この度は皆生風雅へお越しくださいまして誠にありがとうございました。
数ある旅館の中から当館をお選びいただいたにも関わらず、サービスや料理につきまして、ご満足いただけるものが提供できず大変申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご意見を全スタッフと共有致し、おもてなしの再認識と料理のボリュームアップを検討させていただきます。
厳しい寒さが続き、ウィルス等も流行しております。どうぞご自愛くださいませ。

お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。

皆生風雅 支配人

この度は皆生風雅へご来館頂き
誠にありがとうございました。

なお、数ある施設の中より当館を
お選び頂けたにもかかわらず、
折角の家族旅行を台無しにしてしまい
大変申し訳ございませんでした。
食事の件、エアコンの件と重ね重ねのご指摘
大変お恥ずかしい限りでございます。
今後、このようなことがないよう
人員配置また設備のメンテナンスを
見直しさせて頂き、
早急な改善を図って参ります。

この度は、お時間を割いて頂き
「お客様の声」をご投稿頂き
誠にありがとうございました。

皆生風雅　スタッフ一同

クッパ98様

この度は、皆生風雅へご宿泊頂きまして
誠に有難う御座います。

クッパ98様は　2011年・12月に
「皆生の宿・ゆるり」にてご利用頂いております

8年も歳月が経ちまして以前とご印象が全く違い
残念なお気持ちの家族旅行になってしまいました。

経営が変わりまして流れは確かに変化しております。
ただ、お客様を思うお気持ちは何も変わっておりません。

皆生風雅は「風雅」の顔にてお客様全てへお喜び頂きます事が挑みでございます。
　
クッパ98ご家族様へは以前と旅館が変わっていた事を
お気付きにくくしておりました事　大変、
申し訳御座いません。

最後になりましたが、
お料理は、すべて一品ゝ日本料理人が手作りで仕上げました作品でございます。
作り置きはございません。
夕食、朝食も然り。

ネーミングの方も、色々考えて頂きまして
有難う御座います。


「お客さまの声」を頂きまして
有難うございました。
梅雨晴れの青空を待ちながら
クッパ98ご家族様のご健康を、お祈り申し上げます。


皆生風雅　スタッフ一同

この度は当館へお越しいただき
誠に有難う御座いました。
せっかくのGW旅行であったのにも関わらず
ご不快の念をお掛け致しまして
誠に申し訳御座いませんでした。
スタッフが楽しんで働ける環境を作ることで
サービス面の向上も図れると思います。
プロフェッショナルさの不足も同じくいえることだと考えております。
元々の個々人のスキルUPはもちろんのこと
全スタッフが一丸となって
日々御客様を出迎え、各々のサービスを提供する。
当たり前かもしれませんが、当館では今不足していることの一つと捉え、今一度見直し、改善を施していく所存で御座います。

この度はお忙しい中、貴重なご意見賜り
有難う御座いました。

皆生風雅
支配人

このたびは、皆生の宿ゆるりを、ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋のご利用に際し、清掃が行き届かずご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
お客様のご到着前に確認をさせていただき、万全の体制でお迎えしなければなりません。
今後、清掃体制の見直しと強化を図ってまいる所存でございます。
当館の為に貴重な時間を割きご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
お客様から賜りましたご指摘を真摯に受け止め、
今後はこのようなことが無きよう、お客様の立場に立ったサービスができるよう、努力を重ねて参ります。
誠に勝手ではございますが、今後とも変わらぬお引き立ての程、宜しくお願い申し上げます。