部屋4
イップス4092さんの カプセルイン蒲田 のクチコミ
- イップス4092さん [30代/男性] 2022年11月09日 17:01:37
-
名前を伝えたあと、すぐに「3000円」です。と言われたのが不快になりました。
こんな接客受けたのは初めてだったのと、感謝の言葉って大切だなと勉強になりました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用のお部屋
- 【サウナ大浴場無料！個室型キャビンタイプ 上段】
部屋4
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投稿者さんの カプセルイン蒲田 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年02月18日 23:58:16
-
一部の店員の態度や対応が相手に対して、反抗的。
フロント対応が特に、不満が残る事を言われる。
アメニティー、設備は充実してるだけ、もったいない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年02月
- カプセルイン蒲田 2015年02月20日 21:14:51
-
この度は「カプセルイン蒲田」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
従業員の接客につきましては指導を行い丁寧な接客を行うよう心がけて参ります。
お客様の次回のご来場も心よりお待ち致しております。
【カプセルイン蒲田 従業員一同】
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投稿者さんの カプセルイン蒲田 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年12月09日 12:32:32
-
匂いがきつく臭かった。
換気がこわれているのでは？
キャビンタイプのカプセルは気にいっていたので、非常に残念です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年12月
- カプセルイン蒲田 2011年12月09日 13:43:17
-
この度は「カプセルイン蒲田」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度は臭かったとの事、大変申し訳ありませんでした。見回り等でも気が付かず、お客様に大変ご迷惑をおかけ致しました。
次回、また匂い等やご不満がございましたら、各階エレベーター横にインターフォンがございますので、ご遠慮なさらずご相談ください。
出来うる限りの、対応をさせて頂きます。
これに懲りず次回も当ホテルをご利用下さいませ。
お客様の次回のご来場を心よりお待ち致しております。
【カプセルイン蒲田 従業員一同】
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部屋3
投稿者さんの カプセルイン蒲田 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月11日 18:36:33
-
２２時チェックインで予約し支払いも終わっている。
当日２次会がおして何時にチェックインできるか分からない旨電話したところ
当日中にチェックインできないとキャンセル扱いになると言われた。
やむを得ず自分だけ２次会を抜けなければならなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
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steave10413さんの カプセルイン蒲田 のクチコミ
- steave10413さん [40代/男性] 2018年01月22日 09:57:35
-
クーポン利用のはずが、クレジット決済で値引きせず通常価格で決済された。気が付かなった自分も悪いがぼったくられた感じで気分が悪い。フロントの教育をちゃんとしてほしい
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【男性専用】素泊まりプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【駅近！大浴場無料！コンセント完備！スタンダードタイプ 下段】
部屋3
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投稿者さんの カプセルイン蒲田 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月29日 19:24:46
-
女性の受付の対応が最低でした。
初めて利用する者に早口で高圧的にまくしたてられて非常に嫌でした。
「いらっしゃいませ～」って言われるままにフロントカウンターに真っ直ぐ近づいたら
「ご利用ですか！」って「だったら靴を履きかえてください！」って強い口調で言われたってこっちは初めてで分けわからん。
だったら入り口に大きな看板か屏風でも立ててれば良かろうに。
その後も笑顔もなく酔っ払い相手にするみたいに一方的にまるで物扱いのような対応に
嫌気がさしてしまった。
ここのレビューでこんなに悪い印象を書いたのは初めてです。
客と言う立場で一方的に描くのは良くないと思ってたけど今回のは酷過ぎた。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- カプセルイン蒲田 2016年08月31日 19:57:36
-
この度は多くのホテルの中から
カプセルイン蒲田をご利用いただき
ありがとうございます。
しかしながら、当ホテルの接客態度により
不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございません
入口には履物の履き替えを促す看板を設置し
屏風を立てさせていただいております。
今後は丁寧かつ分かりやすい説明を
お客様に行うよう教育してまいりますので、
難しいこととは思いますが
もう一度ご利用いただけると幸いです。
この度は貴重なご宿泊に不愉快な思いをさせてしまい
申し訳ございませんでした。
カプセルイン蒲田
- ご利用の宿泊プラン
- 【男性専用】素泊まりプラン☆
- ご利用のお部屋
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ronnyjさんの カプセルイン蒲田 のクチコミ
- ronnyjさん [30代/男性] 2015年03月28日 05:33:12
-
とにかくエアコン効かせすぎ。風呂上がりの薄い半袖半ズボンでも暑いぐらい。最悪なのがめちゃくちゃ乾燥していて、喉、鼻のきつさがハンパないこと。風邪気味・弱い人は避けた方がいい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年03月
- カプセルイン蒲田 2015年03月29日 00:31:50
-
この度は「カプセルイン蒲田」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
空調に関してはフロア全体のものとなりますが、フロントスタッフに申しつけ頂ければ
出来うる限り調整させていただきます。
申し訳ございません。
お客様の次回のご来場も心よりお待ち致しております。
【カプセルイン蒲田 従業員一同】
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orematsuさんの カプセルイン蒲田 のクチコミ
- orematsuさん [30代/男性] 2014年12月09日 13:58:36
-
神田のビジネスホテルに宿泊予定だったが、料金の安さに目を奪われてこちらに変更。
寝るだけに必要だったので個室に対しての不満は特になかったが、
大浴場にはロッカーがなくメガネが盗難に遭った。
まさかメガネが？と思いましたが…
低料金で外国人なども多く、貴重品の管理は普段より厳正に行うことが必要だと思われます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年12月
- カプセルイン蒲田 2014年12月13日 13:54:07
-
この度は「カプセルイン蒲田」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
貴重品はフロントでもお預かりしております。ご利用くださいませ。
紛失物は見つかればフロントの方でお預かり
しており、チェックアウト後の問い合わせにも対応しております。
お客様の次回のご来場も心よりお待ち致しております。
【カプセルイン蒲田 従業員一同】
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投稿者さんの カプセルイン蒲田 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年06月15日 04:08:50
-
ロッカーの近くにゴミ箱がなく、ロッカーの一番下にゴミをまとめて置いただけで
次回、宿泊拒否されました。
しかも予約した当日の受付で宿泊拒否
会計でトレーにお金を置かないと受け取らないような普段から横柄な従業員だが
その日は特に横柄な態度で宿泊拒否されました。
ゴミを置いて行った自分も悪いと思うが
注意でなく、いきなり宿泊拒否されるとは思いませんでした
もう宿泊できないという事でしょうか？- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年04月
- カプセルイン蒲田 2014年06月15日 19:03:28
-
この度は「カプセルイン蒲田」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
フロントでの不適切な対応申し訳ありませんでした。
指導し改善に努めてまいります。
申し訳ありませんが今後の宿泊は当店の規約によりご利用を遠慮して戴きます。
ご了承くださいませ。
【カプセルイン蒲田 従業員一同】
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの カプセルイン蒲田 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年06月01日 10:59:37
-
責任者の方の対応が最悪でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年05月
- カプセルイン蒲田 2014年06月01日 13:48:29
-
この度は「カプセルイン蒲田」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度は不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
お客様の次回のご来場も心よりお待ち致しております。
【カプセルイン蒲田 従業員一同】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの カプセルイン蒲田 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年06月11日 23:48:53
-
予約したチェックイン時間を過ぎるとキャンセル扱いになると言われた。遅れるから連絡したのにそれでもダメなの？
遠くから旅行で来るんだから予定の時間通りに来れないことだってある。柔軟な対応が出来ないのか？
あと、初めての利用なのに館内のご利用案内が何もなかった。
カプセルのホテルマンはやっぱり接客レベルが低いね。
だから、カプセルは嫌なんだ。もうカプセルは二度と利用しない!!
よく見たら、蒲田駅の近くには良さそうなホテルがいっぱいあった。
まんが喫茶も。安く済ませたい人はこっち使ったほうがいいね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年06月
- カプセルイン蒲田 2013年06月12日 05:04:29
-
この度は「カプセルイン蒲田」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様をご不快な気分にさせてしまい、大変申し訳ありません。
対応したスタッフには注意をすると共に従業員全体にも指導を行い改善に努めて参ります。
大変申し訳ございませんでした。
これに懲りず、次回のご利用を心より、お待ち致しております。
【カプセルイン蒲田 従業員一同】
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投稿者さんの カプセルイン蒲田 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年01月11日 18:52:01
-
高温サウナの中に時計（分計）がなかった為、どの位経ったのか分からず
利用しずらかった。
洗面所は水しか出ず、この寒い時期に歯みがき・洗顔するのにいやな思いをした。
最低限上記は改善しないと、どこよりも劣ると思います。（上記はありえない事柄です）- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年01月
- カプセルイン蒲田 2012年01月11日 20:52:09
-
この度は「カプセルイン蒲田」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
高温サウナの時計がなかった件は、ただいま故障中につきお客様にご迷惑をお掛け致しまして、
大変申し訳ありませんでした。
洗面所の件は、今後の重要検討課題とさせて頂きます。
本日は、カプセルイン蒲田をご利用下さいまして、誠に有難うございました。
お客様の次回のご来場を心よりお待ち致しております。
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部屋3
お好み焼きさとさんの カプセルイン蒲田 のクチコミ
- お好み焼きさとさん [40代/男性] 2011年04月12日 13:23:10
-
直接文句を言ってきた。カプセルホテルに泊まるような人間を客とは思っていない態度。それが全て。
チェックインの際、朝も挨拶はない。10時チェックアウトの時間がせまると若い定員にカプセルの外から声をかけらるようにしているようで、15分前に早く帰り支度をと言われ、朝から気分を悪くした。。子供じゃないんだから、10時チェックアウトはわかっている。帰る際、何を早くするのかを店員に聞いてみたが、
10時に起きる人もいる。とかで、、ちゃんとしている人間にはわけのわからない説明。ならば、時間を越えたら規定を作ればいいこと。もう1点。貴重品を預ける時はサインするのに、朝もらう時は口頭で名前を伝えるのみで、不特定多数の人間が泊まる事を考えるとずさんなシステム。なぜなのか質問したが、これも途中で説明が変わったり良く分からなかった。説明している店員にも違和感を感じたので、支配人を呼んでほしいと言ったら、なんとその人間が支配人だった。あぜんと店を後にした。
また、利用して確認したいのでぜひ、改善をのぞむ。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年04月
- カプセルイン蒲田 2011年04月12日 17:59:24
-
この度は「カプセルイン蒲田」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
まず当ホテルスタッフの至らない点があり、お客様に不快な思いをさせてしまったことを、深くお詫び申し上げます。
お客様から頂いた貴重なご意見を心身に受け止め、今後の懸案事項とし対応させていただきたいと思います。
更なるサービスの向上・教育に努めて参りますので、これに懲りず、お客様の次回のご来場を心よりお待ちいたしております。
【カプセルイン蒲田 従業員一同】
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部屋2
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投稿者さんの カプセルイン蒲田 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月03日 18:22:17
-
2023/12/1から2泊しました。2階の漫画スペースで南京虫(トコジラミ)がいました。
共用スペース全般に言えますが清潔感は全くありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【男性専用】素泊まりプラン☆
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部屋2
投稿者さんの カプセルイン蒲田 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月21日 23:03:51
-
受付が新人なのか非常に手間取りました。テンパったのか、その後の館内の説明等無し。
大浴場は24時間稼働だからカビやヌメリ多く、スリッパ脱いでからの脱衣場まで距離が有り水虫が心配。
シャワー室が誰も使って無いのにお湯がジャージャー出てる。
全てのスリッパ衛生管理が不十分。
洗濯機はカビだらけでカビ水で洗ってる感じ。
カプセル内の毛布は何故あんなに重いのか不思議。
帰りのフロントも非常に対応悪く挨拶一切無し。
従業員は全員、誰からお金頂いているのか考えた方が良いかも。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【男性専用】素泊まりプラン☆
- ご利用のお部屋
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投稿者さんの カプセルイン蒲田 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月20日 18:21:26
-
タオル・バスタオルは１枚だけの支給で、フロントでも言ってくれず、脱衣所にも表示されておらず不親切である。大浴場の浴槽の温度が低い。リピは絶対ありません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【男性専用】素泊まりプラン☆
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raia001さんの カプセルイン蒲田 のクチコミ
- raia001さん [40代/男性] 2017年06月30日 20:01:53
-
個室は2部屋づつ、壁の凹みにセットされるように置かれている。
ロッカーは結構大きい。小型のトランクくらいは入りそうです。
ロッカーもカプセルと一緒にあるため、下段の客は上段の客がロッカーを利用している時が気になるかもしれない。よって、上段を推奨する。
風呂の設備は結構古い。鍵のかかる風呂場のロッカーもない。
食事や自販機などは現金のみ対応。現金をもって風呂に行くと盗まれる可能性あり。
予備タオルなどおかれておらず、一回風呂に入ったら濡れたタオルを持ち帰らないと朝風呂には入れません。
休憩スペースの椅子がとにかく少ない。10席もなく、ビールなどで一杯と思っても椅子が埋まっていて座れない。結局カプセルに戻るしかない。
カプセルは非常に蒸し暑く、寝ていて汗をかくほど。非情に不快です。
空調などは部屋の配置状況から見ても決して効きやすい環境ではありません。
朝は必ず風呂に入りましょう。
Wi-Fiはプレミアムの部屋にしか対応していません。
今時Wi-Fi未対応とかありえない。
そして最後まで裏切らないのは靴ロッカーのスリッパの大散乱。
これはさすがに初めて見た。
どうしてこうなった。本当にそうとしか思えない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年06月
-
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【駅近！大浴場無料！コンセント完備！スタンダードタイプ 上段】
部屋2
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artmosaicさんの カプセルイン蒲田 のクチコミ
- artmosaicさん [50代/男性] 2016年12月16日 20:37:47
-
５階にある喫煙室からの煙草の臭いで５階全体がヤニ臭く非喫煙者にはお勧めできません。また、キャリーバックも入る大型ロッカーも便利ですが小さな虫、前の利用者のゴミなどあり、いつもウェットティッシュで拭き掃除をしてから荷物を入れています。予約の際に禁煙階の４階を希望しても対応はして頂けません。これらに問題を感じなければ立地も良くリピート出来る？と思います。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【男性専用】連泊プラン☆日曜日を含んだ連泊ならお得！
- ご利用のお部屋
- 【【連泊型】大浴場無料！コンセント完備！スタンダードタイプ下段】
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投稿者さんの カプセルイン蒲田 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年07月30日 20:49:15
-
接客最低、客と思ってない対応
風呂も遠い
洗面所の水は出が悪い
もう行かない- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年05月
- カプセルイン蒲田 2014年07月31日 12:20:44
-
この度は「カプセルイン蒲田」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
従業員には指導を行い丁寧な接客を行うよう心がけて参ります。
貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
より良い施設運営のご参考にさせて頂きます。
お客様の次回のご来場も心よりお待ち致しております。
【カプセルイン蒲田 従業員一同】
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部屋4
iceman芋さんの カプセルイン蒲田 のクチコミ
禁煙でも、空調が別れていないので、タバコの臭いがして、寝られない。
最悪。
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