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Ｒ＆Ｂホテル八王子のクチコミ･お客さまの声
サービス2
部屋で、空調と思われる騒音がずっと鳴っていてかなりうるさいです。空調をつけるとさらにうるさいので、音が気になる方には無理です。部屋着、ポット、加湿器は、フロント近くの棚から各自で持って行く方式で、今の時代に誰が触っているのかわからないような部屋着を持っていくのは気持ちのいいものではありません。加湿器は、高温部分が剥き出しなので、やけどに注意です。ポットを持っていっても、部屋にはコップがありません。wifiのパスワードが部屋の案内で書かれていたものと違うので、フロントに聞いたところ、お渡しした紙に書いてます、とサラッと言われました。違うならフロントで言ってほしいです。フロントの対応、設備、ホテル運営の思想、何もかも前時代的で、この系列のホテルは二度と利用しません。
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この度はR&Bホテル八王子にご宿泊頂き誠にありがとうございます。しかしながら、今回も当館をお選び頂いたのにも関わらず、お部屋内の主に空調におきまして、お客様にご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。当館は築年数が経過したホテルとなっておりますので、設備面の古さなどは否めません。当館は今年の年末年始にかけて空調機入替工事を行っておりますがご案内いたしましたお部屋はこれから空調工事に入るお部屋でしたので開館当初のものをそのまま使用しております関係上、お客様のご指摘通りモーター音がする為、気になる方へはルームチェンジをご提案させていただいております。しかしながら、今回お客様にご満足頂けるお部屋をご提供することができず、大変申し訳ございませんでした。 お貸出し物に関しましては、早急にでも取り組むことができる改善案だと存じます。そのため、お客様が快適にお過ごしいただけるよう改善に取り組んで参ります。また客室ご案内につきましても現在差替えをおこなっており今後はお客様目線で再発防止に努めるべく、定期的な客室確認の徹底を図ってまいります。貴重なご指摘を賜り、誠にありがとうございます。最後にはなってしまいますが、この度はお忙しい中、当館に口コミのご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございました。R&Bホテルマネージャー 尾方
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投稿者さんの Ｒ＆Ｂホテル八王子 のクチコミ
部屋で、空調と思われる騒音がずっと鳴っていてかなりうるさいです。空調をつけるとさらにうるさいので、音が気になる方には無理です。部屋着、ポット、加湿器は、フロント近くの棚から各自で持って行く方式で、今の時代に誰が触っているのかわからないような部屋着を持っていくのは気持ちのいいものではありません。加湿器は、高温部分が剥き出しなので、やけどに注意です。ポットを持っていっても、部屋にはコップがありません。wifiのパスワードが部屋の案内で書かれていたものと違うので、フロントに聞いたところ、お渡しした紙に書いてます、とサラッと言われました。違うならフロントで言ってほしいです。
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しかしながら、今回も当館をお選び頂いたのにも関わらず、お部屋内の主に空調におきまして、お客様にご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
当館は築年数が経過したホテルとなっておりますので、設備面の古さなどは否めません。
当館は今年の年末年始にかけて空調機入替工事を行っておりますがご案内いたしましたお部屋はこれから空調工事に入るお部屋でしたので開館当初のものをそのまま使用しております関係上、お客様のご指摘通りモーター音がする為、気になる方へはルームチェンジをご提案させていただいております。しかしながら、今回お客様にご満足頂けるお部屋をご提供することができず、大変申し訳ございませんでした。
お貸出し物に関しましては、早急にでも取り組むことができる改善案だと存じます。
そのため、お客様が快適にお過ごしいただけるよう改善に取り組んで参ります。
また客室ご案内につきましても現在差替えをおこなっており今後はお客様目線で
再発防止に努めるべく、定期的な客室確認の徹底を図ってまいります。
貴重なご指摘を賜り、誠にありがとうございます。
最後にはなってしまいますが、この度はお忙しい中、当館に口コミのご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございました。
R&Bホテルマネージャー 尾方