この度はホテルエリアワン福山にご宿泊頂きありがとうございます。

朝食の焼き立てパンがお口に合いました様で安心致しました。
おかずやパンは少しずつ内容が変わってまいりますので、是非次回ご利用の際もお楽しみくださいませ。
またお風呂の湯量につきましてもお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
フロントロビーにて数種の入浴剤のサービスをご用意しておりますので、そちらも併せて快適なバスタイムをお過ごし頂ければ幸いでございます。

お忙しい中クチコミへのご投稿をありがとうございます。
またのご宿泊を心からお待ちしております。

宿泊課　 大前

この度はホテルエリアワン福山にご宿泊頂きありがとうございます。
数あるホテルの中からお選びいただいたにもかかわらず、ご不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございません。

仰る通り当館は築年数も古く、ベッドのスプリングに関しましても老朽化により不具合が起きているものと思われます。
その後お身体のお加減はいかがでしょうか？本来皆様に快適な睡眠をご提供できてこそのホテルですのに、お身体を痛める結果となってしまいました事、スタッフ一同猛省しております。大変申し訳ございませんでした。事前の点検を強化し再発防止に努めて参ります。
また朝食に関しましてもご期待に沿えず、重ねてお詫び申し上げます。
今回頂いたご意見を基に朝食スタッフとも協議し、皆様にご満足いただける朝食づくりに取り組んで参ります。

お忙しい中貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

宿泊課　大前

この度はホテルエリアワン福山にご宿泊頂きありがとうございます。

数あるホテルの中からお選びいただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご宿泊頂いたアウトレットルームは一階奥にあり、ランドリーやボイラー室も近くご不便をおかけする面もあるかと思いますが、その分お得な価格でご宿泊頂けるお部屋となっておりますので、ご理解いただけますと幸いです。
お部屋の場所等に関しては建物そのものの設備面になります為早急な改善は難しいのですが、その中でもお客様にご満足いただけるようスタッフ一同サービスの向上に励んで参ります。

お忙しい中クチコミへのご投稿をありがとうございました。

宿泊課　大前

この度はホテルエリアワン福山にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

朝食パンがお口に合いましたようで安心致しました。
地元のパン屋さんから毎朝配達頂いております焼き立てパンは、皆様に大変ご好評いただいております。
パンに合う地元のジャムも数種ご用意しておりますので、そちらも併せてお楽しみいただければ幸いです。
季節や日毎に少しずつ種類も変化して参りますので、次回ご利用の際も是非朝食をお楽しみくださいませ。

お忙しい中クチコミへのご投稿をありがとうございます。
またのご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。

宿泊課　大前

この度はホテルエリアワン福山にご宿泊いただきありがとうございます。

ご宿泊いただいた限定アウトレットルームは1階奥に1室のみご用意しているお部屋になります。
ランドリーやキッチンに近くご不便をおかけする面もございますが、周囲に他の客室が無い分、お客様によってはより安心してお寛ぎ頂けるのではと思います。
価格もアウトレット価格でご用意しておりますので、今後もお得な格安客室としてご利用頂ければ幸いでございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
なにかございましたらお気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。

また福山にお立ち寄りの際は是非当館をよろしくお願いいたします。
お忙しい中クチコミへのご投稿をありがとうございました。

宿泊課 大前

この度はホテルエリアワン福山にご宿泊いただきありがとうございます。

数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらずご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
折角楽しみにして頂いた焼き立てパンの品切れが多かったとの事で、スタッフの目配りが足りていなかったと反省しております。パンの補充がすぐ行えるよう、スタッフ一同これまで以上に気配り・目配りを心がけて参ります。
朝食内容に関しましては、コロナウイルス感染対策の為大皿から個別盛器でのご提供に変更しておりますので、それもあり写真との相違を強く感じられたのかと思います。
今回頂きましたご意見を真摯に受け止め、現在の提供の形の中でもご満足頂けるようメニュー等試行錯誤を重ね尽力いたします。
またスタッフの対応につきましてもご不快な思いをさせてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。
お忙しい中クチコミへのご投稿ありがとうございました。

宿泊課　 大前

この度はホテルエリアワン福山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

仰る通り当館は築年数も古く、ご不便をおかけする点もあるかと思います。
その分より快適にお過ごし頂けるよう清掃・接客サービス面は特に気を付けて日々向上に努めておりますので、このようなお言葉は非常に嬉しく、また励みになります。今後ともご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。
朝食もお口に合いました様で、幸いに存じます。是非次回もお召し上がりいただければと思います。

そんな中、トイレの臭いが気になったとの事で、大変申し訳ございませんでした。
匂いの原因の追究、また事前確認を徹底し再発防止に努めて参ります。
また、ご滞在中なにかご不便がございましたらフロントまでお申し付けくださいますと可能な限りご対応させていただきますので、お気軽にお声かけ頂ければと思います。

お忙しい中クチコミへのご投稿をありがとうございます。
またのお越しを心からお待ちしております。

宿泊課　 大前

この度はホテルエリアワン福山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お泊まり頂いたお部屋は1室限定のアウトレットルームでしたので、ランドリーや製氷機が近く音が気になることもあるかと思いますが、ご不便なくお過ごし頂けたようで安心致しました。
夜間には他のお客様にも極力お静かに共用スペースをお使いいただくようにスタッフ一同心がけておりますので、今後とも格安客室としてご利用頂ければ幸いでございます。
朝食も満足いただけたご様子に大変嬉しく存じます。またのご利用の際にも是非お召し上がりくださいませ。

貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございます。
またのご宿泊をお待ちしております。

宿泊課　 大前

いつもご予約頂き誠にありがとうございます。
スタッフ対応に不快な思いをされたとの事、大変申し訳ございません。
当館はご宿泊者様以外の客室出入りを防犯上お断りさせて頂いております。
ですが、お客様の体調不良や自主隔離等、ご都合をスタッフにお伝え頂き
柔軟なご対応ができるよう努めたいと考えております為、
フロントスタッフにお気軽にお申し付け頂きたく思います。
ご理解ご了承頂けましたら幸いでございます。

この度はお忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございました。

宿泊課

この度はホテルエリアワン福山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。
ベッドはシングルより少し大きいサイズの物をご用意しておりますので、1名様でのご利用ですと広くお使い頂けるかと思います。
次回ご宿泊時にはよりご満足いただけますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので、今後とも当館を宜しくお願い申し上げます。

お忙しい中クチコミへのご投稿をありがとうございました。

宿泊課　大前

この度はホテルエリアワン福山にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同非常に嬉しく拝読致しました。
今後ともお客様によりご満足頂けますよう、設備・サービスの更なる向上にに努めて参ります。
朝食も追加頂けたとの事で、ありがとうございます。メニューは少しずつ変化して参りますので、是非次回ご利用の際にもお召し上がりくださいませ。
貴重なお時間を割いてのご投稿をありがとうございました。
またのご来館を心からお待ちしております。

宿泊課　 大前

この度はホテルエリアワン福山にご宿泊誠にありがとうございます。

本来お客様の1日の始まりとして活力となるべき朝食ですのに、ご不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。お客様に安心してお召し上がり頂けますよう、より徹底した感染症対策に努めて参ります。
また当館は設備が古くご迷惑をお掛けしました事、重ねてお詫び申し上げます。
お手数をお掛け致しますが、フロントにお声かけ頂ければ早急に対応させていただきますので、お気軽にお申し付けくださいますと幸いです。

お忙しい中クチコミへのご投稿ありがとうございます。
またのご宿泊をスタッフ一同心からお待ちしております。

宿泊課　 大前

この度はホテルエリアワン福山にご宿泊いただきありがとうございました。
当館は築年数も古くお客様によっては気になる面もあるかと思いますが、快適にお過ごし頂けたご様子にスタッフ一同安心致しました。昨年末に全客室のリフォームを行なった際、テレビも可動式の物へ変更致しましたので、より快適にご視聴頂けたのではと思います。
そんな中、朝食に関して残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。機器故障の為、コーヒーのご提供を一時見合わせておりました。現在は修理が完了し、ご提供も再開しておりますので、次回ご利用の際には朝食と一緒にお楽しみ頂けますと幸いに存じます。メニュー数に関しましても貴重なご意見として検討させていただきます。
貴重なお時間を割いてのクチコミへのご投稿ありがとうございます。
またのご宿泊をお待ちしております。

宿泊課　 大前

いつもホテルエリアワン福山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

この度は広島県地域観光支援割を使ってのご予約に関しまして、コロナウィルス感染拡大やまん延防止等重点措置発令を受けて急な変更が生じ、ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。ご理解くださいまして改めてお礼申し上げます。
補助金を使ってのご予約は現在休止中ですが、他にもお得なプランをご用意しておりますので、また当館のご利用を検討いただけますと幸いです。
先の見えない情勢ではございますが、またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
お忙しい中クチコミへのご投稿ありがとうございました。

宿泊課　 大前

この度はホテルエリアワン福山にご宿泊いただきありがとうございます。

仰って頂きました様に、当館は福山駅から徒歩5分に位置し、ビジネス・観光に便利にご利用いただける点が魅力の1つでございます。
また朝食に関しましても、お口に合いましたようで安心致しました。

よりご満足頂けるようスタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので、今後ともエリアワン福山を宜しくお願い致します。
お忙しい中クチコミへのご投稿をいただき、ありがとうございました。

宿泊課　 大前

この度はホテルエリアワン福山にご宿泊いただき、ありがとうございます。
沢山のホテルの中からお選びいただいたにも関わらず、衛生面でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ひとえに私どもの確認、配慮不足であったと猛省しております。
早急に宿泊課スタッフがご指摘いただいた箇所を入念に清掃させていただきました。
今後このようなことが発生しないよう、従業員一同で客室の衛生確認を徹底し、清潔なホテルづくりの強化に努めて参ります。

お忙しい中貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

宿泊課　

この度はホテルエリアワン福山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

仰って頂きましたように、当館は駅に近い立地ながらも駅前通りからは1本奥の道に面しております為、電車の音は気になりづらいかと思います。
建物の築年数も古く、お客様によっては気になる面もあるかと思いますが、寛容なお言葉と快適に過ごしていただけたご様子に安心致しました。

貴重なお時間を割いてクチコミへのご投稿を頂き、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊課　 大前

この度はホテルエリアワン福山にご宿泊頂きありがとうございました。
数々のお褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。

朝食に関しましては、コロナ下で少しでも安心してお楽しみいただけますよう、スタッフが日々感染症対策とメニュー作りに試行錯誤を重ねております為、「感染症対策がきちんとされていた」「味もおいしかった」とのお言葉をいただき非常に嬉しく思います。
席数制限をはじめ、消毒液やビニール手袋の設置、おかずの小鉢でのご提供等、可能な限り徹底した感染症対策を行っております。まだまだ不安な情勢が続きますが、お客様に少しでも安心してお食事を楽めるひと時をご提供できておりましたら幸いでございます。

お忙しい中クチコミへのご投稿をありがとうございました。
またのご利用を心からお待ちしております。

宿泊課　 大前

この度は数あるホテルの中からホテルエリアワン福山にご宿泊いただき、ありがとうございました。
当館一押しでございます朝食へのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく拝読させて頂きました。
焼き立てパンやおかずは季節や日によって内容が変わってまいりますので、次回ご利用の際にはその変化も併せてお楽しみいただけますと幸いでございます。
貴重なお時間を割いてのクチコミへのご投稿をありがとうございました。
またのご宿泊をお待ちしております。

宿泊課　 大前

いつもホテルエリアワン福山をご利用いただきありがとうございます。

ご滞在中、ごゆっくりお過ごし頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
より良いサービスがご提供できるよう、一層精進して参りますので、今後ともホテルエリアワン福山を宜しくお願い致します。

お忙しい中、口コミへのご投稿をありがとうございました。
またのご宿泊を心からお待ちしております。

宿泊課　 大前