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湯河原温泉 懐石旅庵 阿しか里のクチコミ･お客さまの声
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湯河原温泉の泉質と雰囲気が好きでここ5.6年ほど月に一度は家族で宿泊しに来ていますが、この度阿しか里さんは初めての宿泊です。主人の誕生日だった為アップグレードも検討していたのですが、そのままお部屋に通されました。主人の前以外で金額の事も含めそちらのやり取りをしたかったので主人の前で話さなければならないのが少し残念でした。そして、子ども用のスリッパが入口に用意されているにも関わらずお声がけの言葉もなく子どもは裸足で通され後でスリッパがフロントに用意されていることに気づきました。案内の方がロビーでコーヒーが用意されている事プレイルームがあることオモチャの貸し出しがあることチェックアウトの時間一切の説明がなくこんな事は初めてだったので驚きました。どのサービスも後で気づきせっかく素敵なサービスがあるのに利用できなければ意味がなく勿体ないです。良かったらお使いくださいの一言があるだけで全く違います。お料理は見た目も綺麗で味もとても美味しく何より接客が素晴らしかったです。案内の方には妊娠している事もお伝えしましたが料理の案内の方々には伝わっていないようでした。誕生日ケーキのサプライズも事前にお願いしてご用意していただきましたが電話で伝えた〇〇よりというものが入っていなく残念でした。料理の案内の方々、夕食時の子どもへのサービス夜にフロントにいられた支配人さんとってもサービス満点で素晴らしかったのでトータル的に従業員のやる気に差がありすぎるのではという感想です。藤○屋さんなどと金額はさほど変わりませんので比べてしまったのと期待しすぎていた部分はあると思います。お料理が美味しかったのでまた再訪したいなとは思います。
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この度はご来館賜り誠にありがとうございました。折角のご主人の誕生日とご家族様とのご宿泊にも関わらず、不快なお気持ちにさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。今後の阿しか里を支えるサービス面への大きな糧とさせていただきます。従業員が同じサービスを目指し、そしてお客様に喜んでいただけるように努力して参ります。貴重なご意見を賜りありがとうございました。お料理は、年に12回、旬の移ろいに合わせて献立がかわります。新鮮な魚介類や旬の野菜をふんだんに使い、四季彩豊かな懐石料理をご提供させて頂いております。またご機会がございましたら、十二節の懐石料理を楽しみにご来館頂ければと思います。ありがとうございました。懐石旅庵 阿しか里
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投稿者さんの 湯河原温泉 懐石旅庵 阿しか里 のクチコミ
湯河原温泉の泉質と雰囲気が好きでここ5.6年ほど月に一度は家族で宿泊しに来ていますが、この度阿しか里さんは初めての宿泊です。主人の誕生日だった為アップグレードも検討していたのですが、そのままお部屋に通されました。主人の前以外で金額の事も含めそちらのやり取りをしたかったので主人の前で話さなければならないのが少し残念でした。そして、子ども用のスリッパが入口に用意されているにも関わらずお声がけの言葉もなく子どもは裸足で通され後でスリッパがフロントに用意されていることに気づきました。案内の方がロビーでコーヒーが用意されている事プレイルームがあることオモチャの貸し出しがあることチェックアウトの時間一切の説明がなくこんな事は初めてだったので驚きました。どのサービスも後で気づきせっかく素敵なサービスがあるのに利用できなければ意味がなく勿体ないです。良かったらお使いくださいの一言があるだけで全く違います。
お料理は見た目も綺麗で味もとても美味しく何より接客が素晴らしかったです。案内の方には妊娠している事もお伝えしましたが料理の案内の方々には伝わっていないようでした。誕生日ケーキのサプライズも事前にお願いしてご用意していただきましたが電話で伝えた〇〇よりというものが入っていなく残念でした。料理の案内の方々、夕食時の子どもへのサービス夜にフロントにいられた支配人さんとってもサービス満点で素晴らしかったのでトータル的に従業員のやる気に差がありすぎるのではという感想です。藤○屋さんなどと金額はさほど変わりませんので比べてしまったのと期待しすぎていた部分はあると思います。お料理が美味しかったのでまた再訪したいなとは思います。
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この度はご来館賜り誠にありがとうございました。
折角のご主人の誕生日とご家族様とのご宿泊にも関わらず、不快なお気持ちにさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
今後の阿しか里を支えるサービス面への大きな糧とさせていただきます。
従業員が同じサービスを目指し、そしてお客様に喜んでいただけるように努力して参ります。
貴重なご意見を賜りありがとうございました。
お料理は、年に12回、旬の移ろいに合わせて献立がかわります。新鮮な魚介類や旬の野菜をふんだんに使い、四季彩豊かな懐石料理をご提供させて頂いております。
またご機会がございましたら、十二節の懐石料理を楽しみにご来館頂ければと思います。
ありがとうございました。
懐石旅庵 阿しか里