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カプセルイン蒲田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.91
  • アンケート件数:2700件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.57
  • 立地4.49
  • 部屋3.51
  • 設備・アメニティ3.50
  • 風呂4.17
  • 食事3.07
宿泊年月
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設備・アメニティ5

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの カプセルイン蒲田 のクチコミ

投稿者さん 2015年02月18日 23:58:16

一部の店員の態度や対応が相手に対して、反抗的。
フロント対応が特に、不満が残る事を言われる。
アメニティー、設備は充実してるだけ、もったいない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年02月
カプセルイン蒲田 2015年02月20日 21:14:51

この度は「カプセルイン蒲田」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。

従業員の接客につきましては指導を行い丁寧な接客を行うよう心がけて参ります。

お客様の次回のご来場も心よりお待ち致しております。

【カプセルイン蒲田 従業員一同】

ご利用の宿泊プラン
【男性専用★学生限定】就活応援!お得な学生割引 素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【駅近!大浴場無料!コンセント完備!スタンダードタイプ 上段】

設備・アメニティ4

投稿者さんの カプセルイン蒲田 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月24日 15:01:01

カプセル内が暑すぎてねれなかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
ご利用のお部屋
【サウナ大浴場無料!スタンダードタイプ 上段】

設備・アメニティ4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ronnyjさんの カプセルイン蒲田 のクチコミ

ronnyjさん [30代/男性] 2015年03月28日 05:33:12

とにかくエアコン効かせすぎ。風呂上がりの薄い半袖半ズボンでも暑いぐらい。最悪なのがめちゃくちゃ乾燥していて、喉、鼻のきつさがハンパないこと。風邪気味・弱い人は避けた方がいい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年03月
カプセルイン蒲田 2015年03月29日 00:31:50

この度は「カプセルイン蒲田」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

空調に関してはフロア全体のものとなりますが、フロントスタッフに申しつけ頂ければ
出来うる限り調整させていただきます。
申し訳ございません。

お客様の次回のご来場も心よりお待ち致しております。
【カプセルイン蒲田 従業員一同】

ご利用の宿泊プラン
【男性専用】素泊まりプラン☆
ご利用のお部屋
【駅近!大浴場無料!コンセント完備!スタンダードタイプ 上段】

設備・アメニティ3

投稿者さんの カプセルイン蒲田 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月12日 20:09:07

フロントに入ったときから説明がなく不親切。案の定カプセルの横にロッカーがあるなんてありえないし、別の下段の客が来てすみませんと謝っても何も答えない。
そして通路だけだだっ広く、どこに風呂やサウナ、食堂があるのかわからないし、食堂はその日に限って19:00で閉店とかありえない。
はっきり言って客を馬鹿にしているし、もう二度とこないと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
【男性専用】素泊まりプラン☆
ご利用のお部屋
【サウナ大浴場無料!スタンダードタイプ 上段】

設備・アメニティ3

イップス4092さんの カプセルイン蒲田 のクチコミ

イップス4092さん [30代/男性] 2022年11月09日 17:01:37

名前を伝えたあと、すぐに「3000円」です。と言われたのが不快になりました。

こんな接客受けたのは初めてだったのと、感謝の言葉って大切だなと勉強になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
ご利用のお部屋
【サウナ大浴場無料!個室型キャビンタイプ 上段】

設備・アメニティ3

投稿者さんの カプセルイン蒲田 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月21日 23:03:51

受付が新人なのか非常に手間取りました。テンパったのか、その後の館内の説明等無し。
大浴場は24時間稼働だからカビやヌメリ多く、スリッパ脱いでからの脱衣場まで距離が有り水虫が心配。
シャワー室が誰も使って無いのにお湯がジャージャー出てる。
全てのスリッパ衛生管理が不十分。
洗濯機はカビだらけでカビ水で洗ってる感じ。
カプセル内の毛布は何故あんなに重いのか不思議。
帰りのフロントも非常に対応悪く挨拶一切無し。
従業員は全員、誰からお金頂いているのか考えた方が良いかも。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
ご利用の宿泊プラン
【男性専用】素泊まりプラン☆
ご利用のお部屋
【駅近!大浴場無料!コンセント完備!スタンダードタイプ 上段】

設備・アメニティ3

ZX14Rさんの カプセルイン蒲田 のクチコミ

ZX14Rさん [40代/男性] 2020年01月24日 14:42:32

カプセル中のシーツに髪の毛が落ちてるし、あと壁にもついてるし
それから食べかす見たいなものも
見た瞬間気分が悪くなりました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
【男性専用】素泊まりプラン☆
ご利用のお部屋
【駅近!大浴場無料!コンセント完備!スタンダードタイプ 下段】

設備・アメニティ3

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steave10413さんの カプセルイン蒲田 のクチコミ

steave10413さん [40代/男性] 2018年01月22日 09:57:35

クーポン利用のはずが、クレジット決済で値引きせず通常価格で決済された。気が付かなった自分も悪いがぼったくられた感じで気分が悪い。フロントの教育をちゃんとしてほしい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
ご利用の宿泊プラン
【男性専用】素泊まりプラン☆
ご利用のお部屋
【駅近!大浴場無料!コンセント完備!スタンダードタイプ 下段】

設備・アメニティ3

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投稿者さんの カプセルイン蒲田 のクチコミ

投稿者さん 2015年08月15日 08:57:25

カプセル内の温度調整が悪く蒸し風呂状態でした。
フロントに伝えても横柄な対応で言い訳ばかり、謝罪は一切ありませんでした。
もう二度と宿泊しません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年08月
カプセルイン蒲田 2015年08月17日 09:32:27

この度は「カプセルイン蒲田」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。

従業員の接客につきましては指導を行い丁寧な接客を行うよう心がけて参ります。

お客様の次回のご来場も心よりお待ち致しております。

【カプセルイン蒲田 従業員一同】

ご利用の宿泊プラン
【男性専用】素泊まりプラン☆
ご利用のお部屋
【駅近!大浴場無料!コンセント完備!スタンダードタイプ 上段】

設備・アメニティ3

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投稿者さんの カプセルイン蒲田 のクチコミ

投稿者さん 2011年12月09日 12:32:32

匂いがきつく臭かった。
換気がこわれているのでは?
キャビンタイプのカプセルは気にいっていたので、非常に残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年12月
カプセルイン蒲田 2011年12月09日 13:43:17

この度は「カプセルイン蒲田」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

この度は臭かったとの事、大変申し訳ありませんでした。見回り等でも気が付かず、お客様に大変ご迷惑をおかけ致しました。
次回、また匂い等やご不満がございましたら、各階エレベーター横にインターフォンがございますので、ご遠慮なさらずご相談ください。
出来うる限りの、対応をさせて頂きます。

これに懲りず次回も当ホテルをご利用下さいませ。
お客様の次回のご来場を心よりお待ち致しております。

【カプセルイン蒲田 従業員一同】

ご利用の宿泊プラン
領収書の但し書きには「ご宿泊代」と明記!上段キャビンタイプ 1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【ネット接続も大浴場も無料!個室型キャビンタイプ 上段プラン】

設備・アメニティ3

お好み焼きさとさんの カプセルイン蒲田 のクチコミ

お好み焼きさとさん [40代/男性] 2011年04月12日 13:23:10

直接文句を言ってきた。カプセルホテルに泊まるような人間を客とは思っていない態度。それが全て。
チェックインの際、朝も挨拶はない。10時チェックアウトの時間がせまると若い定員にカプセルの外から声をかけらるようにしているようで、15分前に早く帰り支度をと言われ、朝から気分を悪くした。。子供じゃないんだから、10時チェックアウトはわかっている。帰る際、何を早くするのかを店員に聞いてみたが、
10時に起きる人もいる。とかで、、ちゃんとしている人間にはわけのわからない説明。ならば、時間を越えたら規定を作ればいいこと。もう1点。貴重品を預ける時はサインするのに、朝もらう時は口頭で名前を伝えるのみで、不特定多数の人間が泊まる事を考えるとずさんなシステム。なぜなのか質問したが、これも途中で説明が変わったり良く分からなかった。説明している店員にも違和感を感じたので、支配人を呼んでほしいと言ったら、なんとその人間が支配人だった。あぜんと店を後にした。
また、利用して確認したいのでぜひ、改善をのぞむ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年04月
カプセルイン蒲田 2011年04月12日 17:59:24

この度は「カプセルイン蒲田」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

まず当ホテルスタッフの至らない点があり、お客様に不快な思いをさせてしまったことを、深くお詫び申し上げます。

お客様から頂いた貴重なご意見を心身に受け止め、今後の懸案事項とし対応させていただきたいと思います。

更なるサービスの向上・教育に努めて参りますので、これに懲りず、お客様の次回のご来場を心よりお待ちいたしております。

【カプセルイン蒲田 従業員一同】

ご利用のお部屋
【駅近!大浴場無料!スタンダードタイプ 上段プラン】

設備・アメニティ3

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chinami460501さんの カプセルイン蒲田 のクチコミ

chinami460501さん [30代/男性] 2010年01月10日 00:06:33

定宿にしているところだが今回は不満点が目立った。

まず今回料金の改定があって以前より安くなったのだが、それ以前に予約をした自分に宿泊料金の変更についての連絡がなく、どちらの料金になるのかがチェックインするまで判らなかった。新料金で泊まることができたが、以前割引サービスが実施されたときはきちんと連絡のメールが送られてきたので今回も連絡は入れて欲しかった。

あと初日泊まった部屋のライトの調整ツマミが外れており、チェックアウトする際にその旨を申し出たのにも関わらず二日目に同じ部屋をあてがわれ、部屋の中にツマミが外れたまま修理されることもなく、朝置いたそのままの位置に置きっぱなしになっていたのには流石にムッときた。部屋のチェックを全く行っていない証である。
早急に修理するか、さもなくば別の部屋を割り当てるべきだった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2009年12月
カプセルイン蒲田 2010年01月11日 00:02:48

この度は「カプセルイン蒲田」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

宿泊料金変更等のご連絡がなくご迷惑をお掛けした事、大変申し訳ありませんでした。
お支払金額等ご宿泊精算時の金額で対応しており、またお客様備考欄で下段希望と明記があった為、ご連絡を怠ってしまいご迷惑をお掛け致しました。

また、お客様からの故障の申し出を、お聞き致したにも関わらず、当店の業務連絡が行き届いておらず修理等対処せず、お客様に不快なご気分にさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
今後お客様からのご叱責を真摯に受け止め、ご連絡・修理等の業務を早急に対処し、お客様にご迷惑をお掛けしない営業を致します。

お客様には今後も快適にお過ごしして頂けるよう努めていきたいと思います。
今回の事に懲りず、次回のご利用を心よりお待ち致しております。

【カプセルイン蒲田 従業員一同】

ご利用の宿泊プラン
サウナ大浴場・ネット接続も無料!快適個室型カプセル!キャビンタイプ
ご利用のお部屋
【サウナ大浴場・ネット接続無料!個室型カプセル!キャビンタイプ】

設備・アメニティ2

投稿者さんの カプセルイン蒲田 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月11日 18:36:33

22時チェックインで予約し支払いも終わっている。
当日2次会がおして何時にチェックインできるか分からない旨電話したところ
当日中にチェックインできないとキャンセル扱いになると言われた。
やむを得ず自分だけ2次会を抜けなければならなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】37%OFF【男性専用】朝食付きプラン!!!
ご利用のお部屋
【ネット接続も大浴場も無料!個室型キャビンタイプ 上段】

設備・アメニティ2

投稿者さんの カプセルイン蒲田 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月02日 15:36:03

羽田空港の早朝便に乗るために前泊した。

・施設のつくり上、二つのカプセルごとに仕切られていて、カプセルにしてはプライバシーがあってよかった
・休憩室で頼んだ二階堂のソーダ割りが、焼酎がしっかり入っていておいしかった

・ダニか何かに何箇所も刺されて、まともに眠れなかった。布団のクリーニングが不十分なのでは。他の要素がいくらよくても、肝心の睡眠に支障が出るのは致命的なので、低評価せざるを得ない。今後リピートはない

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
【男性専用】素泊まりプラン☆
ご利用のお部屋
【駅近!大浴場無料!コンセント完備!スタンダードタイプ 上段】

設備・アメニティ2

SKBOZUさんの カプセルイン蒲田 のクチコミ

SKBOZUさん [20代/男性] 2017年07月18日 22:25:56

フロントは洒落た感じの内装で期待感を持てます。
キャビンタイプ個室利用で上から2番目の等級ですが 設備のシャワー内部はとてもがっくり落ち込みます。シャワー設備の壁にはカビの無数の斑点があり清潔さを感じません。

行き届いていない個室壁の前客の汚し物も隅にそのまま見れ気分がとても不快になってしまいました。部屋6021利用です。

総評としては地方所有の民宿レベル 誠意一杯の評価
紹介は出来ない施設です、最安とうたい低価格だとしても抜けてはいけないところが非常に多いです。ひどいです。

別館の浴場施設があるそうです、そちらを使われるのが吉。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
最安値【男性専用オンライン決済限定】 キャッシュレスでスマートチェックインプラン※当日キャンセル不可
ご利用のお部屋
【ネット接続も大浴場も無料!個室型キャビンタイプ 上段】

設備・アメニティ2

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raia001さんの カプセルイン蒲田 のクチコミ

raia001さん [40代/男性] 2017年06月30日 20:01:53

個室は2部屋づつ、壁の凹みにセットされるように置かれている。
ロッカーは結構大きい。小型のトランクくらいは入りそうです。
ロッカーもカプセルと一緒にあるため、下段の客は上段の客がロッカーを利用している時が気になるかもしれない。よって、上段を推奨する。

風呂の設備は結構古い。鍵のかかる風呂場のロッカーもない。
食事や自販機などは現金のみ対応。現金をもって風呂に行くと盗まれる可能性あり。
予備タオルなどおかれておらず、一回風呂に入ったら濡れたタオルを持ち帰らないと朝風呂には入れません。

休憩スペースの椅子がとにかく少ない。10席もなく、ビールなどで一杯と思っても椅子が埋まっていて座れない。結局カプセルに戻るしかない。

カプセルは非常に蒸し暑く、寝ていて汗をかくほど。非情に不快です。
空調などは部屋の配置状況から見ても決して効きやすい環境ではありません。
朝は必ず風呂に入りましょう。

Wi-Fiはプレミアムの部屋にしか対応していません。
今時Wi-Fi未対応とかありえない。

そして最後まで裏切らないのは靴ロッカーのスリッパの大散乱。
これはさすがに初めて見た。
どうしてこうなった。本当にそうとしか思えない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
最安値【男性専用オンライン決済限定】 キャッシュレスでスマートチェックインプラン※当日キャンセル不可
ご利用のお部屋
【駅近!大浴場無料!コンセント完備!スタンダードタイプ 上段】

設備・アメニティ2

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投稿者さんの カプセルイン蒲田 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月29日 19:24:46

女性の受付の対応が最低でした。
初めて利用する者に早口で高圧的にまくしたてられて非常に嫌でした。
「いらっしゃいませ~」って言われるままにフロントカウンターに真っ直ぐ近づいたら
「ご利用ですか!」って「だったら靴を履きかえてください!」って強い口調で言われたってこっちは初めてで分けわからん。
だったら入り口に大きな看板か屏風でも立ててれば良かろうに。
その後も笑顔もなく酔っ払い相手にするみたいに一方的にまるで物扱いのような対応に
嫌気がさしてしまった。
ここのレビューでこんなに悪い印象を書いたのは初めてです。
客と言う立場で一方的に描くのは良くないと思ってたけど今回のは酷過ぎた。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
カプセルイン蒲田 2016年08月31日 19:57:36

この度は多くのホテルの中から
カプセルイン蒲田をご利用いただき
ありがとうございます。

しかしながら、当ホテルの接客態度により
不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございません
入口には履物の履き替えを促す看板を設置し
屏風を立てさせていただいております。
今後は丁寧かつ分かりやすい説明を
お客様に行うよう教育してまいりますので、
難しいこととは思いますが
もう一度ご利用いただけると幸いです。
この度は貴重なご宿泊に不愉快な思いをさせてしまい
申し訳ございませんでした。

カプセルイン蒲田

ご利用の宿泊プラン
【男性専用】素泊まりプラン☆
ご利用のお部屋
【駅近!大浴場無料!コンセント完備!スタンダードタイプ 下段】

設備・アメニティ2

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Kenken25さんの カプセルイン蒲田 のクチコミ

Kenken25さん [40代/男性] 2012年06月14日 21:52:12

下段を希望していたが楽天価格では上段しか受け入れられなかった。そのため室温が高く不快であった。部屋の出入りの音がうるさく、眠れなかった。しょっちゅう出入りしている不審な客がいたようで、心配で休憩室にも居られなかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年06月
カプセルイン蒲田 2012年06月15日 15:58:40

この度は「カプセルイン蒲田」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様はスタンダード上段プランで、お申込み頂いております。チェックイン時ご説明致しました通り、下段に変更の場合は一旦楽天をキャンセルして頂き、改めて下段でお申し込み頂くか、お申込みプラン通り上段で過ごして頂くしかございません。
また当ホテルはチェックインが早朝プランを含め朝8時まで出来ます。隣の併設サウナの利用も8:30までと長時間の利用も出来ますので、必然的に出入りが多くなってしまいます。
従業員により、巡回も致しておりますが、他のお客様の行動が心配でございましたら、次回ご利用の際はお客様個人のパーソナルスペースがございます、半個室の【キャビンタイプ】もご用意しておりますので、ご検討下さいませ。

お客様の次回のごご来場を、心よりお待ち致しております。

【カプセルイン蒲田 従業員一同】

ご利用のお部屋
【駅近!大浴場無料!スタンダードタイプ 上段プラン】

設備・アメニティ1

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投稿者さんの カプセルイン蒲田 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月03日 18:22:17

2023/12/1から2泊しました。2階の漫画スペースで南京虫(トコジラミ)がいました。
共用スペース全般に言えますが清潔感は全くありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
【男性専用】素泊まりプラン☆
ご利用のお部屋
【サウナ大浴場無料!スタンダードタイプ 上段】

設備・アメニティ1

iceman芋さんの カプセルイン蒲田 のクチコミ

iceman芋さん [50代/男性] 2023年04月20日 20:29:17

禁煙でも、空調が別れていないので、タバコの臭いがして、寝られない。
最悪。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
ご利用の宿泊プラン
【男性専用】素泊まりプラン☆
ご利用のお部屋
【サウナ大浴場無料!個室型キャビンタイプ 上段】

35件中 1~20件表示

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