投稿者 様
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
夕食につきまして、季節のものを少しずつ品数豊富に丁寧に仕上げ、出来立てを一品ずつお出ししておりますがご今回不満の残るものとなってしまい非常に残念に思います。
また、ご案内やお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。
設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました部分を、協議し、できる限りのご対応に努めさせて頂きます。
今後このようなお言葉を頂く事がないよう今後もお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。
今回は本当に申し訳有りませんでした。

皆生風雅 支配人

I様、

この度は、皆生風雅へご宿泊いただきまして誠に有難う御座います。

I様へは、大浴場迄の距離と露天風呂の景回等、不快なご印象をお持ちになられました事残念でございます。
決して、他の施設からは見える事はないのですが、
以後、お客様へはご安心なさって、ゆったりとしたお気持ちで露天風呂の湯にお浸かり頂きたく、風景等見直しております。
I様 ご意見いただきまして有難う御座います。

朝食も皆生温泉の他の施設より内容がお粗末というご感想をいただきました。

私共も 近くに沢山ございます素晴らしい他館の内容等、良いものを見習って行きたいと存じます。

只、
ご滞在中のお時間をお部屋にて心地良く感じていただけました事が私共よりI様への歓びで御座います。


I様、「お客さまの声」をいただきまして感謝申し上げます。
　有難う御座いました。

春なお浅く、どうかお元気でお過ごしくださいますよう、お祈り申し上げます。


皆生風雅　スタッフ一同

N様
残暑お見舞い申し上げます。
　
この度は皆生風雅へご宿泊いただきまして誠に有難う御座います。

大切なN様ご夫婦の夏季休暇を無様な気持にいたしました事、大変申し訳ございません。
　
こちらといたしましても,N様ご夫婦へご満足いただけなかった事が、とても悔しいのでございます。

2泊とステイいただきましてこの様な思いをさせてしまいました。
人出不足などと言い訳は致しません。直ちに館内然るべくチェックを怠らぬよう徹底いたします。
　　
夕食時はN様 冷酒を会席と共にいただいてらっしゃいました。地元ではとても愛される日本酒でございます。そのお時間をランチタイムの気分にしました事、等改めまして申し訳ございませんでした。
　
N様ご夫婦の素敵な後ろ姿はとても印象にございます。
もし、再度ご夫婦でご来館いただけるならば、お似合いのステージにて、おもてなしさせていただきます。

「お客様の声」をN様　有難う御座いました。
心より感謝申し上げます。

まだしばらくは、暑さも続くようですが N様ご夫婦どうぞお体大切にお過ごし下さいますようお祈りしております。


皆生風雅　スタッフ一同

この度は数ある旅館の中から、
私ども皆生の宿ゆるりへご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。

せっかくの春休み3世代でのご旅行でしたのに、ご不快の念をお掛け致しまして、誠に申し訳御座いませんでした。
また、お食事につきましても御期待に添えず大変申し訳御座いませんでした。御指摘頂きました御意見は、調理スタッフと共有させて頂きました。一品ずつ出来たてをお出ししておりますが、サービスのタイミングも一つの原因と考え、今後更なる若手スタッフの教育に尽力して参る所存で御座います。
お客様から頂戴致しました御言葉を戒めとし、今後は全てのスタッフで意識改革・若手スタッフの教育に全力で取り組んで参ります。
この度はお忙しい中、私共に口コミをお寄せ頂き誠に有難う御座いました。

皆生風雅
支配人

この度は数ある旅館の中から、
私ども皆生の宿ゆるりへご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。

せっかくのご旅行でしたのに、度重なる御不快の念をお掛け致しまして、誠に申し訳御座いませんでした。
メニュー表に関しましては、準備の段階でお客様のテーブルに設置することを徹底し、メニュー表が足らない場合は増刷するなど改善を施しております。

また、フロントスタッフの心配りが不足しておりましたことを深くお詫び申し上げます。フロントスタッフにはお客様対応、マニュアルを超えた接客を教育していく所存であります。

当館皆生の宿ゆるりはリブランドオープン致します。
女性のお客様を癒しながらの美なる体験、日本の四季のうつろいの美しさをまじかに感じれる、古雅が旅館。
このコンセプトのもと、皆生風雅へと生まれ変わります。
お客様のまたのお越しを当館スタッフ、心よりお待ち申し上げております。

皆生風雅
支配人

この度は【皆生の宿　ゆるり】にご宿泊頂きましてありがとうございました。

ご宿泊いただきましたプランは、リーズナブルな価格にて皆様にゆるりをお試しいただきたく、支配人一押しのプランでございます。
お褒めのお言葉をいただき、ご満足いただけたご様子に、スタッフ一同嬉しく思っております。

是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご利用本当にありがとうございました。

この度は【皆生の宿　ゆるり】にご宿泊頂きましてありがとうございました。

お料理にご満足頂けた一方で、数々の不備によりお客様に御迷惑をおかけしてしまいました事、
心よりお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました点を含め、再度の見直しを行って参ります。

お忙しい中、貴重なご意見・ご指摘、誠に有難うございました。

またのお越しをスタッフ一同楽しみにお待ちしております！
今後とも「ゆるり」をよろしくお願いいたします。

お客様

一年最後の日になる大晦日、年越しの夜を
皆生風雅でお過ごしいただきまして誠にありがとうございます。

ですが、お客様へはご滞在中の出来事全てがご不快なお思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございません。

お客様に頂きました、貴重なご意見をすべてのスタッフが重く受け止め今後、徹底して改善してまいります。
新年、新しい気持ちで最高のサービスをご提供できますよう精進いたします。

ご投稿を頂戴しまして、ありがとうございました。

厳寒の折、お客様ご家族のご健康をお祈り申し上げます。

皆生風雅

お客様
この度は皆生風雅へお越し下さいまして
誠にありがとうございます。
しかしながらお客様へは居心地の良い空間ではなかった様で残念でございます。

次回、こちらへいらっしゃいます事がございましたら是非お越しいただきたく存じます。
心よりお待ちしております。

ご投稿をいただきありがとうございました。

皆生風雅

この度は皆生風雅へお越しくださいまして誠にありがとうございました。

備品の埃や玄関につきまして、お見苦しい所をお見せしてしまい申し訳ございませんでした。早急に改善し、庭園につきましてもより魅力を引き出せる空間を目指して参ります。
その他はご満足いただけたようで、なによりでございます。

寒さに加えてウィルスが流行しておりますゆえ、どうぞご自愛くださいませ。

皆生風雅 フロント

ASAHI☆2337様

この度は数ある旅館から、皆生風雅にお越しいただきまして、誠に有難う御座います。加えて、お忙しいところ、口コミをご投稿いただき、お礼申し上げます。清掃、お庭に関してもおほめに言葉を頂き、スタッフ一同うれしく思います。
当館はメゾネットタイプ以外にも次の間付き和室や露天風呂付のお部屋など様々なタイプのお部屋が御座います。次回お泊り頂ける機会がございましたら、ご検討くださいませ。スタッフ一同、再びASAHI☆2337様にお会いできるのを楽しみにしております。
皆生風雅フロント

この度は
皆生風雅へご宿泊いただきまして、誠に有難う御座います。

折角お越しいただきましたが、不快・ご不満な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳御座いません。

以後、点検等、重視いたしましてお客様のお寛ぎの空間をご提供して参りたいと思います。


「お客さまの声」をいただきまして有難うございます。
　感謝申し上げます。


皆生風雅　スタッフ一同

この度は皆生の宿ゆるりにお越しいただき誠にありがとうございます。またクチコミにご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
この度は温泉の温度が低く、ご迷惑をおかけいたしました。現在、温度調整につきまして、当館あげて改修を試みております。
せっかくの楽しみにしていただいたお湯をご満足いただける状態にできませんでしたことをお詫び申し上げます。
お食事のチーズフォンデュをお楽しみいただけましたでしょうか。皆生温泉のすぐ近くにございます大山には牧場があり、新鮮な牛乳をご用意することができます。
米子の豊富な食材をできるだけ多く、お越しいただいたみなさまにお召し上がりいただきたいとお品書きに取り入れたしだいでございます。
またお部屋でのご滞在につきましてもご満足いただけましたこと嬉しく存じます。２階にベッドルームのあるこちらのお部屋は、３世帯のご家族様でもご利用いただけるお部屋でございます。
次回お越しの折には、ご家族のみなさまでご利用くださいませ。
またのお戻りを皆生の宿ゆるり従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

皆生の宿ゆるり　お客様の声係　中西

この度は皆生の宿ゆるりにお越しいただきまして誠にありがとうございます。
またクチコミにご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご夕食をお召し上がりいただきます折に、ご不快となります失礼がありましたことを深くお詫び申し上げます。
お食事の際の係の振る舞いにつきましては、全員で共有し再度教育を徹底しております。
お食事の提供の順番につきましても調理の係との打ち合わせすることで、現在改善に務めております。
このような失礼が起こらないように、頂戴しましたお言葉を真摯に受け止め、改善をお誓い申し上げます。
当館でのお庭でのお時間が、少しでもご夫婦の思い出に残る風景となりましたならば、嬉しく存じます。
時を忘れてご滞在をお楽しみいただける極上の宿となり、今一度お戻りいただきました折にはご満足いただける宿となりますようお約束申しあげます。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。

皆生の宿ゆるり　お客様のお声係　中西

この度は数ある旅館より皆生の宿ゆるりにお越しいただきまして誠にありがとうございます。
皆生温泉のお湯をご堪能いただけたご様子、嬉しく存じます。
貸切家族風呂もご利用いただき、誠にありがとうございます。当館の貸切風呂はかけ流しの湯をたっぷりとお楽しみいただけます。
心行くまで旅のお疲れを癒していただきたいと思い、現在貸切風呂を無料でご利用いただけるプランも検討しております。
ぜひまたお戻りいただきまして、冬は雪見風呂を、夏は潮風を感じながら、お風呂をお楽しみくださいませ。
この度はお客様の声へご投稿誠にありがとうございます。従業員一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

皆生の宿ゆるり　お客様の声係　中西

この度は数々の宿より当館「皆生の宿ゆるり」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご家族でのご旅行をお楽しみいただけましたこと、従業員一同とても嬉しく存じます。
小さなお子様連れのご家族のみなさまにおかれましては、とりわけお母様におくつろぎいただいている様子を拝見いたしますと、私共もほっといたします。日頃のお疲れを少しでもお越しいただきました折に癒していただければと存じます。
米子は四季を通して、ご家族様でお楽しみいただけます。夏は弓ヶ浜で海水浴・秋は大山の紅葉・冬は日本海のカニ。
ぜひまた、皆生温泉へとお戻りくださいませ。お子様が健やかにご成長されたお姿を拝見できますことを従業員一同心より楽しみにしております。
この度はお客様の声へご投稿いただき誠にありがとうございました。

皆生の宿ゆるり　お客様の声係　中西