部屋3
nakamurakikaku44さんの 皆生風雅 のクチコミ
- nakamurakikaku44さん [30代/男性] 2013年01月18日 10:47:21
-
今回は本当に残念な結婚記念日になりました。蟹の量は満足でしたが味は不満でした。質より量をとる方にはおすすめかもしれませんが味にこだわるこちらとしては残念な結果でした。ま～２人で５万弱でおいしい蟹が食べられる甘い考えがダメだったと思います。
いい勉強になりました。
家族風呂はおすすめできません。ぬるいです。大浴場の方がはるかに暖かいです。お金払って入るほどでは無かったです。
このプランは質より量ならおすすめです。
申し訳ないですがもう利用することは無いと思います。
従業員の方は感じのいい人ばかりでした。
ただ料理が会社の方針なんでしょう・・・- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年01月
- 皆生風雅 2013年02月04日 12:04:03
-
このたびは、【皆生の宿 ゆるり】にご宿泊頂きましてありがとうございます。
ご期待に添うことができず、誠に申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を真摯に受け止め、精進してまいります。
今後とも「ゆるり」をよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お部屋夕食】旬の味覚松葉がにを食べ尽くす！“カニ・蟹三昧”プラン＜かに3杯付＞♪
- ご利用のお部屋
- 【【和洋室のお部屋】日本庭園を楽しむ心やすらぐ和洋室。】
部屋2
投稿者さんの 皆生風雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月31日 22:07:37
-
今まで行った旅館の中で、
初めて部屋まで案内がなかった宿です。
部屋の清掃が行き届いておらず、残念な気持ちになりました。
ウェルカムドリンクはありがたかったですが、コーヒー用の紙コップが小さすぎたのと、付属のコップの蓋は紙コップに対してサイズが全然合ってませんでした。
お料理はとても美味しかったです。
でも夜の子供メニューはもう少し工夫して欲しかったです。子どもが好きそうなものをとりあえず出した。ってかんじでした。
昭和を感じられるお宿で、懐かしいような、新鮮なような気持ちになりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 皆生風雅 2022年11月01日 10:50:02
-
お客様
この度は皆生風雅へお越し下さいまして
誠にありがとうございます。
ですが、ご宿泊頂きましたお部屋は離れになっております為、位置等解り辛かったことと存じます。
ご案内不足でございましたこと深くお詫び申し上げます。
次に、全てのお客様へご自由にお飲み頂いておりますコーヒーマシーン。
専用の紙コップと蓋のサイズの不具合がご座いました。お客様へは大変ご不憫なお思いを与えてしまいましたこと心苦しく思います。誠に申し訳ございませんでした。
只今ピッタリと合いますカップをご用意しております。
今後は頂きましたご指摘を真摯に受け止めまして
細かい部分も行き届きますようインスペクションを重視して参ります。
この度は参考になりますご指摘をいただきましてお礼申し上げます。
誠にありがとうございました。
皆生風雅
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】露天風呂付き客室オープン記念！直前予約でもお得に温泉もお料理も♪～特選会席（■）／広間食
- ご利用のお部屋
- 【【温泉露天風呂付き】次の間付きの特別和室（禁煙）】
部屋2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ひろくん＿さんの 皆生風雅 のクチコミ
- ひろくん＿さん [40代/男性] 2022年06月12日 06:38:51
-
受付でおひとり様は歓迎されていないのかなという対応でした。
粗品プレゼントがあるモンベルカードやホテルから
案内されたアプリ登録画面を見せても
気づかないふりでスルー。
声かけして付けてもらっても良いのですが
そもそもが社員旅行用の下見でしたのでもう良いかなという感じでそのまま。
男性スタッフの方は丁寧な対応でした。
部屋は床の高さがバラバラで高齢の方には危ないなと感じました
後、部屋が何故か犬臭いのが残念。
ネガティブな印象を書き連ねてしまいましたが、
1F中庭を眺めながら無料で24時間コーヒーサーバーが利用できたり
露天のお湯もよかったです。
また1Fの離れの部屋は良さそうな感じでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 皆生風雅 2022年06月12日 09:14:21
-
お客様
この度は皆生風雅へお越し下さいまして
誠にありがとうございます。
私共、風雅スタッフはお一人様のご宿泊利用こそ
大歓迎でございますよ。
しかしながら、お客様へはご不快なお思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後は頂きましたご指摘を真摯に受け止め、サービスの改善に努めてまいります。
この度は誠に申し訳ありませんでした。
ご投稿を頂戴しまして感謝申し上げます。
ありがとうございました。
皆生風雅
- ご利用の宿泊プラン
- 【究極の朝食◆だんだん飯】山陰の恵みを堪能！皆生風雅名物◇海鮮丼×朝食アップグレードプラン
- ご利用のお部屋
- 【【デラックス】次の間付きの和室／62.5～81平米（禁煙）】
部屋2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 皆生風雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月17日 16:09:01
-
部屋の窓が汚い、外が見えない
藤の椅子が破けてて座ると尻に刺さる
部屋から風呂が遠すぎる。。
以上- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 皆生風雅 2022年03月17日 20:24:19
-
お客様
この度は皆生風雅へお越し下さいまして
誠にありがとうございます。
ですが、数々とご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
いつか又、お越しいただきます日がございましたら気持ちの良いご滞在お時間をご提供させて
いただきたく存じます。
ご投稿を頂戴しましてありがとうございました。
皆生風雅
- ご利用の宿泊プラン
- 【牛×蟹×おこもり】●おひとり1杯相当●この時期だけの贅沢≪カニと鳥取和牛≫～牛×蟹会席／夕朝部屋食
- ご利用のお部屋
- 【【スーペリア】和洋室／55～63.4平米（禁煙）】
部屋2
4人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 皆生風雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月04日 16:34:28
-
家族３人（大人2人子供1人）2泊3日朝夕食事付き 約12万円也。
決して安くない宿泊料金だと思います。クチコミ評価も良かったので期待してましたが、ガッカリしました。
電話しても繋がない、部屋が古くて汚…、タオルの数が…、スタッフの接客…等々ツッコミどころは数あれど、旅館の楽しみの1つ食事が…。
小学生の娘と大人が同じメニューなのは不満ですけど我慢しましょう。あんな食えたもんじゃないカニ料理は初めてです。
固形燃料の火力が弱すぎて、生焼けの焼きガニ、生卵にすら火が通らない生卵カニ雑炊。旅館の食事の後、コンビニでおにぎりを買って足らずを満たしました。
コロナ禍だから、人手不足だからなど言い訳はあるのかも知れませんが、お金払っている客としては知ったことじゃない。
私としては人にオススメできない旅館です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 皆生風雅 2021年08月04日 18:39:33
-
お客様
この度は皆生風雅へお越しいただきまして
誠にありがとうございます。
2泊とお泊りいただきましたがお料理の件では
ご説明不足でございまして折角の素材のお味を
ご満足いただけませんでした事、誠に申し訳ございませんでした。
ご提供方法を今一度見直し、このような事が起きないよう、改善していく所存でございます。
猛暑続きます今日この頃
貴重なご投稿を頂戴いたしまして誠にありがとうございました。
皆生風雅
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割】20日前までのご予約で最大30％引き！一番人気のお料理をお得に愉しむ～特選会席／広間食
- ご利用のお部屋
- 【【スーペリア】和洋室／55～63.4平米（禁煙）】
部屋2
投稿者さんの 皆生風雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月16日 20:17:42
-
立地的にはとても分かりやすく、お部屋から見える景色や庭園はとてもきれいに手入れがされておりました。お料理を特選会席にしましたが、海も近く新鮮な魚介類が出てくるのかと思ったけれど、冷凍もののようなお刺身やこれ厳選国産和牛？残念ながら期待外れでした。スチーマーも使用できると楽しみにしていましたがありませんでした。お土産物も品数が少なく購入できませんでした。ちよっと期待外れが多かったかな。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 皆生風雅 2020年10月17日 16:23:21
-
お客様
この度は皆生風雅へお越し下さいまして
誠にありがとうございます。
そして日本庭園をお褒めいただきまして恐縮でございます。
お客様の癒しになりました事とても嬉しく思います。
ただ、お食事に関しましてはご満足いただけませんでした事残念でございます。
ご投稿いただきました事を重々ご参考にいたしまして改善に向かいたいと思います。
ご投稿いただきましてありがとうございました。
皆生風雅
- ご利用の宿泊プラン
- 【最上級会席】 厳選国産和牛＆旬の海鮮を贅沢に味わう～特選会席■／広間食
- ご利用のお部屋
- 【【スーペリア】和洋室／55～63.4平米（禁煙）】
部屋2
投稿者さんの 皆生風雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月01日 08:24:37
-
朝食がお気に入りだったので３度目の宿泊だったのですが、食事内容がガラリと変わっていて残念過ぎました。あれならもうリピートしません。大浴場に続く廊下の大きな雨漏りあとも以前とかわらずそのままだし、電話をかけても誰も出ない。もともとスタッフが少ないとは思っていたけど、朝食だけは大満足だったのでショックでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年06月
- 皆生風雅 2020年07月09日 21:11:13
-
この度も
皆生風雅へご来館いただきまして
誠にありがとうございます。
只、お客様へは満足いただけなかった事が残念で
御座います。
以後、お客様よりいただきましたご意見を真摯に
受け止めまして改善いたして参ります。
また いつか時が過ぎ思い出していただけましたら
もう一度皆生風雅へいらして下さいませ。
お待ちしております
ご投稿いただきまして感謝申し上げます。
ありがとうございました。
皆生風雅 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付き】 鳥取名物盛りだくさん！～皆生風雅自慢のこだわり朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【【スーペリア】和洋室／55～63.4平米（禁煙）】
部屋2
526ももさんの 皆生風雅 のクチコミ
- 526ももさん [40代/女性] 2020年05月11日 14:39:33
-
となりの部屋の騒ぎ声がうるさくて～寝不足
部屋のグラスも汚れていました
あまり、フラント方も、感じ良くなくて残念でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年05月
- 皆生風雅 2020年05月13日 16:43:01
-
526もも様
この度は皆生風雅へお越しいただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、清掃やフロントスタッフの対応の不備により、お客様に快適にお過ごしいただけませんでしたこと、大変申し訳ございません。
526もも様のお声をご参考させていただき、今後このようなことが起きませんよう、改善していく所存でございます。
お忙しい中、貴重なご意見のご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
皆生風雅支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【最上級会席】 厳選国産和牛＆旬の海鮮を贅沢に味わう～特選会席■／広間食
- ご利用のお部屋
- 【2019年改装！【温泉露天風呂付き】和モダン和洋室（禁煙）】
部屋2
投稿者さんの 皆生風雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月04日 16:29:14
-
宿舎アンケートに記入して部屋に残しておいたので、それを読んで下さい。
リラックスするために宿泊したのですが今一つでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 皆生風雅 2019年11月13日 12:03:09
-
この度は、
皆生風雅へご宿泊頂きまして誠に有難う御座います
お客様より頂戴いただきました貴重なアンケートの
お言葉数ゝ拝読させていただき、とても参考且、お客様の目線にて十分理解いたしました。
有難う御座います。
お客様へは、「いま一つ」のご印象でお過ごしいただきました事が残念でございます。
皆生風雅スタッフ 心からの笑顔で以後サービスさせていただきますね。
そして、
「お客さまの声」も有難うございました。
寒気厳しくなる折ではございますが、
ご家族の皆様のご健勝を心よりお祈りいたしております。
皆生風雅 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割】早めのご予約で最大25％OFFに～最上級会席をお得に愉しむ～特選会席■／広間食
- ご利用のお部屋
- 【【スーペリア】和洋室／55～63.4平米（禁煙）】
部屋2
jll24582822さんの 皆生風雅 のクチコミ
- jll24582822さん [50代/男性] 2019年09月19日 11:09:28
-
立地、温泉に関しては満足のいく宿泊でした。
ベッドルームの匂い（体臭？）に関しては２連泊には耐え難い環境でした。
夕食に関しては部屋食にすべきではなかったと思います。
・配膳が遅い（先付の配膳からデザートの配膳まで２時間、電話でお願いをして早めにしてもらいましたが、、、。）
・飲み物の注文をしても料理配膳の中盤にならないと来ない
等々。
味に関しては非常に良かったので残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 皆生風雅 2019年09月19日 16:43:38
-
お客様
この度、当館へのご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミへのご返信を頂いたことを重ねてお礼申し上げます。
お部屋の匂いにつきまして、ご迷惑をかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。早速匂いの原因を調査し、解決できるよう手配いたします。また食事提供の時間が遅かったこともお詫び申し上げます。配膳部署と確認し、原因を分かり次第にすぐ改善致します。
料理の味についてお褒めの言葉を頂きまして、大変励みになります。
この度、ご貴重な意見を頂きまして、誠にありがとうございました。お客様の期待を裏切らないよう今後一生懸命精進してまいります。
皆生風雅
支配人 付
- ご利用の宿泊プラン
- 【超早期割】早めのご予約で最大30％OFFに！最上級会席をお部屋で愉しむ～特選会席■／部屋食
- ご利用のお部屋
- 【【スーペリア】和洋室／55～63.4平米【禁煙】】
部屋2
クッパ98さんの 皆生風雅 のクチコミ
- クッパ98さん [40代/女性] 2019年07月08日 00:49:28
-
8年前に1度宿泊し、その時とても良かったのですが、経営者が変わっていたようでした。
前回は、ウェルカムドリンクも出して頂き、部屋まで案内して頂き、とても家庭的な暖かいお宿でした。
が…ビジネス旅館か？と思いました。チェックインの際もお出迎えなし、部屋まで案内なし、ウェルカムドリンクはセルフ。
お料理も朝食も作り置き？出来るようなメニューが多かったです。
久しぶりの家族旅行でしたが、とても残念でした。
前回と名前が変わっていたのに気づかずにかなり後悔です。
お値段が安かったのだけ救われました。
ネーミングですが、ビジネス旅館かビジネスホテルと入れた方が良いと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 皆生風雅 2019年07月09日 19:51:22
-
クッパ98様
この度は、皆生風雅へご宿泊頂きまして
誠に有難う御座います。
クッパ98様は 2011年・12月に
「皆生の宿・ゆるり」にてご利用頂いております
8年も歳月が経ちまして以前とご印象が全く違い
残念なお気持ちの家族旅行になってしまいました。
経営が変わりまして流れは確かに変化しております。
ただ、お客様を思うお気持ちは何も変わっておりません。
皆生風雅は「風雅」の顔にてお客様全てへお喜び頂きます事が挑みでございます。
クッパ98ご家族様へは以前と旅館が変わっていた事を
お気付きにくくしておりました事 大変、
申し訳御座いません。
最後になりましたが、
お料理は、すべて一品ゝ日本料理人が手作りで仕上げました作品でございます。
作り置きはございません。
夕食、朝食も然り。
ネーミングの方も、色々考えて頂きまして
有難う御座います。
「お客さまの声」を頂きまして
有難うございました。
梅雨晴れの青空を待ちながら
クッパ98ご家族様のご健康を、お祈り申し上げます。
皆生風雅 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【超早期割】早めのご予約で最大30％OFFに！最上級会席をお部屋で愉しむ～特選会席■／部屋食
- ご利用のお部屋
- 【【デラックス】次の間付きの和室／62.5～81平米（禁煙）】
部屋2
☆とと12さんの 皆生風雅 のクチコミ
- ☆とと12さん [50代/男性] 2019年05月02日 10:02:10
-
スタッフの数とプロフェッショナルさに難あり。部屋は広くて庭も良いけど手作り感がアンバランス。完成していない物を詰め込みすぎ。スタッフが楽しく働いてこそ、宿は人を迎えるのでは。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 皆生風雅 2019年05月05日 10:54:46
-
この度は当館へお越しいただき
誠に有難う御座いました。
せっかくのGW旅行であったのにも関わらず
ご不快の念をお掛け致しまして
誠に申し訳御座いませんでした。
スタッフが楽しんで働ける環境を作ることで
サービス面の向上も図れると思います。
プロフェッショナルさの不足も同じくいえることだと考えております。
元々の個々人のスキルUPはもちろんのこと
全スタッフが一丸となって
日々御客様を出迎え、各々のサービスを提供する。
当たり前かもしれませんが、当館では今不足していることの一つと捉え、今一度見直し、改善を施していく所存で御座います。
この度はお忙しい中、貴重なご意見賜り
有難う御座いました。
皆生風雅
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【最上級会席×広間食】鳥取ブランド和牛＆旬の刺身を贅沢に味わう～特選会席■
- ご利用のお部屋
- 【【スタンダード】和室／40～48.52平米】
部屋2
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
徳山 樹さんの 皆生風雅 のクチコミ
- 徳山 樹さん [40代/男性] 2018年03月26日 17:54:35
-
以前に比べ全てが悪くなっていた。
エアコンが効かないと臭い石油ファンヒーターを置いてあったり、食事はガスのないチャッカマンを置いて行き、連絡しても30分以上来ず、もう一度呼んでやっと来ましたが、呼んだ内容も理解していない有様。呆れました。そしてお肉も食べたかったので3000円高いプランにしましたが銘柄牛肉は最低でした。お肉はちょっとお粗末すぎです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 皆生風雅 2018年05月30日 17:02:40
-
この度は数ある旅館の中から、
私ども皆生の宿ゆるりへご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
以前ご宿泊くださいましたのは、５年前とのことでございましたが、
「以前に比べ全てが悪くなっていた。」
こちらのお叱りのお言葉は真摯に受けとめさせていただきます。
ご滞在中のお客様へのお心遣いの配慮不足
本当に恥ずかしく思っております。
カニ鍋＋ブランド和牛のプランは
冬の鳥取は皆生の美味をお部屋で楽しんでいただきたく考えたプランでございます。
来年の蟹シーズンまでには内容を再考し
お客様のご期待を超えるようなものがご提供できるスタッフ一同尽力して参ります。
お客様におかれましてはこれに懲りず
再び当館へ足を運んでいただければ幸いにございます。
この度は、本当に申し訳ございませんでした。
皆生の宿ゆるり
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【カニ鍋+ブランド和牛】お部屋食で12，000円から！蟹鍋+鳥取和牛でグルメ旅／部屋食
- ご利用のお部屋
- 【おまかせ部屋】
部屋2
ana1947さんの 皆生風雅 のクチコミ
- ana1947さん [60代/男性] 2016年09月18日 18:32:50
-
三度目の利用でしたが部屋の扉のトッテ部の下が破れている所がそこかしこにあり、細かなメンテナンスができていないのが気になった。廊下の絨毯もほつれていてびっくりした。
前回よりも安い料金で泊まれたのは良かったが、料理内容があれほど落ちるとは思いもよらず（山陰御膳とかいうもの）お得感がなくむしろ失望した。
もうリピートはないかも。
4- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年09月
- 皆生風雅 2016年09月19日 10:26:41
-
このたびも、【皆生の宿 ゆるり】にご宿泊頂きましてありがとうございます。
お泊まりいただきましたプランは、
ゆるりをお試しいただきたくご用意させていただきました、特別プランですが、
ご満足いただけなく、とても残念でございます。
今後、お客様にご満足いただけるように努力してまいります。
また、施設面でもメンテナンス不足にて大変ご不満の残るご利用となりました事、心よりお詫びを申し上げます。
今後も、お客様からのご投稿を参考に、施設、備品等改善を行い、
お客様に快適にお過ごしいただける施設を目指してまいります。
この度のご投稿、大変ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ２食付が断然お得！２人でも＠９，７２０円◆山陰御膳＋塩の湯満喫とお部屋は光雲閣の広々２間確約
- ご利用のお部屋
- 【【和洋室２間のお部屋】日本庭園を楽しむ心やすらぐ和洋室。】
部屋2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 皆生風雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月24日 18:59:06
-
11月22日に利用しました。
過去の口コミにもありますが、外観とロビーは立派です。
部屋は和室2間でしたが、寝室は六畳と狭く天井が低いにも関わらず照明が大きすぎて眩しかったです。
旅館は、屋根を見る限りでは増築していったと思われます。廊下が薄暗くコンクリートがむき出しの壁がそこかしこに見えます。
またお風呂は、露天風呂も4人ほど入れば満員の狭いものでした。
1番残念なことは、食事でした中居さんが少なく配膳が遅く2時間かかりましたが、料理の説明もなく。
忙しいと常に話していました。
にも関わらず客と長々話している中居さんもいて、正直驚きました。
皆生温泉で2人で5万程度のプランのため、期待はしていませんでしたが、残念な事が多かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2015年11月
- 皆生風雅 2015年11月26日 11:16:16
-
この度は、「皆生の宿ゆるり」に御宿泊頂きまして、ありがとうございました!
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
せっかくのご利用にもかかわらず、担当の係の対応が未熟で不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。
心より深くお詫び申し上げます。
当館といたしましてもお客様のご指摘を重く受け止め、スタッフ教育の徹底を図りたいと思います。
スタッフ一同でご満足頂けますよう今後も頑張っていく所存でございますので、
又、機会がございましたら、当館へのご利用をご検討いただければ幸いでございます。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕広間食】旨みたっぷりのズワイ蟹「茹で＋焼き＋なべ」絶品の蟹会席でカニ旅行プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【次の間のある和室２間】日本庭園を眼下に控えた和の空間。】
部屋2
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 皆生風雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月16日 22:13:48
-
6月13日に宿泊しました。全体的な感想としては、次回の利用は無いかな？と言う感じです。場所は広い道に面していて解りやすいのですが、看板があったのか無かったのかわかりませんが、駐車場の入り口が解りにくくて通り過ぎそうになりました。
部屋は広く洋室にテーブルが有り、畳に座りずらい年配者には好評でしたが、テーブルの上のガラスが手をついて立ち上がる時によく動き心配でした。
また、和室の蛍光灯が寝る時に点滅し出し、子供が怖がっていました。たまたま交換時期に泊まる事になったのでしょうが、残念でした。
アメニティに関しては必要なものは揃っていますが、ビジネスホテル並みでがっかりでした。また、お茶菓子も無く至る所に経費削減が感じられ、和風温泉旅館・・・って感じはしませんでした。
あと、朝食に出た「のり」が湿気ていて、ふにゃふにゃでした。係の方にはお伝えしましたが、チェックアウトの時にフロントの方からは、お言葉が無く残念でした。伝わってなかったのかもしれませんが、これで今回の宿泊の感想が決定的なものになりました。
施設的には良いものがあるのですが、どうも内容が伴っていないような感じがしてなりません。和風旅館をイメージして行くと、期待はずれになるかも・・・- 宿泊年月
- 2009年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天ポイント10倍★朝食付ご宿泊】日本海直送の海の幸の朝食と塩の温泉をお楽しみください
- ご利用のお部屋
- 【3つのお部屋（和室8帖+和室6帖+洋室+広縁+バルコニー）】
部屋1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 皆生風雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月30日 09:02:51
-
毎年恒例年末の家族旅行で利用しました。温泉であったまり、カニをお腹いっぱい食べたいということで、この宿にしました。
チェックイン時に予約がないと言われ。。１週間前に宿泊確認の電話(人数が多いためキャンセルされたら困る的な感じにとられれた。電話対応も不快だった)もあったし、すぐにチェックインできるよう入力も済ませてたのに。。
案内も早口で年寄り、子連れには聞き取りにくく。。
3家族みんなで夕飯だったのですが。担当の仲居さんもいなくて。飲み物のオーダーにも時間がかかるし、間違えるし。
焼き蟹やお鍋の火力も弱く、何回も呼んでロウを入れ換えてもらいました。子供への配慮や声かけは丸でしたが、カニも細くて。。ガッカリでした。
部屋も掃除が行き届いてなくて、加湿器の水がたまるところも黄ばんでいて使う気にはなれませんでした。トイレットペーパーをかえていてもホコリが舞っていました。。
お風呂セットはありましたが、部屋にタオルが1つしかなく(洗面やトイレ後も1枚では困りますよね？)。朝風呂もしたいので受付まで行ってタオルをもらいました。
朝ごはんの解説も他のテーブルはしていましたが、我が家担当の方は説明なかったです。
帰りのときもお見送りもなく。。ビックリしました。サービスの低さ、人手不足、教育が行き届いてないのも納得でした。
オススメはできない宿です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 皆生風雅 2023年12月31日 07:43:54
-
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。
お料理に関しまして、もっとお客様がご満足頂けますよう、バランスをとってまいりたいと思います。
清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごし頂けます様努めて参ります。
また、この度はせっかくのご旅行で不愉快な思いをなさったとの事で誠に申し訳ございませんでした。この事については改善を図るべく対応を進める事と致しました。誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を頂き本当に感謝申し上げます。こういったご意見が宿の成長の源でございます。
設備の運用、一つ一つを前向きに検討させて頂きます。
ご期待にそえない点が多数ありました事を心からお詫び申し上げます。
皆生風雅 支配人 長澤
- ご利用の宿泊プラン
- 【年末年始限定】●おひとり2杯相当●焼き×茹で×鍋×雑炊など～特選≪蟹≫会席／広間食
- ご利用のお部屋
- 【【スーペリア】和洋室／55～63.4平米（禁煙）】
部屋1
タツ4158さんの 皆生風雅 のクチコミ
- タツ4158さん [40代/男性] 2023年12月23日 19:16:37
-
卓球などができる場所の近くの部屋はうるさすぎて最悪。
無くしたほうが良い。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 皆生風雅 2023年12月24日 08:33:27
-
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
ご期待にそえない点が多数ありました事を心からお詫び申し上げます。
皆生風雅 支配人 長澤
- ご利用の宿泊プラン
- 【一人旅にも大好評！】ご当地食材をお得に味わう♪地元グルメ満載の美味少量会席～季節会席▼／広間食
- ご利用のお部屋
- 【【スタンダード】ツインルーム／18.4～22.3平米（禁煙）】
部屋1
投稿者さんの 皆生風雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月20日 11:26:58
-
お料理、接客は大変満足のいくものでした。
ですがどうしても納得いかない事が3つあります。
私達が宿に着いたのは18時過ぎ、駐車場はほぼ満車で大きな車の隣しか空いておらず停めにくい状態でした。何とか駐車してフロントに聞くと臨時駐車場があるとの事。案内板でもあれば無理矢理狭い所に停めずにすんだのに。
それと、玄関の横に鍵も何もない靴置き場。宿泊客の靴が詰め込まれていて盗まれたり間違えたりしないかとても不安でした。
そして一番嫌だったのは客室と休憩室の位置。私達が泊まる部屋の隣は休憩室で卓球台が置いてあり、早速誰かが利用していました。部屋に響く卓球の音…。まあまだ夕方だしいいかと思っていましたが、21時過ぎ、またもや部屋中に響く不快な音…。さすがに我慢出来ずフロントに連絡しました。ありえません。卓球台を置くなら客室から離れた所に置くべきです。それか、せめて20時までの利用にして頂きたいです。
宿泊から１ヶ月たちますが、卓球の件は今思い出してもムカムカします。折角の楽しい旅行が台無しでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 皆生風雅 2021年11月20日 17:25:39
-
お客様、
この度は皆生風雅にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
この度のご滞在におかれまして、多数の不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良い旅館を目指して参ります。貴重なご感想を頂戴しましてありがとうございました。
黄葉の鮮やかな時節に、皆様のご健康を心より
お祈り申し上げます。
皆生風雅
- ご利用の宿泊プラン
- ◆最上級◇プレミアム◆ 鳥取和牛・雲丹・活鮑・紅ズワイ蟹・のどぐろ◇贅を極めたプレミアム会席／広間食
- ご利用のお部屋
- 【【スタンダード】ツインルーム／18.4～22.3平米（禁煙）】
部屋3
投稿者さんの 皆生風雅 のクチコミ
ちょっと期待していただけに残念なところが多々ありました。
まずは食事。一番混んでる時間だったとは思いますが、料理がなかなか運ばれてこなかったり、かと思えば一気に2,3品運ばれてきたり、とてもまちまちでしたし、極め付けは後から来たお隣さんのところに先に料理が運ばれてくるし、その料理が忘れられてて、運ばれてきたのは両隣の人よりも小ぶりなお皿でした。コースも同じで、両隣の方のものも見える距離なだけに、お皿が違っただけかもしれませんがあれ？間違われた？と思ってしまいました。
あとはロビーです。公式ホームページで日本庭園も売りみたいな書き方がされていたのに、それが見えるロビーの窓が汚い。。せめてロビーの窓くらい綺麗にしとくべきではないでしょうか。せっかくの日本庭園もほぼ見えず残念でした。
決して安かったわけではなかったのに多々残念だな、と思ってしまいました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、
皆生風雅へご宿泊いただきまして、誠に有難う御座います。
お客様へは、ご期待に添えませんでした事とても残念な気持ちで一杯でございます。
お楽しみにされてました お夕食のお時間も
落ち着いてお食事いただけませんでした事
お詫び申し上げます。
皆生風雅の2,000坪もございます日本庭園は、多数の
お客様からも大変お喜びいただいております。
日本海に近い事もございまして潮風にのって風の強い日は窓、等に張り付いてしまいます。
日々ロビー等、窓を清掃してございますので
次回 ご来館いただけます時は
皆生風雅の日本庭園をゆっくりと眺めていただけます事と存じます。
これからは、雪景色もきれいですよ。
又、皆生温泉へご旅行がお決まりになられましたら
皆生風雅へいらして下さいませ。
心よりお待ち申し上げます。
「お客さまの声」をいただきまして
有難う御座います。
皆生風雅 スタッフ一同