投稿者 様
この度は皆生風雅へお越しくださいまして誠にありがとうございました。
お部屋やお料理につきまして、ご不便・ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見はすぐに担当と共有し、改善を致しております。
温泉につきましてはご満足いただけたご様子でなによりでございます。
また鳥取にお越しの際は、ご不便のないようスタッフ一同努力させていただきますので当館へのご滞在を検討いただけましたなら幸いでございます。

お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。

皆生風雅 フロント

この度は
皆生風雅へご宿泊いただきまして
誠に有難うございます。

ご宿泊いただきましたお部屋は、数寄屋造りの和風建築でございまして、お客様にとりましては
古く感じとられました事でしょう。

非日常なご気分をご提供できませんでした事、とても残念な思いで御座います。

お部屋の窓からは皆生風雅の日本庭園を眺めていただけましたでしょうか？

皆生風雅にはまだ違うタイプの客室もございます。
次回、お部屋のご希望も十分添えますようご満足いただきたいですので、何時でもお問合せ頂きたく存じます。


「お客さまの声」をいただきまして
有難う御座います。
十分お受け入れいたしまして良化して参ります。


皆生風雅　スタッフ一同

この度は数ある旅館の中から、
私ども皆生の宿ゆるりへご宿泊くださいまして、誠に有難う御座います。
まずサービスにつきましては、フロント・レストランスタッフ共にホテルマンとしての意識の低さを恥じ、直接指導致しました。誠に申し訳御座いませんでした。
本来であれば、その日のお掃除からお客様のお迎えは始まります。その一番の起点の部分で
今回お客様からご指摘をいただいてしまったことは、旅館に携わる者として、大変恥ずかしく思います。
今後このようなことの内容スタッフ一同意識を改めて尽力して参ります。
この度はお忙しい中、私共に口コミをお寄せ頂き誠に有難う御座いました。

皆生風雅
支配人

この度は皆生風雅へお越し下さいまして誠にありがとうございます。
ですが、ご不快なお思いをさせてしまいましたこと
深くお詫び申し上げます。
今後ご指摘を真摯に受け止め、サービスの改善に努めてまいります。
ご投稿をありがとうございました。

皆生風雅　支配人

この度は当館にご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。
今後の食事提供内容も含めて、多角的に物事を捉えて、お客様の目線を大切にして、この与えられた改善のチャンスを生かして参りたいと考えております。
ただ、ご指摘を頂戴しましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
より良いご滞在の提供ができるように頂戴しましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見を頂戴しましたことに御礼申し上げます。
皆生風雅 支配人 和久

お客様
この度は皆生風雅へお越し下さいまして誠にありがとうございます。
ですが、お客様へはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。

今後、お客様にいただきましたお声を参考に改善して参ります。

次回いらっしっやいました際には、気持ちよくお過ごしいただけるよう最善を尽くして参ります。

この度はご投稿を頂戴しまして感謝申し上げます。
ありがとうございました。


皆生風雅

この度は皆生風雅へご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
ご来館からご不快なお気持ちにさせてしまったこと、大変申し訳ございません。
お客様に頂きました、貴重なご意見をすべてのスタッフが重く受け止め、今後、徹底して改善してまいります。
重ねてお詫び申し上げると共に、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

皆生風雅

この度は、皆生風雅へお越し下さいまして
誠にありがとうございます。

照明の件、ご貴重なご意見をいただきまして大変参考になりました。
確かに照明で、お料理の印象も変わってきますね。
次回お越しいただけますご宿泊日こそ、全てに心地良いお時間でお過ごしいただけますようお迎えいたします。

ご投稿いただきまして心より感謝いたします。
ありがとうございました。

皆生風雅

この度は皆生風雅へお越しくださいまして誠にありがとうございました。
館内の清潔感や接客等、至らぬところが多く大変申し訳ございませんでした。バックヤードでは他の承りの件で会話をしておりましたが、ご配慮が足らず重ねてお詫び申し上げます。

頂戴したご意見を各部署で共有させていただき、改善に努めて参ります。

お忙しい中口コミをご投稿頂きありがとうございました。

皆生風雅　フロント

この度は皆生風雅へお越しくださいまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はお食事につきましてご満足頂けたご様子で何よりでございます。
しかし、お部屋につきましてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。頂戴したご意見を参考に、皆様に不便なくご利用頂ける宿として設備を整えて参ります。

お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。

皆生風雅

この度は
皆生風雅へお越し下さいまして
誠にありがとうございます。

お客様にご宿泊いただきましたお部屋では
何かとご不便をお掛けいたしました事
お詫び申し上げます。
他は「気持ち良い環境と対応でした」と
お言葉にございました事安堵いたしました。

次回ご宿泊いただけます時は
お客様へはスムーズにご利用いただけますように
お部屋のご案内もさせていただきます。

ご投稿いただきまして心より
感謝申し上げます。

ありがとうございました。

皆生風雅

この度は、
皆生風雅へご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。

折角の温泉旅行でしたが、お客様へは
数々のご指摘をいただきましてご満足いただけませんでした事 とても残念な思いでございます。
大変申し訳ございません。

お客様のお言葉を真摯に受け止めまして
精進して参ります。

ご投稿をありがとうございました。

皆生風雅

投稿者 様
この度は皆生風雅へお越しくださいまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はご朝食やベッドにつきましてご満足いただけたご様子で、何よりでございます。
朝食の量につきましては、料理長とご意見を共有致し、改善を検討させていただきます。

お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。

また鳥取にお越しの際も是非皆生温泉へ足をお運びくださいませ。

皆生風雅

この度は
皆生風雅へお越しいただきまして
誠にありがとうございます。

お客様へはご満足いただけませんでした事が
とても残念ではございますが、ご意見を重々ご参考にさせていただき邁進いたします。

ご投稿いただきまして感謝申し上げます。
ありがとうございました。

皆生風雅　フロント

この度は
皆生風雅へお越し下さいまして誠にありがとうございます。

お客様にとりまして「蟹」のボリュームが
期待はずれでしたようで残念でございます。

が、ご朝食は美味しかったと感じていただけました事とても嬉しく思います。

4月から新しいプランが始まりました。
ゆっくりご検討なさって
次回はご滞在お時間 何もかもご満足いただきたく
願います。

ご投稿いただきましてありがとうございます
次回の御来館　お待ちしております。

皆生風雅　フロント

この度はご宿泊を承り誠にありがとうございます。
また、清掃での不備がございましたこと誠に申し訳ございません。全スタッフに共有し改善を図るべく、早急に対応をして参ります。

スタッフの対応、露天風呂につきましてお褒めのお言葉を頂戴しお礼を申し上げます。

滞在中に至らない点が多く、教育不足を感じております。スタッフ教育を再度実施し、全てのお客様にご満足頂けますように努めて参ります。

お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

皆生風雅 渡辺

マメンチョ～ 様
この度は当館にご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。

テレビの位置に関しましてはご不便をお掛けし申し訳ございません。お客様の貴重なお声として今後の課題とさせて頂きます。

マメンチョ～様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

皆生風雅 渡辺

この度は皆生風雅を、お選びいただけました事感謝申し上げます。

当日にして、エアコンの不具合とお客様へは大変な不快感を与えました事深くお詫び申し上げます。

お客様の仰いますよう、五月にしましては確かに蒸し暑い日で御座いました。
その晩、お客様のお気持ちを思いまして支配人も空調を使用せず休んだそうです。

皆生風雅は六月に入りまして休館日を頂きます。
再度、空調設備及び建物等不備を防ぐよう、厳重にメンテナンスを行う次第で御座います。

皆生風雅の雰囲気・お風呂・お食事他まずまずと感じていただきました事、有難う御座います。

次回はすべてをご満足いただけますよう
心より、お待ち申し上げます。
もう一度、
チャンスを頂きたく存じます。

私共、「お客さまの声」を頂けました事、感謝申し上げます。

皆生風雅へご宿泊していただくすべてのお客様へ気分の良い滞在をしていただけますよう日々精進して参ります。


皆生風雅　スタッフ一同

プノンペン9297様、

この度は、皆生風雅へご宿泊いただきまして誠に有難う御座います。

「訳あり部屋」プランご利用で御座いましたが、お部屋のシステムについて重々お知らせしていませんでプノンペン9297様へはご不便をお掛けいたしました事お詫び申し上げます。

フロント対応に関しましても不安を与えてしまいました。

チェックイン時のカウンターでは、正しくこちらもプロフェッショナルな対応を心がげ速やかにお客様をお部屋へ入室へと招く事を心掛けます。

プノンペン9297様、皆生風雅のご朝食を、お褒め頂きまして有難うございます。

プノンペン9297様のご印象にも御座いましたように、平日等、皆生風雅へはビジネスのお客様も多数ご利用いただいておりますが、ご利用いただいておりますお客様すべてワンランク上のビジネススタイルをお持ちでいらっしゃいます。

「お客さまの声」をいただきまして　お言葉一つゝの視点の広さから、プノンペン様におかれましてもワンランク上な方だと感じました。

皆生風雅は他にも違うタイプのお部屋が御座います。
プノンペン9297様がゆっくりお寛ぎいただけるお部屋がきっと御座いますよ。

「お客さまの声」をいただきました事深く感謝申し上げます。
有難う御座いました。


皆生風雅　スタッフ一同