いつも「レックスイン川崎」をご利用戴き、誠にありがとうございます。
まずはお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
ご指摘のございました件ですが、諸事情により洗面台等には設置致しておりませんが、フロントにお申しつけ戴ければご用意させて戴きます。(各階にフロント直通のインターホンがございます)
これからもお客様に喜ばれる施設作りを目指してまいりますので、宜しくお願い致します。
今回は貴重なご意見のご投稿、ありがとうございました。
お客様の次回のご利用を心よりお待ち致しております。
【レックスイン川崎　従業員一同】

この度は「レックスイン川崎」をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
ご指摘のございました喫煙スペースの件ですが、当ビルのスペース上、あの位置に設置するしかないのですが、禁煙階と喫煙階を分ける(分煙化)策を講じる様、善処致したいと思います。
そしてお客様がおっしゃっている団体様ですが、未成年ではございません。(申込書記載でしか確認はしておりませんが・・・)当店では他のお客様のご迷惑になる行為をした場合は入館をお断りいたしております。また未成年のみのご利用も皆無に等しい状況です。しかしながら、お客様のおっしゃる通り、部屋の決め方やカプセル内での私語を慎む様に注意するなど、フロントでも対策・対応を検討させて戴きます。
今回は貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
お客様の次回のご利用を心よりお待ち致しております。

【レックスイン川崎　従業員一同】

この度は「レックスイン川崎」をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
ご指摘のございました分煙化の件ですが、何とか改善出来る様に善処してまいります。そして館内空調の件ですが、更なる配慮をさせて戴き、きめ細かな温度調整をさせて戴きたいと思います。そしてお客様から「また来たい」と思って戴ける施設作りをしてまいります。
今回は貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
お客様の次回のご利用を心よりお待ち致しております。

【レックスイン川崎　従業員一同】

この度は「レックスイン川崎」をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。お客様が快適にお過ごし戴ける空間作りに努めてまいります。今後ともごひいきを宜しくお願い致します。
今回はご投稿ありがとうございました。
お客様の次回のご利用を心よりお待ち致しております。

【レックスイン川崎　従業員一同】

この度は「レックスイン川崎」をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。今後ともごひいきを宜しくお願い致します。
今回はご投稿ありがとうございました。
お客様の次回のご利用を心よりお待ち致しております。

【レックスイン川崎　従業員一同】

この度は「レックスイン川崎」をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
館内清掃についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
隣のテレビの音や話し声等の、不快な事がございましたらフロント係員にご連絡下さい。直ぐに対応致します。
今後ともごひいきを宜しくお願い致します。
今回はご投稿ありがとうございました。
お客様の次回のご利用を心よりお待ち致しております。

【レックスイン川崎　従業員一同】

この度は「レックスイン川崎」をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
室温は今の季節は２４℃で集中管理しています。
しかしカプセル内はライトと体温で暑くなってしまいます。
お休みになる時はルームライトを消して換気扇を回すことをお勧め致します。
お客様の引き続きのご利用を心よりお待ち致しております。

【レックスイン川崎　従業員一同】

今回も「レックスイン川崎」をご利用戴き、誠にありがとうございます。
厳しいご意見を戴き反省をしておりますが、従業員には前回戴いたお声を受け止め、改善に努めておりましたが努力が足りないという事で、今一度見直しを図り改善に努める事に致します。
今回はご投稿ありがとうございました。

【レックスイン川崎　従業員一同】

この度は「レックスイン川崎」をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
沢山のお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。ご指摘のございました匂いの件ですが、更に改善をして快適にお過ごし戴ける様、努力してまいります。分煙については今暫くお待ち下さい。
今回はご投稿ありがとうございました。
お客様の次回のご利用を心よりお待ち致しております。

【レックスイン川崎　従業員一同】

この度は「レックスイン川崎」をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。まずはお客様が快適にお過ごし戴ける空間作りに努めてまいります。今後ともごひいきを宜しくお願い致します。
今回はご投稿ありがとうございました。
お客様の次回のご利用を心よりお待ち致しております。

【レックスイン川崎　従業員一同】

この度は「レックスイン川崎」をご利用戴きましてまことにありがとうございます。
前回ご宿泊の際に暖房の効き過ぎでお休み戴けなかったとの事で、大変ご迷惑をお掛け致しました。このお声を元に以前よりきめ細かい温度管理を実施致しております。今回は快適にお休み戴けて安心しております。
ご要望の件でございますが、すぐに対応出来かねる事でございますのでお時間を戴ければ幸いです。壁紙張替等も含めて検討したいと思います。
そして脱衣コーナーの件でございますが、館内点検時に整理整頓を実施しておりますが、今後は更なる見回り・点検強化を致したいと思います。
今回は貴重なご意見・ご投稿ありがとうございます。
お客様の次回のご利用を心よりお待ち致しております。

【レックスイン川崎　従業員一同】

この度は「レックスイン川崎」をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
この度はお客様には大変不快な思いをさせてしまいました事を心からお詫び申し上げます。
ご指摘がありました清掃の不備に関しては、
メンテナンススタッフと話し合い早急に対処してまいります。
お客様に失礼のない様に従業員には再教育を施してまいります。
せっかく当店を選んで戴いたのに申し訳ない想いでいっぱいです。お客様にまたご利用頂ける施設になる様、従業員一同努力してまいります。
今回は貴重なご意見のご投稿、ありがとうございました。
今後も変わらぬ御贔屓をお願い申し上げます。

【レックスイン川崎　従業員一同】

この度は「レックスイン川崎」をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
折角当店をご利用戴いたのにお客様を不快なご気分にさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。
従業員への教育の不行き届きは認めざるを得ず、今後は今以上に厳しく、徹底改善していきたいと思います。テーブルにお座り戴いた時にお水をお持ちする、オーダーには速やかに対応させて戴くのは当然ですが、私語についても厳重に注意、対応させて戴き、常にレストラン内に気を配り、お客様への配慮を肝に銘じ従事させて戴きます。また、朝食等のラストオーダーの際にはお声を掛けさせて戴く様に致します。
我々一同、お客様にご満足戴ける施設作りをこれからも目指してまいる所存ですが、お客様から叱咤だけでなく「また利用したい」というお声を戴ける様に努力していきます。
今回はご意見を頂戴し、ありがとうございました。
お客様が次回ご利用戴けた時に「あ、少し変わったな」と思って戴ければ幸いでございます。

【レックスイン川崎　従業員一同】

この度は「レックスイン川崎」をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
カプセル内の温度調整が難しいこの時季ですが、お客様が快適にお休み戴けた事が何よりでございます。今後もお客様により快適にお過ごし戴ける様、また当店をご利用して戴ける施設作りを目指してまいります。
今回はご投稿ありがとうございます。
お客様の次回のご利用を心よりお待ち致しております。

【レックスイン川崎　従業員一同】

この度は「レックスイン川崎」をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
館内清掃についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。まずはお客様が快適にお過ごし戴ける空間作りに努めてまいります。川崎駅からは都心・横浜方面、また羽田空港へのアクセスにも大変便利でございますので、今後ともごひいきを宜しくお願い致します。
今回はご投稿ありがとうございました。
お客様の次回のご利用を心よりお待ち致しております。

【レックスイン川崎　従業員一同】

この度は「レックスイン川崎」をご利用頂きましてありがとうございました。お客様のご指摘の件ですが、　入口・ロッカーなどに刺青、泥酔者のお断りの表示は出しているのですが、その他の監視体制が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳御座いませんでした。浴室の点検業務を含め、改善する様に致します。今回は貴重なご意見をいただき
ありがとうございました。
次回のお客様のご利用を心よりお待ち致しております。

【レックスイン川崎　従業員一同】

この度は「レックスイン川崎」をご利用頂きましてありがとうございました。
レストランを折角ご利用頂きましたのに嫌な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
今回のご意見を従業員に伝えた上で、しっかりと指導をして参ります。
貴重なご意見を寄せていただきましてありがとうございました。
次回のお客様のご利用を心よりお待ち致しております。

【レックスイン川崎　従業員一同】

この度は「レックスイン川崎」をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
お客様のご指摘の件ですが、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。カーテン等を設置するなどの対応を早急に致したいと思います。
今回は貴重なご意見をありがとうございます。
お客様の次回のご利用を心よりお待ち致しております。

【レックスイン川崎　従業員一同】

この度は「レックスイン川崎」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様からご指摘がありました事は、今後の懸案事項とさせて頂きます。
今回はご意見、ご投稿ありがとうございました。
お客様の次回のご利用を心よりお待ち致しております。

【レックスイン川崎　従業員一同】

この度は「レックスイン川崎」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
カプセルの温度が高いとの事で快適にお休み戴けなかった事をお詫び致します。場所によって温度差がある様ですが、きめ細かな温度調整を心掛け、お客様が快適にお過ごし戴ける様に努力致したいと思います。
また、当店にご宿泊戴いたお客様限定のチネチッタ映画半額キャンペーンはご好評につき８月３１日迄期間延長させて戴きます。チネチッタではこの夏も話題作を多数上映致しますので是非ご利用下さいませ。
今回はご意見、ご投稿ありがとうございました。
お客様の次回のご利用を心よりお待ち致しております。

【レックスイン川崎　従業員一同】