この度はホテルエリアワン福山にご宿泊頂きありがとうございます。
数あるホテルの中からお選びいただいたにもかかわらず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

ドアの開閉が固かったという事で早急に修理、改善につなげていきたいと思います。
また浴室に髪の毛が残っていたようで、重ねてお詫び申し上げます。
こちらも清掃と事前確認を今まで以上に強化し、再発防止に努めて参ります。

今回頂きましたご意見を真摯に受け止め、お客様にご不便なくご利用いただけますようスタッフ一同気を引き締めて参ります。
お忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございました。


宿泊課　髙木