今年の年末に家族で利用させていただきました。
11ヶ月の息子がいたので客室露天風呂付きの部屋を探していたところこちらの旅館を見つけました。

部屋はとても綺麗でお料理も品数も多くどれも美味しかったです。
部屋風呂は最高でした。お風呂から部屋も見渡せます。
スタッフさんはどなたもみんなフレンドリーに息子に声をかけていただけてとても嬉しかったです。

赤ちゃん用の食事も頼めば注文できましたし、部屋食用のベビーチェアや、ベッドガードも頼んだら用意してくれましたので赤ちゃんとの旅行におすすめです。

またぜひ利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

何より部屋の露天風呂が広く外の景色も開放感が半端じゃなく、とてもリラックスできました。源泉かけ流しですし、１泊でしたが４回入浴。　窓も広く仕切りは裏表鏡になっていて、これも面白く良かったです。　足元の冷え防止に簡易マットもあり、広げて使いました。　階段が細かくあって帰り荷物を持って階段上がるのが少しきつかった場所も。お料理はとても丁寧な仕事をしているな、と思いました。確かに若い人にはもう少しボリュームのある料理が あと１品くらいあるといいかも知れません。今回一人で利用しましたが、主人が一緒だったらご飯おかわりしてお腹を満たしたかも(笑) 私は質、量とも満足でした。　朝食も手抜き無しどころか 細かい気使いのあるメニューでちょっと感動しました。　選べる卵料理は生卵にしましたが大正解でした。　宿のスタッフさんも皆さんとても感じ良いです。　夕食時女性の外人スタッフさんが配膳移動中私を見かけて「おはようございます、、あ、違う！　こんばんは！」と。とっても可愛くて逆に癒されました。　何度も伺いたい宿です。そう思ったのは２件目かな？（笑）　主人と一緒じゃなく、一人でゆっくりしたい時の定宿にしたいです。予約とれます様に。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

4ヶ月の子を連れて泊まりに行きました。
まず、ロビーの清潔さと和の雰囲気、スタッフの方々のおもてなしが素晴らしかったです。そしてお部屋と客室露天風呂も申し分なく素敵な空間でした。
お食事も美味しいし、お腹いっぱいになりました。
赤ちゃん連れの初めての旅行で不安でしたが、部屋食なので周りの目を気にすることなく、心置きなくゆっくりできました。
部屋のお風呂も気軽に入れるので良かったです。
またぜひ行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

部屋の露天風呂が虫だらけで入浴できたもんじゃない。
カナブンだけならまだしも、カメムシが大量。
窓を全部閉め切ってるのにシャワー室、洗面、部屋にまで入ってきて気持ち悪かった。
せっかく高いお金を払って露天風呂つきの部屋にしたのに、部屋のお風呂に入れないなら他の宿にすれば良かった。
日本語が理解できないスタッフが多く、頼んだのと違うお酒が届いた。
高級宿だった昔のイメージでしたが、この値段でこのクオリティは…
湯河原には他にもいい宿たくさんあるので、今回は本当に残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年08月

お部屋は明るくて解放感もあり、とても快適でした。
その日はお子様連れが多いので、と料金そのままでお部屋食にしてくださってありがたかったです。
でも全体的にお料理が少し冷めている感がありメインのお肉料理も脂身が多く、期待していた分ちょっと残念でした。
従業員の方は外国人が多かったですが一生懸命対応してくださり好感がもてました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

10月に高齢の両親を連れて宿泊しました。
部屋は広く綺麗で露天風呂も2人で入っても広いくらいの作りでした。
ただ他の部屋のテレビの画像が部屋から見えたのでこちらも見えているのではと思いました。従業員さんが外国の方が多く料理の説明など何を言ってるのかわからない事がありました。
移動にエレベーターがなく、どこへ行くにも階段で高齢者がいるので事前にもっと調べるべきでした。
料理は工夫されていますが量も少なめで湯河原なので刺身を期待していましたが気持ち程しかなく残念でした。６時からの夕飯が６時半からきた隣の人達と終わりが一緒になったので随分料理の間隔に時間があり、もっと頻繁に料理の進行具合を確認して運んで頂きたかったです。朝食のこだわりのだし巻き卵は薄味すぎて美味しくありませんでした。
本当に残念だったのは泊まった次の日の朝４時半に猿が来てベランダでバタバタとヘリを動かし起こされた事です。地震かと思うくらいの音と振動でした。その後もやってきて私達を威嚇していました。とても露天風呂に入れる状態ではなかったです。
その事を従業員に伝えてましたがそうでしたかと糞はしてませんかくらいで何も対応して頂けませんでした。
大浴場は本当に狭くびっくりしました。このお値段でまた行こうとはならないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

赤ちゃんも安心と書いてありますが、部屋は埃だらけ。
入った瞬間にわかるくらいの埃まみれの部屋。
お願いして綺麗にしてもらっても目に見える埃は残っていた。対応はビールと飲み物を出して終わり。
チェックアウト時間を延ばしてもらったが、部屋でリラックスしてる時に掃除のおじさんからまだ部屋に居たんですかの声かけ。
夜ご飯はそこまで美味しくなかった。こだわりあるみたいだけど。
今回良かったと思えたのは風呂と朝食のみ。
帰る時に言われたのは時間は戻ってきませんがと言われたがその時間を10万以上出して買いに来てリラックスしに来たのに正直モヤモヤが残る感じだった。息子との初めての旅行でこの旅館を選んだことをひどく後悔しました。
再度の来訪はないと断言します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月