部屋1
投稿者さんの 皆生風雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月28日 17:35:19
-
部屋食でしたが、お願いしたものが直ぐにこず、4回くらい催促し、やっとくる始末。
人手が足りなかったようですが、それにしても、せっかくの家族旅行が残念な感じになってしまいました。
お部屋ももう少し調べて選べば良かったですが、古さがあまりいい感じとは感じられず、エアコンも埃だらけで、残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 皆生風雅 2019年07月29日 18:47:08
-
この度は皆生風雅へご来館頂き
誠にありがとうございました。
なお、数ある施設の中より当館を
お選び頂けたにもかかわらず、
折角の家族旅行を台無しにしてしまい
大変申し訳ございませんでした。
食事の件、エアコンの件と重ね重ねのご指摘
大変お恥ずかしい限りでございます。
今後、このようなことがないよう
人員配置また設備のメンテナンスを
見直しさせて頂き、
早急な改善を図って参ります。
この度は、お時間を割いて頂き
「お客様の声」をご投稿頂き
誠にありがとうございました。
皆生風雅 スタッフ一同
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部屋1
投稿者さんの 皆生風雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月27日 18:41:27
-
和風の離れ部屋風の1階の部屋に宿泊しました。
２階からの騒音が大きく花火大会があるかの様で寝不足状態でした。
トイレのドアーが内側に開き入りにくい状態でした。
冷蔵庫は冷えない物でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 皆生風雅 2019年07月29日 18:37:37
-
この度は皆生風雅にご来館頂き
誠にありがとうございました。
なお、2階からの騒音の件
大変ご迷惑をお掛けしました。
また、トイレ、冷蔵庫と重ね重ね
ご不便をお掛けし申し訳ございません。
今回の貴重なご指摘を今後の施設改善の
一助とさせて頂きます。
この度は、お時間を割いて頂き
「お客様の声」をご投稿頂き
大変ありがとうございました。
皆生風雅 スタッフ一同
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部屋1
投稿者さんの 皆生風雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年05月06日 11:37:32
-
【不満】
①部屋の掃除が行き届いていない。あちらこちらに「ホコリ」が溜まっていた。
②普通、チェックインして仲居さんに部屋に案内されれば「お茶」を入れていただける
のでは？ゆるりではまったくなし！全国のいろんな旅館を利用してきたが初めての経験。
③食事は「温かいものは温かく」「冷たいものは冷たく」では？朝食のしじみ汁も含め
中途半端。
＊この程度のサービスレベルでは宿泊費・食事代は高すぎるのでは・・・- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年05月
- 皆生風雅 2016年05月09日 16:01:17
-
このたびは、皆生の宿ゆるりを、ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋のご利用に際し、清掃が行き届かずご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
お客様のご到着前に確認をさせていただき、万全の体制でお迎えしなければなりません。
今後、清掃体制の見直しと強化を図ってまいる所存でございます。
当館の為に貴重な時間を割きご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
お客様から賜りましたご指摘を真摯に受け止め、
今後はこのようなことが無きよう、お客様の立場に立ったサービスができるよう、努力を重ねて参ります。
誠に勝手ではございますが、今後とも変わらぬお引き立ての程、宜しくお願い申し上げます。
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部屋1
投稿者さんの 皆生風雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年11月14日 22:43:44
-
部屋がかびくさい。
トイレのスリッパが汚い。
二度と泊まりません。
朝食の際、仲居さんがうるさい。ずっと仲間内で世間話をしていて、それが耳ざわり。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年10月
- 皆生風雅 2014年11月25日 14:16:37
-
この度は、「皆生の宿ゆるり」に御宿泊頂きまして、ありがとうございました。
お客様に不愉快な思いをさせました事、誠に申し訳ありません。
お客様より頂戴したご意見を参考に今後、安心してお泊まりいただける様、改善を図って参りますので、
今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
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部屋1
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投稿者さんの 皆生風雅 のクチコミ
9月19日に宿泊しましたが残念です。金額出してるのに部屋狭い、料理最上級会席どこが、カニとイカの甲羅焼など3回火が消えたたので替えてもらっても煮詰まらず、お風呂はシャワー湯出すとクルクル回って手で押さえていないとダメ椅子ヌルヌル最悪、二度と行きません！
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この度は
皆生風雅へお越し下さいまして
誠にありがとうございます。
お客様へは大切なお食事の時間等
大変ご不快な思いを与えました事
お詫び申し上げます。
シャワー・お風呂の椅子等々再度ご不快に
なられませぬよう重々管理して参りま
す。
ご貴重なご意見を感謝申し上げます。
ご投稿いただきまして
ありがとうございました。
皆生風雅