卓球などができる場所の近くの部屋はうるさすぎて最悪。
無くしたほうが良い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

今まで行った旅館の中で、
初めて部屋まで案内がなかった宿です。
部屋の清掃が行き届いておらず、残念な気持ちになりました。
ウェルカムドリンクはありがたかったですが、コーヒー用の紙コップが小さすぎたのと、付属のコップの蓋は紙コップに対してサイズが全然合ってませんでした。


お料理はとても美味しかったです。
でも夜の子供メニューはもう少し工夫して欲しかったです。子どもが好きそうなものをとりあえず出した。ってかんじでした。

昭和を感じられるお宿で、懐かしいような、新鮮なような気持ちになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

受付でおひとり様は歓迎されていないのかなという対応でした。

粗品プレゼントがあるモンベルカードやホテルから
案内されたアプリ登録画面を見せても
気づかないふりでスルー。

声かけして付けてもらっても良いのですが
そもそもが社員旅行用の下見でしたのでもう良いかなという感じでそのまま。

男性スタッフの方は丁寧な対応でした。

部屋は床の高さがバラバラで高齢の方には危ないなと感じました
後、部屋が何故か犬臭いのが残念。

ネガティブな印象を書き連ねてしまいましたが、
1F中庭を眺めながら無料で24時間コーヒーサーバーが利用できたり
露天のお湯もよかったです。
また1Fの離れの部屋は良さそうな感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

部屋の露天風呂には到着時から湯がはってありました。以前、前の人の風呂を掃除してなかったことがあるので、到着時から入れたいものです。
張ってあった湯は、ぬるめですがはいれないことはありませんでした。ところが夜になり」気温が下がってきたら、だんだんぬるくなって、寒いぐらいになりました。
当直の人に調整をお願いしたら、ボイラーの調整はできない担当が帰宅してしまった。
えっ！、湧出温度は6０℃以上ではなかったのでｓか！？
以前は暑いお湯が出て水で温度調整していましたが、いくら湯の温度をあてても40℃くらいのお湯しか出てきません。外気温がさがることが考慮されていないようです。

最近4部屋程露天風呂付きの部屋を増やしたそうですが、湯量が足りないのではないですか。

大浴場も以前は湯船から溢れて、お湯から炭酸がピンピンたっていましたが、いまはトロっとして、溢れてもしないし。循環式に」かえましね。

料理は考えておられると思いますが、正直、まずいです。料理の基本ができていないのと、創作料理にしても、どんな下をしてられるのだと思います、
予算の制約もあるでしょうがそれいしてもまずい。

★通常の部屋の倍払って、露天風呂付きの部屋がつかえないのは、だめですね。
夜きていただいた方から、翌日のフロントにその話は伝わっておらず、基本がなってません。

むっとしたので、事情を話したら、それはすみませんでしたの一言。
馬鹿にしてますよ。来る気がうせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

家族３人（大人2人子供1人）2泊3日朝夕食事付き　約12万円也。
決して安くない宿泊料金だと思います。クチコミ評価も良かったので期待してましたが、ガッカリしました。
電話しても繋がない、部屋が古くて汚…、タオルの数が…、スタッフの接客…等々ツッコミどころは数あれど、旅館の楽しみの1つ食事が…。
小学生の娘と大人が同じメニューなのは不満ですけど我慢しましょう。あんな食えたもんじゃないカニ料理は初めてです。
固形燃料の火力が弱すぎて、生焼けの焼きガニ、生卵にすら火が通らない生卵カニ雑炊。旅館の食事の後、コンビニでおにぎりを買って足らずを満たしました。

コロナ禍だから、人手不足だからなど言い訳はあるのかも知れませんが、お金払っている客としては知ったことじゃない。
私としては人にオススメできない旅館です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

チェックイン時に対応して頂いた女性の方があまりにも無愛想で温泉旅館ではなかなか味わった事の無い酷さで、ラブホテル並みの愛想の悪さに残念でした。

コロナという事もあり仕方ないとは思いますが、食事もデザートまで一度に全て出されるので、全てがぬるくスタッフの女性の無愛想なところも相まって非常に味気なくまずかったです。
後、門限23時に設定されてるのが苦痛で、いい宿なのに凄くお店都合に合わさせられてる感じが嫌でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年05月

部屋はゆったりしていて良かった。
夕食時出る順番がご飯が先に出て来たりと残念な事もあったが、料理は美味しかった。
朝御飯の(お米)ご飯がとても美味しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

部屋食でしたが、食事の途中に突然　部屋の鍵が開けられて係の人が入って来られてびっくり。まだ、お膳も片付かないにも関わらず、布団を敷く作業が始まりました。こちらから声をかけると、作業を中止して何処かに確認するとのことで部屋から出て行かれましたが、作業途中のままの状態。結局、食事の片付けまでそのままで、何の説明もありませんでした。連絡ミスなのでしょうが、一言説明が有ればと思いました。
また、襖・障子の並びがズレていました。襖は中央から開くように並んでなく、障子も順番がズレており、もう少し注意していただきたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

9月19日に宿泊しましたが残念です。金額出してるのに部屋狭い、料理最上級会席どこが、カニとイカの甲羅焼など3回火が消えたたので替えてもらっても煮詰まらず、お風呂はシャワー湯出すとクルクル回って手で押さえていないとダメ椅子ヌルヌル最悪、二度と行きません！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

7月24日コロナ禍の中、感染に十分気をつけて宿泊しました。Go To Travel 効果か満室のようでしたし、到着が予定より30分遅れて18時半になったからかも知れませんが、玄関に車を入れても誰一人迎えに来る気配なし。ドアを開けてフロントを見ると年配の女性と目が合いました。こちらが宿を間違ったのかなと思うほどの対応で、名前を名乗るとやっとフロントから出てくる始末。人が少なくて夕食の対応に追われている感じがしました。その夕食が、料理長厳選国産和牛～和牛会席～というわりには、肩ロースが硬くて噛み切れなくて吐き出す始末。料理長は試食をしているのか疑わしいほどで、呆れて残しました。3万以上出しているのにこの料理とは驚きの一言です。メゾネットタイプで温泉も気持ちよくハード面はいいのですが。ついでに庭園も池にちゃんと水を入れて鯉でも泳がせて、しっかり枯山水を施せば、もっと風情が出ると思いました。それと、以前にも指摘がありますが、玄関出てすぐ横の喫煙所は変更した方がイメージ悪くなりますね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

今回横浜に行く予定でしたがコロナで取り止めましたがヤフーの鳥取クーポンがあったので行きました
まず受付に居たお姉さんは笑顔じゃない　アメニティの一部はフロント横から持って行かなくてはならない　大浴場の露天風呂のガラスは汚ない　部屋風呂の後ろにはクモの巣が張っている
でもウェルカムドリンクはありがたい　食事はボリュームが少ない　私は喫煙者ですが玄関口の喫煙所はあまり見た目が良くないのではと思います　それから灰皿に水を入れておいた方が良いと思います　玄関先で灰皿から煙もくもくは良くないです　帰りは受付のお姉さんは笑顔でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

家族で一泊利用しました。
案内の方は説明するだけで、部屋までの案内はありませんでした。
お部屋は敷地が広くて良かったですが、和室が、縁側から襖の隙間からの冷気が入り込んで夜中寒かったです。おかげで風邪をひきました。
1番腹が立ったのは、料理です。
蟹料理ですが、全体的に量が少なすぎました。蟹2匹とうたっていますが、実際の量はひどいです。
私は蟹味噌が大好きなのですが、蟹味噌入りの甲羅部分が半身分しか無くて1匹分も無かった事や、足部分もびっくりするほど細すぎて貧相でボリュームが無く、品目も少なく不満足です。
他の旅館なら、普通2匹とうたうなら、甲羅も2匹分つくのですが。
刺身も普通は何種類かあるのですが、蟹足2本のみで、他の魚介の刺身は一切無く、夕食に於いては完全に騙されたと感じました。
毎年冬に、天橋立や夕日が浦温泉に行ってカニのフルコースを食べるのですが、ここの蟹料理ははっきり言ってワースト1でした。
翌朝の和定食は美味しかったですが、しじみの味噌汁をおかわりしたら、お碗に半分未満の汁のみで、しじみは全く入っていませんでした。

部屋食の後片付けついでに布団もひいたり、従業員が旅館都合で動いている事を端々で感じ、全体的にサービスも悪く、人手が無いのか知らないけど、他の旅館に比べてもてなす心が足りないように思いました。

もう2度と行きません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年02月

まずフロントでの説明なし
次に部屋が臭う
ビジネスホテルみたいに狭い
その為代えていただいた部屋は最高でした
部屋からお風呂までがすごく遠い
カニ料理でしたが、味はよかったですが、あの量では子供でも不満足のような気がしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年12月

ちょっと期待していただけに残念なところが多々ありました。
まずは食事。一番混んでる時間だったとは思いますが、料理がなかなか運ばれてこなかったり、かと思えば一気に2,3品運ばれてきたり、とてもまちまちでしたし、極め付けは後から来たお隣さんのところに先に料理が運ばれてくるし、その料理が忘れられてて、運ばれてきたのは両隣の人よりも小ぶりなお皿でした。コースも同じで、両隣の方のものも見える距離なだけに、お皿が違っただけかもしれませんがあれ？間違われた？と思ってしまいました。
あとはロビーです。公式ホームページで日本庭園も売りみたいな書き方がされていたのに、それが見えるロビーの窓が汚い。。せめてロビーの窓くらい綺麗にしとくべきではないでしょうか。せっかくの日本庭園もほぼ見えず残念でした。
決して安かったわけではなかったのに多々残念だな、と思ってしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年10月

部屋食でしたが、お願いしたものが直ぐにこず、4回くらい催促し、やっとくる始末。
人手が足りなかったようですが、それにしても、せっかくの家族旅行が残念な感じになってしまいました。
お部屋ももう少し調べて選べば良かったですが、古さがあまりいい感じとは感じられず、エアコンも埃だらけで、残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

8年前に1度宿泊し、その時とても良かったのですが、経営者が変わっていたようでした。
前回は、ウェルカムドリンクも出して頂き、部屋まで案内して頂き、とても家庭的な暖かいお宿でした。
が…ビジネス旅館か？と思いました。チェックインの際もお出迎えなし、部屋まで案内なし、ウェルカムドリンクはセルフ。
お料理も朝食も作り置き？出来るようなメニューが多かったです。
久しぶりの家族旅行でしたが、とても残念でした。
前回と名前が変わっていたのに気づかずにかなり後悔です。
お値段が安かったのだけ救われました。
ネーミングですが、ビジネス旅館かビジネスホテルと入れた方が良いと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

スタッフの数とプロフェッショナルさに難あり。部屋は広くて庭も良いけど手作り感がアンバランス。完成していない物を詰め込みすぎ。スタッフが楽しく働いてこそ、宿は人を迎えるのでは。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年04月

夫婦で初めて宿泊させて頂きました。部屋は大変広く心地よく滞在させて頂きましたが、大浴場、露天風呂は湯冷めしそうな程かなり離れていて残念でした。風呂の温度も温めで露天風呂は更に温めで、露天風呂は他の施設から見えてる。温泉に浸かりに来たのに非常に残念でした。朝食は、上品に見えますが、皆生温泉には7度目ですが他の施設より内容がお粗末でした。残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

【不満】
①部屋の掃除が行き届いていない。あちらこちらに「ホコリ」が溜まっていた。
②普通、チェックインして仲居さんに部屋に案内されれば「お茶」を入れていただける
のでは？ゆるりではまったくなし！全国のいろんな旅館を利用してきたが初めての経験。
③食事は「温かいものは温かく」「冷たいものは冷たく」では？朝食のしじみ汁も含め
中途半端。
＊この程度のサービスレベルでは宿泊費・食事代は高すぎるのでは・・・　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年05月

11月22日に利用しました。
過去の口コミにもありますが、外観とロビーは立派です。
部屋は和室2間でしたが、寝室は六畳と狭く天井が低いにも関わらず照明が大きすぎて眩しかったです。
旅館は、屋根を見る限りでは増築していったと思われます。廊下が薄暗くコンクリートがむき出しの壁がそこかしこに見えます。

またお風呂は、露天風呂も4人ほど入れば満員の狭いものでした。

1番残念なことは、食事でした中居さんが少なく配膳が遅く2時間かかりましたが、料理の説明もなく。
忙しいと常に話していました。
にも関わらず客と長々話している中居さんもいて、正直驚きました。

皆生温泉で2人で5万程度のプランのため、期待はしていませんでしたが、残念な事が多かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年11月