【皆生の宿　ゆるり】にご宿泊頂きましてありがとうございます。
当館の為に貴重な時間を割きご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
この度のご宿泊で、お客様に不愉快な思いをさせました事、誠に申し訳ありません。

お客様から賜りましたご指摘を真摯に受け止め、万全の体制でお迎えできます様に、
サービス体制の見直しと強化を図ってまいる所存でございます。
今後とも変わらぬお引き立ての程、宜しくお願い申し上げます。

この度も、「皆生の宿ゆるり」に御宿泊頂きまして、ありがとうございました!
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

茶器セットが汚れていたことに関しまして、
不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
スタッフの確認が足らず汚れたものを提供してしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後二度とこのような不備が無いよう、ルーム清掃の際の確認を今一度見直し、再発防止に努め、
お客様に快適にお過ごしいただける施設を目指してまいります。
又、機会がございましたら、
当館へのご利用をご検討いただければ幸いでございます。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

このたびは、【皆生の宿　ゆるり】にご宿泊頂きましてありがとうございます。
お忙しい中のご投稿本当にありがとうございます。

お泊まりいただきましたお部屋が、お客様にとって不満の残るご旅行となってしまい、大変申し訳ございませんでした。
しかしながら、お褒めのお言葉や貴重なご意見をもたくさん頂戴し、大変ありがとうございます。
今後も皆様に快適にお過ごしいただき喜んでお帰り頂ける旅館を目指し努めて参ります。
次回は是非、光雲閣のお部屋もお試しいただければ幸いです。

これからも【皆生の宿　ゆるり】を宜しくお願い申し上げます。

この度は【皆生の宿　ゆるり】にご宿泊頂きましてありがとうございました。

頂いた数々の貴重なご意見を、しっかり活かしていきたいと思います。

お客様が割安と思ってくださるよう、今後精進してまいります。
ご投稿、ありがとうございました！
今後ともゆるりをよろしくお願い申し上げます。

この度は【皆生の宿　ゆるり】にご宿泊頂きましてありがとうございました。

お食事の件では大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
今後このようなことがないように最善の注意をし、不手際があったことを真摯に受け止め、心からお詫びをし今後につなげていきたいと思います。

またお部屋の畳につきましても、客室係とチェックをし、すぐさま対応してまいります。様々なご指摘やご要望を無駄にすることのないように、一つ一つ検討し、より快適に安心してお寛ぎいただけるような宿になるように精進してまいる所存でございます。

また皆生にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は【皆生の宿　ゆるり】にご宿泊頂きましてありがとうございました。

日本庭園や、お風呂へのお褒めの言葉を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ただ、お子様のお料理も含め、ご夕食がご満足頂けなかったとの事で、申し訳ございませんでした。
盛夏のプランでは、口当たりのよいものや、爽やかなものを中心にお品書きを作成いたしますので、温かいものは春夏秋冬のプランの中でも
やはり最も少なくなってしまいます。
追加注文のメニューに関しましては、今後種類を増やすかどうか、また料理長とも検討いたします。

お客様の声へのご投稿、ありがとうございました。

朝夕、冷え込む日も増えてまいりましたが、皆様お体を大切にお過ごし下さいませ。

【皆生の宿　ゆるり】お客様係　中西

この度は2度目のリピート誠にありがとうございます。ですがバリアフリー仕様ではなくご不便なお思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。
今後は頂きましたご指摘を真摯に受け止めサービスの改善に努めてまいります。
ご投稿を頂き誠にありがとうございました。

皆生風雅　支配人

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
出来るだけ早く対処を考えさせて頂きます。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。

より良いご滞在の提供ができるように頂戴しましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見を頂戴しましたことに御礼申し上げます。
皆生風雅 支配人

この度は当館にご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
お部屋のデザイン・アメニティ・機能性を追求するのはもちろん、館内のインテリアや細かいところまでコンセプトを持ってより多くのお客様にご満足頂けますよう、スタッフ一同努めて参りますので、今後も末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んで参ります。
皆生風雅 支配人

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ただ、ご指摘を頂戴しましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
より良いご滞在の提供ができるように頂戴しましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見を頂戴しましたことに御礼申し上げます。
皆生風雅 支配人 長澤

この度は皆生風雅へご宿泊頂き誠にありがとうございました。ご飯のおかわりにつきましては、お申し付け頂ければ白ご飯のご用意がございます。
ご案内が不足しており申し訳ございません。

また皆生温泉へくる機会がございましたら、当館をご検討いただけますと幸いです。

口コミのご投稿ありがとうございました。

皆生風雅

この度はご宿泊頂きありがとうございます。
ご多忙の中数々の貴重のご意見を賜りまして感謝申し上げます。
ご期待に沿えないことが多い中スタッフの事をお褒め頂けたことを嬉しく思います。
行き届かないことが多かったことは申し訳ございません。
少しでも良い宿にしていけるよう１つ１つ改善して参ります。

皆生風雅

クリン993様

この度は皆生風雅へお越し下さいまして
誠にありがとうございます。

クリン993様より頂きましたご宿泊プランにおきましてご朝食がアップグレードでございました故に通常のご朝食ではございませんでした。
当宿では、絶賛好評頂いております「だんだん飯」は地の新鮮な魚介、お野菜を乗せておりますすなわち、海鮮丼風「だんだん飯」でございました。

クリン993様のシンプルなご感想より、お気持ちが重々と伝わって参ります。
白ご飯とは、朝ご飯の重要な役割でございますね。

次回は釜炊きの白いご飯とシジミ汁、熱々の卵焼きの香りでクリン993様のお目覚めを爽やかにさせていただきたく存じます。

この度はご投稿並びに高評価を頂戴しましたこと
心より感謝申し上げます。
クリン993様 誠にありがとうございました。


皆生風雅

お客様

この度は皆生風雅へお越し下さいまして
誠にありがとうございます。

けれども、お客様へは素敵なお部屋をご予約いただき、夢を描きながらのご来館でございましたが
お部屋の清潔感で大変ご不快なお思いをさせてしまいました。申し訳ございませんでした。
以後、気を引き締めまして挑んで参ります。

皆生風雅より、全ての大切なお客様へ全てをご満足いただきますことにゴールを設定し全スタッフ託して参ります。

ご投稿を頂戴し感謝申し上げます。
誠にありがとうございました。

皆生風雅

この度は皆生風雅へご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
ご来館からご不快なお気持ちにさせてしまったこと、大変申し訳ございません。
お客様に頂きました、貴重なご意見をすべてのスタッフが重く受け止め、今後、徹底して改善してまいります。
重ねてお詫び申し上げると共に、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

皆生風雅

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
露天風呂へのご指摘、大変失礼いたしました。頂戴しましたご意見に関しましては再度入念なチェックを行い、ご満足頂けます様精進して参ります。
出来るだけ早く対処を考えさせて頂きます。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
ただ、ご指摘を頂戴しましたことはご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。
頂戴しましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。

皆生風雅

ｆee1819様

この度は皆生風雅へお越し下さいまして
誠にありがとうございます。
ご宿泊いただきました「温泉露天風呂付き和モダン和洋室」のお部屋はワンフロア内にお部屋の延長としまして温泉露天風呂を設けております故、
お客様の大切なご睡眠を妨げましたこと、
楽しみになさってらっしゃいました風雅の蟹づくし会席。お待たせいたしましたことと重ねまして深くお詫び申し上げます。

fee1819様へは 十分とご満足いただくことができず残念な思いでございます。
以後、何かのきっかけで風雅を訪れていただく日がございましたら、素敵な滞在お時間をご提供できますよう改善に努めて参ります。

ご投稿を頂戴しまして ありがとうございました。

皆生風雅

この度は、
皆生風雅へようこそお越し下さいまして誠に
ありがとうございます。

お客様が、お寛ぎいただいたお部屋はリビング付の角部屋でございましたね。
夕食・朝食とお部屋食のプランでございましたので、ゆったりと味わい深くお召し上がりいただいた事と存じます。

お帰りの際、まだまだ風が肌寒かったですが、くれぐれもお身体にはお気を付けお過ごし下さいませ。
次回も是非共、お待ちしておりますね。

ご投稿いただきまして感謝申し上げます。
ありがとうございました。

皆生風雅