10月に高齢の両親を連れて宿泊しました。
部屋は広く綺麗で露天風呂も2人で入っても広いくらいの作りでした。
ただ他の部屋のテレビの画像が部屋から見えたのでこちらも見えているのではと思いました。従業員さんが外国の方が多く料理の説明など何を言ってるのかわからない事がありました。
移動にエレベーターがなく、どこへ行くにも階段で高齢者がいるので事前にもっと調べるべきでした。
料理は工夫されていますが量も少なめで湯河原なので刺身を期待していましたが気持ち程しかなく残念でした。６時からの夕飯が６時半からきた隣の人達と終わりが一緒になったので随分料理の間隔に時間があり、もっと頻繁に料理の進行具合を確認して運んで頂きたかったです。朝食のこだわりのだし巻き卵は薄味すぎて美味しくありませんでした。
本当に残念だったのは泊まった次の日の朝４時半に猿が来てベランダでバタバタとヘリを動かし起こされた事です。地震かと思うくらいの音と振動でした。その後もやってきて私達を威嚇していました。とても露天風呂に入れる状態ではなかったです。
その事を従業員に伝えてましたがそうでしたかと糞はしてませんかくらいで何も対応して頂けませんでした。
大浴場は本当に狭くびっくりしました。このお値段でまた行こうとはならないです。

評価

• 総合3
• サービス3
• 立地3
• 部屋4
• 設備・アメニティ4
• 風呂2
• 食事3

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月