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蔵王温泉 たかみや瑠璃倶楽リゾート ‐ＲＵＲＩＫＵＲＡ ＲＥＳＯＲＴ‐のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2023-09-19 20:08:57
5.0
投稿日：2023-09-12 07:07:02
4.0
投稿日：2023-01-30 12:38:54
5.0
投稿日：2023-01-10 11:52:29
4.0
投稿日：2022-12-12 11:22:18
総合1
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ミナミ1214さんの 蔵王温泉 たかみや瑠璃倶楽リゾート ‐ＲＵＲＩＫＵＲＡ ＲＥＳＯＲＴ‐ のクチコミ
最初 最上階の角部屋とかで案内され
こちらとしては期待したが
部屋を見渡すと かなり積もり積もったホコリ これには呆れました！
いきなりフロントに電話して来てもらい 掃除は しましたか？と問いかけました！ そしたらしましたけど！
との返事 ホコリ有る所の確認してもらいました！風呂には使い終ったアロマの空容器が4～5ケ容器に入りぱなしでした！色々 たかみやグループには宿泊してきましたが
ここは 最悪です
もう二度と宿泊する事は無いと思いますが人にもオススメする事は無いと
思います
せっかくの旅行が台無しな気持ちになりました
コロナで大変な時に 他の旅館は
大変良くしてくれて気持ち良く帰宅するのに
初日から 余りにも汚い部屋に宿泊するとは思ってなかった
お客さんをどう思っているのか
知りたい気持ちです
余りにも忙しくても部屋の確認は
しっかりした方が良いのですか！
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この度は、大切なご旅行でせっかくお選び頂きご宿泊頂きましたのに、ご期待にお応えする事が出来ず、ご期待を裏切ってしまい、不愉快な思いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。
本来ならば、清掃後の2重チェックをしお客様をお迎えしなくてはいけない所、弁解の余地もございません。
スタッフの対応につきましてもお詫びも含め、きちんとした対応が出来なかった事を深くお詫び申し上げます。
今後この様な事が二度と起らない様日々の業務に努めさせて頂く所存でございます。