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CHRESセリーズのクチコミ・お客さまの声
総合2
4歳と1歳の子供連れで一泊しました。ご飯は美味しかったし個室も用意してもらってありがたかったのですが、この時期にしてはアルコールの数がないし、他所のホテルではあちこちに置いてあったし、各部屋にも置いてくださってたので、その頭できたらなかったです。結婚式の方には荷物運ぶ荷台を貸してたし、サービスは良かったのですが、普通の泊まりの人にはすごい荷物だったのですが、声もかけてもらえませんでした。ちょっと残念かなあ、今度もし泊まるのはもういいかなぁと思いました。
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ご投稿者様過日は数ある高知のホテルよりセリーズにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。ご投稿者様のご要望に添えず大変申し訳ございませんでした。お荷物の件につきましては、配慮が足りず深くお詫び申し上げます。日頃よりバゲージアップなどお客様に添った目配り、心配りをするよう指導しておりますが、恥ずかしい限りでございます。改めて全従業員で取り組むようミーティングを実施いたしました。また、アルコールでございますが現在客室につきましては、清掃時の換気および手の触れる箇所の除菌を徹底しております。ご投稿者様よりいただいたお声は今後の課題として大切にお預かりさせていただきます。このたびは貴重なお声をお届けいただき有難うございました。今後ともセリーズをよろしくお願い申し上げます。セリーズフロント副支配人岩佐 美香
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4歳と1歳の子供連れで一泊しました。ご飯は美味しかったし個室も用意してもらってありがたかったのですが、この時期にしてはアルコールの数がないし、他所のホテルではあちこちに置いてあったし、各部屋にも置いてくださってたので、その頭できたらなかったです。結婚式の方には荷物運ぶ荷台を貸してたし、サービスは良かったのですが、普通の泊まりの人にはすごい荷物だったのですが、声もかけてもらえませんでした。ちょっと残念かなあ、今度もし泊まるのはもういいかなぁと思いました。
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ご投稿者様
過日は数ある高知のホテルよりセリーズにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
ご投稿者様のご要望に添えず大変申し訳ございませんでした。
お荷物の件につきましては、配慮が足りず深くお詫び申し上げます。日頃よりバゲージアップなどお客様に添った目配り、心配りをするよう指導しておりますが、恥ずかしい限りでございます。改めて全従業員で取り組むようミーティングを実施いたしました。
また、アルコールでございますが現在客室につきましては、清掃時の換気および手の触れる箇所の除菌を徹底しております。
ご投稿者様よりいただいたお声は今後の課題として大切にお預かりさせていただきます。
このたびは貴重なお声をお届けいただき有難うございました。
今後ともセリーズをよろしくお願い申し上げます。
セリーズ
フロント副支配人
岩佐 美香