Ｒ＆Ｂホテル八王子クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

Ｒ＆Ｂホテル八王子 2007年09月04日 15:09:09: ご利用いただきましてありがとうございます。環境配慮にご賛同いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。環境への取り組みはお客様のご協力があって成り立つものと考えておりますので、少しでも多くのお客様にご賛同いただけるように努力いたします。またのお越しをお待ち申し上げております。

Ｒ＆Ｂホテル八王子　マネージャー

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投稿者さん 2007年08月27日 17:52:08

駅にも近く、部屋もきれいだったので満足できるホテルでした。
鏡が洗面所にしかなかったので、姿見までは必要ありませんが顔が映せる位の鏡は欲しいと思いました。
ロビーにあるパソコンでインターネットができた為、とても助かりました。

【ご利用の宿泊プラン】

シングル禁煙

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Ｒ＆Ｂホテル八王子 2007年09月04日 15:05:34: Ｒ＆Ｂホテル八王子をご利用いただきましてありがとうございます。ご満足いただけたご様子で、嬉しく存じます。鏡につきましてはご意見としてお伺いいたしまして、今後の検討課題とさせていただきます。ロビーのパソコンはインターネット用としてお使いいただけるものを2台用意いたしておりますので、ご自由にお使いくださいませ。またのお越しをお待ち申し上げております。

Ｒ＆Ｂホテル八王子　マネージャー

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投稿者さん 2007年08月27日 12:31:20

初めて利用しました。
無駄を省いた客室は機能的な上、きれいでたいへん満足しました。ちょっとドアが重かったですが...
朝食のコーヒーはとてもおいしくて嬉しかったです。
焼きたてパンはそのままでもおいしいのですが、欲をいえばジャムやバターがあれば、なおいいかなと思います。

これからしばしば八王寺に来る用事がありますので、また利用したいと考えています。

【ご利用の宿泊プラン】

シングル禁煙

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Ｒ＆Ｂホテル八王子 2007年09月03日 21:38:48: Ｒ＆Ｂホテル八王子をご利用いただきましてありがとうございます。客室のドアにつきましては、エアコンを付けられていたり、窓を開けられたりされていると、風の影響で若干重くなることもございます。ご容赦くださいませ。
また、バター・ジャムの追加に付きましては、今後の検討課題とさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。またのお越しをお待ち申し上げております。

Ｒ＆Ｂホテル八王子　マネージャー

新しくて、部屋がきれいで、そこそこ広くて、良かったです。
洗面所が広くて明るいので、メイクしやすかったし。
歯ブラシ等は、不要な人（持参派）もいるから無駄がなくていいかも。
部屋に湯沸しポットは欲しかったかな。冬季なら必須だと思います。
朝食のパンは焼き立てで美味しかったです。おかずも欲しいとこですが、この値段ならこんなものかと。
ロビーのＰＣは、今回使わなかったけれど、ちょっと調べ物等に使えそうでした。
駅近くだし、近所にコンビニや飲食店が多いので、足りない時はすぐ調達できそうです。
総合すると、「値段のわりに大変良い」です。

【ご利用の宿泊プラン】

ツイン禁煙

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Ｒ＆Ｂホテル八王子 2007年09月03日 21:31:12: Ｒ＆Ｂホテル八王子をご利用いただきましてありがとうございます。総合的に良いホテルとご評価いただけましたこと、大変嬉しく存じます。湯沸しポットでございますね。只今は数に限りはございますがフロントにてお貸出しとさせていただいております。貸し出される頻度などを踏まえて、在庫調整はしていきたいと存じますが、お貸出しできないこともございますので、何卒ご容赦くださいませ。また朝食のパンは毎日スタッフが心を込めて焼いておりますので、ぜひまたご賞味くださいませ。またのお越しをお待ち申し上げております。

Ｒ＆Ｂホテル八王子　マネージャー

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投稿者さん 2007年08月27日 10:27:56

ポットを貸し出しで対応している事はいいと思いますが、借りたい時に全て貸し出し中で無いとはホテルとしてどうなんでしょうかね‥その時の対応の仕方も非常に事務的で、前日に親切な対応をしていただいた方とあまりに対照的で、不愉快でした。足りなくて不便な思いをするのは宿泊客です。

【ご利用の宿泊プラン】

シングル喫煙

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Ｒ＆Ｂホテル八王子 2007年08月30日 23:32:38: Ｒ＆Ｂホテル八王子をご利用いただきましてありがとうございます。ポットのお貸出しが出来ず、ご不便をおかけいたしました。絶対数が少ないようでしたので、追加購入をさせていただきました。また、あるなしの事務的な対応しかできていなかったというご指摘でございますが、誠に申し訳ございません。全て貸出しである事態は当然ありうることですので、その時にいかに誠意ある対応が出来るかが重要になってきます。そのことを踏まえながら、従業員に対して再度教育を行ってまいります。貴重なご意見ありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。

Ｒ＆Ｂホテル八王子　マネージャー

投稿者さんのＲ＆Ｂホテル八王子のクチコミ

投稿者さん 2007年08月26日 23:03:57

部屋はきれいでしたが、椅子やテーブルはチープ。
パジャマ、湯のみ、ポット、歯ブラシ、ティッシュ（ポケットティッシュ）はフロントから自分で運べとのこと、エコと合理化を宿泊客に押し付けられているようで、ホスピタリティ面で疑問を感じました。
部屋の時計がどういうわけか１時間進んでいました。

【ご利用の宿泊プラン】

シングル禁煙

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Ｒ＆Ｂホテル八王子 2007年08月30日 23:15:18: Ｒ＆Ｂホテル八王子をご利用いただきまして誠にありがとうございます。私どもは客室内に必要なものを必要なだけ取り揃えることで、できるだけ低価格で販売させていただきたいと考えております。その分、お客様にご負担いただく事が増えてしまっているのも事実でございます。お客様のご指摘のとおり、手前どもの考え方、オペレーションをお客様に押し付けと思われないように工夫していく事が今後は必要かと再認識いたしました。ご指摘誠にありがとうございます。また、時計の件につきましては、客室にご用意している時計にはサマータイム機能がついておりまして、それが働きますと時計が1時間進んでしまいます。清掃時の確認を強化させていただきます。ご意見ありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。

Ｒ＆Ｂホテル八王子　マネージャー

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投稿者さん 2007年08月25日 09:28:55

浴室の風呂桶が湯垢でざらざらしていました。掃除がしてなかったのでしょうか。

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シングル禁煙

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Ｒ＆Ｂホテル八王子 2007年08月30日 23:07:06: ご利用いただきましてありがとうございます。清掃が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
早速、清掃担当者とミーティングを行いまして、再発防止に取り組むよう申し送りをさせていただきました。同様の事がないように注意してまいります。ご指摘誠にありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。

Ｒ＆Ｂホテル八王子　マネージャー

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投稿者さん 2007年08月24日 23:48:01

ランドリーを利用しましたが、洗剤もおいてあって助かりました。

【ご利用の宿泊プラン】

シングル喫煙

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Ｒ＆Ｂホテル八王子 2007年08月30日 23:04:00: Ｒ＆Ｂホテル八王子をご利用いただきましてありがとうございます。当館は５階にコインランドリーを設置いたしております。洗濯機・乾燥機２台ずつでございますので、込み合う際はご迷惑をお掛けいたしますが、ご利用いただければ幸いでございます。またのお越しをお待ち申し上げております。

Ｒ＆Ｂホテル八王子　マネージャー

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投稿者さん 2007年08月24日 19:42:33

全体的にはホテルのポリシーは理解できますが
1.朝食会場に「つまようじ」がなかった。
2.部屋に「靴べら」がなかった
の２点はホテルとしての必須のサービスと考えます。
ここ２ヶ月で３回程利用しましたが、新しいから利用しているというのが正直なところです。
朝食も間接的に料金に含まれているだろうし6300円は決して安くはない。

札幌Ｒ＆Ｂで買ったビデオカード、残額が合ったのでフロントで聞いたら使えるとのこと。
でも、どこにも挿入口はない。どうやって使うのだろう...
使えなかったら払い戻しするとの事。本当？

サービスも社員ももう一歩といったところですね。今後に期待します。

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シングル禁煙

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Ｒ＆Ｂホテル八王子 2007年08月30日 23:01:59: いつもＲ＆Ｂホテルチェーンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。Ｒ＆Ｂホテル札幌北3西2で購入されたプリペイドカードを当館でも使えると申し上げた、もしくはお客様にそのように伝わる表現をしてしまいましたこと、まずもってお詫び申し上げます。既にお気づきかと思いますが、札幌店と当館は有料放送のシステムが異なっておりますので、ご使用いただくことは出来なくなっております。改めて従業員への引継ぎを徹底してまいります。
つまようじと靴べらにつきましては、お客様のご意見を伺いながら、今後の検討課題とさせていただきます。貴重なご意見、ありがとうございます。またのお越しをお待ち申し上げております。

Ｒ＆Ｂホテル八王子　マネージャー

投稿者さんのＲ＆Ｂホテル八王子のクチコミ

投稿者さん 2007年08月24日 18:32:57

部屋にもホテル全体にも余計なものがなく、私にとって必要なものは揃っており大変居心地が良かったです。

【Ｒ】
テレビは地デジが見られる液晶ア○オスだし、デスクにはインバータの蛍光灯スタンドもあるし、ＬＡＮポートもあるし。

【Ｂ】
朝食のコーヒーはＳＡＥＣＯ（だったかな？）のコーヒーメーカーでおいしいし、焼きたてパンも。
パンは本当にそちらで焼いているようですね。

新しくて清潔で、洗練されています。
これ以上の過剰なサービスは望みませんが、今後もこのレベルを維持していってもらいたいです。

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シングル禁煙

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Ｒ＆Ｂホテル八王子 2007年08月27日 22:15:01: Ｒ＆Ｂホテル八王子をご利用いただきましてありがとうございます。身に余るお言葉に大変嬉しく存じます。ありがとうございます。Ｒ＆Ｂのそれぞれについて感想をお寄せいただき光栄でございます。あつあつのパンはお召し上がりいただけましたでしょうか。
今後もこの品質が落ちることの無いように、維持してまいります。またのお越しをお待ち申し上げております。

Ｒ＆Ｂホテル八王子　マネージャー

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投稿者さん 2007年08月24日 18:11:47

立地条件は京王八王子駅から徒歩1分でとても便利です。

部屋はシングルと言うこともありますが、必要最低限の広さでしたが
設備は機能的に配置されているため不快感はありませんでした。
またデジタル機材への対応度が高く、インターネット完備は当たり前としても
テレビは地デジ対応、オンデマンドビデオ配信と充実していました。

朝食は焼きたてパンがおいしかったですが、できればマーガリン（バター）
等があればなおうれしかったです。

今回は楽天ポイントが付与されましたが、直接申し込むとamazonポイントが
500点もらえるとのことでちょっと悩みました。。

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シングル禁煙

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Ｒ＆Ｂホテル八王子 2007年08月27日 22:09:40: Ｒ＆Ｂホテル八王子をご利用いただきましてありがとうございます。弊社のホームページよりご予約をいただきますと、宿泊料金の5％がポイントとして付与されます。1000ポイント以上でａｍａｚｏｎでお買い物が可能な券と交換（1ポイント1円換算）させて頂いております。ぜひともご利用くださいませ。
また、朝食のアイテム追加につきましては、今後の検討課題とさせていただきます。ご意見誠にありがとうございます。またのお越しをお待ち申し上げております。

Ｒ＆Ｂホテル八王子　マネージャー

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投稿者さん 2007年08月20日 10:28:25

食事は利用していないので、[評価不能]にしていますが、
ホテルは新しく綺麗で、部屋も静かなので◎。

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Ｒ＆Ｂホテル八王子 2007年08月23日 20:15:35: ご利用ありがとうございます。高評価を頂きまして恐縮でございます。朝食は私どもとしては自信を持って提供させて頂いておりますので、次回ご利用いただけるなら、ぜひお召し上がりくださいませ。またのお越しをお待ち申し上げております。

Ｒ＆Ｂホテル八王子　マネージャー

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投稿者さん 2007年08月19日 20:27:13

こんなものかな？

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Ｒ＆Ｂホテル八王子 2007年08月23日 20:13:34: ご利用ありがとうございます。またのお越しをお待ち申し上げております。

Ｒ＆Ｂホテル八王子　マネージャー

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投稿者さん 2007年08月19日 20:23:57

遅い時間のチェックインでしたが、好感の持てる対応でした。

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Ｒ＆Ｂホテル八王子 2007年08月23日 20:12:24: ご利用ありがとうございます。当館は安全の為深夜12時以降は施錠を致しますが、インターフォンでお呼び出しいただければスタッフがお迎えに参ります。チェックインがご予定時間より送れる場合にはご連絡をいただければ幸いでございます。またのお越しをお待ち申し上げております。

Ｒ＆Ｂホテル八王子　マネージャー

投稿者さんのＲ＆Ｂホテル八王子のクチコミ

投稿者さん 2007年08月19日 20:22:16

8月16日に宿泊しましたが、部屋も清潔で充分に満足できました。朝食のパンも思いのほかおいしかったです。

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Ｒ＆Ｂホテル八王子 2007年08月23日 20:10:06: Ｒ＆Ｂホテル八王子をご利用いただきましてありがとうございます。私どもは清潔・安全・快適なご宿泊をお客様に提供できるように考えております。ご満足いただけたなら幸いにございます。またのお越しをお待ち申し上げております。

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投稿者さん 2007年08月19日 19:11:59

2度目の利用になります。残念に思ったのが、ポットの貸し出しが定数に達していたらしく、すでになくて、わざわざフロントまで降りて、自分の容器を持参でお湯を入れてもらって部屋まで持ち帰らなければならなかったことです。それと、やはり同じくアイロンも、フロントまで下りて、また返しに下へ降りなければならなかったこと。(あるビジネスホテルでは、電話ひとつで部屋まで取りに来てくれました)
ポットくらいは部屋に設置して欲しいと思いました。冷蔵庫も華奢なものなので、冷えるまでに相当時間がかかりました。浴槽も足を伸ばして入れないので(女性の私でも)窮屈感があり、お風呂でいまひとつリラックスできないというのは残念でした。
鏡もせめて姿見くらい設置して欲しいなーと思いました。
洗面所に鏡があるだけでしたので。

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Ｒ＆Ｂホテル八王子 2007年08月23日 20:07:35: Ｒ＆Ｂホテル八王子をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を頂きましたことにお礼申し上げます。Ｒ＆Ｂホテルは必要なものをこだわりの品質で取り揃えることを考えております。お部屋においていないものにつきましては、できる範囲でお貸出しをさせて頂いておりますが、数に限りがありご迷惑をおかけいたしております。ポットは貸し出し用を少し増やさせていただきました。鏡の設置なども含めまして今後の検討課題とさせていただきます。またのお越しをお待ち申し上げております。

Ｒ＆Ｂホテル八王子　マネージャー