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Ｒ＆Ｂホテル八王子のクチコミ･お客さまの声
部屋5
味の素スタジアムのB'zのライブの為に予約しました。当日、提携駐車場のことについてホテルに電話しましたが、パッとしない対応でした。チェックインの際のスタッフの対応も遅かったです。お部屋はキレイでベッドも申し分なくとても良かったです。アメニティも充実していました。立地も駅チカと言うことで便利で迷うことなく移動できました。朝食付きのプランにしましたが、8:30ころにレストランに行くとサラダとクロワッサンがなく、補充もなかったのでガッカリでした。でもまたそちらに用事があった際は利用させてもらおうと思いました。
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この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂きまして誠に有難うございます。チェックインの際の不手際、また朝食でのご不快な思い誠に申し訳ございませんでした。チェックイン時の件含め、スタッフ教育を今一度見直し、改善努力させて頂きます。また、朝食の件について、クロワッサン等は焼き上がりに１５分程度お時間がかかり、事前の分量とお客様への一言がたりなかったと反省致します。朝食人数が非常に多い日でもございましたが、この件を教訓に更なる精度の高さを追求し改善して参ります。度重なる不手際でご迷惑をお掛けしながら、またご利用頂けるとのお言葉大変嬉しく思います。次回お越しの際には、改善した状態でお迎えできるように努力致しますので、またご利用の機会がございましたら、スタッフ一同お待ちしております。貴重なご意見有難うございました。Ｒ＆Ｂホテル八王子 フロント 椿原 究
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投稿者さんの Ｒ＆Ｂホテル八王子 のクチコミ
味の素スタジアムのB'zのライブの為に予約しました。当日、提携駐車場のことについてホテルに電話しましたが、パッとしない対応でした。チェックインの際のスタッフの対応も遅かったです。お部屋はキレイでベッドも申し分なくとても良かったです。アメニティも充実していました。立地も駅チカと言うことで便利で迷うことなく移動できました。朝食付きのプランにしましたが、8:30ころにレストランに行くとサラダとクロワッサンがなく、補充もなかったのでガッカリでした。でもまたそちらに用事があった際は利用させてもらおうと思いました。
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この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂きまして誠に有難うございます。
チェックインの際の不手際、また朝食でのご不快な思い誠に申し訳ございませんでした。
チェックイン時の件含め、スタッフ教育を今一度見直し、改善努力させて頂きます。
また、朝食の件について、クロワッサン等は焼き上がりに１５分程度お時間がかかり、事前の分量とお客様への一言がたりなかったと反省致します。朝食人数が非常に多い日でもございましたが、この件を教訓に更なる精度の高さを追求し改善して参ります。
度重なる不手際でご迷惑をお掛けしながら、またご利用頂けるとのお言葉大変嬉しく思います。
次回お越しの際には、改善した状態でお迎えできるように努力致しますので、またご利用の機会がございましたら、スタッフ一同お待ちしております。
貴重なご意見有難うございました。
Ｒ＆Ｂホテル八王子 フロント 椿原 究