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ＣＨＲＥＳセリーズのクチコミ･お客さまの声
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楽天トラベルさんを通じて、いくつかホテルを予約させてもらいましたが、周囲の観光案内や料理の確認などを事前に送ってもらったことなど無く、非常に丁寧なホテルだと期待していました。評価も高く、料理もよいとの口コミも、家族を連れて行くことに決めた理由でした。ところが、レストランに一度に入れる客数はいかがなものでしょうか？また、皿鉢料理を選んだからか、冷たい作り置きの料理に、吸い物はまわりは温かいものの、中の具は前もって入れていたことが丸わかりの冷たいもの。次の日の朝のお雑煮も同じでした。温かい料理、落ち着いて食べられる環境、その他利用したことを本当に後悔しています。せっかくの正月プランだったのに…。年末年始に良い時間を過ごしたいと利用されるお客さんのことをもう少し大切にされた方がよいと思います。
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このたびは、サンピア セリーズにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。ご満足いただけなかったことにつきまして、深くお詫び申し上げます。お客様にご宿泊いただいた日は、お部屋でゆっくり年末のテレビをご覧になりたいお客様も多く、お食事時間が集中してしまい、大変ご迷惑をおかけしました。また、皿鉢料理については、大皿に酒の肴やお寿司など豪快に盛りこむ為、冷製のお料理がどうしても多くなるのですが、お吸いものの具などについては、論外でございます。お客様のお叱りのお言葉はごもっともでございます。早速、お客様にご満足いただける皿鉢料理の献立やおもてなしについてミーティングを実施いたします。お客様のご意見を真摯に受け止め、おもてなしの料理、おもてなしの心を再度、全スタッフで再確認したいと思います。これからもお客様のご意見を十分に生かし、お客様に常にご満足いただけるホテルを目指し、全スタッフで邁進してまいります。このたびは、貴重なお声をいただきまして、誠にありがとうございました。サンピア セリーズ スタッフ一同
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投稿者さんの ＣＨＲＥＳセリーズ のクチコミ
楽天トラベルさんを通じて、いくつかホテルを予約させてもらいましたが、周囲の観光案内や料理の確認などを事前に送ってもらったことなど無く、非常に丁寧なホテルだと期待していました。評価も高く、料理もよいとの口コミも、家族を連れて行くことに決めた理由でした。ところが、レストランに一度に入れる客数はいかがなものでしょうか？また、皿鉢料理を選んだからか、冷たい作り置きの料理に、吸い物はまわりは温かいものの、中の具は前もって入れていたことが丸わかりの冷たいもの。次の日の朝のお雑煮も同じでした。温かい料理、落ち着いて食べられる環境、その他利用したことを本当に後悔しています。せっかくの正月プランだったのに…。年末年始に良い時間を過ごしたいと利用されるお客さんのことをもう少し大切にされた方がよいと思います。
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このたびは、サンピア セリーズにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご満足いただけなかったことにつきまして、深くお詫び申し上げます。
お客様にご宿泊いただいた日は、お部屋でゆっくり年末のテレビをご覧になりたいお客様も多く、お食事時間が集中してしまい、大変ご迷惑をおかけしました。
また、皿鉢料理については、大皿に酒の肴やお寿司など豪快に盛りこむ為、冷製のお料理がどうしても多くなるのですが、お吸いものの具などについては、論外でございます。お客様のお叱りのお言葉はごもっともでございます。
早速、お客様にご満足いただける皿鉢料理の献立やおもてなしについてミーティングを実施いたします。
お客様のご意見を真摯に受け止め、おもてなしの料理、おもてなしの心を再度、全スタッフで再確認したいと思います。
これからもお客様のご意見を十分に生かし、お客様に常にご満足いただけるホテルを目指し、全スタッフで邁進してまいります。
このたびは、貴重なお声をいただきまして、誠にありがとうございました。
サンピア セリーズ
スタッフ一同