この度はＲ＆Ｂホテル八王子にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたのにも関わらずお部屋やタオルの臭いにつきまして
ご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。

ご指摘頂きました内容を真摯に受け止め、お部屋の臭いにつきましては清掃の際、細心の注意を払い換気をしタオルにつきましては早急に原因究明・改善に努めて参りますのでまた機会がございましたらR&B八王子をご利用頂ければ幸いでございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

Ｒ＆Ｂホテル八王子 マネージャー 尾方

この度はＲ＆Ｂホテル八王子へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

枕についてですが、数に限りはございますが柔らかめのものをフロントにてお貸し出しもしておりました。こちらのご案内が足りずに申し訳ございませんでした。
3/20からは全室枕の入れ替えを行い、柔らかいものに変更いたしますので、
次回ご利用いただく際に試していただければ、と思います。

またお近くへ起こしの際は、是非当館をご利用頂ければ幸いです。お客様のお越しを従業員一同お待ち申し上げております。

Ｒ＆Ｂホテル八王子
フロント土井

この度はＲ＆Ｂホテル八王子をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊中にはご不便をお掛けしてしまう結果となりました事、お詫び申し上げます。ご満足頂けるご用意ができず大変残念に思っております。申し訳ございません。お客様のお声を真摯に受け止め、快適にお過ごし頂けるホテルづくりに努めて参ります。今回はご満足頂けなかったにもかかわらず、貴重なお時間でご投稿賜りありがとうございます。
内容については今後の検討課題とさせていただきます。お忙しい中ご意見をお聞かせ下さりありがとうございました。

Ｒ＆Ｂホテル八王子
フロント 坂本

この度はＲ＆Ｂホテル八王子をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お風呂や清掃の面で快適にお過ごしいただけたとのことで、大変嬉しく思います。しかしながら、エアコンの音でご不便な思いをされたということで、深くお詫び申し上げます。まずは故障などいろいろな原因が考えられますので、お部屋の確認をさせていただきます。その上で今回ご使用いただいたエアコンの音が通常時の音でしたら、今後の改善課題とさせて頂きます。貴重なご意見を賜りましたこと、本当にありがとうございます。
皆様が快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、精進して参ります。
お客様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。

Ｒ＆Ｂホテル八王子
フロント佐藤

この度はＲ＆Ｂホテル八王子をご利用頂き誠にありがとうございます。
更にお褒めの言葉も頂き、重ねて御礼申し上げます。
空調の件につきましては、臭いの軽減に努めて参りたいと思います。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　大南

この度はR&Bホテル八王子をご利用頂き誠にありがとうございます。
アメニティをお部屋に設置していない為お客様にはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
今後の検討課題とさせていただきます。
お客様によりご満足頂けます様努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　大南

この度は、数ある宿泊施設の中からR&Bホテル八王子にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。

当ホテルにはフリーサイズのパジャマがフロント階に置いてあります。バスローブの備えがなく大変申し訳ありません。
頂いたご意見は今後更なるホテル改善の為に検討していきたいと思います。ご意見ご感想賜りまして誠にありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

R&Bホテル八王子支配人　三浦

この度はR&Bホテル八王子をご利用下さいまして誠に有難うございます。

数あるホテルから当館をお選び下さいましたのに清掃がいきとどいておらず、ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。

御指摘下さった通り、バスルームや水周りは目に付く場所でございますので最低限の清掃箇所でございます。
清掃責任者へ報告し、このような事が起こらないよう気を引き締めて参ります。

お客様に安心して快適にお過ごしいただけますようホテルスタッフ一同精進してまいります。

R&Bホテル八王子
フロント 岩坂

この度はR&Bホテル八王子にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お部屋につきましてお褒め頂き、誠に嬉しく存じます。ご宿泊中はごゆっくりお休み頂けましたでしょうか。

次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

R&Bホテル八王子
フロント　小室

この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

環境保護取り組みへのご理解・ご協力を賜りました事、重ねて御礼申し上げます。

朝食へもお褒めの言葉を賜りまして大変嬉しく存じます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

Ｒ＆Ｂホテル八王子
フロント　島

この度はR&Bホテル八王子にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

空調につきまして、お客様にはご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
早急にスタッフでも確認致します。

ご朝食につきましては、直ぐに改善はできませんが
今後の検討課題とし、よりご満足頂ける様サービス向上に努めて参ります。

お客様のお越しを、スタッフ一同お待ちしております。

R&Bホテル八王子
フロント　小室

この度はR&Bホテル八王子にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

チェックインの際、歯ブラシ、カミソリをお持ちでないお客様にはお渡しをしております。
フロントでご案内が上手く伝わらなかった様で大変申し訳ごさいませんでした。
当館は華美な設備はございませんが、
またご来館頂ける様スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

R&Bホテル八王子
フロント　小室

この度はR&Bホテル八王子にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の際にはお客様に便利にお過ごし頂けまして嬉しく存じます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

Ｒ＆Ｂホテル八王子
フロント 宮本

この度はR&Bホテル八王子をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

アイロンに関しましては、防火の観点からお貸出はいたしておりません。
ご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ありません。

スリッパにつきましては、毎日洗濯し、乾いた物を使用しております。
お客様に不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をありがとうございます。
もし、気になるようでしたらフロントで新品のものをお渡しする事も可能でございます。

またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。

R&Bホテル八王子
フロント土井

この度はR&Bホテル八王子にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、この度の貴重なご意見とご感想をお寄せ頂き
重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊頂いた際には、お客様にご満足頂ける設備のご案内が出来ず大変申し訳ございませんでした。
この度のお客様のご意見を、今後の検討課題とさせて頂きたく存じます。
また八王子にご宿泊の際のご宿泊候補にして頂ければ幸いでございます。

R&Bホテル 八王子
フロント 宮本

この度はＲ＆Ｂホテル八王子をご利用頂き誠に有難うございます。
また朝食内容もご満足頂けたようで私共も嬉しく存じます。
ポットでございますが、客室には常備しておりませんで、数に限りがございますがフロントでお貸し出しをしております。案内が不十分でお手数おかけしてしまい申し訳ございませんでした。
お客様にはリーズナブル、且つ快適にお過ごしいただけるよう、今後も努力して参りますので、これからもご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
Ｒ＆Ｂホテル八王子
フロント　坂本

この度はＲ＆Ｂホテル八王子をご利用頂き、誠にありがとうございます。
更にお褒めの言葉も賜り、重ねて御礼申し上げます。
お客様の仰るとおり、当ホテルは京王八王子駅から近く、コンビニや飲食店が数多くあり、大変便利な立地にございます。
華美な設備はございませんが、お客様にリーズナブル且つ快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

Ｒ＆Ｂホテル八王子
フロント 井上

この度はＲ＆Ｂホテル八王子をご利用頂き、誠にありがとうございます。
更にお褒めの言葉も賜り、重ねて御礼申し上げます。
お客様の仰るとおり、当ホテルは京王八王子駅から近く、コンビニや飲食店が数多くあり、大変便利な立地にございます。
華美な設備はございませんが、お客様にリーズナブル且つ快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

Ｒ＆Ｂホテル八王子
フロント 井上

この度はＲ＆Ｂホテル八王子をご利用頂き、誠にありがとうございます。
更にお褒めの言葉も賜り、重ねて御礼申し上げます。
シャワーの温度調節に関しましては、今後の改善課題とさせていただきます。
華美な設備はございませんが、お客様に快適にお過ごし頂けますよう努力して参ります。
また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

Ｒ＆Ｂホテル八王子
フロント 井上

この度はＲ&Ｂホテル八王子をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お湯が沸かせる装置と靴べらでございますが、フロントにてお貸し出しのサービスがございます。
ご利用の際はお気軽にスタッフにお申し付け下さいませ。

朝食のパンをお褒め頂きありがとうございます。
お客様にご好意を持っていただき嬉しく存じます。
時期によって新しい種類が登場致しますのでぜひまたご利用下さいませ。

貴重なご意見をありがとうございました。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント井上