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R&Bホテル八王子 クチコミ・感想・情報

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R&Bホテル八王子のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.15
  • アンケート件数:2227件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.83
  • 立地4.37
  • 部屋3.95
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂3.45
  • 食事3.75

サービス1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

newdays5840さんの R&Bホテル八王子 のクチコミ

newdays5840さん [30代/男性] 2021-06-17 20:34:46

4連泊しましたが、法律上、内1日は10時に部屋を出てその間に清掃をしなければならないのでと言われ、無理くり予定を作って外出したのですがその際清掃という清掃はなく、ごみ箱のゴミを回収しただけでした。
意味が分かりませんでした。大型連休中目覚ましをかけずに滞在したかったのですが、その日は9時には起きなければならず、必要のないドライブをした挙句のその対応だったのであきれました。
清掃しなくてはならないならちゃんと清掃して下さい。そうでなければ客の意向を優先してください。
そもそも連泊プランなのに昼は外に行けっておかしいですよね。別に滞在しながら清掃していただいても問題なかったのですが、ホテル側の都合で一日追い出されたのは納得いきませんね。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年05月
R&Bホテル八王子 2021-06-19 16:45:48

この度は、R&Bホテル八王子にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館お選び頂いたにも関わらず、多大なご迷惑・ご不快な思いをお掛けいたしましたこと深くお詫び申し上げます。

お客様の大切なお時間を頂戴したのにも関わらず清掃の件でお客様にご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。お客様のお声を真摯に受け止めこちらについては清掃スタッフと解決策を話し合い、改善に努めて参ります。

改めまして、心よりお詫びを申し上げますとともに、今回のご来館にお礼申し上げます。

R&Bホテル八王子 マネージャー尾方

ご利用の宿泊プラン
エコ連泊基本プラン(清掃なし)
ご利用のお部屋
【シングル ルーム 禁煙】