投稿者 様
日頃より当館へのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
設備の不具合によりお客様にご不便をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。

今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

支配人 伊藤

ひろ42361034様

この度は皆生風雅へご宿泊いただきまして誠に有難う御座います。

ひろ42361034様にお泊りいただきましたお部屋は
フロントより離れましたお部屋で御座いましたね。
案内が解りずらかった事、お詫び申し上げます。

お楽しみのお夕食はお部屋食で御座いましたね。
皆生風雅の春の会席を美味しく召し上がっていただけました事嬉しく存じます。

ひろ42361034様、
お風呂上りのビールをとても美味しそうにお飲みいただいてらしゃいました。
とてもお浴衣姿がお似合いだった事が印象的で御座います。

ひろ42361034様
「お客様の声」をいただき感謝申し上げます。
有難う御座います。

次回の御来館心よりお待ち申し上げておりますね。

皆生風雅　スタッフ一同

この度は皆生風雅にご来館頂き
誠にありがとうございました。
なお、フロントでのお声がけ
またお布団等のご対応に関して配慮が
全く出来ておらず大変申し訳
ございませんでした。
お声掛け等、お客様をお迎えする中での
最も基本部分が疎かになってしまっていることに
深く反省する次第です。
この度の事態を真摯に受け止め
サービス改善、スタッフ教育の徹底に
努めて参る所存です。
もし、機会がございましたら
またのご来館スタッフ一同
心よりお待ちしております。

皆生風雅
スタッフ一同

たかちゃんだよ5215様、

この度は皆生風雅へご宿泊いただきまして誠に有難う御座います。

ご朝食は、如何で御座いましたでしょうか…
たかちゃん5215様にとりまして、お仕事の活力を促せましたでしょうか？

「風情のある旅館」とお言葉いただきました。
ビジネスでも楽しめていただきました事、とても嬉しく思います。

たかちゃんだよ5215様
ビジネスだからこそ じんわり皆生風雅の「風情」という空気を味わっていただけたと思います。

お仕事を終えられた大事な一人のお時間を皆生風雅にて、これからもお過ごし下さいませ。

夕食も付いてますプランもビジネスの方にはご用意しております。
更に皆生風雅の「風情」を味わっていただきたく深く願います。

たかちゃんだよ5215様
「お客さまの声」をいただきまして心より感謝申し上げます。
有難う御座いました。

再来館を　是非、お待ち申しておりますね。

皆生風雅　スタッフ一同

S様、

この度は、皆生風雅へご宿泊いただきまして誠に有難う御座います。

鳥取、島根の旅路は如何でしたでしょうか。
観光といえば、鳥取砂丘・砂の彫刻が美しい「砂の美術館」、日本で4番目の世界ジオパーク「浦富海岸」境港の「水木しげるロード」等　島根県は、やはり庭園が世界一であります「足立美術館」国宝であります松江城等 山陰の良き所を十分と感じていただけましたでしょうか。

更に、お褒めいただきました食材ですが、こちらは自慢する程美味しい食材で恵まれております。

S様がご満足なさった 皆生風雅でお召し上がり
いただきました「日本海会席」とご朝食は共に皆生風雅総料理長が素材を主役といたしました創作会席で御座います。
旬魚、鳥取和牛、大山どり及び、大山豚等それぞれの味を引き立ててくれますソースはすべて皆生風雅のオリジナルでございますよ。

S様、ご提案でございます。
次回は、お部屋食にて、皆生風雅創作会席をご堪能なさいませんか？
ゆっくりと、皆生風雅の創作会席を舌と脳で味わって、もっとご満足いただきたいです。加えて皆生風雅の温泉で日頃の疲れをお流し下さいませ。

S様、
「お客さまの声」を有難う御座います。
深く感謝申し上げます。

再び、山陰の旅と皆生風雅でのストーリーを是非
お楽しみいただきたく心より願います。

皆生風雅　スタッフ一同

この度は当館をご利用頂き、誠に有難う御座いました。
当館は築20年～30年の旅館で御座います。旅館という風情を味わっていただければと思っております。
朝食に関しまして、料理長が小鉢一品一品にこだわりを持ち、また料理提供のスタッフも温かいものは温かく、冷たいものは冷たく提供することを心がけております。
御客様のまたのお越しを当館スタッフ、心よりお待ち申し上げております。
皆生風雅　支配人

S.C.アカプルコ様、
この度は、皆生風雅へご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

S.C.アカプルコ様が、仰いますよう、皆生風雅の建築は正面玄関から見ますと こじんまりとした旅館
に思えます。
建物は和風というか民芸調な雰囲気です。
　
館内のご案内時にびっくりされた事でしょう。
大浴場迄は多少距離はあるものの、さり気ない飾等を用いりまして、気がつけば大浴場へ着いていた…と感じていただければ幸いでございます。

お部屋の方は和室が本間8帖・次の間6帖とお一人様では広く開放的にお過ごしいただけたと思います。

皆生温泉の湯は、「塩の湯」でございます。
疲労回復とリウマチなど日頃の疲れをすべて、洗い流してくれます。
朝は爽快なお目覚めだった事でしょう。

朝食の方もご満足いただけましたでしょうか。

S.C.アカプルコ様、
ご多忙にもかかわらず「お客様の声」をいただきまして有難うございます。

季節の変わり目、お体には十分お気を付け下さいね。
次回のご来館、心よりお待ち申し上げます。

皆生風雅　スタッフ一同

ともどちよ様、

この度は、皆生風雅へご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

ともどちよ様がご宿泊されましたお部屋は、陶芸家「河井寛次郎」がデザインしました民芸館でございました。

歴史ある造りでございまして、洗面所が共同となっております。ご不便お掛けしましたが、由緒ある設計の為、其の儘に残してございます。

皆生風雅は部屋のタイプが9～10程ございますので
次回、ともどちよ様が快適にご宿泊いただけるタイプを、十分に ご検討いただきたく存じます。

早目のチェックイン時、ともどちよ様を、お迎い入れできませんでしてご不安になられた事でしょう。お待たせもいたしまして、大変申し訳ございませんでした。

ご来館時は、ご不安にさせてしまいましたが、ご滞在中はロビーにて、お寛ぎいただけたご様子 安堵しております。

「全体としては満足出来る宿でした」というコメントをいただき、ありがとうございました。

次回、お時間がとれましたら、夕食も兼ねたプランにしてみられたらいかがでしょうか。
楽しみにお待ちしております。
　
ともどちよ様、
「お客様の声」を 有難うございました。
感謝申し上げます。


皆生風雅　スタッフ一同

N様、この度も皆生風雅へご宿泊いただきまして、誠に有難う御座いました。

3月にご宿泊いただいたお部屋も【最上階特別貴賓室】でございました。
このお部屋は、本間11帖・リビング付きと、とても広く快適にお過ごしいただけます。そして、ツインベットルームが別にございますし、角部屋に位置している事で、静かにおやすみいただける事でしょう。

N様は【最上階特別貴賓室】がお気に入りのようですね。今回もゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか？

そして、備え付け品の件ですが、この度5月22日より「皆生の宿ゆるり」から「皆生風雅」へ、リニューアルオープンいたしました。
その旨、お客様の視点にたちまして、最小限必要なアメ二ティーだけを置いております。

他、女性（現在ではメンズの方も）のお客様へ「いつまでも美しくあって欲しい」という願いといたしまして、各お部屋に・ナノケアW温冷エステスチーマー美顔器・を置いてございます。
ナノケアヘアアイロンは、フロントにて貸し出しもしてございますよ。更に、最新型のダイソンヘアドライヤー（女性大浴場のみ）も設置しております。
スキンケア商品等も、お肌に良い商品に変わっております。

見えない部分におきましても、如何にお客様へ、ご満足していただけるかと日々皆生風雅全スタッフはコミュニケーションを欠かしません。

N様、これからも ご意見.ご希望等御座いましたらば、何なりと教えて下さいませ。

次回のご来館もお待ち申し上げます。

この度は、「お客様の声」を有難う御座いました。

皆生風雅　スタッフ一同

この度は皆生風雅ご来館ありがとうございます。皆生の宿ゆるりから新しく皆生風雅に生まれ変わり、ロビーにてウエルカムドリンク無料にて多種類ご用意しております。ワイン喜んでいただきまして嬉しく思います。ご宿泊いただいたお部屋はとても人気のありますリビング付き和室2間でございました。お客様の声よりとてもお寛ぎいただけました事私達共々伝わってまいります。お食事もお褒めいただき本当にありがとうございます。これからも皆生風雅スタッフ一同、お客様の視点より更に心のこもったおもてなしをさせていただきます。ありがとうございます。
皆生風雅　スタッフ一同

この度は数ある旅館の中から、
私ども皆生の宿ゆるりへご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
今回お客様のご滞在中、贅沢なご気分を味わえ
ごゆっくりとおくろぎ頂けましたようで
何よりでございます。

当館は５月２２日リブランドオープンでございます。リブランド後、美食でのお客様のおもてなしはもちろんのこと、美肌の湯や美顔器等、女性のお客様を癒しながらの美なる体験、日本の四季のうつろいの美しさをまじかに感じれる、古雅が旅館となりまうようスタッフ一同尽力して参ります。
お客様のまたのお越しを当館スタッフ、心よりお待ち申し上げております。

皆生風雅
支配人

この度は数ある旅館の中から、
私ども皆生の宿ゆるりへご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
当館のお食事へのお褒めのお言葉誠にありがとうございます。

当館は広大な敷地面積と日本庭園を有する皆生でも有数の純和風旅館でございます。
全室からお庭の眺望も可能でございます。

お庭が大きい分、お風呂へのご移動は皆様に大変なご足労をおかけしてしまっておりますのは、
正直私どもとしましても悩みの種ではございますものの、皆生温泉を満喫できる内湯と露天風呂
は美肌の湯としても評判でございます。
奥様にも十分ご満足いただけましたでしょうか？

当館は間もなくリブランドオープンの予定もございます。
リブランド後　
美食でのお客様のおもてなしはもちろんのこと、美肌の湯や美顔器等、女性のお客様を癒しながらの美なる体験、日本の四季のうつろいの美しさをまじかに感じれる、古雅が旅館となりまうようスタッフ一同尽力して参ります。
お客様に再びお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。皆生の宿ゆるり
支配人

この度は数ある旅館の中から、
私ども皆生の宿ゆるりへご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
当館のお食事へのお褒めのお言葉誠にありがとうございます。

お部屋の中の段差の件では、ご不便をおかけいたしました。今後のリニューアルの際に、客室内のバリアフリーかも念頭に入れ、改善できるところから改善をして参ります。

夜中のブーンとういう音も原因調査しましたとこ厨房の換気扇の動力音である可能性が非常に高く、翌日の仕込がその日は本来より遅くまで
かかってしまっていたことが原因だと思われます。
通常であればお客様おやすみの時間には音はしておらず、お客様におかれましては大変なご迷惑おかけしてしまいましたことを改めてお詫び申し上げます。

皆生の宿ゆるりは
これからもお客様へ美食のおもてなしと
和のいきづかいを感じれる雅な宿を目指してまいりますので、鳥取へご旅行の際は
是非また、当館へお越しくださいませ
スタッフ一同お客様のまたのお越しを心より
お待ち申し上げております。

皆生の宿ゆるり
支配人

この度は数ある旅館の中から、
私ども皆生の宿ゆるりへご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。

私どもの宿は広大な敷地面積と、
全部屋から望める大きなお庭が自慢のお宿です。
思わず写真を撮っていただけたというのは
嬉しい限りでございます。

今後大幅な館内リニューアルの予定です。
館内の雰囲気はがっらと変わる予定でございます。
是非お客様には再び当館へ遊びに来ていただきたく思います。
スタッフ一同お客様のまたのお越しを心より
お待ち申し上げております。
この度は口コミの投稿ありがとうございました。

皆生の宿ゆるり
支配人

この度は数ある旅館の中から、
私ども皆生の宿ゆるりへご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
今回お客様のご滞在中、贅沢なご気分を味わえ
ごゆっくりとおくろぎ頂けましたようで
何よりでございます。

お客様のおっしゃいますよう当館の
特徴の一つとしまして、お部屋の広さは
皆生でも有数でございます。

お風呂までの長い道のり・・・
なんとかこの時間がお客様にとってただの
移動ではなく有意義な時間となりますよう
スタッフ全員で考えてまいります。

チェックアウトの際の清算で大変お時間を
頂戴してしまいましたこと、改めてお詫び申し上げます。
このようなことが再度おきませんようスタッフへは再度教育してまいります。
スタッフ一同お客様のまたのお越しを心より
お待ち申し上げております。
この度は口コミの投稿ありがとうございました。

皆生の宿ゆるり
支配人

この度は【皆生の宿　ゆるり】にご宿泊頂きましてありがとうございました。
過分なるお褒めの言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
お料理、温泉、スタッフの対応と、お褒めのお言葉をいただき、本当にありがとうございます！
ごゆるりとお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思っております。
今後も、皆様に愛される宿を目指してまいります。
また、お目にかかれる日を楽しみにしております。
今後とも「ゆるり」をよろしくお願いいたします。

このたびは、【皆生の宿　ゆるり】にご宿泊頂きましてありがとうございます。
また、お褒めの言葉と高い評価も頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。
皆生の湯の主な効能は神経痛、リウマチ、慢性皮膚病、慢性婦人病などです。
近年お湯の調査から美肌効果に優れていることが分かり
女性にとってもうれしい温泉として注目されています。
まさに「ホカホカ、ツルツルの健康と美肌をつくる」温泉です。
お気に入りいただきうれしい限りです。
またのみなさまでのお越しを、スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております＾＾
今後とも、どうぞ「ゆるり」をよろしくお願いいたします！！

みっちょ05303886様

このたびは、【皆生の宿　ゆるり】にご宿泊頂きましてありがとうございます。
また、お褒めの言葉も頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。
山陰の蟹は、このシーズンに絶対はずせない味覚でございますよね＾＾
露天風呂付のお部屋で、ごゆるりとお過ごしいただけましたご様子で何よりでございます。
いただいた言葉を励みに、さらに精進してまいります！
またのお越しをスタッフ一同楽しみにお待ちしております！
今後とも「ゆるり」をよろしくお願いいたします。

このたびは、【皆生の宿　ゆるり】にご宿泊頂きましてありがとうございます。
数々のお褒めの言葉、重ねてお礼申し上げます。
いただいた言葉を励みに、今後も精一杯のおもてなしをしてまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。
今後とも「ゆるり」をよろしくお願いいたします。

このたびは、【皆生の宿　ゆるり】にご宿泊頂きましてありがとうございます。
お忙しい中のご投稿本当にありがとうございます。
しかしながら接客スタッフの対応におきまして、
ご不快な思いをお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
接客の大切さを常に意識し、全てのお客様に「ご満足」を感じて頂ける様、
スタッフ共々精進して参りたく存じます。
どうか今後とも変わらぬお引立てを賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
又のお越しをお待ちしております♪。