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湯河原温泉 懐石旅庵 阿しか里 クチコミ・感想・情報

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湯河原温泉 懐石旅庵 阿しか里のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.40
  • アンケート件数:452件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.52
  • 立地4.36
  • 部屋4.44
  • 設備・アメニティ4.68
  • 風呂4.44
  • 食事4.52

総合5

セイゴだよんさんの 湯河原温泉 懐石旅庵 阿しか里 のクチコミ

セイゴだよんさん [50代/女性] 2019-09-12 20:25:31

食事は期待していた以上においしかったです。一品一品が丁寧に作ってあり文句のつけようがないほど美味しくいただけました。お部屋も大変清潔です。

4人で宿泊しましたが先に二人で玄関に入りました。名前もその時に名乗りました。仲居さんはまだ来ていない二人を置いて先に部屋に行こうとして、「二人だと思った」と言い訳していましたが、そういうことは客には聞こえないところで言ってほしいですね。また、無料で受けられるロビーでの飲み物や大浴場のアイスについての説明がなかったのでいただくことができずに残念でした。我が家にとって今まで宿泊した中でこちらが一番高価格だったので仲居さんの説明不足は残念に思います。当たり前の一通りの説明以上のものがこちらにはあると思うので書かせてもらいました。見たところかなりのベテランの仲居さんとお見受けしましたが、玄関に入って早々の出来事ごとだつたので大丈夫かなと心配してしまいました。こういう意見も是非に参考にしてもらいたいものです。

とはいえ、それ以外は本当に素晴らしかったです。ありがとうございました。

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
湯河原温泉 懐石旅庵 阿しか里 2019-09-21 17:00:20

この度はご来館賜り誠にありがとうございました。
ご到着の際にご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
今後の阿しか里を支えるサービス面への大きな糧とさせていただきます。
従業員が同じサービスを目指し、そしてお客様に喜んでいただけるように努力して参ります。
貴重なご意見を賜りありがとうございました。

お部屋やお料理などお褒めの言葉を頂きまして誠にありがとうございました。
これからもよっくりお寛ぎして頂けるように努めて参ります。
ありがとうございました。

懐石旅庵 阿しか里

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