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レックスイン川崎 クチコミ・感想・情報

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レックスイン川崎のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.90
  • アンケート件数:1171件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.74
  • 立地4.29
  • 部屋3.58
  • 設備・アメニティ3.62
  • 風呂4.11
  • 食事3.50
宿泊年月
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部屋5

投稿者さんの レックスイン川崎 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月12日 21:16:39

スマホ繋がりにくい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【男性専用】通常プラン《スタンダード》 スパ・サウナ付き
ご利用のお部屋
【スタンダード(通常)】

部屋5

アリカンさんの レックスイン川崎 のクチコミ

アリカンさん [40代/男性] 2017年09月15日 22:01:01

駅から近いのがありがたい。
キャビンは清潔でよかったですよ。
近くにコンビニや繁華街もあるので出張にはもってこいですよ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
レックスイン川崎 2017年09月19日 18:45:46

この度はレックスイン川崎をご利用くださいまして
誠にありがとうございます

お褒めのお言葉大変光栄でございます
今後もお客様にご満足いただけるよう
従業員一同取り組んでまいります

今回はご投稿いただきありがとうございました

お客様の次回のご来場を心よりお待ちしております

ご利用の宿泊プラン
【男性専用】早割りプラン《キャビン》
ご利用のお部屋
【キャビン(割引)】

部屋5

投稿者さんの レックスイン川崎 のクチコミ

投稿者さん 2015年01月03日 21:43:04

とても快適でしたし、少し繁華街から離れていますが
その分静かで、ゆっくり体を休めることができました。
しかし、ロッカーのキーがバンドからスポリと抜けてしまったのはとても怖かったです。
応急処置はしていただいて事なきを得ましたが
キーは相当ボロボロでいつ抜けてもおかしくない状態でした。

カプセルホテルにとってロッカーキーはとても大切なものです。
いろいろなホテルに泊まってきましたが、ビジネスホテルのルームキーに
等しいものだと思っています。

ルームキーよりも手入れはなかなか大変なものだと思っていますが
連泊プランで、ロッカーの中は清掃しないというお話を頂いていたので
ロッカーキーの件はちょっとホテルの安全管理を不安視せざるを得ません。

どこかで所詮カプセルホテルだから…という気持ちがあるのなら
お客様に大変失礼です。
大変きつい言い方になりますが、どうぞ今後はこのようなことがないよう
よろしくお願いいたします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年12月
レックスイン川崎 2015年01月03日 22:54:36

この度は「レックスイン川崎」をご利用下さいまして誠にありがとうございました。

お客様がご満足戴けた事が何よりでございます。

ご指摘のロッカーキーの件につきましては
まことに申し訳ございませんでした。
今後はこの様な事が無いようロッカーキーの保守を含め安全管理を徹底して参りたいと思います。

今回は貴重なご意見ありがとうございます。

これからも当店への変わらぬご愛顧をよろしくお願い申しあげます。

お客様の次回のご利用を心よりお待ち致しております。

【レックスイン川崎 従業員一同】







ご利用の宿泊プラン
定番のシンプルステイ♪素泊まりプラン【男性専用】
ご利用のお部屋
【キャビンタイプ 下段】

部屋4

投稿者さんの レックスイン川崎 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月02日 19:38:00

価格そうおうですかね。掃除は行き届いていたと思います。ロッカーの幅が若干狭く 小型のスーツケースがギリギリはいるぐらいでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【男性専用】早割りプラン《スタンダード》 スパ・サウナ付き
ご利用のお部屋
【スタンダード(割引)】

部屋4

投稿者さんの レックスイン川崎 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月27日 13:21:25

テレビ音声不調で部屋交換
チェックイン後だと1階カウンター→7階ロッカー室→1階カウンター→7階ロッカー室etc 今回で二回目の惨状に憤怒ね極み。せめてチェックアウト時「不手際からのお手数etc大変失礼しました」とか言う感覚が無いから再発するんじゃない?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
【男性専用】通常プラン《スタンダード》 スパ・サウナ付き
ご利用のお部屋
【スタンダード(通常)】

部屋4

投稿者さんの レックスイン川崎 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月10日 12:22:04

駅近でアクセスが良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
【男性専用】サーキュレータープラン【上段】【TV無】 スパ・サウナ付き
ご利用のお部屋
【サーキュレーター】

部屋4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの レックスイン川崎 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月17日 23:04:59

お風呂でくつろぐことができましたし、コンセント付カプセルで熟睡することもできました。ただ、レストランがもう少し遅くまでやっていていただけるとありがたいです。遅い到着だったのですが、レストランが終わってしまっては、と慌ただしく風呂に入ることになりました。あと、もう少し見回りと清掃をやっていただきたいです。ゴミ箱に紙コップがいっぱいになっていたり、ティッシュがなくなっていたり。共有スペースの清潔さは重要です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
レックスイン川崎 2020年01月18日 01:13:08

この度はレックスイン川崎をご利用くださいまして
誠にありがとうございます

共有スペースが清潔ではなかったこと
大変申し訳ございません
館内の点検、清掃の頻度を増やし
お客様に快適にお過ごしいただけるよう
従業員一同努めてまいります

今回は貴重なご意見を頂きありがとうございました

お客様の次回のご来場を心よりお待ちしております

ご利用の宿泊プラン
【男性専用】通常プラン《スタンダード》
ご利用のお部屋
【スタンダード(通常)】

部屋4

SV9889さんの レックスイン川崎 のクチコミ

SV9889さん [40代/男性] 2019年07月26日 01:03:29

お水飲み放題はうれしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
レックスイン川崎 2020年01月18日 02:16:01

この度はレックスイン川崎をご利用くださいまして
誠にありがとうございます

お褒めのお言葉大変光栄でございます
今後もお客様にご満足いただけるよう
従業員一同取り組んでまいります

今回はご投稿いただきありがとうございます
お客様の次回のご来場を心よりお待ちしております

ご利用の宿泊プラン
【男性専用】早割りプラン《スタンダード》
ご利用のお部屋
【スタンダード(割引)】

部屋4

monc2264さんの レックスイン川崎 のクチコミ

monc2264さん [50代/男性] 2018年05月11日 23:35:17

レックスイン川崎を選んだのは大浴場魅力で、低温でゆっくり疲れとりたいが43℃で熱くて入れない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
レックスイン川崎 2018年07月11日 02:52:49

この度はレックスイン川崎をご利用下さいまして
誠にありがとうございます

水温の件、お客様にはご不便をお掛けして
大変申し訳ございませんでした
現在、設定温度を下げさせて頂きましたので
ご利用の際はごゆっくり疲れをお取りください

今回は貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございました

お客様の次回のご来場を心よりお待ちしております

レックスイン川崎従業員一同

ご利用の宿泊プラン
【男性専用】早割りプラン《キャビン》
ご利用のお部屋
【キャビン(割引)】

部屋4

投稿者さんの レックスイン川崎 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月22日 18:45:58

部屋か通路に施設の説明があればもっと良かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
レックスイン川崎 2017年09月22日 20:20:19

この度はレックスイン川崎をご利用くださいまして
誠にありがとうございます
はじめてのお客様にも分かりやすくするためにも
お客様に頂いたご意見を参考にさせて頂き、より利用しやすい店にしていきます。

今回はご投稿いただきありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【男性専用】通常プラン《キャビン》
ご利用のお部屋
【キャビン(通常)】

部屋4

投稿者さんの レックスイン川崎 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月23日 22:22:47

川崎駅から近く便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
レックスイン川崎 2017年02月02日 16:33:36

この度はレックスイン川崎をご利用下さいまして
誠にありがとうございます。

今回はご投稿頂き、ありがとうございました。

お客様の次回のご利用を心よりお待ちしております。
レックスイン川崎従業員一同

ご利用の宿泊プラン
定番のシンプルステイ♪素泊まりプラン【男性専用】
ご利用のお部屋
【キャビンタイプ 上段】

部屋4

投稿者さんの レックスイン川崎 のクチコミ

投稿者さん 2015年07月14日 00:18:55

上段を予約したにもかかわらず、下段になっていました、フロントの手違いみたいでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年06月
レックスイン川崎 2015年07月14日 08:48:39

この度はレックスイン川崎をご利用下さいまして
誠にありがとうございます。

ご予約の件は大変失礼致しました。

今後、同じことが起きぬよう徹底致します。

お客様の次回のご利用を心よりお待ちしております。

【レックスイン川崎 従業員一同】

ご利用の宿泊プラン
定番のシンプルステイ♪素泊まりプラン【男性専用】
ご利用のお部屋
【 スタンダードタイプ 上段】

部屋4

ogatomo@さんの レックスイン川崎 のクチコミ

ogatomo@さん [50代/男性] 2015年06月30日 15:17:34

館内の湿度が高かった。HPが、見にくい。以前の方が、見易かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年06月
レックスイン川崎 2015年06月30日 17:34:33

この度はレックスイン川崎をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

館内の湿度に関しましては、外気温等の影響で変わってきてしまうので、大変御面倒とは思いますが、お気づきの点がございましたら、その都度フロントへ問い合わせください。

HPに関しましては見やすいHP作りを目指して更新していきます。

今回は貴重な意見ご投稿頂き、ありがとうございました。

お客様の次回のご利用を心よりお待ちしております。

【レックスイン川崎 従業員一同】

ご利用の宿泊プラン
定番のシンプルステイ♪素泊まりプラン【男性専用】
ご利用のお部屋
【 スタンダードタイプ 下段】

部屋4

投稿者さんの レックスイン川崎 のクチコミ

投稿者さん 2015年05月12日 16:13:12

2食付プランでしたがボリュームのある食事で大変満足しました。
お風呂は普通かな、カプセルは清潔で満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年05月
レックスイン川崎 2015年05月13日 13:15:37

この度は「レックスイン川崎」をご利用下さいまして誠にありがとうございました。

お客様がご満足戴けた事が何よりでございます。

これからも当店への変わらぬご愛顧をよろしくお願い申しあげます。

お客様の次回のご利用を心よりお待ち致しております。

【レックスイン川崎 従業員一同】

ご利用の宿泊プラン
2食付プラン【男性専用】
ご利用のお部屋
【 スタンダードタイプ 上段】

部屋4

はまみ0114さんの レックスイン川崎 のクチコミ

はまみ0114さん [30代/女性] 2014年01月25日 21:05:24

昨日利用しました。
カプセル内にコンセントがあるのは非常に良かったです。
全体的に清潔でした。

ただ、レストランですが。
ちょっとコストパフォーマンスと食事内容がイマイチだと思います。
定食だと、野菜が少ないなあと感じますし、朝食もホットドッグとポテトだけというのは
ちょっと・・・と思います。

前日にビジネス目的で新宿のカプセルホテルを利用し、大阪でも同様のカプセルホテルを利用してますので、どうしても比較してしまいます。この点は他の人もそう感じるのでは・・・と。

あと、レストランと休憩ゾーンが一緒なので仕方ないとは思うのですが。
レストラが暗いと思います。窓が少ないのもあるのでしょうか?
あとテレビの音も小さいと。
ただでさえ一人なので、食べていて寂しい感じがします。

休憩は静かに、レストランでは普通くらいにというのがいいと思いますが、まあ、フロア
内でやりくりしなければならないので仕方ないと思うかもしれませんが。

お風呂は清潔で良かったです。ただサウナの火力(熱)が弱いと感じました。
用意された部屋着はいいのですが、トイレに行ったときは微妙に寒いです。

次も利用するかといえば、利用したいとは思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年01月
レックスイン川崎 2014年01月26日 13:55:47

この度はレックスイン川崎をご利用下さいまして
誠にありがとうございます。

お客様にご指摘頂きました。レストランのコストパフォーマンス・レストランの照明・サウナ内の温度に関しましては懸案事項として早期に対応させて頂きたいと考えております。

今回はご投稿頂きありがとうございました。

またのご来店をこころよりお待ちしております。

【レックスイン川崎 従業員一同】

ご利用の宿泊プラン
【会員新規入会者限定】日曜~金曜限定!先着5名!スタンダードタイプ
ご利用のお部屋
【期間限定! スタンダードタイプ 下段】

部屋4

投稿者さんの レックスイン川崎 のクチコミ

投稿者さん 2013年11月01日 23:51:45

フロント係は客へのたいようが イマイチですが 食堂&清掃係は礼儀正しく思いました 川崎に 来たら 利用します…

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旅行の目的
その他
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2013年10月
レックスイン川崎 2013年11月02日 09:40:15

いつも「レックスイン川崎」をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

この度はお客様に大変不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
今後この様な事が無い様、全従業員の接客指導に努めて参ります。

今回は貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。

お客様の次回のご利用を従業員一同、心よりお待ち致しております。

【レックスイン川崎 従業員一同】

ご利用の宿泊プラン
領収書には「ご宿泊代」と明記!駅近・快適!スタンダードタイプ朝食付プラン
ご利用のお部屋
【期間限定! スタンダードタイプ 上段】

部屋4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

しんでぃー0926さんの レックスイン川崎 のクチコミ

しんでぃー0926さん [30代/男性] 2013年10月20日 19:41:19

立地からしてこの価格で利用できるのは有難いです。
部屋、風呂とも特に不満はありませんでした。
唯一残念だったのが隣で寝てた人のイビキが尋常ではないくらい激しくて全く寝付けませんでした。これがカプセルホテルの宿命か、それともたまたま運が悪かったと思って諦めましたが、こういった場合はフロントに言えばカプセル替えてくれたのかな??

寝るだけでいいつもりで選んだカプセルでしたが、今回みたいなケースがあるとやっぱりビジネスホテルを利用した方がいいのかなとも思ったりしました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年10月
レックスイン川崎 2013年10月21日 00:08:22


この度はレックスイン川崎をご利用下さいまして
誠にありがとうございます。

イビキの件に関しましてはカプセルの構造上対応が難しい問題となっております。
部屋数に余裕がある場合はカプセルの交換での対応をさせて頂く事も出来ますので
フロントのほうに遠慮なくお問い合わせ下さい。
誠に申し訳ありませんがご理解、ご協力のほどよろしくお願い致します。


今回はご投稿頂き、ありがとうございました。

お客様の次回のご利用を心よりお待ち致して
おります。

【レックスイン川崎 従業員一同】

ご利用の宿泊プラン
期間限定! スタンダードタイプ
ご利用のお部屋
【期間限定! スタンダードタイプ 下段】

部屋4

投稿者さんの レックスイン川崎 のクチコミ

投稿者さん 2013年05月28日 11:40:33


カプセル内はきれいで満足でした。スリッパがないのがすこし不満です。
大浴場は、想像より綺麗で大変満足でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年05月
レックスイン川崎 2013年05月28日 16:16:08

この度は「レックスイン川崎」をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

お客様からお褒めのお言葉を頂戴出来た事を光栄に感じております。
これからもお客様が快適にお過ごし戴ける施設作りに励んでまいります。

ご指摘をいただいたスリッパの件は今後の懸案事項とし考えてまいります

今回は貴重なご意見のご投稿、ありがとうございます。

お客様の次回のご利用を心よりお待ち致しております。

【レックスイン川崎 従業員一同】

ご利用の宿泊プラン
期間限定! スタンダードタイプ
ご利用のお部屋
【期間限定! スタンダードタイプ 上段】

部屋4

投稿者さんの レックスイン川崎 のクチコミ

投稿者さん 2012年04月01日 14:17:00

レストランの雰囲気が暗く、座敷席がないので、落ち着かない感じでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2012年03月
レックスイン川崎 2012年04月01日 15:42:34

この度は「レックスイン川崎」をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

今回はレストランにて不快なご気分になられてしまいました事を深くお詫び致します。

ご指摘のございました件は今後の懸案事項として検討していきたいと考えております。

今回は貴重なご意見のご投稿、ありがとうございます。

お客様の次回のご利用を心よりお待ち致しております。

【レックスイン川崎 従業員一同】

ご利用のお部屋
【駅近!露天風呂有り!スタンダードタイプ上段プラン】

部屋4

投稿者さんの レックスイン川崎 のクチコミ

投稿者さん 2009年12月15日 13:12:19

上段と下段で料金が200円違ってました。
カプセルでは珍しい方式ですね。カプセルは他のように乾燥しすぎず、快適です。

受付時に、「貴重品はフロントで」と一声欲しかったところです(ロッカーから再度預けに戻りました)
お風呂は悪くないです。町中なのに露天もありますし・・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2009年12月
レックスイン川崎 2009年12月15日 14:12:59

この度は「レックスイン川崎」をご利用戴きまして誠にありがとうございます。ご指摘のありました貴重品の件ですが、お客様に大変ご迷惑をお掛けした事を深くお詫び申し上げます。再度フロントでのご案内、受付での対話に気をつける様、改善して参ります。引き続きカプセルルームの空調管理は、より細かい調整を心がけお客様が快適にお過ごし戴ける施設作りを目指してまいりたいと思います。今回はご投稿ありがとうございました。
お客様の引き続きのご贔屓をお願い申し上げます。

【レックスイン川崎 従業員一同】

ご利用のお部屋
【駅近!露天風呂有り!スタンダードタイプ上段プラン】

119件中 1~20件表示

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