この度はホテルエリアワン福山にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

問題なくお過ごし頂けたようで何よりでございます。
更にご満足頂けるよう当館イチオシの朝食や、当館から徒歩圏内の観光スポットやグルメ等もご案内させていただけますので、お時間ご都合の合う際には是非フロントへお声掛け頂けますと幸いでございます。

次回のご利用もスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中クチコミへのご投稿ありがとうございました。

宿泊課　由永

この度はホテルエリアワン福山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
鍵の紛失や防犯の対策として鍵をお預かりさせて頂いております当館のシステムにご協力頂けましたこと、お褒めの言葉を頂けましたこと、重ねてお礼申し上げます。

そして清掃に関しまして、ご不憫おかけ致しまして大変申し訳ございません。
清掃スタッフへの共有・改善、点検等怠らない様再度見直しさせて頂きます。

今回の有難いご指摘を受け、より一層精進して参ります。
お忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございました。
また機会がございましたら当館へのお立ち寄りをお待ちしております。

宿泊課　由永

この度はホテルエリアワン福山にご宿泊いただきありがとうございます。

沢山のホテルの中からお選びいただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。早急にユニットバスの匂いの原因の追究、事前確認を徹底し再発防止に努めて参ります。
またお部屋のテレビは可動式のものとなっておりますので、お好みの角度に動かしていただくと快適にご視聴頂けるかと思います。

お部屋のオートロック化は当館の改善課題の1つでございまして、設備面のため早急なご対応が難しく歯がゆい思いでございます。
その分外出の際にフロントで鍵をお預かりして安全対策に努めておりますので、ご理解ご協力頂けますと幸いでございます。

そんな中レディースルームを含めましてスタッフへのお褒めの言葉を賜りありがとうございます。
当館は築年数が古い分、接客サービス面は特に気をつけておりますので、非常に嬉しく、励みになります。

お忙しい中クチコミへのご投稿をいただき、重ねてお礼申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊課　 大前

この度はホテルエリアワン福山にご宿泊頂きありがとうございます。

数あるホテルの中からお選びいただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご宿泊頂いたアウトレットルームは一階奥にあり、ランドリーやボイラー室も近くご不便をおかけする面もあるかと思いますが、その分お得な価格でご宿泊頂けるお部屋となっておりますので、ご理解いただけますと幸いです。
お部屋の場所等に関しては建物そのものの設備面になります為早急な改善は難しいのですが、その中でもお客様にご満足いただけるようスタッフ一同サービスの向上に励んで参ります。

お忙しい中クチコミへのご投稿をありがとうございました。

宿泊課　大前

この度はホテルエリアワン福山にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

朝食について大変ご満足頂けたようで嬉しく思います。朝食は当館の売りにしておりますので励みになります。ありがとうございました。

お褒めの言葉を頂いたのにも関わらず、ご宿泊頂きました客室にご不備があったようでこちらのチェック不足でご迷惑をおかけした事心よりお詫び申し上げます。
お手数お掛けする事にはなりますが、スタッフまでお申し付け頂きましたら早急に対応させて頂きます。お気軽にお声かけ下さいませ。

次回また福山にお立ち寄りの際は是非お立ち寄り頂ければと思います。
お忙しい中口コミへのご投稿誠に感謝致します。

宿泊課　石川

この度はエリアワン福山をご利用頂き誠に
ありがとうございます。
今年は残暑という残暑もなく、もうすっか
り秋めいてまいりました。　
朝食のメニューも秋のメニューに変更して
お客様をお待ちしておりますので機会がご
ざいましたら是非ご利用くださいませ。
もちろん人気の焼きたてパンもございます
し、それらは全て無料でのサービスとなっ
ております。
尾道・鞆の浦などを散策するには1年で1番
良い季節となりましたので是非ご旅行の計
画など立ててみられては如何でしょうか？
またのご利用を心よりお待ちしております。

宿泊課　丸山

先日はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

数々のお客様の貴重なご意見により、少しでもお客様に快適に過ごして頂けます様に、少しずつではありますが改善させて頂きました。
従業員一同、これからもより気を引き締めて精進していきたいと思います。

お客様のご宿泊プランは、当ホテルで1部屋のみの通常よりもお得な価格となっております。
お気に召して頂いたようで何よりでございます。
お客様にとって良い一年でありますように。
またのお越しを心よりお待ちしております。


宿泊課　倉田

この度はホテルエリアワン福山にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

仰る通り当館は福山駅から徒歩5分圏内と大変立地に恵まれておりますので、お褒めの言葉を頂戴でき誠に光栄でございます。
駅周辺の飲食店や観光場所などご案内させて頂きますので、次回お時間ある際にはぜひフロントスタッフまでお声掛けくださいませ。

お忙しい中クチコミへのご投稿ありがとうございました。

宿泊課　由永

いつもホテルエリアワン福山をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご宿泊ではゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？

仰る通り福山駅から徒歩圏内の為立地には恵まれております。
これからもご満足いただけるよう今後も精進して参りますので、次回のご宿泊もスタッフ一同心よりお待ちしております。
またその際には、福山駅周辺で美味しいご飯屋さんなど是非ご紹介させてくださいませ。
お忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございました。

宿泊課　由永

この度はホテルエリアワン福山にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。

お部屋にてご不便おかけし申し訳ございません。
当館は建物自体が古くご不便おかけしてしまう事もありますが
スタッフでメンテナンスをし快適にお過ごし頂けるよう努めております。
ですが詰めの甘さ招いたことと存じます。
ご指摘いただけて大変光栄です。

そんな中でもお休み頂けたようで安心いたしました。
より一層精進して参ります。

お忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございました。

宿泊課　瀬川

この度はホテルエリアワン福山にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。

お部屋にてご不便おかけし申し訳ございません。
清掃、確認不足によるものと痛感致しております。
今後このようなことが無いよう、
禁煙の徹底と、清掃確認を強化して参ります。

そんな中、朝食にご満足頂けたようでとても安心いたしました。
当館の朝食は地元にパン屋さんから
焼き立てパンを毎朝配達して頂いている美味しいパンとなります。
またパンに合う地元に特産品果物を使ったジャムと一緒に
召し上がって頂けると、より美味しくなりますので
次回お越しいただくご機会ありましたら是非お試しください！

お忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございました。

宿泊課　瀬川

この度はホテルエリアワン福山にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。

数々のお褒めの言葉ありがとうございます。

福山駅から徒歩圏内の為立地には恵まれております。
また駐車場も限りはございますが、平面立体共に
順次ご案内させて頂いております。

皆様がこれからもご満足いただけるよう
今後も精進して参りますので
またのご宿泊心よりお待ちしております。


お忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございました。

宿泊課　瀬川

この度はホテルエリアワン福山にご宿泊いただき誠に有難うございます。
レンタサイクルにご満足いただけたようで何よりでございます。
ご宿泊のお客様から喜んで頂ける自慢のサービスですので次回も是非ご利用頂けたらと思います。

朝食に関しまして、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。
バイキングですのでおかわり等はご自由に頂けます。
深く受け止め、全スタッフに共有し、厳しく指導し早急に改善致します。
また次回ご利用頂ける際には全てのサービスに満足頂けるよう努めて参ります。
今回の件で多大なるご迷惑をお掛けしたこと再度深くお詫び申し上げます。

お忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

宿泊課　由永

この度はホテルエリアワン福山にご宿泊いただき誠に有難うございます。

隣室の音に関しまして、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。
設備面の為早急な対応が難しく心苦しく存じますが、館内巡回の強化やお部屋割の工夫等可能な限りお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。


お忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございました。
また機会がございましたら当館へのお立ち寄りをお待ちしております。

宿泊課　大前

この度はホテルエリアワン福山にご宿泊頂き誠に有難うございます。
改善のご指摘ありがとうございます。椅子と机の改善につきましてはスタッフ間で話し合いをし改質改善試みてみます。
朝食お客様のお口に合いましたようで大変嬉しく存じます。地元のパン屋さんから毎朝配達頂いております焼き立てパンは、皆様に大変ご好評いただいております。和食洋食と毎日日替わりのメニューご用意しておりまして、身体によい食事バランスなども考え、朝食スタッフが真心こめて作っております。季節ごとにも変わって参りますので、次回も是非お楽しみいただければと思います。
貴重なお時間を割いての口コミのご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊課　 由永

この度はホテルエリアワン福山にご宿泊頂き誠に有難うございます。
地元のパン屋さんから毎朝配達頂いております焼き立てパンは、皆様に大変ご好評いただいております。
パンに合う地元のジャムもご用意しておりますので、そちらもあわせてお楽しみ頂ければ幸いです。
貴重なお時間を割いての口コミのご投稿ありがとうございました。
また福山にお越しの際は是非当館を宜しくお願い致します。

宿泊課　 大前

この度はホテルエリアワン福山にご宿泊頂き誠に有難うございます。

朝食がお口に合いましたようで安心致しました。
焼きたてパンや手作りのおかずは日毎に内容が変わってまいりますので、次回ご宿泊の際にもぜひお楽しみいただければと思います。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
何かございましたらお気軽にスタッフにお申し付けくださいませ。

お忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございました。
またのご宿泊を心からお待ちしております。

宿泊課　 大前

この度はホテルエリアワン福山にご宿泊頂き誠に有難うございます。
また貴重なお時間を割いての口コミのご投稿に重ねてお礼申し上げます。

接客にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
今回頂いたお言葉に甘えることなく、これからも従業員一同精進して参ります。
また、設備面でもお客様に満足して頂けるよう快適な空間作りを目指して励んで参ります。

またのご宿泊を心からお待ちしております。


宿泊課　 髙木

この度はホテルエリアワン福山にご宿泊いただきありがとうございます。

数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらずご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
折角楽しみにして頂いた焼き立てパンの品切れが多かったとの事で、スタッフの目配りが足りていなかったと反省しております。パンの補充がすぐ行えるよう、スタッフ一同これまで以上に気配り・目配りを心がけて参ります。
朝食内容に関しましては、コロナウイルス感染対策の為大皿から個別盛器でのご提供に変更しておりますので、それもあり写真との相違を強く感じられたのかと思います。
今回頂きましたご意見を真摯に受け止め、現在の提供の形の中でもご満足頂けるようメニュー等試行錯誤を重ね尽力いたします。
またスタッフの対応につきましてもご不快な思いをさせてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。
お忙しい中クチコミへのご投稿ありがとうございました。

宿泊課　 大前

この度はホテルエリアワン福山にご宿泊誠にありがとうございます。

本来お客様の1日の始まりとして活力となるべき朝食ですのに、ご不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。お客様に安心してお召し上がり頂けますよう、より徹底した感染症対策に努めて参ります。
また当館は設備が古くご迷惑をお掛けしました事、重ねてお詫び申し上げます。
お手数をお掛け致しますが、フロントにお声かけ頂ければ早急に対応させていただきますので、お気軽にお申し付けくださいますと幸いです。

お忙しい中クチコミへのご投稿ありがとうございます。
またのご宿泊をスタッフ一同心からお待ちしております。

宿泊課　 大前