この度はホテルエリアワン福山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

おっしゃる通り当館の客室コンセントはドレッサーに2つあるだけの為
ご不憫をお掛けしてしまう事がございます。
事前にお調べ頂きご持参頂きありがたく存じます。
フロントにて延長コードの貸し出しも行っておりますので
お気軽にお声がけいただけると幸いです。

他にも傘や充電器等も貸し出し備品をご用意致しておりますので
ぜひご利用頂ければと思います。

お忙しい中クチコミへのご投稿ありがとうございました。

宿泊課　瀬川

この度はホテルエリアワン福山にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。

当館のベットはシングルベットより
1周り大きいサイズとなりますので広々とお使い頂けます。
ごゆっくりお休み頂けました様で大変うれしく思います。

そんな中トイレの便座でご不便おかけしてしまい申し訳ございません。
貴重なご意見として検討させて頂きます。

お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

宿泊課　瀬川

この度はホテルエリアワン福山にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。

お客様のおっしゃる通り当館は
全室シングルルームのみとなっておりますので
2名様でご利用頂く際には少し狭いかと思います。
ですがその分お安くお泊まり頂けますので
ご了承いただければ幸いです。

浴室の臭いにつきまして
ご不憫をお掛けしてしまいました様で申し訳ございません。
毎日チェックイン前に清掃、確認はしておりますが
気づく事ができず確認不足と痛感しております。
スタッフ一同が精進し解決できるよう取り組ませて頂きます。

お忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございました。

宿泊課　瀬川

この度はホテルエリアワン福山にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

清掃が行き届いておらず、申し訳ございませんでした。
日々清掃、確認は行っておりましたが確認不足と痛感しております。
今後はより一層清掃確認を徹底してまいります。

そんな中、たくさんのお褒めのお言葉大変光栄でございます。
朝食がお口に合いましたようで安心いたしました。
パンは焼きたてを地元のパン屋さんに毎朝届けて頂いておりますので
焼き立てパンをお召し上がり頂けたかと思います。


また福山にお越しの際は当館へのお立ち寄り心よりお待ちしております。

宿泊課　瀬川

この度はホテルエリアワン福山にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

おっしゃる通り当館は福山駅からと5分圏内で近いものの
1本中の道となるため分かりにくかったかと思います。
申し訳ございません。

また駐輪場の関係でレンタサイクルをあきらめられたとの事、
重ねてお詫び申し上げます。
当館駐輪場はあるものの置ける台数の少なく、またスタンドが無い為
スタンドがついていない自転車は置けない為ご迷惑をお掛け致します。

ですが当館から自転車の貸し出しもございますので
お気軽にお申し付け頂ければと思います。

お忙しい中クチコミへのご投稿ありがとうございました。
またご機会ございましたら当館へのお越しお待ちしております。

宿泊課　瀬川

この度はホテルエリアワン福山にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

アウトレットルームではあるものの
ランドリー付近での他お客様の会話等で
ご不憫をお掛けしてしまいましたようで申し訳ございません。
アウトレットルームは1室限定で、
ランドリー等が近いため多少なんがある代わりに
お得にお泊り頂くお部屋となります。
ですが、できる限りご迷惑をお掛けしないよう、
夜遅くのランドリーの使用等はご遠慮頂けるよう努めてはおりますが
スタッフの注意不足によるものと痛感しております。
今後は注意喚起を強化して参ります。

また朝食においておかずの種類などにあまりご満足頂けませんでした様で
重ねてお詫び申し上げます。
貴重なご意見として検討させていただきます。

お忙しい中クチコミへのご投稿ありがとうございました。


宿泊課　瀬川

この度はホテルエリアワン福山にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

今回お泊り頂いたお部屋は
1日1室限定のアウトレットルームとなっておりまして
他のお部屋より少しご不便お掛けしてしまう点がございますが
その分お得にお泊り頂けると思います。
また次回ご機会ございましたら
当館へのお越し心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　瀬川

この度はホテルエリアワン福山にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当館はシングルルームのみの部屋タイプとなりますので
2名様ご利用時は多少窮屈に思われたかと思います。
ですがその分お得にご利用いただけるのでご了承頂けると幸いです。

朝食はお口に合いましたようで安心しております。
地元のパン屋さんから直送の焼き立てパンや
スタッフ手作りのおかずは日替わりもございます。
また福山にお越しの際は当館へのお立ち寄り
スタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊課　瀬川

この度はホテルエリアワン福山にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お足元の悪い中ご宿泊頂いたにも関わらず
ご気分を害する結果となり申し訳ございません。
当館のサービスで行っております朝食もご期待に沿えなかったようで
重ねてお詫び申し上げます。

そんな中接客についてお褒め頂けて大変うれしく思います。

また次回ご機会ございましたら気持ちよくご宿泊していただけるよう
スタッフ一同精進して参りますので
ご宿泊心よりお待ちしております。


宿泊課　瀬川

この度はホテルエリアワン福山にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

当館は建物自体が古く
折角またご利用頂けたのにも関わらず下水の臭い、蛇口の設備不良で
ご迷惑おかけしてしまい大変申し訳ございません。

今後の対策として蛇口等は至急確認対応させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。

お忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございました。

宿泊課　瀬川

この度はホテルエリアワン福山にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

当館は宿泊代金がお日にちによって違うため
その目安として看板に表記させて頂いているのですが
分かりにくかったようで申し訳ございません。
現在、看板につきましては修正対応を検討させて頂いております。

お忙しい中貴重なご意見、口コミへのご投稿ありがとうございました。
またのご機会がございましたらスタッフ一同ご来館心よりお待ちしております。

宿泊課　瀬川

この度はホテルエリアワン福山にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

折角ご宿泊頂いたにも関わらず、朝食にご満足頂けなかったようで申し訳ございません。
当館おすすめの地元のパン屋さんから毎朝焼き立ての美味しいパンを直接届けて頂き
スタッフがお客様に感謝と1日を楽しく頑張って頂きたいと心を込めておかずも作っております。
朝食はサービスでお出しさせて頂いております為品数等にも限りがございますのでご了承頂けたらと
思います。
その中でも皆様にもっとご満足頂けるよう今後も努力を重ねていきたいと思いますので
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

宿泊課　瀬川

この度はホテルエリアワン福山にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

福山は楽しんで頂けましたでしょうか？
2月上旬からは鞆の浦にて
江戸時代や明治期の豪華な雛飾り、雛人形が町中に展示される鞆・町並ひな祭や、
国登録有形文化財である福寿会館では、
江戸時代から現代までの様々な時代の雛人形がある
くつろぎのひなまつりin福寿会館が3月まで行われます。
ご機会ございましたら足を運んでみてはいかがでしょうか？
その際はぜひ当館へもお立ち寄りくださいませ。

宿泊課　瀬川

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お仕事でお疲れで、ごゆっくりして頂くはずでしたのにテレビを見ることが出来ず申し訳ございませんでした。
清掃が終了後テレビの確認を致しまして、その後お部屋にご案内をさせて頂いており、テレビのリモコンの利用のご案内も置かせて頂いておりますが分かりにくいものでご不憫をおかけいたしました。
内容の再確認等、今後不備がございませんように徹底してまいります。

お忘れ物がお客様の手に無事届き何よりでございました。

お声を頂き再度確認をさせて頂く事ができます。ありがとうございました。

また機会がございましたらご来館頂けたらと思います。

宿泊課　亀田

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。

今回ご宿泊のご予約頂いたプランがオンライン決済でのプランでしたが、インターネットでのご予約であれば他にも様々なプランをご用意しております。その中にお客様にあったプランもあるかと思います。
次回福山にお越しの際は是非そちらのプランもご利用して見て下さいませ。

お忙しい中口コミ投稿誠に感謝致します。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊課　石川

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。

朝食のパンは当館おすすめのパンでございます。
福山で有名なパン屋さんに毎日焼き立てを届けて頂いてます。

日替わりのパンもございますので機会がございましたらお召し上がりくださいませ。

又のお越しを心よりお待ちしております。

宿泊課　亀田

先日はホテルエリアワン福山をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館はシングルルームのお部屋対応のみとなっておりサイトの予約内容にも表記してありますよう110×180サイズのもとなっております。そのため、二名でご利用の方にはシングルのお部屋にお二人で寝て頂く形になっておりますが。その分お得にお泊り頂けます為ご理解頂ければと思います。
部屋の照明が暗いとの事で、無料貸出棚に電気スタンドの貸し出しを行っております。お手数おかけ致しますが、そちらでご対応して頂きますようお願い致します。
この度はお忙しい中、口コミへのご投稿ありがとうございました。

宿泊課　フロント

この度はホテルエリアワン福山をご利用頂き誠にありがとうございました。
朝食時の補充の確認ができておらず申し訳ございませんでした。
今後補充確認を怠らない様、再度徹底して参ります。

当館おすすめのパンをお褒め頂き嬉しく思います。毎朝地元のパン屋さんから、出来立てのパンを届けて頂いております。ご機会があればまたのご利用お待ちしております。お忙しい中貴重なご意見有難うございました。

宿泊課　　石川

この度はホテルエリアワン福山をご利用いただき誠にありがとうございます。

今あるサービス（自慢の朝食や朝のフリードリンク、DHCアメニティ、テイクフリーの入浴剤等）はそのままに、
清掃の徹底やお部屋のメンテナンスを強化し、お値段以上のご滞在をお客様に実感いただけるよう、今後も精進して参ります。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

この度はホテルエリアワン福山をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、当館の場所が分かりにくいところにあり、お客様にご不便おかけし申し訳ございませんでした。
スタッフの案内により、無事ご到着頂けたようで安心致しました。
場所案内につきましては、皆様により分かりやすく案内できるよう、今後の課題とさせて頂きます。
貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
またお会いできます日を、スタッフ一同お待ちしております。
宿泊課　三嶋