赤ちゃんも安心と書いてありますが、部屋は埃だらけ。
入った瞬間にわかるくらいの埃まみれの部屋。
お願いして綺麗にしてもらっても目に見える埃は残っていた。対応はビールと飲み物を出して終わり。
チェックアウト時間を延ばしてもらったが、部屋でリラックスしてる時に掃除のおじさんからまだ部屋に居たんですかの声かけ。
夜ご飯はそこまで美味しくなかった。こだわりあるみたいだけど。
今回良かったと思えたのは風呂と朝食のみ。
帰る時に言われたのは時間は戻ってきませんがと言われたがその時間を10万以上出して買いに来てリラックスしに来たのに正直モヤモヤが残る感じだった。息子との初めての旅行でこの旅館を選んだことをひどく後悔しました。
再度の来訪はないと断言します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

もう、何度宿泊してます、従業員の方の対応、時間前に到着しても、速やかに部屋に通していただけるので嬉しいですし、食事も美味しくて、お酒が進んでしまいます、露天風呂も丁度良い温度で、気持ちがリラックスできます。今月宿泊に行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

月に一度は泊まりに行っています、
15時チャックインですが、いつも早めにお部屋に案内していただけます、
暑いので助かります。
従業員の方もとても親切で、一日ノンビリで来ます。
とても良い宿です、一度は行ってみてください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

部屋の露天風呂が虫だらけで入浴できたもんじゃない。
カナブンだけならまだしも、カメムシが大量。
窓を全部閉め切ってるのにシャワー室、洗面、部屋にまで入ってきて気持ち悪かった。
せっかく高いお金を払って露天風呂つきの部屋にしたのに、部屋のお風呂に入れないなら他の宿にすれば良かった。
日本語が理解できないスタッフが多く、頼んだのと違うお酒が届いた。
高級宿だった昔のイメージでしたが、この値段でこのクオリティは…
湯河原には他にもいい宿たくさんあるので、今回は本当に残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年08月

大満足です、１０回以上宿泊してます、
料理は美味しいし、従業員の方はみんな新設で、サービス満点です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

食事も部屋も従業員さんも最高でした。
7雪にも泊りに行く予定、今度は2泊かな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月