この度は【連泊プラン2000円OFF】高原リゾートの滞在～2泊目選べる夕食+上層階確約＋山景レストラン／4種　でのご宿泊誠にありがとうございました。
２泊していただきありがとうございます。お食事がお口に合ったようで良かったです。
蔵王ロープウェイが目の前にあり、雲のかかり具合などホテルから見る事が出来、大変便利です。
温泉は源泉かけ流しで、加温、加水をいたしておりません。温度管理を徹底してまいります。
口コミのご投稿ありがとうございました。

この度は【期間限定シニアプラン】≪50歳以上のお客様へ≫山形ブランド豚を味わう＆特典☆温泉リゾートステイでのご宿泊誠にありがとうございました。
臭いへのご指摘を受けまして、設備清掃を予定しております。その他にいたしましてはお褒めの言葉をいただいてるだけに私どもも残念でなりません。部屋チェック、消臭を徹底して行ないたいと思います。
貴重なご意見、ならびに口コミのご投稿ありがとうございました。

この度は【楽天スーパーSALE】50％OFF半露天風呂付き客室☆ロングステイ＋山形牛など4種の旬彩コラボ和膳　でのご宿泊誠にありがとうございました。
スタッフへのお褒めの言葉もいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
露天風呂が無いお風呂ではございますが、「強酸性の硫黄泉」お湯を楽しんでいただけましたら幸いです。
口コミのご投稿ありがとうございました。

この度は【カンテラを提げて星空の蔵王大露天風呂へ！露天入浴料＆送迎付】プランでのご宿泊誠にありがとうございました。
大露天風呂につきましては当日多少小雨が降っておりましたが大変喜んで頂き、ほっと安堵いたしました。期間限定のイベントでございますので、お楽しみ頂けた様で幸いです。
お食事処でのお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。いただきましたお言葉を励みに、今後も館内で快適にお過ごしいただけますよう更なるサービスの向上に努めて参ります。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
羽織の件につきましてはお客様に不快な思いを与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。
清掃が行き届いていなかった事と真摯に受け止め、改善させていただきます。
ご機会がございましたらまたのお越しを心よりお持ち申し上げております。

この度は数ある温泉宿の中から瑠璃倶楽リゾートにお泊まりいただきましてありごとうございます。
蔵王温泉が思い出の地になっているようで大変うれしくおもっております。
山形県産の米の娘豚はやわらかく甘みがあって美味しいお肉です。山形の地酒はどこの酒造にするか迷うくらいどの酒造さんも美味しいと思っております。
コロナが終息し、皆様健康でまた蔵王温泉にお越しいただくのを心よりお待ち申し上げております。
口コミのご投稿誠にありがとうございました。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
「食事が美味しかった」とのコメントをいただき
調理場共々大変嬉しく今後の活力にしていきたいと思っております。苦手な食材への対応といたしましては今後ともできる限りご満足いただけるよう精進して参ります。
また機会がありましたら蔵王温泉へお立ち寄りいただければと思います。口コミのご投稿ありがとうございました。

この度は蔵王温泉数多くのお宿の中から、当館にご宿泊頂きありがとうございました。
　お食事や、当館スタッフの接客についてお褒め頂き感謝申し上げます。
　
　当館の大浴場は蔵王温泉の中でも浴槽が広いのが特徴でございます。6月にはサウナ脇にシャワーブースも設置致しております。泉質は当館も含め一緒ですので、露天風呂は当館から7分の姉妹館でお入り頂いております。

　機会がございましたら、是非蔵王温泉にお泊まり下さい。
　
　

この度は蔵王温泉数多くのお宿の中から、当館にご宿泊頂きありがとうございました。
　接客に対してのお褒めのお言葉に感謝申し上げます。お客様からのお褒めの言葉が何よりの活力になります。これからもお客様にご満足頂ける宿を目指し、今まで以上に鋭意努力して参る所存でございます。
　当館では、ただ今の時期山形米のつや姫をご提供致しております。「おかわり3杯」大変嬉しいお言葉です。
　朝食は一日を活動的にいきいきと過ごすための大事なスイッチになりますので、当館の朝食でご満足頂けた様で何よりです。
　まだまだ警戒は必要と思いますが、また是非お越し下さいませ。お待ち致しております。
　

この度はご宿泊頂きありがとうございました。
　ごゆっくりおくつろぎいただけたご様子が伺え、大変嬉しく拝読しております。
　お褒めのお言葉に感謝申し上げます。

バレンタイン・・・女性スタッフの気が利かずに申し訳ございませんでした。

　またのご利用をお待ち致しております。

この度は、『最大30時間のゆったりステイ／1泊3食付』プランでのご宿泊ありがとうございました。
　姉妹館の湯巡りもお楽しみ頂け、ごゆっくりとご滞在頂けた様で何よりでございます。
　少しでも日頃のストレスやお疲れを蔵王温泉で解消して頂けたら幸いです。

　まだまだ警戒は必要ですが、どうぞお身体ご自愛下さいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
　ご返信が遅くなってしまい申し訳ございませんでした。

この度は蔵王温泉数多くのお宿の中から、当館にご宿泊頂きありがとうございました。
　当館には露天風呂はございませんが、蔵王温泉のお宿の中で浴槽の広さはございますので、窓ガラス越しに見える景色や清潔感を大切にして参りたいと思っております。
　露天風呂が無い為、露天風呂に入りたいお客様は姉妹館の湯めぐりでお楽しみ頂いております。

この度はご宿泊頂きありがとうございました。
　「食事がめちゃくちゃ美味しかった。」大変嬉しく調理スタッフの励みになります。
　一言のお言葉の大切さを痛感致しております。評論家の如くお言葉を頂く事が多い昨今、大変励まされました。ありがとうございます。
　又のご来館をお待ち致しております。

この度は、蔵王温泉数多くのお宿の中から当館にご宿泊して頂き、ありがとうございました。
　館内の事を細かく見て頂き、率直なご意見をご投稿頂きましてありがとうございます。


　お食事の際の他の客様の態度につきましては、私どもスタッフが注意や助言が必要なのか？どうかは、今後の営業にも重要になりますので社内で検討致します。
コロナ禍で宿泊業の従来の接客スタイルも大きく変化して戸惑いもある中、ご宿泊されるお客様のご滞在も変わってくるのはどこか寂しく、旅行スタイルも大きく変わってしまうのが複雑ですが、皆様が安心して、皆様が気持ち良くお泊り頂ける様考えて参ります。

　

この度は数多くの蔵王温泉のお宿の中からご宿泊頂きありがとうざいました。研修中の新入社員に付きましての励ましのお言葉ありがとうございます。本来であれば4月から働く予定でおりましたが、延期になり7月から頑張っております。私どもの教育不足で、ご不便をおかけ致しましたらお詫び申し上げます。またの機会にご来館された際には、成長した姿を見て頂けるよう、しっかりと教えて参ります。
　ありがとうございました。

この度は蔵王温泉数多くのお宿より当館にご宿泊して頂きありがとうございました。ご安心してご宿泊して頂けた様子が口コミのご投稿から頂けて、ほっとしております。お食事にもご満足いただけ、調理長始め、レストランスタッフもとても喜んでおります。少しでも日頃のストレスやお疲れを蔵王温泉で解消して頂けたら幸いです。
　また機会がございましたら是非遊びにいらして下さい。お待ち致しております。

この度は、蔵王温泉数多くのお宿の中から当館にご宿泊頂き、重ねて口コミのご投稿にも感謝申し上げます。
　お食事にもご満足頂けた様子が覗え、調理スタッフも喜んでおります。
　山形県内53の酒蔵より、お食事に合ったお酒のご提供を心がけております。
　蔵王温泉は、湯量が豊富で、ph1～2という強酸性の硫黄泉。日本一酸性が強い「玉川温泉」と肩を並べるほどで、レジオネラ菌さえも生息できない“湯ヂカラ”を持っています。
一刻も早く今の状態が落ち着き、世の中に活気が戻ることを願いながら、「ふと行きたくなる」様なお宿創りをして参りたいと思っております。
　またのご来館をお待ち致しております。
　

この度は、ご宿泊頂きありがとうございました。大浴場のガラス窓に関しましては、大規模な修繕が必要になります。今後検討してお参ります。貴重なご意見を頂戴し感謝申し上げます。
　お料理にご満足して頂き、料理スタッフも大変喜んでおります。
これからもたくさんのお客様にいい思い出をお持ち帰りいただけるよう、スタッフ一同邁進してまいりたいと思っております。
　またのご来館をお待ち申し上げております。
　

この度は、数ある蔵王温泉の中から当館をお選び頂きありがとうございました。
蔵王温泉は強酸性の硫黄泉で美肌の湯とも言われております。温泉をご堪能頂けたようで何よりでした。
また、山形県には数多くの酒蔵があり、様々な種類のお酒があります。ご満足頂けた様子が伺え大変嬉しく思っております。
爪楊枝入れはお客様の笑顔を思い浮かべながら、スタッフが心を込めて作っております。
またのお越しをお待ちしております。

3度目のご宿泊ありがとうございました。口コミのご投稿にございました、湯巡りの送迎に関しましては、今後お時間を決めての送迎等を含め、更に蔵王温泉の湯をお楽しみ頂けるよう、検討して参ります。
　又のご来館をお待ち致しております。

この度は、ご宿泊頂きありがとうございました。口コミのご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。12月に入り、間もなくスキーシーズンに突入します。冬場に向けてのスタッフの気持ちにも、ホッとする所と、また気持ちを新たにして頑張ろうと皆で拝見致しました。又のご来館をお待ち致しております。