楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ＣＨＲＥＳセリーズのクチコミ･お客さまの声
総合3
お部屋も綺麗でお風呂もコンパクトだけど良かったです。ただ一点、朝食時にセットされていた水が目玉焼きを焼く火の元の近くに置かれていて、そのせいでコップがかなり熱されていました。飲もうとした時に口の横を火傷したのですが、私が熱い！と言った時スタッフさんもいたのに、チラッとこちらを見て何も言わずに通りすぎてしまいました。水ぶくれができてしまうくらいの火傷だったのですが…主人もコップがかなり熱くなっていて持てないと言っていたので、最初の設置場所自体を変えた方がいいと思います。全体的に良かったのに、朝一で怪我をして残念な気持ちになりました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
過日はセリーズにご宿泊賜りまして誠に有難うございました。又、お忙しい中、ご投稿まで頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。しかしながらご朝食に際し、お客様に多大なご迷惑をお掛けしました事、誠に申し訳なく忠心より深くお詫び申し上げます。朝食の配置につきましては私共の配慮不足であり、弁明の余地もございません。早速、レストラン責任者並びにレストランスタッフとともにミーティングを行い、お水の配置を変更させていただきました。お客様の立場に立ち、安心・安全・快適にお過ごし頂く事がホテルにとって一番の基本中の基本でございます。今一度、初心に立ち返りお客様の目線でしっかりと抜かりがないかチェックいたします。また、お客様への目配り、気配りが全く足らず、お客様の異変を見過ごすとは、誠に恥ずかしい限りでございます。深く反省し、今回のご叱責を肝に銘じ、このような事を二度と起こさぬよう従業員一同、身を引き締め業務に努める所存でございます。お許しいただけるなら今後とも高知のセリーズを何卒よろしくお願い申し上げます。CHRESセリーズフロント副支配人岩佐 美香
ＣＨＲＥＳセリーズ クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合3
投稿者さんの ＣＨＲＥＳセリーズ のクチコミ
お部屋も綺麗でお風呂もコンパクトだけど良かったです。
ただ一点、朝食時にセットされていた水が目玉焼きを焼く火の元の近くに置かれていて、そのせいでコップがかなり熱されていました。飲もうとした時に口の横を火傷したのですが、私が熱い！と言った時スタッフさんもいたのに、チラッとこちらを見て何も言わずに通りすぎてしまいました。
水ぶくれができてしまうくらいの火傷だったのですが…
主人もコップがかなり熱くなっていて持てないと言っていたので、最初の設置場所自体を変えた方がいいと思います。
全体的に良かったのに、朝一で怪我をして残念な気持ちになりました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
過日はセリーズにご宿泊賜りまして誠に有難うございました。
又、お忙しい中、ご投稿まで頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。
しかしながらご朝食に際し、お客様に多大なご迷惑をお掛けしました事、誠に申し訳なく忠心より深くお詫び申し上げます。
朝食の配置につきましては私共の配慮不足であり、弁明の余地もございません。
早速、レストラン責任者並びにレストランスタッフとともにミーティングを行い、お水の配置を変更させていただきました。
お客様の立場に立ち、安心・安全・快適にお過ごし頂く事がホテルにとって一番の基本中の基本でございます。
今一度、初心に立ち返りお客様の目線でしっかりと抜かりがないかチェックいたします。
また、お客様への目配り、気配りが全く足らず、お客様の異変を見過ごすとは、誠に恥ずかしい限りでございます。深く反省し、今回のご叱責を肝に銘じ、このような事を二度と起こさぬよう従業員一同、身を引き締め業務に努める所存でございます。
お許しいただけるなら今後とも高知のセリーズを何卒よろしくお願い申し上げます。
CHRESセリーズ
フロント副支配人
岩佐 美香