こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2012-02-05 17:15:17
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投稿日：2012-02-05 17:09:43
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投稿日：2012-02-05 17:07:12
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投稿日：2012-02-05 17:03:16
サービス2
かわうそ123さんの Ｒ＆Ｂホテル八王子 のクチコミ
安くするために、部屋のアメニティを減らすのは、構いませんが、せめてティッシュくらい箱でおいて欲しかったです。ポケットティッシュを一つ置くのは逆に客として、ここまでやるか？的にマイナスなポイントしかつかないです。朝食のパンもピークでも無いのに補充が遅かったですし、一番驚いたのが、５月末で関東のコンビニ等では商品が品薄という問題も解消さえているのに、ホテルの自販機が売り切ればっかりで、自販機には震災の影響で品薄にと貼っていました。コンビニや外の自販機では普通に手に入りませした。震災のせいにいつまでしているのか？信じられませんでした。評価が遅くなってしまいましたが、腹が立ちました。
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この度はＲ＆Ｂホテル八王子をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊頂きましたのに、ご迷惑の数々、誠に申し訳ございません。お忙しい中、貴重なご意見・評価をお寄せ頂き、感謝申し上げます。
ポケットティッシュの件につきましては、Ｒ＆Ｂホテルは、「必要な物を必要なだけ取り揃える事により、低価格でご提供させていただく」という考え方で運営を致しております。お客様により必要とお考えになるものは違ってくるかとは存じますが、多くのご意見を伺いながら必要という声の多いものについては検討をして参りたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。
朝食のパンにつきましては、温かい商品を皆様にお召し上がり頂けるよう、提供のタイミングなど、いま一度確認し改善して参りたいと思います。
自動販売機の商品の件につきましては、取引先の業者に確認したところ、「飲食料品を取り扱うコンビニエンスストアなどに優先的に補充していたため欠品が続いてしまった」とのことでございました。私どもも毎日発注はしておりましたので、震災を理由に売り切れをそのままにしておいたのではないことをご理解いただければ幸いです。
お客様より改善の機会をいただいたことに感謝し、お客様のご支持を頂ける様、努力して参りたいと思います。
マネージャー 大南