料理がいまいち。
お昼の景色はいいが、それにしても料金が高すぎる。
露天風呂がないのも寂しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年01月

ホテルの人達が皆さん感じのいい人ばかりで、とてもいい３日間を過ごす事が出来ました。
又、お伺いしたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

12/30(金)に女性2人で宿泊しました。蔵王ロープウェイ山麓線のすぐ側なので、スキー場へのアクセスは抜群！ロビー傍に鍵付きのロッカーがあり、板とブーツを収納できますが、ボードの板を2枚入れるのは無理そうだったので利用しませんでした。
スタッフさんの気遣いが良く、チェックイン時の案内係の人が「タバコの臭いが気になったので」と素早く空気清浄機(加湿器付き)を部屋に持って来てくれたり、夕食時の配膳のタイミングやオススメのお酒の説明など丁寧でした。

少し気になったのは・・・大浴場の入り口近くの脱衣カゴ置き場です。入り口の引き戸を開けた目の前にはパーテーションがあるので、もちろん外からは見えませんが、一歩入ると着替え中の人が見え、女性同士とはいえ落ち着かなかったです。(パーテーション裏側にも脱衣カゴ置き場はありますが、私が利用した時は入り口近くの脱衣カゴ置き場しか空いていませんでした。)
あとは、部屋に荷物置き専用の棚があると、荷物を直置きしなくて済むので助かります。検討よろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年12月

部屋も食事もお風呂も大満足でしたが、ホテル到着時にフロント広場で学生の勉強決起大会みたいの集会があり、チェックいんもできず、廊下で待っている状況でした。当日客が少ないかもしれませんがお客に対し失礼だと思いました。こういう場合は、だれか担当者が玄関前で待つのがサービスと思うのですが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

フロントの西村さんには大変お世話になり、ありがとうございました。
わずかの距離でしたが、バスターミナルまでの送迎バスがあったのは大変有難かったです。
大浴場の浴槽のお湯の温度が低めで、ちょっと湯冷めしそうでした。
また、大浴場の設備は年季を感じさせるものでした。温度調節のカランは固くて回りませんでした。
食事は美味しかったのですが、できれば給仕の人はお椀の蓋を下げないで欲しい。
折角の料理が冷めて不味くなってしまうので。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

温泉でゆっくりしたい大人と、シティホテルに泊まりたい子どもと、どちらの希望も叶ったホテルでした。
夜のしゃぶしゃぶもたっぷりで美味しかったし、朝のバイキングもメニュー豊富で大満足でした。
お風呂も、少しぬるめでしたが本当にゆったり入れたし、徒歩５分ほどの提携ホテルには露天風呂もあって、寒空のなか歩いて行った甲斐がありました。
ゲレンデが目の前だったので、今度はスキーシーズンに行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

１１月１６日に宿泊、、、久しぶりで「蔵王温泉へ」行きました。蔵王の頂上に積もっている雪が見える綺麗な部屋・目の前がゲレンデととてもゆったりした気持ちになった部屋でした。。夕食はとても美味しく「全ての料理を完食？」大変満足でした。帰りに西蔵王高原ラインから見た”雲海”（＋のおまけ？）とっても・とっても満足した旅行となりました。是非、また行きたいものです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

何十年ぶりの蔵王の紅葉
久々、ロープウエーで山頂まで・・・・・。

最上階の角部屋にアップグレードしていただき有難うございました。

スタッフの気配りも、ここち良く　ゆったり温泉三昧できました。
食事も美味しかった！
また、泊まりにきますね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

友達と楽しみにして。宿泊したホテルでしたが、案内された部屋は、まるでビジネスホテルのような、狭さででした。
それにタバコの臭いも、気になりました。
よいところをしいて言えば、朝食が美味しいくらいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年09月

全体的によかったです。
蔵王にある系列のホテルの温泉にも入れて楽しめました
ここは、露天がないので、そこがマイナスかなぁ
寒い季節だと系列ホテルの温泉入ってから帰るまでに湯冷めしそう
食事おいしかったです
とくに、御飯。水加減もいいし、米も旨かった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

到着時、駐車場で雨の中傘を持ってのお出迎えありがとうございました。
外観は、写真で見る以上に格好良いホテルでした。
部屋は、５人部屋を３人での利用だから広々として良かったです。
ＴＶのサイズがちょっと小さいのが残念でした。
食事は、品数も多く満足で、給仕も丁寧でした。

チェックアウト時に、預けた車のキーが分からないのが、非常に残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

お盆に父の傘寿お祝いで伺いました。
フロントに着くとおめでとうございます！と声をかけて頂き父も嬉しかったようです。
お部屋も眺めが良くのんびり過ごせました。
夕食時もご配慮頂き思い出深い旅行になりました。
お料理も美味しく大満足です。
また泊まりたい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

東北ツーリングの際に利用しました。
とてもわかりやすい場所にあり、迷うことはありませんでした。
バイク用のブーツしか無かったので今回は断念しましたが、同グループ他ホテルのお風呂を無料
で利用可能というのはとても魅力的で、次の機会があれば、ぜひ一通り回ってみたいと思います。
スタッフの方の対応も気持ちが良く、食事は朝夕共に大変おいしく頂くことができました、
特に朝は食べ過ぎてしまい、バイクにまたがるのが少し億劫になってしまいました。
近くに行った際は、また利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年07月

　施設も充実していて、食事は見た目もきれいでおいしく頂きました。蔵王を観光した後にお風呂でゆっくり癒されました。また伺いたいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年05月

連休のせいなのかな？
星を付けて評価して良いところはお食事処のスタッフさん、朝食に山形郷土料理をだしてくれたところの2点です。
食事処担当のスタッフさんは誰よりもテキパキ動き料理の説明、お肉がきちんと焼けるか心配していたら空調をOFFして風をとめてくれるなどお願いする前に気付き気遣いをして頂きました(^^)ありがとうございます！
他、スタッフさんには少しがっかりです。
まず、部屋に付いてる露天風呂が湯沸かしなのはわかっていたが、半分くらい湯を張るのに30分かかることの説明がないこと。
※ボイラーパンク？でお湯が出なくなる可能性があること。
※部屋に1人残り鍵をかけてもらい（内鍵）、鍵を持って温泉に出ても外から鍵が開けれないことの説明がないこと。
これは本当に困った。
深夜に同じことをした方がいたのか扉を叩く音、大声で眠れなかった。
※鍵が開かなくなったとフロントに助けを求めたが「内鍵かかっているからですね～中の方と連絡とれませんか？」と。あなたフロントだよね？内線とかスペアとか対策はこちらが提案するまで気付きませんでした。残念。
※冷蔵庫がうるさい。
※周辺インフォメーション資料がない。
※テレビの番組表が全局一覧で映らないので局数がわからないと番組が分からない。
※土禁の車なのに聞かずに土足で運転された。雨だったので余計残念。
今回は残念なところが目に付きました。わたしの声が届き改善していただけることを願います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年07月

楽天会員限定「モニタープラン」で宿泊させて頂きました。
まず、フロントを含めスタッフの方々の対応に親近感を感じ大変好感が持てました。
夕食で地酒のお勧めを聞き注文した所、自分の好みにぴったりフィットし美味しく頂く事が出来ました。朝食バイキングも十分に満足出来る品数でした。
強いて言うならば、許容宿泊人数の割に内風呂が狭く感じ、露天風呂が近隣グループホテルまで行かなければならない点でしたが、温泉の湯質には申し分有りません。
サクランボの季節に毎年山形を訪問しており、機会が有ればリピートもいいかなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年06月

宿泊当日での予約でしたが、快く迎えていただきました。
従業員さんたちの笑顔の接待がとてもよかったです。
又機会がありましたら、寄らせていただきます。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年06月

建物や、部屋の眺めは良かったが、掃除が行き届いて無く、カーペットやソファーに誇りが見られた。
　風呂は、露天風呂が欲しい。（硫黄の香りで、温泉気分最高。）
　食事のサービスをしてくれる男性職員の感じが良かった。食事もおいしかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年06月

従業員さんの対応が良く、食事がおいしくて大変満足しました。
また、機会があれば行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年05月

毎年スキーでお邪魔していますが、ホテルの皆さんがあたたかく迎えてくれ、嬉しい対応やサービスをして頂き、連泊しても飽きることなく、毎年伺うのが楽しみになっています。
お料理が美味しい上に、料理出しのタイミングも良く、ホテルも素敵で景色も良く、ゲレンデもすぐで、毎年行きたくなるホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月