泊。
少し狭く感じましたが、寝心地はいい布団でした。
廊下の声などはよく響いていました。
子どもが泣いたりしたので、隣の部屋とかに迷惑だよなと感じていました。
ご飯は朝食だけですが、とても美味しかったです。
子どもと分けて食べたのですが、子どもも美味しかったみたいでたくさん食べていました♪
もう少し量があったら嬉しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 皆生風雅 2020年08月16日 18:10:35
-
投稿者 様
この度は皆生風雅へお越しくださいまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はご朝食やベッドにつきましてご満足いただけたご様子で、何よりでございます。
朝食の量につきましては、料理長とご意見を共有致し、改善を検討させていただきます。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。
また鳥取にお越しの際も是非皆生温泉へ足をお運びくださいませ。
皆生風雅
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付き】 鳥取名物盛りだくさん！～皆生風雅自慢のこだわり朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【【スタンダード】ツインルーム／18.4～22.3平米（禁煙）】
食事5
投稿者さんの 皆生風雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年01月10日 22:55:05
-
非常に満足な部分と残念な部分がありトータルの評価は平均点です。満足な部分はホテルの雰囲気や食事（朝食）です。この食事は本当にこのプランの食事？と思う位豪華で美味しかったです。
一方で残念だったのは、安心して寝られなかった・お風呂に入れなかった点です。部屋の窓を開けるとロックが閉まらなくなり、職員の方に閉めてもらったものの窓枠を何度か動かすと外れる状態で、安心して寝られなかったり、お風呂は鍵のかかるロッカーがないので、部屋のキーを誰かが持っていったらどうしようと不安でした。この点を改善していただけたら、何度でも宿泊したいと思えるホテルです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年01月
- 皆生風雅 2015年01月12日 17:03:59
-
この度は【皆生の宿 ゆるり】にご宿泊頂きましてありがとうございました。
お料理にご満足頂けた一方で、数々の不備によりお客様に御迷惑をおかけしてしまいました事、
心よりお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました点を含め、再度の見直しを行って参ります。
お忙しい中、貴重なご意見・ご指摘、誠に有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同楽しみにお待ちしております！
今後とも「ゆるり」をよろしくお願いいたします。
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食事5
投稿者さんの 皆生風雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年07月31日 23:56:14
-
夕食・朝食ともに満足できる内容でした。地魚はどれもおいしかったです。
汗かきの私にとって、タオル、バスタオル、浴衣が各１枚はちょっと困りました。
妻は好きな浴衣を選ぶことができ、喜んでいました。
日本庭園を眺めることができたのですが、浴場に行く屋根が気になりました。何か工夫をするといいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年07月
- 皆生風雅 2010年08月03日 15:10:43
-
この度は【皆生の宿 ゆるり】にご宿泊頂きましてありがとうございました。
過分すぎるお褒めの言葉も頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
タオルの追加につきましては、ご希望のお客様にはご用意させていただけますので、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
ご案内不足で申し訳ございません。
またお庭の件につきましては、早速検討課題にいたします。貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
またふたたび、お目にかかれる日を楽しみにしております。
大変暑い日が続いておりますので、お身体ご自愛くださいませ。
奥様にもおよろしくお伝えください(^^）
お客様の声へのご投稿有難うございました。
今後ともゆるりをよろしくお願い申し上げます。
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食事5
・・・のらくら・・・さんの 皆生風雅 のクチコミ
- ・・・のらくら・・・さん [20代/女性] 2010年03月24日 10:19:57
-
大変お世話になりました。
４ヶ月の子供と一緒に泊まったのですが、客室の方がとても朗らかな方で子供の事等、良くしていただきました。ありがとうございました。
料理もおいしかったですし、お風呂には子供用の入浴道具が色々とそろっていて助かりました。いいお風呂でした。
ただ一つ残念だったのがベッドです。硬くてあまり眠れませんでした。
マットレスとシーツの間に何かクッション的なものがあれば良かったと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年03月
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食事4
投稿者さんの 皆生風雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月20日 15:10:57
-
大浴場の露天風呂が一つのみで他は閉鎖、部屋がバリアフリーでは無い。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 皆生風雅 2024年05月20日 17:18:22
-
この度は2度目のリピート誠にありがとうございます。ですがバリアフリー仕様ではなくご不便なお思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。
今後は頂きましたご指摘を真摯に受け止めサービスの改善に努めてまいります。
ご投稿を頂き誠にありがとうございました。
皆生風雅 支配人
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- 【【温泉露天風呂付き】スーペリア和洋室（禁煙）】
食事4
投稿者さんの 皆生風雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月03日 17:05:41
-
予約する部屋の画像と実際の部屋の内容が大きく違う。新館と旧館など予約時に明確にしてほしい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 皆生風雅 2023年07月04日 08:31:01
-
この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当宿画像チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごし頂けます様努めて参ります。
貴重なご意見を頂き本当に感謝申し上げます。こういったご意見が宿の成長の源でございます。
設備の運用、一つ一つを前向きに検討させて頂きます。
ただ、ご指摘を頂戴しましたことはご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。
頂戴しましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。
皆生風雅 支配人 和久
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【スーペリア】和洋室／55～63.4平米（禁煙）】
食事4
ポン佐衛門さんの 皆生風雅 のクチコミ
- ポン佐衛門さん [40代/女性] 2023年04月17日 16:28:43
-
お部屋はとても綺麗でした。鏡台がなかったお部屋でしたので、次の日の朝の身支度が少ししづらかったです。
露天風呂は、お湯ではなく、35度か36度ぐらいの人肌の温度でした。調節がなかった様に思えます。寒くて大浴場に、駆け込みました。
夏場にはいいかもしれません。
お料理はとても美味しく頂きました。
総合的に直前割でお安く宿泊しましたので、
金額に比べたら、少し贅沢をさせていただいたと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 皆生風雅 2023年04月20日 09:31:41
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くの旅館の中からお選び頂き、心より感謝いたします。
スタッフへの評価ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせて頂きたく存じます。
今後もより多くのお客様をお迎えできる温泉旅館を目指して精進して参ります。
皆生風雅 支配人 和久
- ご利用の宿泊プラン
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食事4
n-kouchan8123さんの 皆生風雅 のクチコミ
- n-kouchan8123さん [60代/男性] 2022年09月12日 17:08:06
-
9月10日に宿泊しました。部屋のトイレが子供用のように小さいのに驚きましたシャワートイレはいいのですが使用時に異音がします。
大浴場の脱衣所が狭いので浴場に出入りするのに気を使います。
古い施設をリニュウアルしていたようでどうしても無理なところは仕方ないと思いますがもう少し頑張って
欲しいと思います。
食事のお世話をしていただいた若い女性の方は非常に好印象でした、お酒も進み楽しい食事でした。
ラウンジの無料ドリンクは寛げてとても良いアイデアだと思います。
もっと良い旅館になるポテンシャルがあると思いますので頑張っていただきたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 皆生風雅 2022年09月15日 18:55:24
-
n-kouchan8123様
この度は皆生風雅へお越し下さいまして
誠にありがとうございます。
そして数々のアドバイスを頂戴しましたこと感謝申し上げます。
お食事時もご機嫌なお時間になりましてお食事も美味しく、尚且つお酒も弾まれましたことはとても嬉しく存じます。
私共、お客様が十二分にお寛ぎいただきますよう、良きお時間を溢れる程お過ごしいただけますことを目標といたしまして更なる邁進をしてまいります。是非とも応援いただきたく存じます。
この度はご投稿を頂戴しまして心より感謝申し上げます。
n-kouchan8123様 誠にありがとうございました。
皆生風雅
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食事4
投稿者さんの 皆生風雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月06日 07:19:00
-
受付の女性の態度が非常に悪く気分が悪いままチェックインしました。
ネームプレートはありませんでしたが、3日15:45分に受付に居た人です。
風雅の顔でもある受付にどうしてあんな人を配置されたんでしょうか？
風雅にはじめてお邪魔してはじめて会った人があれでは・・・朝食のスタッフの方はとても良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 皆生風雅 2022年04月06日 12:28:09
-
この度は皆生風雅へご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
ご来館からご不快なお気持ちにさせてしまったこと、大変申し訳ございません。
お客様に頂きました、貴重なご意見をすべてのスタッフが重く受け止め、今後、徹底して改善してまいります。
重ねてお詫び申し上げると共に、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
皆生風雅
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- 【【スタンダード】和室／40～48.52平米（禁煙）】
食事4
のぶりん7755さんの 皆生風雅 のクチコミ
- のぶりん7755さん [50代/男性] 2020年11月30日 20:37:10
-
カニは食べ易く割ってくれていて美味しかったです。ただ、コロナ渦中のせいか、スタッフが少なく対応が十分でないような気がしました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 皆生風雅 2020年12月13日 18:17:32
-
この度は皆生風雅へお越しくださいまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はスタッフの不足によりご満足頂けるサービスを提供することができず大変失礼を致しました。お食事の蟹に関しましてはご満足頂けましたようでなによりでございます。蟹は調理部が１つ１つ、皆様が召し上がりやすいように切れ込みを入れております。
コロナ禍が落ち着きましたら、また是非当館へ足をお運びくださいませ。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。
皆生風雅 フロント
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- ご利用のお部屋
- 【【スーペリア】和洋室／55～63.4平米（禁煙）】
食事4
とうさん1966さんの 皆生風雅 のクチコミ
- とうさん1966さん [50代/男性] 2020年11月24日 15:15:54
-
食事はボリュームもあり地産地消のものが頂け美味しく大変満足でした。部屋に関しては、昨年改装された洋室で綺麗でしたが、デーブルや荷物を置くスペースも限られ、妻が化粧するのにも苦労し、少し残念。改良された方がいいと思います。また泊まりたいかと言うと…です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 皆生風雅 2020年12月13日 17:36:35
-
この度は皆生風雅へお越しくださいまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はお食事につきましてご満足頂けたご様子で何よりでございます。
しかし、お部屋につきましてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。頂戴したご意見を参考に、皆様に不便なくご利用頂ける宿として設備を整えて参ります。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。
皆生風雅
- ご利用の宿泊プラン
- 【最上級会席】 厳選国産和牛＆旬の海鮮を贅沢に味わう～特選会席■／広間食
- ご利用のお部屋
- 【【スタンダード】ツインルーム／18.4～22.3平米（禁煙）】
食事4
投稿者さんの 皆生風雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月28日 20:45:18
-
10月26日1泊しました 食事は 十分満足、 さらにロビーでは ドリンクサービスもあり ゆったりくつろげ よかったのですが、 部屋が 2階建ての2階で 階段の手摺り等もなく めまい等の持病をもつ 妻にとっては杖をつきながらの階段はつらかったようです。 宿泊設備は、 バリヤフリー
などの整った 設備が欲しいと感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 皆生風雅 2020年10月30日 11:34:50
-
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お食事やロビーサービスについてご満足いただけたご様子が伺えてスタッフ一同大変嬉しく思います。しかしながら、お部屋の設備についてご期待に沿えず申し訳ございません。もしまた皆生温泉にお越しの際は、当館をご利用いただければと思います。当館にはご高齢の方にもご不便をおかけすることなくご滞在ができるお部屋タイプもいくつかございますので、次回はそちらのお部屋をご案内させて頂きます。お忙しい中クチコミ投稿も頂き、心より感謝いたします。皆生風雅 和久
- ご利用の宿泊プラン
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食事4
投稿者さんの 皆生風雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月12日 20:25:12
-
今回泊まった部屋は露天風呂付きかつリフォームしたての部屋と言う事もあり綺麗で大変満足できましたが、シャワー室が初見では使い方が分かりにくかったです。身体を洗うのも露天風呂では環境保護の観点からか出来ない為、シャワー室と露天風呂とを行き来するのが難点でした。それ以外は気持ち良い環境と対応でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 皆生風雅 2020年10月14日 17:57:13
-
この度は
皆生風雅へお越し下さいまして
誠にありがとうございます。
お客様にご宿泊いただきましたお部屋では
何かとご不便をお掛けいたしました事
お詫び申し上げます。
他は「気持ち良い環境と対応でした」と
お言葉にございました事安堵いたしました。
次回ご宿泊いただけます時は
お客様へはスムーズにご利用いただけますように
お部屋のご案内もさせていただきます。
ご投稿いただきまして心より
感謝申し上げます。
ありがとうございました。
皆生風雅
- ご利用の宿泊プラン
- 【最上級会席】 厳選国産和牛＆旬の海鮮を贅沢に味わう～特選会席■／広間食
- ご利用のお部屋
- 【2019年改装！【温泉露天風呂付き】和モダン和洋室（禁煙）】
食事4
投稿者さんの 皆生風雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月02日 18:53:43
-
入り口ではスリッパが置いてあったのですが、このご時世ですので消毒等されているのか気になりました。チェックアウト後に並べていた位置に戻すのを見たのでおそらく消毒はされていないのかなと思いました。
お部屋自体はすごく綺麗だったのですが、どこか清潔感に欠けていました。ベッドの下に埃がぶら下がっていたり、客室露天風呂への入り口サッシが非常に汚れていたり、部屋の至る所にコオロギやクモがいたり。
掃除はもちろんされていると思いますが、ふと目につく場所が多々ありました。
食事はおいしくいただきました。和牛会席でしたがお魚も食べられてよかったです。朝食は品数も多かったです。
食事場所含めスタッフさんの対応も可もなく不可もなく。おもてなしという感じでもないですが悪くもない、本当に普通でした。
最初に館内案内をしてくださった方はとても丁寧で良かったと思います。
一泊ゆっくりは出来ましたが、あと少し～と思うことが多くありました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 皆生風雅 2020年10月12日 09:23:02
-
この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くの旅館の中から当館をお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただきました館内設備の不備について大変失礼いたしました。すぐに社内にて共有し再発防止に努めます。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。皆生風雅 和久
- ご利用の宿泊プラン
- 【肉好きに捧げる！】料理長厳選国産和牛を味わう。～和牛会席／広間食
- ご利用のお部屋
- 【2019年改装！【温泉露天風呂付き】和モダン和洋室（禁煙）】
食事4
投稿者さんの 皆生風雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月08日 17:40:13
-
高齢の母のためベッドのある
和洋室にしましたが
和室の天井はめ込みしきのエアコンが壊れていたのが
音がうるさく和室を使う事なく
これならツインルームにすれば良かったと…
料理は美味しかったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 皆生風雅 2020年02月10日 10:30:49
-
投稿者 様
この度はご宿泊を承り誠にありがとうございます。
また、ご投稿を頂きました事、重ねてお礼を申し上げます。
滞在中では、エアコンの不具合が発生しご迷惑をお掛け致しました。誠に申し訳ございません。
直ちに、確認及び修繕を進めて参ります。
また、お料理につきましてお褒めのお言葉を頂戴し大変有難く思います。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。
皆生風雅 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬プレミアム】本格カニ鍋と鳥取ブランド和牛が一度に味わえる！カニ鍋カジュアル会席×鳥取和牛/広間食
- ご利用のお部屋
- 【【スーペリア】和洋室／55～63.4平米（禁煙）】
食事4
伊藤ハッピィさんの 皆生風雅 のクチコミ
- 伊藤ハッピィさん [60代/男性] 2019年11月06日 14:21:13
-
女性スタッフの意見だと思うのですが大浴場に行くのに昔の買い物籠を使うのは良いと思います。庭、大浴場も綺麗で良い旅館だと思うのですが、私が宿泊した部屋は少し古く窓サッシが古い＆トイレの鍵がいまでは見ない簡易的な鍵でガッカリしました。宿泊者は非日常を求めていますのでその点について心配りをして欲しいですね！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 皆生風雅 2019年11月09日 12:42:59
-
この度は
皆生風雅へご宿泊いただきまして
誠に有難うございます。
ご宿泊いただきましたお部屋は、数寄屋造りの和風建築でございまして、お客様にとりましては
古く感じとられました事でしょう。
非日常なご気分をご提供できませんでした事、とても残念な思いで御座います。
お部屋の窓からは皆生風雅の日本庭園を眺めていただけましたでしょうか？
皆生風雅にはまだ違うタイプの客室もございます。
次回、お部屋のご希望も十分添えますようご満足いただきたいですので、何時でもお問合せ頂きたく存じます。
「お客さまの声」をいただきまして
有難う御座います。
十分お受け入れいたしまして良化して参ります。
皆生風雅 スタッフ一同
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- ご利用のお部屋
- 【【スーペリア】和洋室／55～63.4平米（禁煙）】
食事4
水草水槽2007さんの 皆生風雅 のクチコミ
- 水草水槽2007さん [40代/男性] 2019年07月31日 16:29:23
-
良かった点
1、安いプランだったので全く期待していなかったが、食材にこだわりがあり、美味しく頂いた。
2、部屋の見える範囲の箇所は、掃除が行き届いていた。
悪かった点
1、同じ条件で予約した両親の部屋が、他のフロアの狭い部屋を割り当てられた。しかも電話予約時、両親の部屋だと伝えており、配慮が足らない。しかも割高で。
2、口コミを見て一番恐れていたエアコンの効きは、やはり悪く埃だらけのフィルターを2台分と空気清浄機のフィルターを掃除した。
正直人手不足。従業員も言われた事をやるのが精一杯なのであろう。でももっと主体的にお客様に喜んで貰えるような考えでないとダメじゃないのかな？
じゃないと風呂の汚ったないトイレや、篭入れの上の埃や、各部屋の汚ったない窓ガラスのままだろうな。
宿からの返信も、一括で運営会社の担当の書き込みっぽくて現場の意見とは思えない。次回は改善されていたら良いなぁ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 皆生風雅 2019年08月02日 16:20:42
-
この度は皆生風雅へご宿泊いただきまして誠に
有難うございます。
「お客さまの声」もいただきまして感謝申し上げます。
お客様の御意見・ご感想を参考にさせていただき
不備の点は改めまして努める所存でございます。
次回 いらっしやいます時は、改善しておりますように努力致します。
有難う御座いました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【デラックス】次の間付きの和室／62.5～81平米【禁煙】】
食事4
MASA_72さんの 皆生風雅 のクチコミ
- MASA_72さん [50代/男性] 2019年05月27日 09:41:59
-
米子は5月にしては、随分暑い日でした。
部屋のエアコンが故障していて運転できませんでした。
受付に連絡すると、既に故障を予想されていたような話し方で、冷風機を準備すると言われました。しかし、夕方になり涼しくなってきたので、遠慮して、窓を開けて過ごしました。
本来なら、エアコンが故障しているのなら、お部屋を替えるべきではないかと思いますし、エアコンの調子がもともと悪いのなら、お部屋を売るべきではないと思います。
宿の全体的な雰囲気・お風呂・食事・その他は、まずまずだっただけに、残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 皆生風雅 2019年05月28日 21:00:07
-
この度は皆生風雅を、お選びいただけました事感謝申し上げます。
当日にして、エアコンの不具合とお客様へは大変な不快感を与えました事深くお詫び申し上げます。
お客様の仰いますよう、五月にしましては確かに蒸し暑い日で御座いました。
その晩、お客様のお気持ちを思いまして支配人も空調を使用せず休んだそうです。
皆生風雅は六月に入りまして休館日を頂きます。
再度、空調設備及び建物等不備を防ぐよう、厳重にメンテナンスを行う次第で御座います。
皆生風雅の雰囲気・お風呂・お食事他まずまずと感じていただきました事、有難う御座います。
次回はすべてをご満足いただけますよう
心より、お待ち申し上げます。
もう一度、
チャンスを頂きたく存じます。
私共、「お客さまの声」を頂けました事、感謝申し上げます。
皆生風雅へご宿泊していただくすべてのお客様へ気分の良い滞在をしていただけますよう日々精進して参ります。
皆生風雅 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【第3弾セール■一周年記念♪】自慢の最上級会席がお一人様≪一律11，000円≫で♪～特選会席／広間食
- ご利用のお部屋
- 【【デラックス】次の間付きの和室／62.5～81平米】
食事5
投稿者さんの 皆生風雅 のクチコミ
前は朝食のみの宿泊で料理が良かったから夕食付のプランで泊まりました。
料理は朝・晩ともに良かったです。
改装直後の部屋でしたが、部屋の露天風呂の温度調節が自動ならなお良かったかも。
後、2階に小さい子供連れが泊まると建具が音を立てるぐらい響いてきて残念・・・
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この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
露天風呂へのご指摘、大変失礼いたしました。頂戴しましたご意見に関しましては再度入念なチェックを行い、ご満足頂けます様精進して参ります。
出来るだけ早く対処を考えさせて頂きます。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
ただ、ご指摘を頂戴しましたことはご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。
頂戴しましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。
皆生風雅