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レックスイン川崎 クチコミ・感想・情報

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レックスイン川崎のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.92
  • アンケート件数:1168件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.77
  • 立地4.31
  • 部屋3.58
  • 設備・アメニティ3.62
  • 風呂4.10
  • 食事3.60

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの レックスイン川崎 のクチコミ

投稿者さん 2010-12-25 21:43:43

立地、部屋、食事、風呂、設備、料金の観点からも最高でした。
ところが、従業員で一名、とても横柄な態度の方がいて、とても不愉快に感じました。
はっきり答えてくれるのはいいのですが、こちらの言葉に対し、眉間にしわを寄せ、露骨にめんどくささをあらわにします。とても残念でなりませんでした。接客態度に問題有りと思います。その他に、私に応対してくれた方々は非常に良かったです。上記のようなアンケートは、ニュートラルにつけるのは意味が無いと思い、5か1につけています。後味が悪いだけに、非常に残念でなりません。
また川崎に来た時には利用したいと思いますが、あの方に会わないことだけを祈るだけです。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年12月
レックスイン川崎 2010-12-26 11:02:06

この度は「レックスイン川崎」をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

今回はお客様に大変不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
今後この様な事が無い様、全従業員の接客指導に努めて参ります。

今回は貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
お客様の次回のご利用を心よりお待ち致しております。

【レックスイン川崎 従業員一同】

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