結婚記念日＆誕生日の記念旅行で利用させていただきました！
蔵王温泉は大好きな泉質ですが、タカミヤグループさんの利用は初めて…
スタッフさんの対応はホントに素晴らしく、何かを聞いても親切に対応して下さりとても気持ち良いおもてなしでした。
前日別の温泉地からのハシゴ旅だったのですが、温泉はちょっとガッカリ…
ホテルのせいでは全くないのですが、三世代旅行なのか子連れのお客さんで全然のんびりできず…
親もお婆さんも、「バシャバシャは？」何て子供を泳がせる始末…
髪の毛も湯船に浸ってて(親も)マナーが余りにも悪すぎて…
子連れのお客さんとそれ以外の宿泊客と入浴の時間が別れてたら良かったなぁ…と思いました。
スタッフさんの接客は素晴らしかったので機会がありましたら又お邪魔したいと思います！
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

スタッフの方の対応は、とても良かったです


お風呂がとてもぬるかったので、それだけが残念でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

テラスがある豪華な部屋でした。系列の宿が、気に入っていて、宿泊しました。今まで、ビジネスホテル、ペンション、温泉宿にも宿泊しましたが、チェックイン時は、すぐに対応してもらいました。今回、利用した宿については困惑しました。フロントは無人で、何度、声をあげても対応してくれませんでした。初めての経験でした。蔵王温泉のイメージが、変わりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

気持ちよく過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

総合的には満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

星空が最高でした。肉眼で天の川を見れてよかったです。いい写真も撮れました。ちと邪魔な照明が多かったのが残念です。
温泉もよかったです。グループホテルの温泉に入れるのもよかったです。
食事も美味しくいただけました。
価格もこんなもんでしょう。
また星を見に行きたいです。
星空鑑賞イベントあればうれしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

家族5人で伺いました。食事は非常に良かったと思います。家族も喜んでおりました。プールも利用しましたが良い設備だったと思います。

残念だったのはお部屋の掃除。埃が舞ったり、座卓のお茶のセットに埃が溜まっていて使う気になりませんでした。何か気を使われていないのだなと感じました。

折角、食事は良かったのに部屋に入っての第一印象がイマイチだったのでこの評価をしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

２度目の利用です。最上階の部屋からの眺望が素晴らしく、居心地がよかったです。温泉は、最高の泉質で混雑することもなく、ゆっくりと入れました。朝食、夕食ともに適量で味もおいしく、楽しみながらいただきました。お値段もリーズナブルで満足のいく1日でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

小学生2人と夫婦の夏休み家族旅行で宿泊させていただきました。上山のリナワールドに近くて、朝から一日中遊ぶためにこちらに前泊しました。4年前にもGWに一泊しました。ロープウェイ乗り場も近いし、坂道を少し歩くけど蔵王大露天風呂にも行けるし良いところです。バルコニー付き和洋室は広くて子供たちも大満足でした。夕食は食べきれないぐらい品数多くてどれも美味しかったです。スタッフさんも丁寧な対応でした。お得なプランでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

いや～驚き驚き。数多くの温泉施設に宿泊しましたが、チーフギャルソンの気配り、目配り、心配りには感激しました。これほど３拍子揃ったギャルソンは初めてでした。食事中のお客を笑顔にさせる素晴らしい方でした。朝食が終わり退席する時にごあいさつできなかったので、チェックアウト後にわざわざ顔を見にいったほど素晴らしい対応に感謝を伝えました。
ホテルの設備も申し分なく、食事も温泉も最高でした。Mさんのお蔭で忘れることのできない素敵なたびになりました！ありがとう！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

食事と接客がアットホームで親切で満足しました。

部屋の露天風呂は、ちょっと入る感じがしませんでしたが、他の施設のグループのお風呂が利用できて良いサービスだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

部屋　料理風呂ともに快適で.過ごしやすかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

満足！ 夕食はとても美味しかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

この度は、お部屋のグレードアップ頂きましてありがとうございました。お部屋良し、お風呂良しでゆっくりのんびり過ごすことができました。夕食に関しては量が少なかったかなと感じてしまいましたが、まぁプランの選択でしょうかね。従業員の場合方は細かい心配りしており良く教育されていると思いました。これからも良いホテル作りに頑張って下さい。また機会がありましたら是非利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

食事はとても美味しく頂きました、スタッフの皆さんの対応も良かったです。
部屋については、だいぶ不満です、テレビも小さくよく見えません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

記念の旅行だったのですが当日お部屋のグレードアップもしていただきとても思い出に残る旅行となりました
料理も一つ一つが美しく、
量も少量なので多すぎず少なすぎず美味しく完食でした
またスタッフの方のお気遣いなどとても細やかで楽しいひと時を過ごさせていただきました
また足を運びたいと思います
本当にありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年06月

家族3人で宿泊してきました！
幼児の子供がいたので、添い寝で予約をしましたが、ホテルのご好意で、部屋をグレードアップ、さらにベッドもご用意いただき、とてもゆっくり過ごすことができました。
食事も妊婦ということを事前に伝え、食べられないものも代替メニューを快くご対いただきました。食事も量がちょうどよく、大変美味しくいただきました。
レストランスタッフの方の心配りも気配りも、今まで泊まったお宿で1番です！
お風呂は温度が高く、子供は足まで浸かることしかできませんでしたが、とても気持ちいい温泉でした。
露天風呂がないことは残念ですが、グループのホテルの温泉が無料で楽しめるので、そちらで入ってきました。
外にはボールやハンモックが置いてあり、子供は「ハンモックが一番楽しかった！」と家に帰って言っていました。
最高の家族旅行になったのも、施設はもちろんですが、フロント、レストランのスタッフの皆様が常に笑顔で対応してくれたならだと思います。
本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

今回で2度目ですがスタッフの変わらぬ対応に大変満足しました。
食事も大変美味しく頂きました。何度でも行きたくなる宿です。
『観光よりもこのホテル目当て』。またお邪魔します！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

スキーを一泊二日で利用するために泊まりました。場所は、横倉ゲレンデ側なので、サンライズゲレンデなどを利用する場合は、リフトの終了時刻に少し注意が必要です。また、バスで来た場合、バス停から少し歩くので、その点は注意です。

ホテルでは、チェックイン/チェックアウト後の荷持預かりやスキーの預かりなどもしているので満足しています。また、レンタルスキー店と提携していて歩いてすぐの場所にあり、新しめのスキーやブーツもあったりして、初中級者なら特に困ることはないと思います。

夕食は、色々な料理が次々出てきて満足でき、飲み物はQRコードで頼む形式なので、便利でした。朝食はビュッフェ形式で和洋中から自由で採ることができ、満足でした。

お風呂については、室内の浴場が一つですが、同じ系列の高見屋グループのお風呂に入ることができ、そちらには露天風呂もあったりするので、気分を変えて何回も入れると思います。

高見屋のアプリを入れるとクーポンが使用できるので、アプリをインストールしたほうが良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年03月

子どものお誕生日旅行で利用しました。夕食はボリュームがありとても美味しく、子どもに対しても色々とお気遣いいただき大満足です。毎晩メインを選べるのも良いです。朝食は品数が厳選された感じは否めませんが必要十分。ただ連泊の際は全く同じメニューなので飽きます笑。お部屋はこぢんまりと過ごしやすい雰囲気でしたが、明らかに自分達が出したものではないゴミが複数落ちていて不快でした。建物が古いのは仕方ないけどもう少し清掃されていれば、と思ってしまいました。そしてトイレットペーパーの質が…残念。宿泊料金的にあの質は無しです。大浴場はさすがの泉質で気持ちよかったですが、このご時世5人が限界な広さ。そして窓から見えないかハラハラします。部屋の半露天風呂も温泉ではないものの心地良かったですが、こちらも夜には駐車場から見えるのでは？と落ち着きませんでした。山麓ロープウェイが目の前なので良い立地だとは思いますが、スキースクールを予約していた我が家はスキーセンターまで遠い上に飛び石の真ん中でシャトルバスも無く送迎等も無いので、スキーセンター付近の駐車場(といっても登り坂徒歩5分くらいかかる)に車を移動させてのスキーとなり疲れました。スクール等を利用しないのであればホテルの目の前がゲレンデなのでアクセスは最高です。温泉街も少し距離があるので歩くのは厳しいかも。帰りに散策しようと思いましたが温泉街に駐車場が少なく停められず断念。初めての蔵王だったので部屋に露天風呂があることを優先で選びましたが、次回以降はグループの他の施設でも良いかも、と思いました(立地的に)。総じて、おもてなしは素晴らしかった。特に食事のお世話をしていただいた男性の方(お名前を確認せずすみません)にはまた会いに行きたいです。お世話になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月