設備・アメニティ3
投稿者さんの 皆生風雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月16日 15:58:31
-
夏場のせいか、食事は冷たいものが多かった。また子供用は揚げ物が多かった。
また夜と朝とでは風呂が入れ替わっていたが、それに気づかずに男性が女湯に入ってしまって謝っていた。表示を分かりやすく改善することを期待しています。- 宿泊年月
- 2009年08月
- 皆生風雅 2009年08月19日 03:00:55
-
このたびは【皆生の宿 ゆるり】にご宿泊頂きまして、ありがとうございました。
お食事に関してのご意見、拝見いたしました。
盛夏の時季のお食事プランは、季節柄、口当たりのよいお献立を中心に考慮いたしております。
ただ、昨今の空調事情を思いますと、温かいお料理の方が、お気に召される場合もあるかもしれません。
９月より、お料理も初秋のお献立に変わります。
今回のご意見は、お子様のお料理も含めまして、
参考にさせて頂きます。
ありがとうございました。
また、大浴場の表示の件に関しましては、
のれんの色と表記で区別して頂くことでご判断頂いておりましたが、他の方法に関しましても
検討させていただきます。
クチコミへのご投稿、ありがとうございました。
夏も後半になり、暑い日が続いております。
お体を大切にお過ごし下さいませ。
【皆生の宿 ゆるり】お客様係 中西
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投稿者さんの 皆生風雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月21日 01:10:44
-
到着時に案内された客室が予約した部屋タイプと違っており、部屋が準備できるまで３０分近く待たされるなどトラブルに見舞われ幻滅した面もありますが、配膳してくださったスタッフの方がとても親切で感じの良い方でしたので気持ちよく過ごすことが出来ました。
今回は９ヶ月の乳児を連れての宿泊でしたので、大浴場や家族風呂にはベビーバスやマット等がありとても助かりました！
今までいろいろな旅館に泊まりましたが、これほどまでに子どもの入浴に対して配慮のあった施設は初めてです！！おかげさまで安心して入浴できました。
ただ家族風呂にもベビーベッドがあるとなお良いですね☆
脱衣場の広さからして難しいかと思いますが、デパート等のトイレに付属しているようなオムツ替え用の折りたたみベビーシートでもいいので設置して頂ければもっと快適に入浴できると思います。- 宿泊年月
- 2009年06月
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投稿者さんの 皆生風雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月12日 01:10:48
-
6/9に宿泊しました。清潔なお部屋で安心して宿泊出来ました。
お部屋に付いてですが、冷蔵庫の電源が入ってなかったです。節電のためだとは思われますが、宿泊予約をしているのですから必要最小限の用意はしていただきたいです。食事は豪華でボリューム満点でしたが、一番大切なご飯（米）の質がイマイチだったと思います。決して不味くは無かったのですが、せっかくのお料理がもったいないような気がしました。従業員の方の笑顔と雰囲気が良かったです、また利用させていただきたいと思いました。ありがとうございました。- 宿泊年月
- 2009年06月
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投稿者さんの 皆生風雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月29日 16:12:00
-
部屋の空調が自由にせっていできない。
宿泊した２７日はとても暑い日でユックリ出来なかった。
部屋に比べて館内は空調が効いてて部屋とのおんどさがありすき。
食事時の別メニューがスマホからのオーダーなので、詳しく聞こうと思うことが出来にくく不便にかんじました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 皆生風雅 2024年04月30日 08:05:24
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
出来るだけ早く対処を考えさせて頂きます。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
より良いご滞在の提供ができるように頂戴しましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見を頂戴しましたことに御礼申し上げます。
皆生風雅 支配人
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投稿者さんの 皆生風雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月03日 17:05:41
-
予約する部屋の画像と実際の部屋の内容が大きく違う。新館と旧館など予約時に明確にしてほしい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 皆生風雅 2023年07月04日 08:31:01
-
この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当宿画像チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごし頂けます様努めて参ります。
貴重なご意見を頂き本当に感謝申し上げます。こういったご意見が宿の成長の源でございます。
設備の運用、一つ一つを前向きに検討させて頂きます。
ただ、ご指摘を頂戴しましたことはご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。
頂戴しましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。
皆生風雅 支配人 和久
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投稿者さんの 皆生風雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月03日 15:30:10
-
ホテル前の駐車場が満車で別駐車場を案内して貰ったが、駐車区画線がないので何処に停めていいのか分かりづらかった。部屋は清掃もきっちりされていてゆっくりすることができた。ただ部屋のテレビの映りが悪かったのが残念でした。大浴場ですが、露天風呂のお湯がカルキ臭いのが気になりました。ウエルカムドリンクコーナーは地酒を楽しめて良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 皆生風雅 2023年01月04日 11:39:11
-
お客様
この度は皆生風雅へようこそお越し下さいまして
誠にありがとうございます。
当日にご予約いただきました。
駐車スペースにてご不便をお掛けしまして、気持ち良くご来館いただけなかったこと、お部屋のテレビの映りの件と深くお詫び申し上げます。
ですが、元旦の日、当宿でゆっくりとお過ごしいただきましたことは、とても嬉しく思います。
この度はご朝食付きプランでございましたが、次回はご夕食も是非共お召し上がりいただきたく存じます。
この度はご投稿を頂戴しましたこと心より感謝申し上げます。
誠にありがとうございました。
皆生風雅
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投稿者さんの 皆生風雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月10日 15:09:21
-
お部屋の掃除が行き届いていなかったのが残念です。ベッドの下の見える部分に埃、お部屋の机の上に手形がくっきり残っていました。お食事はまずまずでした。サービスの方はとても良い感じの方でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 皆生風雅 2022年09月10日 19:37:17
-
お客様
この度は皆生風雅へお越し下さいまして
誠にありがとうございます。
けれども、お客様へは素敵なお部屋をご予約いただき、夢を描きながらのご来館でございましたが
お部屋の清潔感で大変ご不快なお思いをさせてしまいました。申し訳ございませんでした。
以後、気を引き締めまして挑んで参ります。
皆生風雅より、全ての大切なお客様へ全てをご満足いただきますことにゴールを設定し全スタッフ託して参ります。
ご投稿を頂戴し感謝申し上げます。
誠にありがとうございました。
皆生風雅
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投稿者さんの 皆生風雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月16日 10:57:01
-
全体的には満足できる滞在となりました。
夜ご飯の出てくるタイミングがあまりよくなく、テンポが悪いのでお腹一杯になってから雑炊がくるような感じでした。
個人的にはメニューに書いてあった梨ワインをとても楽しみにしていたのに、食事処に着いてから日本酒に代わることを言われショックでした。
部屋は全体に寒く、お風呂などは入る気にもなれない感じの汚さと寒さでした。一階のトイレも薄暗くて寒く、夜中に起きていくのには勇気がいりました。
洗面所も寒く、お湯がでなかったため顔を洗うのに苦労しました。
段差も多いので両親には勧められないかなと思いました。
メゾネットの二階の部分はとても暖かく、子供たちも大喜びしていました。
朝ごはんはとても美しく美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 皆生風雅 2021年11月18日 16:18:50
-
お客様
この度は、皆生風雅にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様へは折角楽しみにされてらっしゃいました
ご夕食での食前酒「梨ワイン」山陰の名物でございます、ほんのり香る梨の食前酒にてこれから始まりますお料理を堪能いただけませんでした事は
とても残念でございます。
ご宿泊部屋はメゾネットタイプでございました。
広々した空間は、お客様を十分に温めますことが出来ませんでした。
数々と不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。
次回は万全な体制にてお迎えさせていただきたく存じます。
ご投稿を頂戴しましてありがとうございました。
皆生風雅
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0758300さんの 皆生風雅 のクチコミ
- 0758300さん [60代/男性] 2021年04月07日 19:42:46
-
夕食が思ったほどではなかったが朝食は満足でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年04月
- 皆生風雅 2021年04月10日 17:01:25
-
0758300様
この度は皆生風雅へお越し下さいまして
誠にありがとうございます。
ご夕食がご期待に添えませんでした事、残念で
ございます。が、ご朝食はご満足いただけまして安堵いたしました。
温泉のお湯加減等はいはがでしたでしょうか？
0758300様、
お忙しいなかご投稿いただきまして
ありがとうございました。
皆生風雅
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投稿者さんの 皆生風雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月23日 08:07:02
-
部屋以外は概ね良かったと思います。ギリギリで予約だったのでスタンダードツインしか空いていませんでしたが、この部屋で食事付きで正規料金が9万とはかなりやられた感がありました。まずツインの作りが悪い。扉を開けてすぐベッドルームになっている。普通なら廊下があってその奥に部屋という作りなのだが、いきなりベッドルーム、扉を開けたら外を通るお客から全て丸みえ。旅館なのに畳スペースもなければ、テーブルも小さいのが一つだけ、おかげで荷物は床置き、2、3万なら我慢できるが、9万の正規料金はちょっとやり過ぎなのではと思いました。それと洗面台が詰まっており水が流れない。気持ち悪かったです。それ以外は非常に良かったのに残念さが残りました。特に料理は最高でした。これまでこれほど美味しいと思ったことがないくらいの料理が出てきました。配膳スタッフの対応もよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 皆生風雅 2020年11月23日 13:48:15
-
この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございました。又、お忙しい中クチコミ投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お部屋の件ではご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました内容は早急に社内にて検討して改善して参ります。お食事や配膳スタッフに対するお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。お部屋、お食事、スタッフ全てにおいて皆様にご満足いただけるよう精進して参ります。皆生風雅 和久
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プノンペン9297さんの 皆生風雅 のクチコミ
- プノンペン9297さん [20代/男性] 2019年02月27日 20:28:55
-
ビジネス利用で、１泊朝食付き・訳あり部屋プランでした。
全体的な評価としては、値段相応の宿という感じです。他の方が既に評価で書かれているように、「ところどころ残念」というのがしっくり来ました。例えば、チェックイン時のフロント対応の雑さと要領の悪さです。名札もしておらず、ワイシャツの裾のボタンも留めておらず、内側のインナーシャツがはみ出ているような身だしなみのスタッフが、一生懸命なのはわかるのですがあたふたと対応をするあたりに「この宿、大丈夫か？」と思いました。また、「訳ありプラン」なので仕方はないのですが、部屋に洗面台がありませんでした。そういうことはホームページや予約サイトのプラン内容にしっかりと記載しておいてほしかったです（部屋にバスがありません、としか表記がなかったので）。大浴場へ通じる通路も、従業員が使用すると思われる寒々しいバックグラウンドが丸見えになっていたので、目隠しくらいすればいいのに・・・とも思いました。ここまで「残念な点」を述べましたが、朝食は美味しかったですし、備え付けの備品類（ドライヤー、湯沸かしポット等）は良いものを使用しているなと感じました。朝ごはん会場の様子を見ていると、私と同じくビジネス利用の方が多いようでしたので、ビジネスホテル感覚の利用くらいならお値打ちなのかなあと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 皆生風雅 2019年03月06日 11:37:22
-
プノンペン9297様、
この度は、皆生風雅へご宿泊いただきまして誠に有難う御座います。
「訳あり部屋」プランご利用で御座いましたが、お部屋のシステムについて重々お知らせしていませんでプノンペン9297様へはご不便をお掛けいたしました事お詫び申し上げます。
フロント対応に関しましても不安を与えてしまいました。
チェックイン時のカウンターでは、正しくこちらもプロフェッショナルな対応を心がげ速やかにお客様をお部屋へ入室へと招く事を心掛けます。
プノンペン9297様、皆生風雅のご朝食を、お褒め頂きまして有難うございます。
プノンペン9297様のご印象にも御座いましたように、平日等、皆生風雅へはビジネスのお客様も多数ご利用いただいておりますが、ご利用いただいておりますお客様すべてワンランク上のビジネススタイルをお持ちでいらっしゃいます。
「お客さまの声」をいただきまして お言葉一つゝの視点の広さから、プノンペン様におかれましてもワンランク上な方だと感じました。
皆生風雅は他にも違うタイプのお部屋が御座います。
プノンペン9297様がゆっくりお寛ぎいただけるお部屋がきっと御座いますよ。
「お客さまの声」をいただきました事深く感謝申し上げます。
有難う御座いました。
皆生風雅 スタッフ一同
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投稿者さんの 皆生風雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月22日 17:07:23
-
ゆっくりさせて頂き、日頃のストレスも軽減しました。2点改善を希望します。1つ目は、せっかく立派なお庭をお持ちなのに、手入れが全くされていないことです。庭を観て癒やされるはずが、枯れた雑草など目につくとがっかりします。2つ目は空調には気を遣って欲しいところです。予定よりは早く着いたとはいえ、部屋の中がむっとする暑さだと最初っからがっかりします。特に能力の高いエアコンではなかったので、相当早めに入れておかないと適温にはなりません。リピーターを増やそうと思えば2点は最低限必要と思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 皆生風雅 2016年08月23日 09:12:46
-
【皆生の宿 ゆるり】にご宿泊頂きましてありがとうございます。
当館の為に貴重な時間を割きご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
この度のご宿泊で、お客様に不愉快な思いをさせました事、誠に申し訳ありません。
お客様から賜りましたご指摘を真摯に受け止め、万全の体制でお迎えできます様に、
サービス体制の見直しと強化を図ってまいる所存でございます。
今後とも変わらぬお引き立ての程、宜しくお願い申し上げます。
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投稿者Ｘさんの 皆生風雅 のクチコミ
- 投稿者Ｘさん [50代/男性] 2011年05月01日 19:14:03
-
大浴場の入浴は夜は1時までと案内されていました。夜12時50分に遠く離れた大浴場に向かうと、夕刻は付いていた大浴場のサイン灯も消され、浴室の電気も消され、脱衣場にはマットが干され、今日の営業は終了という感じ。フロントに電話すれども誰もでず、勝手に電気をつけて一人入ってしまいました。スタッフの方も早く休みたいのでしょうが、これは絶対にだめですよ。口コミでお風呂が遠いと聞いていました。確かに少しありますが、平坦な絨毯の廊下を歩くので、それほど気になりません。
401観世の部屋に泊まりました。フローリングのリビングダイニングと和室が2部屋、ゆったりできました。お部屋食になりますが、ダイニングテーブルで食べれるのも、足の悪い連れにはありがたかったです。お部屋に筆記具とメモは置いていただきたいです。
朝もコーヒーが飲めないのがやや残念。タバコは部屋の中か玄関の外というのが、愛煙家には少し不便かも。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年04月
- 皆生風雅 2011年05月09日 17:29:42
-
この度は【皆生の宿 ゆるり】にご宿泊頂きましてありがとうございました。
大浴場の件では大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
今後このようなことがないように最善の注意をし、不手際があった際には真摯に受け止め、心からお詫びをし今後につなげていきたいと思います。
またお部屋につきましてはお褒めの言葉を頂きまして誠に嬉しく思います。
様々なご指摘やご要望を無駄にすることのないように、一つ一つ検討し、より快適に安心してお寛ぎいただけるような宿になるように精進してまいる所存でございます。
また皆生にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 皆生風雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年01月11日 09:57:46
-
山陰地方大雪の時期に行ったので、岡山から米子駅までやくも号の運転見合わせで２時間送れ、米子駅は大雪で交通マヒのためタクシー２時間待ち（しかも積雪80ｃｍの中で凍えてました）。通常旅館までタクシー１５分のところ相乗りで１時間半でようやく到着。
廊下も広く、部屋、お風呂、脱衣場等清掃が行き届いていて、時間がゆっくり流れる感じ旅館でよかったのですが、、今時、駅までの送迎をしていないのが残念です。他の旅館の人も送迎がないと同じようにタクシー待ちしてました。しかもここまでして、はるばる来たというのに、受付には誰もいなくて、ようやく奥からで迎えてくれたのが一人。
次の日、旅館組合の方からピストン送迎輸送することになったと旅館に連絡あったのが8：30頃、9：15分に出発とのこと。対応の遅さ、悪さにはあきれました。景気が悪い中、リピーターをいかに増やすかが大事ですよね。ランク付け、北陸の加賀屋が毎年１位になってる訳がよく分かります。大型旅館であっても、料理旅館であっても、人をもてなす事は同じですよね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年01月
- 皆生風雅 2011年01月15日 21:50:09
-
このたびは【皆生の宿 ゆるり】にご宿泊頂きまして、ありがとうございました。
例年になく冷え込みが厳しいお日にちに、ご来館頂きまして本当にありがとうございました。
重ねて御礼申し上げます。
鳥取地方は年末年始にかけまして、
記録的な悪天候の為、多々ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
ここまでの積雪は、皆生地方でも記録的な積雪で、同エリアの他の旅館も積雪送迎用の車を常備しておりませんので、お客様の安全が第一でございますので、ご送迎ができず、緊急に、このエリアで対応いたしましたが、ご案内のお時間が精一杯の時間となってしまいました。
大変ご迷惑をおかけいたしました。
この体験を踏まえて今後は迅速に対応できますように早急な検討課題として参ります。
クチコミへのご投稿、貴重なご意見をありがとうございました。
今年の冬は例年になく厳しい寒さでございます。
お体を大切にお過ごし下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 皆生風雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月28日 23:38:33
-
ビジネスホテル、旅館、ちょっといいホテル様々泊まりましたが、お部屋に水がなかったのは初めてでした笑
アメニティもハブラシ以外人数分置いてなかったり、、、、
手鏡も時計もなく、洗面台に椅子もないのでお化粧に困りました
あと、エアコンは自分でかえれません。とゆうかオンオフすらできません。5月末に泊まりお風呂上がりは暑いからエアコンつけたかったけど、つけれませんでした。
正直清掃はいきとどいてないです。
自分もホテルの清掃業をしているのですが、値段もここと同じぐらいのレベルのホテルですが、髪の毛一つ落ちている事が許されません。
もちろん指紋など一つもありえません。
なので指紋ベッタベタ、テーブルは前の人の汚れ？テレビボードの埃にビックリしました。
2人で6万弱なのでもう少し期待していました。
ご飯は美味しかったです。
館内着も浴衣を選んで着れるのでよかったです。
でも寝ていると暑く窓をあけてたのですが、カナブンと蛾が入ってきて熟睡できませんでした。
エアコンぐらい好きにさせてほしいです。
歩いて行ける距離にコンビニがあり、散歩がてら行きました。
それ以外なにもありません
テレビはYouTube、ネトフリ、U-NEXTなど観れるので暇はしませんでした！
古いから仕方がないのでしょうが、お部屋の匂いが無理でした。
古い畳の匂いなのか、襖の匂いなのか、、
全窓で換気しながらお部屋にあったアルコールスプレーをずっとふいてました。
綺麗な部屋があるみたいですが、そちらでは部屋食ができなかったので。。
清掃、エアコンなど改善があればまた行きたいです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 皆生風雅 2024年05月29日 08:42:56
-
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
出来るだけ早く対処を考えさせて頂きます。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。
館内の空調機は集中管理のため、設備上すぐにとはいきませんが、お客様の貴重なご意見は今後のよりよい旅館作りの参考にさせて頂きます。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
皆生風雅 支配人
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投稿者さんの 皆生風雅 のクチコミ
８月１３日に家族で一泊しました。部屋は広く綺麗でした。手入れされた庭も昼と夜では雰囲気がガラリと変わりいい眺めでした。家族風呂はお湯は少しぬるめでしたが、ゆっくり入れて体はとても温まりました。料理ですが小学校低学年用の料理はお子様ランチ（オムライス+揚げ物等）+ミニステーキと言った感じでした。料理は冷めていて薄味で子供は全く食べませんでした。大人用の料理も他の方の口コミの様子では料理にかなり満足されているのですが、私たちのプランの料理では温かいものが少なく量や味にも満足するものはありませんでした。追加料理もあわび、かき、ステーキかに限定されていたので、お造りや、焼き魚なども追加注文できればなあと思いました。逆に朝食は食べきれないくらいの量で品数も多く焼き魚も豆腐もどれもおいしくて皆満足でした。子供が昨日の夜にこんなご飯が食べたかったともらしていました・・・。
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この度は【皆生の宿 ゆるり】にご宿泊頂きましてありがとうございました。
日本庭園や、お風呂へのお褒めの言葉を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ただ、お子様のお料理も含め、ご夕食がご満足頂けなかったとの事で、申し訳ございませんでした。
盛夏のプランでは、口当たりのよいものや、爽やかなものを中心にお品書きを作成いたしますので、温かいものは春夏秋冬のプランの中でも
やはり最も少なくなってしまいます。
追加注文のメニューに関しましては、今後種類を増やすかどうか、また料理長とも検討いたします。
お客様の声へのご投稿、ありがとうございました。
朝夕、冷え込む日も増えてまいりましたが、皆様お体を大切にお過ごし下さいませ。
【皆生の宿 ゆるり】お客様係 中西