この度はホテルエリアワン福山にご宿泊誠にありがとうございます。

本来お客様の1日の始まりとして活力となるべき朝食ですのに、ご不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。お客様に安心してお召し上がり頂けますよう、より徹底した感染症対策に努めて参ります。
また当館は設備が古くご迷惑をお掛けしました事、重ねてお詫び申し上げます。
お手数をお掛け致しますが、フロントにお声かけ頂ければ早急に対応させていただきますので、お気軽にお申し付けくださいますと幸いです。

お忙しい中クチコミへのご投稿ありがとうございます。
またのご宿泊をスタッフ一同心からお待ちしております。

宿泊課　 大前

この度はホテルエリアワン福山にご宿泊いただきありがとうございます。

仰って頂きました様に、当館は福山駅から徒歩5分に位置し、ビジネス・観光に便利にご利用いただける点が魅力の1つでございます。
また朝食に関しましても、お口に合いましたようで安心致しました。

よりご満足頂けるようスタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので、今後ともエリアワン福山を宜しくお願い致します。
お忙しい中クチコミへのご投稿をいただき、ありがとうございました。

宿泊課　 大前

この度はホテルエリアワン福山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

築年数が古くご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
24時間スタッフ在中致しております、ご対応できることがあるか試行錯誤致しますので
お手数をおかけしますがお気軽にお声がけ頂ければ幸いです。

当館は福山駅から徒歩5分圏内の為、公共交通機関ご利用されるお客様にも
ご宿泊頂きやすいかと思います。
またサービスアメニティや貸し出し備品等ご用意ございますので
身軽にお越しいただいても安心してお過ごしいただけるかと思います。

お忙しい中クチコミへのご投稿ありがとうございました。

宿泊課　瀬川

いつもホテルエリアワン福山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

皆様に最高のサービス提供ができるよう日々精進しております。
先行きの見えないこんな時期ではありますが
またのご宿泊スタッフ一同心よりお待ちしております。

お忙しい中クチコミへのご投稿ありがとうございました。

宿泊課　瀬川

この度はホテルエリアワン福山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館は築年数が古くご不便をおかけしてしまう事が多くご迷惑をかけてしまい申し訳ございません。
また夜間騒がれているお客様によりお休み頂けなかったとの事重ねてお詫び申し上げます。
こちらで気が付きご対応させて頂く事が1番だと深く痛感致しております。
スタッフ一同気を配り、巡回などで再発防止できるよう努めて参ります。
お客様にはお手数ですが24時間フロントにスタッフ在中しておりますので
お気軽にご連絡いただけますと幸いです。

朝食のパンにつきましてご満足いただけたようで安心致しております。
生野菜の件、貴重なご意見として検討させて頂きます。

お忙しい中クチコミへのご投稿ありがとうございました。

宿泊課　瀬川

この度はホテルエリアワン福山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

せっかくご宿泊頂きましたのにご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。
お風呂につきまして事前に確認することができておらずご面倒をおかけしてしまう形となりましたこと深くお詫び申し上げます。
今後の再発防止に努め、排水の清掃を致して参ります。

テレビにつきまして、当館の設備等が古くご不便おかけ致しました。
改善できるよう検討させて頂きます。

お忙しい中クチコミへのご投稿ありがとうございました。

宿泊課　瀬川

この度はホテルエリアワン福山にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。

当館のベットはシングルベットより
1周り大きいサイズとなりますので広々とお使い頂けます。
ごゆっくりお休み頂けました様で大変うれしく思います。

そんな中トイレの便座でご不便おかけしてしまい申し訳ございません。
貴重なご意見として検討させて頂きます。

お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

宿泊課　瀬川

この度はホテルエリアワン福山にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。

お客様のおっしゃる通り当館は
全室シングルルームのみとなっておりますので
2名様でご利用頂く際には少し狭いかと思います。
ですがその分お安くお泊まり頂けますので
ご了承いただければ幸いです。

浴室の臭いにつきまして
ご不憫をお掛けしてしまいました様で申し訳ございません。
毎日チェックイン前に清掃、確認はしておりますが
気づく事ができず確認不足と痛感しております。
スタッフ一同が精進し解決できるよう取り組ませて頂きます。

お忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございました。

宿泊課　瀬川

この度はホテルエリアワン福山にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

アウトレットルームではあるものの
ランドリー付近での他お客様の会話等で
ご不憫をお掛けしてしまいましたようで申し訳ございません。
アウトレットルームは1室限定で、
ランドリー等が近いため多少なんがある代わりに
お得にお泊り頂くお部屋となります。
ですが、できる限りご迷惑をお掛けしないよう、
夜遅くのランドリーの使用等はご遠慮頂けるよう努めてはおりますが
スタッフの注意不足によるものと痛感しております。
今後は注意喚起を強化して参ります。

また朝食においておかずの種類などにあまりご満足頂けませんでした様で
重ねてお詫び申し上げます。
貴重なご意見として検討させていただきます。

お忙しい中クチコミへのご投稿ありがとうございました。


宿泊課　瀬川

この度はホテルエリアワン福山にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

今回お泊り頂いたお部屋は
1日1室限定のアウトレットルームとなっておりまして
他のお部屋より少しご不便お掛けしてしまう点がございますが
その分お得にお泊り頂けると思います。
また次回ご機会ございましたら
当館へのお越し心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　瀬川

この度はホテルエリアワン福山にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お疲れのところ部屋の明るさ、開閉音により
ご不便お掛けしてしまい申し訳ございません。
部屋の明るさは改善できるよう今現在検討中でございます。
開閉音につきましては今後の課題とさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。

朝食時もご不安に感じられたようで重ねてお詫び申し上げます。
今後そのようなことが無い様、スタッフ一同徹底して参りますので
お気軽にお声がけいただきましたら幸いでございます。

また福山にお越しの際は当館へのお立ち寄りスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　瀬川

この度はホテルエリアワン福山にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
おっしゃる通り、当館は福山駅から徒歩5分圏内と近く、
隣に大型商業施設もございます為立地はいいのですが
建物自体が古くまたシングルルームにみとなりますので
お部屋も狭く感じられたかと思います。
料金もお日にちによって異なりますが
ご不憫お掛けし申し訳ございません。
そんな中朝食についてお褒め頂きありがとうございます。
毎朝地元のパン屋さんより焼きたてを届けて頂いているので
おいしいパンをお召し上がり頂けたのではないでしょうか。
また時間福山にお越しになる際ご宿泊いただけますと幸いです。
お忙しい中クチコミへのご投稿ありがとうございました。

宿泊課　瀬川

この度はホテルエリアワン福山にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

当館は建物自体が古く
折角またご利用頂けたのにも関わらず下水の臭い、蛇口の設備不良で
ご迷惑おかけしてしまい大変申し訳ございません。

今後の対策として蛇口等は至急確認対応させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。

お忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございました。

宿泊課　瀬川

この度はホテルエリアワン福山にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

当館は宿泊代金がお日にちによって違うため
その目安として看板に表記させて頂いているのですが
分かりにくかったようで申し訳ございません。
現在、看板につきましては修正対応を検討させて頂いております。

お忙しい中貴重なご意見、口コミへのご投稿ありがとうございました。
またのご機会がございましたらスタッフ一同ご来館心よりお待ちしております。

宿泊課　瀬川

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お仕事でお疲れで、ごゆっくりして頂くはずでしたのにテレビを見ることが出来ず申し訳ございませんでした。
清掃が終了後テレビの確認を致しまして、その後お部屋にご案内をさせて頂いており、テレビのリモコンの利用のご案内も置かせて頂いておりますが分かりにくいものでご不憫をおかけいたしました。
内容の再確認等、今後不備がございませんように徹底してまいります。

お忘れ物がお客様の手に無事届き何よりでございました。

お声を頂き再度確認をさせて頂く事ができます。ありがとうございました。

また機会がございましたらご来館頂けたらと思います。

宿泊課　亀田

この度はホテルエリアワン福山をご利用頂き誠にありがとうございました。
朝食時の補充の確認ができておらず申し訳ございませんでした。
今後補充確認を怠らない様、再度徹底して参ります。

当館おすすめのパンをお褒め頂き嬉しく思います。毎朝地元のパン屋さんから、出来立てのパンを届けて頂いております。ご機会があればまたのご利用お待ちしております。お忙しい中貴重なご意見有難うございました。

宿泊課　　石川

この度はホテルエリアワン福山をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
部屋につきましてお客様のご期待に添えず、申し訳なく思います。
しかしながら、サービスにつきましてお褒めのお言葉を頂き、大変恐縮でございます。
今後もお客様が満足して頂けるサービスを提供できるよう努めて参ります。
お忙しい中での口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊課：三嶋

この度はホテルエリアワン福山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

「接客はホスピタリティ全開◎！」とのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊中、お寛ぎ頂けるようおもてなしを心掛けておりますので、スタッフの励みとなります。

しかしながら、テレビ操作に関しましてご不便お掛け致しました事、お詫び申し上げます。
当館ではテレビとは直接リモコンは繋がっておらず、付属しております黒い機械のリモコンとなっております。
リモコンにつきましても、多少反応が悪いことがございます。
何かございましたらフロントまで御一報頂ければ幸いでございます。

この度はご多忙の中口コミへのご投稿誠にありがとうございました。

宿泊課：岡村

この度はホテルエリアワン福山をご利用いただき誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉賜り、恐縮でございます。

お客様のお声を励みに、お言葉に甘んずことなく
お客様にとりより良き滞在をして頂けるよう、
サービス面などお客様のお声を随時検討し、取り入れて参ります。

ご感想をお寄せ頂き、ありがとうございました。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館スタッフそして朝食をお喜び頂きとても嬉しく思います。
お褒め頂いたにも関わらず、せっかくのお休みのところを当館のアラームで起こしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ベッド上のアラームは故障のため電源を切って封鎖するようにしておりましたがちゃんと切れておらずご迷惑をおかけいたしました。

また、ご迷惑をおかけする事がございませんよう確認いたします。


ただいま鞆の浦では鞆「町並ひな祭り」 が3/20まで開催されております。
先祖代々のひな壇が飾られます。
機会が御座いましたら足を運ばれてはいかがでしょうか？

またのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊課　亀田