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投稿者さんの 蔵王温泉 たかみや瑠璃倶楽リゾート ‐ＲＵＲＩＫＵＲＡ ＲＥＳＯＲＴ‐ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月24日 09:06:09
-
【半露天風呂付き客室】角部屋／和室ダブルルーム8畳6月21日に宿泊しました。
フロント、食事会場での対応(サービス)はとても良かったです。食事も満足しましたが、部屋に椅子(ソファー)が無かったのが残念でした。大浴場にサウナが有るのに水風呂が無かったのが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 蔵王温泉 たかみや瑠璃倶楽リゾート ‐ＲＵＲＩＫＵＲＡ ＲＥＳＯＲＴ‐ 2023年06月25日 19:15:12
-
この度は【楽天スーパーSALE】50％OFF半露天風呂付き客室☆ロングステイ＋山形牛など4種の旬彩コラボ和膳でのご宿泊誠にありがとうございます。
サービス・お食事につきましては満足いただけた様子で大変安堵しております。
ならびに貴重なご意見誠にありがとうございます。
これからより過ごしやすくご滞在いただけるための参考とさせていただきます。
この度は口コミのご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】50％OFF半露天風呂付き客室☆ロングステイ＋山形牛など4種の旬彩コラボ和膳
- ご利用のお部屋
- 【【半露天風呂付き客室】角部屋／和室ダブルルーム8畳】
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ban1014さんの 蔵王温泉 たかみや瑠璃倶楽リゾート ‐ＲＵＲＩＫＵＲＡ ＲＥＳＯＲＴ‐ のクチコミ
- ban1014さん [60代/男性] 2022年10月30日 17:27:14
-
夫婦で山形観光での利用です。
外観は変わった感じのホテルですが、スタッフの対応、食事、施設や部屋のメンテナンス等いたって普通でした。
プランにもよりますが、価格は比較的リーズナブルだと思います。全国旅行支援とべにペイ、楽天クーポンを併用し2人で約３万円の所をほぼ1万円、＋クーポンを2人で6千円分貰いましたので実質2人で4千円で済みました。
唯一残念だったのは、お風呂の入り口がボイラー室に入る様な味気ない感じだった所と、露天風呂が無かった所です。
せっかく蔵王温泉らしい白濁した良い温泉ですので屋上でも何処でも是非露天風呂を造って頂きたいものです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 蔵王温泉 たかみや瑠璃倶楽リゾート ‐ＲＵＲＩＫＵＲＡ ＲＥＳＯＲＴ‐ 2022年10月31日 14:10:42
-
この度は【期間限定シニアプラン】≪50歳以上のお客様へ≫山形ブランド豚を味わう＆特典☆温泉リゾートステイでのご宿泊誠にありがとうございました。ご希望に添えずに大変申し訳ございません。
今後の参考にさせていただきます。
口コミのご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定シニアプラン】≪50歳以上のお客様へ≫山形ブランド豚を味わう＆特典☆温泉リゾートステイ
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- 【【マウンテンビュー・ツイン】 5階以上／洋室／バス付＜禁煙＞】
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投稿者さんの 蔵王温泉 たかみや瑠璃倶楽リゾート ‐ＲＵＲＩＫＵＲＡ ＲＥＳＯＲＴ‐ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月09日 05:54:07
-
ホテル内には遊戯場などがなく、子ども連れは物足りないかもしれません。また、wifiもつながりにくく、タブレット端末も接続ができませんでした。食事はサービスもあり、食べきれない位の量がありました。今度はスキーシーズンの時に行ってみたいですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 蔵王温泉 たかみや瑠璃倶楽リゾート ‐ＲＵＲＩＫＵＲＡ ＲＥＳＯＲＴ‐ 2022年05月19日 19:36:12
-
【事前カード決済／早期割】アップグレードプラン2000円OFF！楽天ポイント３倍☆4種の旬彩コラボ膳
でのご宿泊誠にありがとうございます。
今年は雪がとけるのが遅くまだ設置しておりませんでしたが1Ｆスペースにガーデンテラス、5Ｆにルーフトップテラスとお子様が遊べるスペースがございます。夜は星空観賞ができます。
ＷＩＦＩにつきましてはご不便をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
是非スキーシーズンお越しくださいませ。
違った楽しみ方ができるかと思います。
口コミのご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【【バルコニー付き和洋室】角部屋／洋室＋和室6畳／バス付】
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ちゃんばぁ7207さんの 蔵王温泉 たかみや瑠璃倶楽リゾート ‐ＲＵＲＩＫＵＲＡ ＲＥＳＯＲＴ‐ のクチコミ
- ちゃんばぁ7207さん [50代/女性] 2021年06月14日 21:25:13
-
遅くにチェックインしたのに
受付の女の方は終始笑顔で
対応して下さったり、翌朝
朝食を取り終わり
帰る時に男性の方がエレベーターのボタンを押して待っていてくださったり、すごく気持ちの良い接客でした。朝食のみプランだったのですがお米もオカズも抜群に美味しくて3杯もおかわりしちゃいました(笑)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年06月
- 蔵王温泉 たかみや瑠璃倶楽リゾート ‐ＲＵＲＩＫＵＲＡ ＲＥＳＯＲＴ‐ 2021年07月10日 18:32:55
-
この度は蔵王温泉数多くのお宿の中から、当館にご宿泊頂きありがとうございました。
接客に対してのお褒めのお言葉に感謝申し上げます。お客様からのお褒めの言葉が何よりの活力になります。これからもお客様にご満足頂ける宿を目指し、今まで以上に鋭意努力して参る所存でございます。
当館では、ただ今の時期山形米のつや姫をご提供致しております。「おかわり3杯」大変嬉しいお言葉です。
朝食は一日を活動的にいきいきと過ごすための大事なスイッチになりますので、当館の朝食でご満足頂けた様で何よりです。
まだまだ警戒は必要と思いますが、また是非お越し下さいませ。お待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】50％OFF～１泊朝食付／ゆったり最大22時間ステイ～
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- 【【スタンダード・ツイン】 4階以上／洋室／バス付 ＜禁煙＞】
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takotako190さんの 蔵王温泉 たかみや瑠璃倶楽リゾート ‐ＲＵＲＩＫＵＲＡ ＲＥＳＯＲＴ‐ のクチコミ
- takotako190さん [60代/男性] 2019年10月10日 23:03:06
-
元の施設が保養所だったようで、お風呂がシンプルでしたが、サウナがあっても、水風呂がないのが残念です。いいさな浴槽2つあるようですが、ふたをしていて使用禁止のようでした。
温泉宿としての浴場は快適に過ごせるようにしてほしいものです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 蔵王温泉 たかみや瑠璃倶楽リゾート ‐ＲＵＲＩＫＵＲＡ ＲＥＳＯＲＴ‐ 2019年11月01日 09:52:40
-
この度は、ご宿泊頂きありがとうございます。ご投稿頂いた件でございますが、おっしゃる通りサウナ効果の半減にもなりますので、検討致します。貴重なご意見・ご感想を頂き感謝申し上げます。ありがとうございました。
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まるちとらむさんの 蔵王温泉 たかみや瑠璃倶楽リゾート ‐ＲＵＲＩＫＵＲＡ ＲＥＳＯＲＴ‐ のクチコミ
- まるちとらむさん [50代/男性] 2019年08月30日 01:24:38
-
黒毛和牛が、熟成されすぎているのか、ちょっと合わなかった感がいたしました。感じ方の違いかもわかりませんので、評価が厳しめになってしまってごめんなさい。
立地もよくアットホームでしたが、特にエントランスがわびしい内装のような気がいたしました、雰囲気が暗く感じて損だと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 蔵王温泉 たかみや瑠璃倶楽リゾート ‐ＲＵＲＩＫＵＲＡ ＲＥＳＯＲＴ‐ 2019年09月12日 15:51:17
-
この度は、ご宿泊頂きありがとうございます。お食事に関しましては、調理長に報告し今後の課題として、お食事の内容等も含め検討して参ります。貴重なご意見ありがとうございました。
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- 【【スタンダード・ツイン】 4階以上／洋室／バス付 ＜禁煙＞】
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3人中3人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 蔵王温泉 たかみや瑠璃倶楽リゾート ‐ＲＵＲＩＫＵＲＡ ＲＥＳＯＲＴ‐ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月15日 10:32:02
-
５月８日に宿泊しました。ホテルはロープウェイの目の前、立地的にはよいところなのでしょうが残念ながら点検の為お休みでした。フロントの対応は普通でしたが、フロントの中が雑然としているのが丸見えでして、印象がよろしくない感じがしました。部屋は思っていたのと感じが違い残念、掃除も行きと届いてなく…半露天風呂には前のお客さんが使用したものが残っていたり、洗面器がぬるっとしたりで最悪。料理は普通でした。また宿泊したいとは思えませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 蔵王温泉 たかみや瑠璃倶楽リゾート ‐ＲＵＲＩＫＵＲＡ ＲＥＳＯＲＴ‐ 2019年05月20日 13:25:32
-
この度は、数ある蔵王温泉宿泊施設の中より、当館へご宿泊頂きありがとうございました。
清掃が行き届いてなく、不愉快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
フロントの中の件に関しましても、直ちに改善いたします。
貴重なご意見を頂戴いたしまして、ありがとうございました。
またのご来館を、心よりお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【【半露天風呂付き客室】 角部屋／和室ベッドルーム8畳／バス付】
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投稿者さんの 蔵王温泉 たかみや瑠璃倶楽リゾート ‐ＲＵＲＩＫＵＲＡ ＲＥＳＯＲＴ‐ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月14日 21:32:23
-
食事が期待外れな内容で下。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 蔵王温泉 たかみや瑠璃倶楽リゾート ‐ＲＵＲＩＫＵＲＡ ＲＥＳＯＲＴ‐ 2018年09月06日 13:37:57
-
この度は、数ある蔵王温泉宿泊施設の中より、当館へご宿泊頂きありがとうございました。
お食事の件ですが、山形の旬の食材や郷土料理を取り入れご用意しておりますが、ご満足して頂けなかったようで、大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見ありがとうございました。
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投稿者さんの 蔵王温泉 たかみや瑠璃倶楽リゾート ‐ＲＵＲＩＫＵＲＡ ＲＥＳＯＲＴ‐ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月06日 11:02:04
-
樹氷ナイトクルージングの目的で蔵王を訪れました 既に１０回以上スキーで来たことがあり ロープウエイに近いホテルとして選びましたが バス終点からの要請に迎えの車がすぐに来てくれ驚きました 防衛庁の施設として発足したことを知っていましたが 清潔で立派な建物で感心しました 部屋は最上階の素敵なツイン部屋で大満足 ナイトツアー後に合わせてバイキングの夕食も美味しく頂きました 浴場も広く清潔でしたが 予め知っていた通りの泉質はやや困惑しました
国際色も豊かで オーストラリアから複数のスキー客も宿泊し 「ザオウハ サイコー」と感想を叫んでいたことに かってのスキーマニアとして快哉を叫びたい思いです
私自身は加齢によりスキーは最早望めませんが 現役のスキーヤーの活動起点として 絶対お勧めのホテルです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年02月
- 蔵王温泉 たかみや瑠璃倶楽リゾート ‐ＲＵＲＩＫＵＲＡ ＲＥＳＯＲＴ‐ 2018年03月11日 19:51:10
-
この度は、数ある蔵王温泉宿泊施設の中より、当館へご宿泊頂きありがとうございました。
当館はゲレンデからのアクセスが大変良く、最高の立地にございます！
冬季は海外からのお客様も増え、冬の蔵王温泉を様々な過ごし方で楽しんでいるようで、私共も嬉しい気持ちになります♪
機会がございましたら、またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前カード決済限定／早期割】スタンダードプラン1000円OFF！楽天限定ポイント３倍☆３％GET
- ご利用のお部屋
- 【【マウンテンビュー・ツイン】 最上階／洋室／バス付＜禁煙＞】
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投稿者さんの 蔵王温泉 たかみや瑠璃倶楽リゾート ‐ＲＵＲＩＫＵＲＡ ＲＥＳＯＲＴ‐ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月10日 18:39:21
-
大浴場の水回りの劣化が気になりました。
泉質上仕方がないのかもしれませんが、交換などの対応を行ったほうが気持ちよく利用できると感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- 蔵王温泉 たかみや瑠璃倶楽リゾート ‐ＲＵＲＩＫＵＲＡ ＲＥＳＯＲＴ‐ 2017年07月13日 20:17:01
-
この度は瑠璃倶楽リゾートをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
また、数あるホテルの中から当館をお選び頂けました事、重ねて御礼申し上げます。
当館、源泉かけ流しの温泉「SPA 由瑠璃」ですが、泉質は強酸性の硫黄泉、昔からお肌にも良く美肌の湯としても親しまれており、多くの皆様からご好評を頂いております。
また、広々とした大浴場と硫黄の香りでリフレッシュされたのではないかと思います。
反面、その泉質上、劣化も目立ち易く、ご不便をおかけ致しました事は、この場をお借り致しまして、お詫び申し上げます。
ハード面の早急な改善は中々、難しいのが現状ではございますが、関係各部署を含め、情報を共有し、お客様にご不便をお掛け致す事がなき様にチェック体制の強化と日々のメンテナンスに努めて参ります。
これから蔵王は夏を迎え、避暑地としても大変過ごしやすい場所でもございます。
機会がございましたら、是非お越し下さいませ。
その際にはより素敵なお時間をお過ごし頂けます様にスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
この度は、ご宿泊並びに口コミへのご投稿誠に有難うございました。
- ご利用のお部屋
- 【【お部屋タイプおまかせ】 4階以上／バス付＜3名以上グループ】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 蔵王温泉 たかみや瑠璃倶楽リゾート ‐ＲＵＲＩＫＵＲＡ ＲＥＳＯＲＴ‐ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月01日 18:51:17
-
温泉を楽しみにして行きましたが、到着日の夜入ったら結構ぬるくて、「こんなもんなのかなぁ」と少し物足りなさを感じました。翌日スノーボードを終えて入ったらかなり温かかったので、「温かくもできるんじゃん。じゃあ昨日のは？」と残念な気持ちになりました。
その他、食事や施設や部屋はこれといって普通でした。
あと、外国人観光客が多く泊まってました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年02月
- 蔵王温泉 たかみや瑠璃倶楽リゾート ‐ＲＵＲＩＫＵＲＡ ＲＥＳＯＲＴ‐ 2017年05月20日 20:49:13
-
この度は、数ある蔵王温泉宿泊施設の中より、当館へご宿泊頂きありがとうございました。
当日は、源泉の温度管理に不備があり、大変申し訳ございませんでした。
担当部署を含め、しっかりと改善させて頂きます。
蔵王温泉も近年は訪日外国人観光客が増えてきて、一年を通じて賑わいを見せています。
新緑や、紅葉の季節にも、ぜひまた蔵王温泉へお越しいただきたいと思っております。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【スタンダード・ツイン】 4階以上／洋室／バス付 ＜禁煙＞】
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投稿者さんの 蔵王温泉 たかみや瑠璃倶楽リゾート ‐ＲＵＲＩＫＵＲＡ ＲＥＳＯＲＴ‐ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月14日 13:08:15
-
フロントの西村さんには大変お世話になり、ありがとうございました。
わずかの距離でしたが、バスターミナルまでの送迎バスがあったのは大変有難かったです。
大浴場の浴槽のお湯の温度が低めで、ちょっと湯冷めしそうでした。
また、大浴場の設備は年季を感じさせるものでした。温度調節のカランは固くて回りませんでした。
食事は美味しかったのですが、できれば給仕の人はお椀の蓋を下げないで欲しい。
折角の料理が冷めて不味くなってしまうので。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年12月
- 蔵王温泉 たかみや瑠璃倶楽リゾート ‐ＲＵＲＩＫＵＲＡ ＲＥＳＯＲＴ‐ 2017年01月18日 20:15:20
-
この度は、数ある蔵王温泉宿泊施設の中より、当館へご宿泊頂きありがとうございました。
料理長自慢のお料理につきましてもお褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。
給仕の際のスタッフの対応につきましては、お客様のお声を参考にさせて頂き、より良いサービスの向上に努めて参りたいと思います。
また、大浴場のカランにつきましては、早急に修繕させて頂きます。貴重なご意見ありがとうございました。
これから蔵王温泉は、美しい雪景色を堪能できる季節を迎えます。
ぜひ季節の移ろいを楽しみにお越し頂くことを、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【【スタンダード・ツイン】 4階以上／洋室／バス付 ＜禁煙＞】
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投稿者さんの 蔵王温泉 たかみや瑠璃倶楽リゾート ‐ＲＵＲＩＫＵＲＡ ＲＥＳＯＲＴ‐ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月01日 23:06:30
-
友達と楽しみにして。宿泊したホテルでしたが、案内された部屋は、まるでビジネスホテルのような、狭さででした。
それにタバコの臭いも、気になりました。
よいところをしいて言えば、朝食が美味しいくらいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年09月
- 蔵王温泉 たかみや瑠璃倶楽リゾート ‐ＲＵＲＩＫＵＲＡ ＲＥＳＯＲＴ‐ 2016年10月05日 19:56:08
-
この度は、数ある蔵王温泉宿泊施設の中より、当館へご宿泊頂きありがとうございました。
宿泊を楽しみに来て頂いたにもかかわらず、不快な気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
朝食でお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【スタンダード・ツイン】 4階以上／洋室／バス付 ＜基本＞】
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youninaさんの 蔵王温泉 たかみや瑠璃倶楽リゾート ‐ＲＵＲＩＫＵＲＡ ＲＥＳＯＲＴ‐ のクチコミ
- youninaさん [30代/男性] 2010年08月28日 17:41:04
-
温泉街ということでしたが、淋しい感じでした。夕飯は手巻きのプランで、料理も次から次へと出てきてお腹いっぱいで食べきれませんでしたが、とても美味しかったです。温泉がとても熱くて、子供は足しか入れませんでした。スタッフの方々の対応はとても親切で良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年08月
- 蔵王温泉 たかみや瑠璃倶楽リゾート ‐ＲＵＲＩＫＵＲＡ ＲＥＳＯＲＴ‐ 2010年10月09日 19:58:47
-
この度当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
大浴場が熱くお子様がゆっくりお入りできなかったということで申し訳ございませんでした。
温泉の温度調節をもっとこまめにしていきたいと思います。
これからも当館を宜しくお願い致します。
フロント予約・伊藤
- ご利用の宿泊プラン
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2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 蔵王温泉 たかみや瑠璃倶楽リゾート ‐ＲＵＲＩＫＵＲＡ ＲＥＳＯＲＴ‐ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月26日 19:10:23
-
ご飯がまずく、勧められた日本酒もイマイチでした。
部屋の乾燥も酷く、肌が荒れました。
タイマーがかかったテレビで起こされたり、ひどい宿でした。荷物置き場もセキュリティ上どうかと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年02月
- 蔵王温泉 たかみや瑠璃倶楽リゾート ‐ＲＵＲＩＫＵＲＡ ＲＥＳＯＲＴ‐ 2017年05月01日 15:38:24
-
この度は、数ある蔵王温泉宿泊施設の中より、当館へご宿泊頂きありがとうございました。
お食事など、ご期待に添える事が出来ず、申し訳ございませんでした。
また、数々の貴重なご意見、ありがとうございます。ご意見はさっそく各セクションに報告し、改善を図っている所でございます。今後もお客様に喜んで頂けるホテルを目指し努めて参ります。
またのご来館を、従業員一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【ゲレンデビュー■ツイン24平米■【ゲレンデ側の客室確約】
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投稿者さんの 蔵王温泉 たかみや瑠璃倶楽リゾート ‐ＲＵＲＩＫＵＲＡ ＲＥＳＯＲＴ‐ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月02日 09:34:49
-
料理がいまいち。
お昼の景色はいいが、それにしても料金が高すぎる。
露天風呂がないのも寂しい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年01月
- 蔵王温泉 たかみや瑠璃倶楽リゾート ‐ＲＵＲＩＫＵＲＡ ＲＥＳＯＲＴ‐ 2017年03月01日 18:48:45
-
この度は、数ある蔵王温泉宿泊施設の中より、当館へご宿泊頂きありがとうございました。
お料理やお風呂等、お客様のご期待に沿うことが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
また、貴重なご感想を賜りましたこと、厚く御礼申し上げます。
是非また、別の季節にもお立ち寄り頂き、ご感想をいただけましたら幸いに思います。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【人気NO3カジュアルプラン】☆少しだけ条件を付けてお得にリゾートステイ☆山形県産黒毛和牛を味わう
- ご利用のお部屋
- 【【お部屋タイプおまかせ】 4階以上／バス付＜3名以上グループ】
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ミナミ1214さんの 蔵王温泉 たかみや瑠璃倶楽リゾート ‐ＲＵＲＩＫＵＲＡ ＲＥＳＯＲＴ‐ のクチコミ
- ミナミ1214さん [50代/男性] 2021年06月14日 15:39:40
-
最初 最上階の角部屋とかで案内され
こちらとしては期待したが
部屋を見渡すと かなり積もり積もったホコリ これには呆れました！
いきなりフロントに電話して来てもらい 掃除は しましたか？と問いかけました！ そしたらしましたけど！
との返事 ホコリ有る所の確認してもらいました！風呂には使い終ったアロマの空容器が4～5ケ容器に入りぱなしでした！色々 たかみやグループには宿泊してきましたが
ここは 最悪です
もう二度と宿泊する事は無いと思いますが人にもオススメする事は無いと
思います
せっかくの旅行が台無しな気持ちになりました
コロナで大変な時に 他の旅館は
大変良くしてくれて気持ち良く帰宅するのに
初日から 余りにも汚い部屋に宿泊するとは思ってなかった
お客さんをどう思っているのか
知りたい気持ちです
余りにも忙しくても部屋の確認は
しっかりした方が良いのですか！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年06月
- 蔵王温泉 たかみや瑠璃倶楽リゾート ‐ＲＵＲＩＫＵＲＡ ＲＥＳＯＲＴ‐ 2021年06月15日 07:59:29
-
この度は、大切なご旅行でせっかくお選び頂きご宿泊頂きましたのに、ご期待にお応えする事が出来ず、ご期待を裏切ってしまい、不愉快な思いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。
本来ならば、清掃後の2重チェックをしお客様をお迎えしなくてはいけない所、弁解の余地もございません。
スタッフの対応につきましてもお詫びも含め、きちんとした対応が出来なかった事を深くお詫び申し上げます。
今後この様な事が二度と起らない様日々の業務に努めさせて頂く所存でございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【人気NO1アップグレードプラン】和の寛ぎとブランド和牛・山形牛を堪能～和室ベッド×4種の旬彩コラボ
- ご利用のお部屋
- 【【半露天風呂付き客室】角部屋／和室ベッドルーム8畳】
投稿者さんの 蔵王温泉 たかみや瑠璃倶楽リゾート ‐ＲＵＲＩＫＵＲＡ ＲＥＳＯＲＴ‐ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年02月09日 11:22:15
-
1.立地が蔵王温泉で最高。（特にスキー客にとって）。山頂の樹氷原につながる蔵王ロープウェイ、その山麓駅の目の前がホテル。部屋から見えるスキー場のパノラマは最高でした
2.設備もよく、食事も風呂もまずまずでしたが、風呂は、せっかくゲレンデに面した展望風呂なのに（外から見られるのを防ぐためか）景色が見れないのは残念。（上半分だけ透明にするとか、なにか工夫があるのでは）
3.その代わり、たかみやグループの他のホテルの風呂に入れるサービスがあり、3箇所に入らせてもらいました。各々特色のある風呂で、すっかり堪能しました。
4.今回の宿泊は、値段も手頃で、スキー、樹氷、雪景色、そして温泉と、思い出に残る3日間となりました。ありがとうございました。
【ご利用の宿泊プラン】
お得！！『お年玉企画・リフト１日券付きプラン』
蔵王の景色を楽しめるツイン（禁煙 バストイレ付）
- 蔵王温泉 たかみや瑠璃倶楽リゾート ‐ＲＵＲＩＫＵＲＡ ＲＥＳＯＲＴ‐ 2009年02月20日 07:34:59
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お客様の良い思い出になりとても嬉しく思います。
お褒めの言葉とご指摘の言葉ありがとうございます。早急に改善はできかねますが、なにか工夫できればと思います。
またのお越しを心からお待ち申し上げております。ありがとうございました。
フロント予約 伊藤
投稿者さんの 蔵王温泉 たかみや瑠璃倶楽リゾート ‐ＲＵＲＩＫＵＲＡ ＲＥＳＯＲＴ‐ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年01月07日 16:34:48
-
目の前がゲレンデで最高の立地条件でした。（スキーには最高！！！）
スタッフの方の対応も大変良く、気持ちよく宿泊できました事を心からお礼申し上げます。（＾０＾）
残念な事は温泉と昼食の食事が温かくなかった事です。この点が改善される事を希望しておりますので、ご検討の程よろしくお願いいたします。
【ご利用の宿泊プラン】
お年玉企画！年始７日間限定「超お得プラン」
蔵王の景色を楽しめるツイン（バストイレ付）
- 蔵王温泉 たかみや瑠璃倶楽リゾート ‐ＲＵＲＩＫＵＲＡ ＲＥＳＯＲＴ‐ 2009年01月07日 19:35:44
-
この度はご利用頂きありがとうございました。
お褒めの言葉とご指摘の言葉誠にありがとうございます。
早急に改善していきたいと思います。
それでは、またのご利用お待ち申し上げております。
フロント 伊藤
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hirokuro2856さんの 蔵王温泉 たかみや瑠璃倶楽リゾート ‐ＲＵＲＩＫＵＲＡ ＲＥＳＯＲＴ‐ のクチコミ
11月12日に宿泊しました。宿はロープウエイ駅の近くにあり便利でした。10大特典付きプランでしたので、大浴場の無料入浴券や、ドリンク（ワインをいただきました）のサービスなど満足できるものでした。スタッフも親切でよかったです。
ただ、食事の時、料理の説明をスタッフがテーブルに体を乗り出し、料理の上に手をかざしながら、説明をしました。
マスクはしていましたが、マスクの間からも飛沫が飛んでいるだろうと考えるととてもいやな気分になりました。コロナやインフルエンザの流行という時節柄、無神経な接待だと感じました。
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この度は【カップルプラン】☆10大特典付きで素敵な旅を☆選べる夕食メイン＋夕日側のお部屋.etc【スキー】でのご宿泊誠にありがとうございました。プランの特典が満足できたとのお言葉をいただきまして大変嬉しく思っております。
お食事中の接客につきましては不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
接客につきましては統一できるようにミーティングを重ね一番いい接客を目指していきたいと思っております。この度は口コミのご投稿ありがとうございました。