風呂5
投稿者さんの 皆生風雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年11月14日 22:43:44
-
部屋がかびくさい。
トイレのスリッパが汚い。
二度と泊まりません。
朝食の際、仲居さんがうるさい。ずっと仲間内で世間話をしていて、それが耳ざわり。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年10月
- 皆生風雅 2014年11月25日 14:16:37
-
この度は、「皆生の宿ゆるり」に御宿泊頂きまして、ありがとうございました。
お客様に不愉快な思いをさせました事、誠に申し訳ありません。
お客様より頂戴したご意見を参考に今後、安心してお泊まりいただける様、改善を図って参りますので、
今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【エントリー＆宿泊で最大ポイント10倍】【平日限定】 お仕事でも温泉満喫！朝食付ビジネスプラン★
- ご利用のお部屋
- 【【数寄屋の部屋】風情のある数寄屋座敷(2間）】
風呂4
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 皆生風雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月30日 09:02:51
-
毎年恒例年末の家族旅行で利用しました。温泉であったまり、カニをお腹いっぱい食べたいということで、この宿にしました。
チェックイン時に予約がないと言われ。。１週間前に宿泊確認の電話(人数が多いためキャンセルされたら困る的な感じにとられれた。電話対応も不快だった)もあったし、すぐにチェックインできるよう入力も済ませてたのに。。
案内も早口で年寄り、子連れには聞き取りにくく。。
3家族みんなで夕飯だったのですが。担当の仲居さんもいなくて。飲み物のオーダーにも時間がかかるし、間違えるし。
焼き蟹やお鍋の火力も弱く、何回も呼んでロウを入れ換えてもらいました。子供への配慮や声かけは丸でしたが、カニも細くて。。ガッカリでした。
部屋も掃除が行き届いてなくて、加湿器の水がたまるところも黄ばんでいて使う気にはなれませんでした。トイレットペーパーをかえていてもホコリが舞っていました。。
お風呂セットはありましたが、部屋にタオルが1つしかなく(洗面やトイレ後も1枚では困りますよね？)。朝風呂もしたいので受付まで行ってタオルをもらいました。
朝ごはんの解説も他のテーブルはしていましたが、我が家担当の方は説明なかったです。
帰りのときもお見送りもなく。。ビックリしました。サービスの低さ、人手不足、教育が行き届いてないのも納得でした。
オススメはできない宿です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 皆生風雅 2023年12月31日 07:43:54
-
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。
お料理に関しまして、もっとお客様がご満足頂けますよう、バランスをとってまいりたいと思います。
清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごし頂けます様努めて参ります。
また、この度はせっかくのご旅行で不愉快な思いをなさったとの事で誠に申し訳ございませんでした。この事については改善を図るべく対応を進める事と致しました。誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を頂き本当に感謝申し上げます。こういったご意見が宿の成長の源でございます。
設備の運用、一つ一つを前向きに検討させて頂きます。
ご期待にそえない点が多数ありました事を心からお詫び申し上げます。
皆生風雅 支配人 長澤
- ご利用の宿泊プラン
- 【年末年始限定】●おひとり2杯相当●焼き×茹で×鍋×雑炊など～特選≪蟹≫会席／広間食
- ご利用のお部屋
- 【【スーペリア】和洋室／55～63.4平米（禁煙）】
風呂4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ひろくん＿さんの 皆生風雅 のクチコミ
- ひろくん＿さん [40代/男性] 2022年06月12日 06:38:51
-
受付でおひとり様は歓迎されていないのかなという対応でした。
粗品プレゼントがあるモンベルカードやホテルから
案内されたアプリ登録画面を見せても
気づかないふりでスルー。
声かけして付けてもらっても良いのですが
そもそもが社員旅行用の下見でしたのでもう良いかなという感じでそのまま。
男性スタッフの方は丁寧な対応でした。
部屋は床の高さがバラバラで高齢の方には危ないなと感じました
後、部屋が何故か犬臭いのが残念。
ネガティブな印象を書き連ねてしまいましたが、
1F中庭を眺めながら無料で24時間コーヒーサーバーが利用できたり
露天のお湯もよかったです。
また1Fの離れの部屋は良さそうな感じでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 皆生風雅 2022年06月12日 09:14:21
-
お客様
この度は皆生風雅へお越し下さいまして
誠にありがとうございます。
私共、風雅スタッフはお一人様のご宿泊利用こそ
大歓迎でございますよ。
しかしながら、お客様へはご不快なお思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後は頂きましたご指摘を真摯に受け止め、サービスの改善に努めてまいります。
この度は誠に申し訳ありませんでした。
ご投稿を頂戴しまして感謝申し上げます。
ありがとうございました。
皆生風雅
- ご利用の宿泊プラン
- 【究極の朝食◆だんだん飯】山陰の恵みを堪能！皆生風雅名物◇海鮮丼×朝食アップグレードプラン
- ご利用のお部屋
- 【【デラックス】次の間付きの和室／62.5～81平米（禁煙）】
風呂4
投稿者さんの 皆生風雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月20日 11:26:58
-
お料理、接客は大変満足のいくものでした。
ですがどうしても納得いかない事が3つあります。
私達が宿に着いたのは18時過ぎ、駐車場はほぼ満車で大きな車の隣しか空いておらず停めにくい状態でした。何とか駐車してフロントに聞くと臨時駐車場があるとの事。案内板でもあれば無理矢理狭い所に停めずにすんだのに。
それと、玄関の横に鍵も何もない靴置き場。宿泊客の靴が詰め込まれていて盗まれたり間違えたりしないかとても不安でした。
そして一番嫌だったのは客室と休憩室の位置。私達が泊まる部屋の隣は休憩室で卓球台が置いてあり、早速誰かが利用していました。部屋に響く卓球の音…。まあまだ夕方だしいいかと思っていましたが、21時過ぎ、またもや部屋中に響く不快な音…。さすがに我慢出来ずフロントに連絡しました。ありえません。卓球台を置くなら客室から離れた所に置くべきです。それか、せめて20時までの利用にして頂きたいです。
宿泊から１ヶ月たちますが、卓球の件は今思い出してもムカムカします。折角の楽しい旅行が台無しでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 皆生風雅 2021年11月20日 17:25:39
-
お客様、
この度は皆生風雅にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
この度のご滞在におかれまして、多数の不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良い旅館を目指して参ります。貴重なご感想を頂戴しましてありがとうございました。
黄葉の鮮やかな時節に、皆様のご健康を心より
お祈り申し上げます。
皆生風雅
- ご利用の宿泊プラン
- ◆最上級◇プレミアム◆ 鳥取和牛・雲丹・活鮑・紅ズワイ蟹・のどぐろ◇贅を極めたプレミアム会席／広間食
- ご利用のお部屋
- 【【スタンダード】ツインルーム／18.4～22.3平米（禁煙）】
風呂4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 皆生風雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月29日 12:33:13
-
チェックイン時に対応して頂いた女性の方があまりにも無愛想で温泉旅館ではなかなか味わった事の無い酷さで、ラブホテル並みの愛想の悪さに残念でした。
コロナという事もあり仕方ないとは思いますが、食事もデザートまで一度に全て出されるので、全てがぬるくスタッフの女性の無愛想なところも相まって非常に味気なくまずかったです。
後、門限23時に設定されてるのが苦痛で、いい宿なのに凄くお店都合に合わさせられてる感じが嫌でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年05月
- 皆生風雅 2021年05月30日 18:28:35
-
この度は、
皆生風雅へお越し下さいまして
誠にありがとうございます。
露天温泉付きのご宿泊部屋でございましたね。
とても贅沢なご滞在でございました。
しかしコロナ対策としまして
三密回避策をとっており、通常のサービスが出来ず常々心苦しく思います。
時が流れ、いつしか皆様に十二分とご満足いただけます場面・空間をご提供できます日を待っております。
ご投稿いただきましてありがとうございました。
皆生風雅
- ご利用の宿泊プラン
- 【最上級会席×部屋食】厳選国産和牛＆旬の刺身をお部屋で贅沢に愉しむ～特選会席■
- ご利用のお部屋
- 【【温泉露天風呂付き】次の間付きの特別和室（禁煙）】
風呂4
投稿者さんの 皆生風雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月18日 16:46:39
-
部屋食でしたが、食事の途中に突然 部屋の鍵が開けられて係の人が入って来られてびっくり。まだ、お膳も片付かないにも関わらず、布団を敷く作業が始まりました。こちらから声をかけると、作業を中止して何処かに確認するとのことで部屋から出て行かれましたが、作業途中のままの状態。結局、食事の片付けまでそのままで、何の説明もありませんでした。連絡ミスなのでしょうが、一言説明が有ればと思いました。
また、襖・障子の並びがズレていました。襖は中央から開くように並んでなく、障子も順番がズレており、もう少し注意していただきたいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 皆生風雅 2020年10月19日 07:55:30
-
この度は
皆生風雅へお越し下さいまして
誠にありがとうございました。
お客様へは大切なご家族様との会食のお時間で
ございましたが ご不快な思いをさせてしまいました事深くお詫び申し上げます。
以後、細かな所作等 お客様へは失礼のないよう
接遇を再度見直しして行きたい所存でございます。
ご投稿いただきましてありがとうございました。
皆生風雅
- ご利用の宿泊プラン
- 【最上級会席×部屋食】厳選国産和牛＆旬の刺身をお部屋で贅沢に愉しむ～特選会席■
- ご利用のお部屋
- 【【デラックス】次の間付きの和室／62.5～81平米【禁煙】】
風呂4
快川国師さんの 皆生風雅 のクチコミ
- 快川国師さん [50代/男性] 2020年07月26日 18:26:15
-
7月24日コロナ禍の中、感染に十分気をつけて宿泊しました。Go To Travel 効果か満室のようでしたし、到着が予定より30分遅れて18時半になったからかも知れませんが、玄関に車を入れても誰一人迎えに来る気配なし。ドアを開けてフロントを見ると年配の女性と目が合いました。こちらが宿を間違ったのかなと思うほどの対応で、名前を名乗るとやっとフロントから出てくる始末。人が少なくて夕食の対応に追われている感じがしました。その夕食が、料理長厳選国産和牛～和牛会席～というわりには、肩ロースが硬くて噛み切れなくて吐き出す始末。料理長は試食をしているのか疑わしいほどで、呆れて残しました。3万以上出しているのにこの料理とは驚きの一言です。メゾネットタイプで温泉も気持ちよくハード面はいいのですが。ついでに庭園も池にちゃんと水を入れて鯉でも泳がせて、しっかり枯山水を施せば、もっと風情が出ると思いました。それと、以前にも指摘がありますが、玄関出てすぐ横の喫煙所は変更した方がイメージ悪くなりますね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 皆生風雅 2020年07月26日 22:08:16
-
この度は皆生風雅へお越しくださいまして誠にありがとうございました。
この度の4連休、数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにも関わらず、お迎えやお料理につきましてご満足のいくサービスを提供する事ができず大変申し訳ございませんでした。
料理につきましても、料理長とご意見を共有させていただき、改善を検討させていただきます。
庭園につきましても更に風雅という名前らしい、情緒あるものに進化させるべく精進して参りたいと思います。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。
コロナウィルスでの不安はまだ残っております。
どうぞご自愛くださいませ。
皆生風雅
- ご利用の宿泊プラン
- 【肉好きに捧げる！】料理長厳選国産和牛を味わう。～和牛会席／広間食
- ご利用のお部屋
- 【【デラックス】2階建てメゾネット／76.1平米（禁煙）】
風呂4
jll24582822さんの 皆生風雅 のクチコミ
- jll24582822さん [50代/男性] 2019年09月19日 11:09:28
-
立地、温泉に関しては満足のいく宿泊でした。
ベッドルームの匂い（体臭？）に関しては２連泊には耐え難い環境でした。
夕食に関しては部屋食にすべきではなかったと思います。
・配膳が遅い（先付の配膳からデザートの配膳まで２時間、電話でお願いをして早めにしてもらいましたが、、、。）
・飲み物の注文をしても料理配膳の中盤にならないと来ない
等々。
味に関しては非常に良かったので残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 皆生風雅 2019年09月19日 16:43:38
-
お客様
この度、当館へのご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミへのご返信を頂いたことを重ねてお礼申し上げます。
お部屋の匂いにつきまして、ご迷惑をかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。早速匂いの原因を調査し、解決できるよう手配いたします。また食事提供の時間が遅かったこともお詫び申し上げます。配膳部署と確認し、原因を分かり次第にすぐ改善致します。
料理の味についてお褒めの言葉を頂きまして、大変励みになります。
この度、ご貴重な意見を頂きまして、誠にありがとうございました。お客様の期待を裏切らないよう今後一生懸命精進してまいります。
皆生風雅
支配人 付
- ご利用の宿泊プラン
- 【超早期割】早めのご予約で最大30％OFFに！最上級会席をお部屋で愉しむ～特選会席■／部屋食
- ご利用のお部屋
- 【【スーペリア】和洋室／55～63.4平米【禁煙】】
風呂4
投稿者さんの 皆生風雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月27日 18:41:27
-
和風の離れ部屋風の1階の部屋に宿泊しました。
２階からの騒音が大きく花火大会があるかの様で寝不足状態でした。
トイレのドアーが内側に開き入りにくい状態でした。
冷蔵庫は冷えない物でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 皆生風雅 2019年07月29日 18:37:37
-
この度は皆生風雅にご来館頂き
誠にありがとうございました。
なお、2階からの騒音の件
大変ご迷惑をお掛けしました。
また、トイレ、冷蔵庫と重ね重ね
ご不便をお掛けし申し訳ございません。
今回の貴重なご指摘を今後の施設改善の
一助とさせて頂きます。
この度は、お時間を割いて頂き
「お客様の声」をご投稿頂き
大変ありがとうございました。
皆生風雅 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏旅応援▼第3弾セール】お日にち限定で9，000円！ご当地食材を詰め込んだ～季節会席／広間食
- ご利用のお部屋
- 【【スーペリア】和洋室／55～63.4平米（禁煙）】
風呂4
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
徳山 樹さんの 皆生風雅 のクチコミ
- 徳山 樹さん [40代/男性] 2018年03月26日 17:54:35
-
以前に比べ全てが悪くなっていた。
エアコンが効かないと臭い石油ファンヒーターを置いてあったり、食事はガスのないチャッカマンを置いて行き、連絡しても30分以上来ず、もう一度呼んでやっと来ましたが、呼んだ内容も理解していない有様。呆れました。そしてお肉も食べたかったので3000円高いプランにしましたが銘柄牛肉は最低でした。お肉はちょっとお粗末すぎです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 皆生風雅 2018年05月30日 17:02:40
-
この度は数ある旅館の中から、
私ども皆生の宿ゆるりへご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
以前ご宿泊くださいましたのは、５年前とのことでございましたが、
「以前に比べ全てが悪くなっていた。」
こちらのお叱りのお言葉は真摯に受けとめさせていただきます。
ご滞在中のお客様へのお心遣いの配慮不足
本当に恥ずかしく思っております。
カニ鍋＋ブランド和牛のプランは
冬の鳥取は皆生の美味をお部屋で楽しんでいただきたく考えたプランでございます。
来年の蟹シーズンまでには内容を再考し
お客様のご期待を超えるようなものがご提供できるスタッフ一同尽力して参ります。
お客様におかれましてはこれに懲りず
再び当館へ足を運んでいただければ幸いにございます。
この度は、本当に申し訳ございませんでした。
皆生の宿ゆるり
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【カニ鍋+ブランド和牛】お部屋食で12，000円から！蟹鍋+鳥取和牛でグルメ旅／部屋食
- ご利用のお部屋
- 【おまかせ部屋】
風呂4
ana1947さんの 皆生風雅 のクチコミ
- ana1947さん [60代/男性] 2016年09月18日 18:32:50
-
三度目の利用でしたが部屋の扉のトッテ部の下が破れている所がそこかしこにあり、細かなメンテナンスができていないのが気になった。廊下の絨毯もほつれていてびっくりした。
前回よりも安い料金で泊まれたのは良かったが、料理内容があれほど落ちるとは思いもよらず（山陰御膳とかいうもの）お得感がなくむしろ失望した。
もうリピートはないかも。
4- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年09月
- 皆生風雅 2016年09月19日 10:26:41
-
このたびも、【皆生の宿 ゆるり】にご宿泊頂きましてありがとうございます。
お泊まりいただきましたプランは、
ゆるりをお試しいただきたくご用意させていただきました、特別プランですが、
ご満足いただけなく、とても残念でございます。
今後、お客様にご満足いただけるように努力してまいります。
また、施設面でもメンテナンス不足にて大変ご不満の残るご利用となりました事、心よりお詫びを申し上げます。
今後も、お客様からのご投稿を参考に、施設、備品等改善を行い、
お客様に快適にお過ごしいただける施設を目指してまいります。
この度のご投稿、大変ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ２食付が断然お得！２人でも＠９，７２０円◆山陰御膳＋塩の湯満喫とお部屋は光雲閣の広々２間確約
- ご利用のお部屋
- 【【和洋室２間のお部屋】日本庭園を楽しむ心やすらぐ和洋室。】
風呂3
投稿者さんの 皆生風雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月02日 16:22:33
-
３時にチェックインで予約したのに掃除ができていなくて20分フリードリンクの部屋で待たされた。基本会席だったけど物足りず近くのコンビニに行きました。朝食は満足です。3月終わりでしたが部屋の露天風呂がぬるかったです。部屋に蚊が入ってました。部屋にベープあるけど自分で倒しました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 皆生風雅 2024年04月03日 07:41:12
-
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
露天風呂へのご指摘、大変失礼いたしました。頂戴しましたご意見に関しましては再度入念なチェックを行い、ご満足頂けます様精進して参ります。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見を頂戴しましたことに御礼申し上げます。
皆生風雅 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割14×基本会席】一人最大4400円オフ＆ポイントUP／当館人気プランをお得に＜▼基本会席＞
- ご利用のお部屋
- 【【温泉露天風呂付き】スタンダード和洋室（禁煙）】
風呂3
ハマにいさんの 皆生風雅 のクチコミ
- ハマにいさん [60代/男性] 2024年02月20日 11:31:13
-
２月１２日に宿泊しました。連休明けでけっこうリーズナブルに利用させていただいたかと思いますが…予定の時間に到着したがフロントに誰も居ない…何度か声かけて対応、部屋迄の道中に色々と説明していただく。（ウエルカムドリンクには利き酒あり）近くのコンビニまでは車で５分（セブンは近くにありません）
大浴場は男性側思っていたより大きくは無いが適温で気持ちよく利用、料理もそれなりに美味しくいただきました！中居さんが外国の方でしたが説明しながらテキパキと対応とても感じ良かったです。
部屋は広く（２０畳？）エアコンでは足りず備え付けのファンヒーターが大活躍(笑)カーテンに破れあり残念…雪見障子とかならもう少し暖が取れる様な気がしました！朝食もいい感じで美味しくいただく！ただ露天風呂付きの部屋でしたが…朝入っていると格子の隙間から本館？の窓が見れる！て事はあちらからもこちらが見れる訳で(汗)…帰りにフロントで伝えるが拙い反応…お詫びの言葉も無し（もっと怒って強く伝えた方が良かったのかと考えてしまう）…加えてお見送りも無し！！けっこう古く格式ありそうで星も多く付いていたかと思いますが…挨拶ができない旅館て初めてで…とても残念な気分であとにしました…- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 皆生風雅 2024年02月20日 18:38:46
-
ハマにいさん 様
この度は皆生風雅へお越し頂き誠にありがとうございます。
ですが、多々ご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存でございます。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
ご投稿誠にありがとうございました。
皆生風雅 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割×牛蟹】＼16％OFF／25日前までの予約で高級食材をお得に堪能！■牛×蟹会席/広間食
- ご利用のお部屋
- 【【温泉露天風呂付き】スーペリア和洋室（禁煙）】
風呂3
タツ4158さんの 皆生風雅 のクチコミ
- タツ4158さん [40代/男性] 2023年12月23日 19:16:37
-
卓球などができる場所の近くの部屋はうるさすぎて最悪。
無くしたほうが良い。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 皆生風雅 2023年12月24日 08:33:27
-
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
ご期待にそえない点が多数ありました事を心からお詫び申し上げます。
皆生風雅 支配人 長澤
- ご利用の宿泊プラン
- 【一人旅にも大好評！】ご当地食材をお得に味わう♪地元グルメ満載の美味少量会席～季節会席▼／広間食
- ご利用のお部屋
- 【【スタンダード】ツインルーム／18.4～22.3平米（禁煙）】
風呂3
投稿者さんの 皆生風雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月31日 22:07:37
-
今まで行った旅館の中で、
初めて部屋まで案内がなかった宿です。
部屋の清掃が行き届いておらず、残念な気持ちになりました。
ウェルカムドリンクはありがたかったですが、コーヒー用の紙コップが小さすぎたのと、付属のコップの蓋は紙コップに対してサイズが全然合ってませんでした。
お料理はとても美味しかったです。
でも夜の子供メニューはもう少し工夫して欲しかったです。子どもが好きそうなものをとりあえず出した。ってかんじでした。
昭和を感じられるお宿で、懐かしいような、新鮮なような気持ちになりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 皆生風雅 2022年11月01日 10:50:02
-
お客様
この度は皆生風雅へお越し下さいまして
誠にありがとうございます。
ですが、ご宿泊頂きましたお部屋は離れになっております為、位置等解り辛かったことと存じます。
ご案内不足でございましたこと深くお詫び申し上げます。
次に、全てのお客様へご自由にお飲み頂いておりますコーヒーマシーン。
専用の紙コップと蓋のサイズの不具合がご座いました。お客様へは大変ご不憫なお思いを与えてしまいましたこと心苦しく思います。誠に申し訳ございませんでした。
只今ピッタリと合いますカップをご用意しております。
今後は頂きましたご指摘を真摯に受け止めまして
細かい部分も行き届きますようインスペクションを重視して参ります。
この度は参考になりますご指摘をいただきましてお礼申し上げます。
誠にありがとうございました。
皆生風雅
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】露天風呂付き客室オープン記念！直前予約でもお得に温泉もお料理も♪～特選会席（■）／広間食
- ご利用のお部屋
- 【【温泉露天風呂付き】次の間付きの特別和室（禁煙）】
風呂3
ひがしやま01さんの 皆生風雅 のクチコミ
- ひがしやま01さん [60代/男性] 2022年03月27日 05:33:47
-
部屋の露天風呂には到着時から湯がはってありました。以前、前の人の風呂を掃除してなかったことがあるので、到着時から入れたいものです。
張ってあった湯は、ぬるめですがはいれないことはありませんでした。ところが夜になり」気温が下がってきたら、だんだんぬるくなって、寒いぐらいになりました。
当直の人に調整をお願いしたら、ボイラーの調整はできない担当が帰宅してしまった。
えっ！、湧出温度は6０℃以上ではなかったのでｓか！？
以前は暑いお湯が出て水で温度調整していましたが、いくら湯の温度をあてても40℃くらいのお湯しか出てきません。外気温がさがることが考慮されていないようです。
最近4部屋程露天風呂付きの部屋を増やしたそうですが、湯量が足りないのではないですか。
大浴場も以前は湯船から溢れて、お湯から炭酸がピンピンたっていましたが、いまはトロっとして、溢れてもしないし。循環式に」かえましね。
料理は考えておられると思いますが、正直、まずいです。料理の基本ができていないのと、創作料理にしても、どんな下をしてられるのだと思います、
予算の制約もあるでしょうがそれいしてもまずい。
★通常の部屋の倍払って、露天風呂付きの部屋がつかえないのは、だめですね。
夜きていただいた方から、翌日のフロントにその話は伝わっておらず、基本がなってません。
むっとしたので、事情を話したら、それはすみませんでしたの一言。
馬鹿にしてますよ。来る気がうせました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 皆生風雅 2022年03月27日 11:38:15
-
ひがしやま01さん様
長い年月と、当宿をご贔屓いただき心より感謝申し上げます。
温泉露天風呂付和モダン和洋室をいつもご利用いただいておりました。
ご夫婦笑顔でのご来館でありましたが、ご滞在中はご不快な思いをさせてしまいましたこと
大変申し訳ございません。
貴重なご意見を重く受け止め、今後、徹底して
改善して参ります。
重ねてお詫び申し上げると共に、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
皆生風雅
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】一番人気の温泉露天風呂付き客室！直前予約でもお得に温泉もお料理も♪～特選会席（■）／広間食
- ご利用のお部屋
- 【【温泉露天風呂付き】和モダン和洋室（禁煙）】
風呂3
投稿者さんの 皆生風雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月05日 14:33:30
-
部屋はゆったりしていて良かった。
夕食時出る順番がご飯が先に出て来たりと残念な事もあったが、料理は美味しかった。
朝御飯の(お米)ご飯がとても美味しかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年05月
- 皆生風雅 2021年05月09日 10:52:56
-
お客様、
この度は皆生風雅へご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
ご夕食は最高級のプレミアム会席をお召し上がりいただきました。只今、正しく旬な素材を創作風にお出ししております。
豪華なお時間でございましたが、お食事が先回りいたしまして大変失礼いたしました。
ご朝食は「釜炊き」で召し上がていただきます白米は、大山から溢れます水から育てておりますので米の旨味が濃く沁みついておりますよ。
次回も是非、風雅へお越し下さいませ。
ご投稿をいただきまして、感謝申し上げます。
ありがとうございました。
皆生風雅
- ご利用の宿泊プラン
- ◆最上級会席◇プレミアム◆ ブランド和牛・雲丹・鮑・蟹・のど黒◇贅を極めた限定プレミアム会席／広間食
- ご利用のお部屋
- 【【スタンダード】ツインルーム／18.4～22.3平米（禁煙）】
風呂3
りょんくさんの 皆生風雅 のクチコミ
- りょんくさん [50代/男性] 2020年09月01日 06:01:43
-
食事メニューを間違えて、しばらく待たされました。
コロナ対策で過剰な接客サービスは控え目にするとは言うものの、ミスのフォローも含めてサービス向上に期待します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 皆生風雅 2020年09月04日 22:53:01
-
この度は皆生風雅へお越しくださいまして誠にありがとうございました。
お食事の際、こちらの不手際でお待たせをしてしまい大変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を担当と共有し、皆様にご満足頂けるサービスをご提供できますよう精進してまいりたいと思いますので、また米子にお越しの際は当館へのご宿泊をご検討いただけますと幸いです。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。
皆生風雅 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【おこもりステイ】お部屋食×山陰宝鍋◆国産和牛・大山どり・ブランド豚・魚介類をしゃぶしゃぶで／部屋食
- ご利用のお部屋
- 【【スーペリア】和洋室／55～63.4平米【禁煙】】
風呂3
テキサスあさやんさんの 皆生風雅 のクチコミ
- テキサスあさやんさん [50代/男性] 2020年07月23日 21:49:52
-
今回横浜に行く予定でしたがコロナで取り止めましたがヤフーの鳥取クーポンがあったので行きました
まず受付に居たお姉さんは笑顔じゃない アメニティの一部はフロント横から持って行かなくてはならない 大浴場の露天風呂のガラスは汚ない 部屋風呂の後ろにはクモの巣が張っている
でもウェルカムドリンクはありがたい 食事はボリュームが少ない 私は喫煙者ですが玄関口の喫煙所はあまり見た目が良くないのではと思います それから灰皿に水を入れておいた方が良いと思います 玄関先で灰皿から煙もくもくは良くないです 帰りは受付のお姉さんは笑顔でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 皆生風雅 2020年07月26日 20:56:36
-
テキサスあさやん 様
この度は皆生風雅へお越しくださいまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにも関わらず、ご滞在中は受付スタッフのご対応や設備につきましてご不便・ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
喫煙所につきましても貴重なご意見を賜り、スペースの移動・削除を検討させていただきます。
これに懲りませず、また鳥取へお越しの際は
当館へ足をお運び頂けましたら幸いでございます。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。
コロナウィルスの脅威は未だ続いております。どうぞご自愛くださいませ。
皆生風雅
- ご利用の宿泊プラン
- 【肉好きに捧げる！】料理長厳選国産和牛を味わう。～和牛会席／広間食
- ご利用のお部屋
- 【2019年改装！【温泉露天風呂付き】和モダン和洋室（禁煙）】
風呂5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 皆生風雅 のクチコミ
予約した時と実際に行ったら、経営者が2～3日前から変わったとのことで名前が変わっっていました。
まず、ボディーエステを親子で予約していました。技術と勉強熱心なエステティシャンでとても良かったです。あと、お食事もとても良かったです。おしぼりが塩素臭くこれはいかがなものかと。又、お部屋のテレビ台の上が嘘と思われるくらいにほこりがありびっくりでした。
朝の食事の時、スタッフ不足かご飯がいくら待っても出て来ず、誰も居なくて呼びに行きました。もう一人は配置しなくてはね・・。ラウンジは、夜は暗くてわかりませんでしたが、朝のコーヒーを飲むときに戸のガラスが一面どれも白く汚れていてせっかくのお庭も台無しでした。お部屋。広いお庭と草が一杯でした。フロントの方等慣れておらず何を聞いても知っておられずお客様情報は把握して欲しいです。これから変わっていくことを期待しています。
次回はお友達とエステ込みのプランで行きたいと思います。改善されている事を願っています。
確かに、とても良い老舗です、もっともっと改善されればかなり良くなると思います。
雰囲気はとても良いですよ。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
N様、
この度は皆生風雅へご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
只、N様へはお嬢様とのせっかくの温泉旅行を不快な気持ちにさせてしまいました事大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた事、一つ一つを全スタッフで早急に見直し気持ちを新たにして行く所存でございます。
おしぼりについて、衛生管理の為消毒薬の臭いが強かったりしていましたが、臭が出ないよう温度
調節を特に気を付けて保管して行きます。
客室も清掃後の点検を怠らず行います。
窓の汚れですが、今ではキレイになっておりますよ。
庭園も松の木を剪定いたしまして、キリっと整っております。同じく草も除去いたしました。
フロント・客室と山陰の情報等把握いたしましてスピーディーにご返答出来ますよう教育を徹底していく所存でございます。
N様、次回はお友達へも失礼のないよう、N様へもご満足いただける事を願って、皆生風雅スタッフ皆でお待ち申し上げております。
数々とご意見いただけた事感謝申しあげます。
「お客さまの声」をありがとうございました。
皆生風雅 スタッフ一同